เราถูกถามหลายครั้งว่าจะทำอย่างไรหากโทรศัพท์หยุดตอบสนองและไม่เปิดเครื่องและเราได้เผยแพร่บทความหลายบทความที่จัดการกับปัญหานี้แล้ว อย่างไรก็ตามเมื่อเร็ว ๆ นี้เจ้าของ Samsung Galaxy Note 9 บางรายติดต่อเราเนื่องจากมีรายงานว่าอุปกรณ์ของพวกเขาหยุดตอบสนองหลังจากอัพเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุด ปัญหานี้อาจเกิดจาก Android เวอร์ชันใหม่หรือไม่
อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้และสิ่งที่คุณควรทำหากเกิดขึ้นกับคุณ ในบทความนี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดการแก้ไขปัญหา Galaxy Note 9 ของคุณที่ไม่ตอบสนองหรือไม่เปิดใช้งาน ลองพิจารณาความเป็นไปได้ทั้งหมดและแยกแยะออกทีละข้อจนกว่าเราจะสามารถระบุได้ว่าปัญหาคืออะไรและแก้ไขได้
ก่อนอื่นหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณให้ลองเรียกดูหน้าการแก้ปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายประการเกี่ยวกับอุปกรณ์นี้แล้ว อัตราต่อรองคือเราได้เผยแพร่โพสต์ที่แก้ไขปัญหาที่คล้ายกันนี้แล้ว ลองค้นหาปัญหาที่มีอาการคล้ายกันกับสิ่งที่คุณมีอยู่ในขณะนี้และอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือจากเราโปรดกรอกแบบสอบถามของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา
นี่คืออีเมลสองฉบับที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราที่ขอความช่วยเหลือ ...
ผู้ใช้ Note 9 บ่นเกี่ยวกับโทรศัพท์ที่ไม่เปิดหลังจากอัปเดต
สวัสดี Droid Guy ฉันมี Samsung Galaxy Note 9 และมีการอัปเดตเมื่อเร็ว ๆ นี้ หลังจากการอัปเดตฉันยังสามารถใช้โทรศัพท์ได้เป็นเวลาหนึ่งวันจากนั้นโทรศัพท์ก็ปิดและจะไม่เปิดอีกต่อไป มันจะไม่ตอบสนองแม้ว่าฉันจะเชื่อมต่อกับที่ชาร์จทั้งแบบไร้สายและแบบมีสายก็ตาม ฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณอย่างมากเนื่องจากเป็นโทรศัพท์เครื่องเดียวที่ฉันมีในตอนนี้และฉันมีรายชื่อติดต่อรูปภาพและไฟล์จำนวนมากอยู่ในนั้น ฉันควรทำอย่างไรดี? - กะเหรี่ยง
เจ้าของ Note 9 ทิ้งการชาร์จโทรศัพท์ไว้ข้ามคืนเพื่อปลุกอุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนองเท่านั้น
สวัสดี. ฉันชื่อคลาเรนซ์และฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณ ... แย่มากเมื่อคืนฉันทิ้ง Note 9 ไว้กับที่ชาร์จเพราะมันเหลือแบตเตอรีเพียง 5% เมื่อฉันนอนหลับ เมื่อเช้านี้ฉันคิดว่าแบตเตอรีเต็มแล้ว แต่เมื่อฉันกดปุ่มเปิด / ปิดโทรศัพท์จะไม่เปิด ไม่มีสัญลักษณ์การชาร์จดังนั้นฉันคิดว่าชาร์จเสร็จแล้ว แต่ไม่ตอบสนองต่อที่ชาร์จ ฉันควรนำไปที่ร้านหรือไม่?
การแก้ไขปัญหา Galaxy Note 9 ที่เปิดไม่ได้
ตราบใดที่โทรศัพท์ของคุณไม่มีร่องรอยของความเสียหายทั้งทางกายภาพและของเหลวคุณสามารถตอบสนองได้อีกครั้งเพียงทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำหาก Note 9 ของคุณไม่เปิดอีกต่อไปเนื่องจากการอัปเดตหรือหากไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน ...
ขั้นตอนที่ 1: ดำเนินการตามขั้นตอนการรีสตาร์ทแบบบังคับ
มีความเป็นไปได้เสมอที่สาเหตุที่ Galaxy Note 9 ของคุณไม่เปิดหรือตอบสนองอีกต่อไปเป็นเพราะเฟิร์มแวร์ขัดข้อง ระบบขัดข้องเกิดขึ้นเป็นครั้งคราว แต่คุณสามารถพบได้อย่างง่ายดายหลังจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์ เป็นเพราะไฟล์และแคชของระบบบางไฟล์อาจเสียหายเมื่อติดตั้งเฟิร์มแวร์เวอร์ชันใหม่
ในกรณีนี้สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำคือการบังคับให้รีสตาร์ท เป็นการจำลองขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่และจะทำให้โทรศัพท์ของคุณตอบสนอง ปัญหาส่วนใหญ่เช่นนี้สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีนี้ นี่คือวิธีการ:
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีขึ้นไป
หากโทรศัพท์บูทขึ้นหลังจากนี้แสดงว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วและเป็นเพียงเพราะระบบขัดข้อง อย่างไรก็ตามหากยังไม่ตอบสนองคุณควรทำวิธีนี้ ...
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และอย่าปล่อย
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ในขณะที่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือมากกว่า
โดยพื้นฐานแล้วจะเหมือนกับขั้นตอนก่อนหน้าเพียงแต่ว่าคราวนี้เราตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนปุ่มเปิด / ปิดเพราะการทำเช่นนั้นจะไม่ให้ผลลัพธ์ที่คล้ายกัน
ขั้นตอนที่ 2: เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับอุปกรณ์ชาร์จและลองทำการรีสตาร์ทแบบบังคับ
บางครั้งปัญหาแบตเตอรี่หมดเพียงอย่างเดียวอาจทำให้เกิดปัญหาอื่นเช่นระบบขัดข้อง หากคุณปล่อยให้โทรศัพท์แบตเตอรี่หมดบริการและส่วนประกอบฮาร์ดแวร์บางอย่างไม่ได้ปิดอย่างเหมาะสมซึ่งอาจทำให้เกิดความไม่สอดคล้องกันในระบบซึ่งจะส่งผลให้เฟิร์มแวร์ขัดข้อง ในกรณีนี้โทรศัพท์ของคุณจะไม่ตอบสนองแม้ว่าคุณจะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จก็ตาม สิ่งที่คุณจะทำคือจัดหาแหล่งพลังงานที่เสถียรให้โทรศัพท์ของคุณและแก้ไขปัญหาระบบขัดข้องในขณะที่โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับแหล่งนั้น นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ ...
- เชื่อมต่อ Galaxy Note 9 ของคุณเข้ากับอุปกรณ์ชาร์จ (ควรใช้แบบมีสายในกรณีนี้)
- ไม่ว่าโทรศัพท์จะแสดงสัญลักษณ์การชาร์จหรือไม่ก็ตามให้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จเป็นเวลา 10 นาที
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และอย่าปล่อย
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ในขณะที่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือมากกว่า
หากปัญหาเกิดจากแบตเตอรี่หมดซึ่งส่งผลให้ระบบขัดข้องแสดงว่าตอนนี้ควรบูตเครื่องแล้ว อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ยังคงไม่ตอบสนองหลังจากนี้เราสามารถพูดได้ว่าปัญหาอาจเกิดจากฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว สำหรับการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องคุณได้ดำเนินการในส่วนของคุณแล้วตอนนี้ถึงเวลาที่เทคโนโลยีจะตรวจสอบให้คุณ มีเพียงสิ่งเดียวที่คุณทำได้เกี่ยวกับโทรศัพท์ที่ไม่เปิดหรือบู๊ต
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Google Play Store 110 บน Samsung Galaxy Note 9
- วิธีแก้ไขหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองบน Samsung Galaxy Note 9
- Samsung Galaxy Note 9 WiFi ลดลงหรือตัดการเชื่อมต่อ
- จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy Note 9 เครื่องใหม่ของคุณเริ่มค้างและล้าหลัง?
