เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Xperia XZ Premium ที่พีซีไม่รู้จัก
• วิธีแก้ปัญหาพีซีของคุณที่ไม่รู้จัก Xperia XZ Premium ของคุณ

เมื่อคอมพิวเตอร์ไม่รู้จักสมาร์ทโฟนของคุณแสดงว่ามีปัญหาทั้งในโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ มีบางอย่างในโทรศัพท์ของคุณขัดขวางไม่ให้เชื่อมต่อกับระบบคอมพิวเตอร์หรือในทางกลับกัน ที่กล่าวมาคุณจะต้องพิจารณาแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ทั้งสอง ไฮไลต์ในโพสต์นี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำและวิธีแก้ปัญหาทั่วไปสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องในสมาร์ทโฟน Sony Xperia XZ Premium ที่ไม่รู้จักกับพีซี Windows อ่านต่อเพื่อดูสิ่งที่ต้องทำในกรณีที่คุณประสบปัญหาเดียวกันเมื่อพยายามซิงค์อุปกรณ์ Xperia กับคอมพิวเตอร์ Windows เพื่อถ่ายโอนไฟล์หรือเพื่อการจัดการไฟล์อื่น ๆ

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้ลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาเพื่อดูว่าเรารองรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายชื่ออุปกรณ์ที่เรารองรับให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน อย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลว่าฟรี แต่หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหา Xperia XZ Premium ที่พีซีไม่รู้จัก

ก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขปัญหาให้ตรวจสอบและตรวจสอบว่าสาย USB ของคุณใช้งานได้ หากคุณมีขั้วต่อ USB หรือสายดาต้าสำรองที่คล้ายกันคุณสามารถลองใช้สายเคเบิลอื่นเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่ บางครั้งสายเคเบิลที่ผิดพลาดอาจเป็นตำหนิได้ หลังจากแน่ใจว่าสาย USB ใช้งานได้ แต่คอมพิวเตอร์ของคุณยังไม่อ่านสมาร์ทโฟนของคุณคุณสามารถดำเนินการต่อและแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณได้

หากต้องการควบคุมปัญหาซอฟต์แวร์บนโทรศัพท์ของคุณจากสาเหตุพื้นฐานให้ลองใช้วิธีการต่อไปนี้เพื่อดูว่าข้อใดเสนอวิธีแก้ปัญหาขั้นสูงสุด

วิธีแรก: ซอฟต์รีเซ็ต / รีสตาร์ท

การรีสตาร์ทโทรศัพท์อาจเป็นสิ่งที่จำเป็นหากโทรศัพท์ของคุณขัดข้องและส่งผลให้เกิดปัญหากับการซิงค์ข้อมูล USB ซอฟต์รีเซ็ตหรือรีสตาร์ทอุปกรณ์ยังช่วยล้างข้อบกพร่องเล็กน้อยที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดเดียวกัน สิ่งนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลสำคัญและข้อมูลที่คุณบันทึกไว้ในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ของคุณดังนั้นคุณจึงไม่จำเป็นต้องสร้างข้อมูลสำรองไว้ล่วงหน้า นี่คือวิธีการ:

1. กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด ไม่กี่วินาที
2. ปล่อยปุ่มเมื่อตัวเลือกเมนูปรากฏขึ้น
3. แตะ ปิดลง แล้วแตะ ตกลง. โทรศัพท์ของคุณจะปิดลง
4. หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด อีกครั้งจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูต

เมื่อโทรศัพท์ของคุณรีสตาร์ทเสร็จแล้วให้ลองเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้งและดูว่าครั้งนี้จำได้หรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

วิธีที่สอง: อัปเดตซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด

การอัปเดตซอฟต์แวร์ยังมีการแก้ไขข้อบกพร่องสำหรับการปรับปรุงความปลอดภัย สมมติว่าปัญหาเกิดจากบั๊กที่ยากการติดตั้งการอัปเดตใหม่อาจเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไข นี่คือเหตุผลที่แนะนำให้อัปเดตซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ของคุณ

คุณจะทราบเมื่อมีการอัปเดตซอฟต์แวร์หากคุณเห็นไฟล์ ไอคอนอัปเดตใหม่ (รีเฟรชไอคอน) ในแถบสถานะ หรือคุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ด้วยตนเองโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ การตั้งค่า.
2. แตะ ระบบ.
3. แตะ การอัปเดตซอฟต์แวร์

หากมีการอัปเดตระบบและคุณต้องการติดตั้งให้ตรวจสอบและตรวจสอบว่า iPhone ของคุณมีพื้นที่หน่วยความจำและอายุแบตเตอรี่เพียงพอ นอกจากนี้ยังต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi เมื่อคุณปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดแล้วให้แตะตัวเลือกเพื่อดำเนินการต่อจากนั้นแตะติดตั้งทันทีเพื่อเริ่มการติดตั้งไฟล์อัปเดต

หลังจากอัปเดตโทรศัพท์ของคุณให้ทำการซอฟต์รีเซ็ตเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงระบบใหม่ได้รับการปรับใช้อย่างเหมาะสม การทำเช่นนี้จะล้างข้อบกพร่องเล็กน้อยของแอปดังนั้นจึงป้องกันไม่ให้อุปกรณ์โกง ลองดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้ไหม

วิธีที่สาม: เปิดใช้งานโหมดดีบัก USB

คุณสามารถลองเปิดใช้งานโหมดดีบัก USB เพื่อดีบักสมาร์ทโฟน Sony Xperia XZ Premium ของคุณ โหมดดีบัก USB ทำงานโดยอำนวยความสะดวกในการเชื่อมต่อระหว่างโทรศัพท์ของคุณและคอมพิวเตอร์ผ่าน Android Software Development Kit (SDK) เพื่อเปิดใช้งานหลังจากเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยตรงผ่าน USB การเปิดใช้งานโหมดนี้จะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงโทรศัพท์ของคุณได้ในระดับหนึ่งดังนั้นคุณจึงสามารถควบคุมได้มากขึ้น หากคุณต้องการลองเสี่ยงโชคด้วยวิธีนี้ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องของอุปกรณ์ Xperia XZ Premium ของคุณ:

1. แตะไฟล์ แอป ไอคอนเมนูจากหน้าจอหลัก
2. ไปที่ การตั้งค่า.
3. เลื่อนลงแล้วแตะ เกี่ยวกับโทรศัพท์.
4. หา สร้างหมายเลข และแตะหลาย ๆ ครั้ง เพื่อแจ้งข้อความบนหน้าจอว่า “ ตอนนี้คุณเป็นนักพัฒนาแล้ว” หากคุณเห็นข้อความนั้นแสดงว่าคุณได้เปิดใช้งานไฟล์ ตัวเลือกนักพัฒนา รวมถึงโหมดดีบัก USB บนโทรศัพท์ของคุณ
5. เมื่อมาถึงจุดนี้ให้กลับไปที่ การตั้งค่า และคุณจะเห็นไฟล์ เมนูตัวเลือกสำหรับนักพัฒนา.
6. แตะเพื่อเลือก ตัวเลือกนักพัฒนา เพื่อจะดำเนินการต่อ.
7. ลากแถบเลื่อนที่อยู่ข้างๆ การดีบัก USB เพื่อเปิดใช้งาน
8. แตะ การดีบัก USB เพื่อจะดำเนินการต่อ.
9. เมื่อได้รับแจ้งด้วยไฟล์ อนุญาตการดีบัก USB ข้อความแตะ ตกลง เพื่อยืนยัน.

หลังจากนั้นคุณสามารถเชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่าเป็นที่รู้จักแล้วหรือไม่

วิธีแก้ปัญหาพีซีของคุณที่ไม่รู้จัก Xperia XZ Premium ของคุณ

ก่อนที่คุณจะแก้ปัญหาคอมพิวเตอร์ของคุณให้ตรวจสอบและตรวจสอบว่าพอร์ต USB ที่คุณใช้งานอยู่หรือไม่เสียหาย คุณสามารถลองเปลี่ยนไปใช้พอร์ตอื่นเพื่อดูว่า ถอดอุปกรณ์ USB อื่น ๆ หรืออุปกรณ์ภายนอกที่เชื่อมต่อผ่าน USB บนคอมพิวเตอร์ของคุณรวมทั้งลำโพง USB ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกหรือการ์ดหน่วยความจำ คอมพิวเตอร์บางเครื่องจะไม่สามารถอ่านสมาร์ทโฟนเมื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ USB อื่น ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่านั่นไม่ใช่สิ่งที่ทำให้คุณเกิดปัญหานี้

วิธีแรก: รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

คอมพิวเตอร์ยังพบข้อบกพร่องแบบสุ่มซึ่งส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์หรือระบบล้มเหลว และในกรณีนั้นวิธีแก้ไขปัญหาแรกที่แนะนำให้ลองคือการรีบูต เช่นเดียวกับสิ่งที่แนะนำเมื่อสมาร์ทโฟนทำงาน ช่วยล้างข้อผิดพลาดและข้อบกพร่องเล็กน้อยที่ส่งผลกระทบต่อการทำงานปกติของคอมพิวเตอร์

คุณสามารถทำการรีบูตตามปกติบนพีซี Windows ของคุณโดยคลิกที่ไอคอนเริ่มจากนั้นเลือกรีสตาร์ทจากตัวเลือกที่กำหนด อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ของคุณเสร็จสิ้นกระบวนการรีบูตและโหลดหน้าจอหลัก

จากนั้นคุณสามารถลองเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณผ่าน USB หรือสายเคเบิลข้อมูลกับคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้งและดูว่าคอมพิวเตอร์ของคุณรู้จักหรือไม่ หากยังคงล้มเหลวให้ดำเนินการต่อและลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

วิธีที่สอง: ปิดใช้งานไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย (ชั่วคราว)

ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยและไฟร์วอลล์บางตัวอาจมีแนวโน้มที่จะปิดกั้นอุปกรณ์ภายนอกบางอย่างโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีการรับรู้ถึงภัยคุกคามต่อความปลอดภัย เมื่อคุณเชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับคอมพิวเตอร์อุปกรณ์รุ่นหลังจะอ่านระหว่างอุปกรณ์ภายนอก (USB) อื่น ๆ ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าการตั้งค่าของซอฟต์แวร์ความปลอดภัยและ / หรือไฟร์วอลล์ของคุณอาจไม่อนุญาตให้ระบบเข้าถึงโทรศัพท์ของคุณ

ในกรณีนี้คุณสามารถกำหนดค่าซอฟต์แวร์ความปลอดภัยหรือโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์เพื่อกำหนดข้อยกเว้นและให้สิทธิ์การเข้าถึงสมาร์ทโฟน Sony Xperia XZ Premium ของคุณ หากคุณไม่แน่ใจว่าทำได้อย่างไรคุณสามารถขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากนักพัฒนาซอฟต์แวร์ความปลอดภัยหรือฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft อาจมีการตั้งค่าขั้นสูงบางอย่างที่มีเพียงการตั้งค่าเท่านั้นที่สามารถแนะนำคุณตลอดการกำหนดค่าซอฟต์แวร์ตามนั้น

วิธีที่สาม: จัดการไดรเวอร์ USB บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ไปที่ส่วน Device Manager บนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดูสถานะปัจจุบันของไดรเวอร์อุปกรณ์ของคุณ อาจมีไดรเวอร์บางตัวที่จำเป็นต้องได้รับการอัพเดตถอนการติดตั้งหรือติดตั้งใหม่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ เพียงไปที่เมนูขยายไดรเวอร์ USB เพื่อดูว่าไดรเวอร์ใดต้องการการดำเนินการที่จำเป็นโดยปกติจะเป็นไดรเวอร์ที่มีเครื่องหมาย X เครื่องหมายคำถามและเครื่องหมายอัศเจรีย์อยู่หรือถัดจากนั้น

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะต้องอัปเดตลบหรือติดตั้งไดรเวอร์ใดให้ติดต่อผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณหรือฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือและคำแนะนำเพิ่มเติม พวกเขาจะสามารถแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีการติดตั้งไดรเวอร์เพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณสามารถอ่านและจดจำอุปกรณ์ Sony Xperia XZ Premium ของคุณได้ทันทีที่เชื่อมต่อผ่านสาย USB / ข้อมูล

ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าคอมพิวเตอร์ของคุณใช้งานระบบปฏิบัติการเวอร์ชันที่เข้ากันได้กับซอฟต์แวร์ปัจจุบันของโทรศัพท์ของคุณ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter