เนื้อหา
มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเช่น Google Chrome ขัดข้องแม้ในโทรศัพท์ระดับพรีเมียมเช่น Samsung Galaxy S9 Plus บางครั้งอาจเกิดจากปัญหาเล็กน้อยกับตัวแอปเองและมีหลายครั้งที่ปัญหาเป็นเพียงหนึ่งในอาการหรือผลลัพธ์ของปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรงกว่า เป็นการยากที่จะระบุว่าสาเหตุคืออะไรโดยไม่ต้องทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่าง
ดังนั้นในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดการแก้ไขปัญหา Galaxy S9 Plus ของคุณ ลองพิจารณาความเป็นไปได้ทั้งหมดและแยกแยะออกทีละข้อจนกว่าเราจะสามารถระบุได้ว่าปัญหาคืออะไรและจะจัดการกับมันอย่างไร ปัญหาเกี่ยวกับแอปไม่ได้ซับซ้อนขนาดนั้น คุณอาจสามารถแก้ไขได้ด้วยตนเองโดยไม่ต้องขอความช่วยเหลือ ดังนั้นอ่านต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
ก่อนที่จะดำเนินการต่อไปหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณกำลังพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ที่รายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้จัดเตรียมวิธีแก้ไขปัญหาบางส่วนที่ผู้อ่านรายงานไว้แล้วดังนั้นให้พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่ง
วิธีแก้ปัญหา Galaxy S9 Plus ด้วยเบราว์เซอร์ Chrome ที่หยุดทำงาน
ขั้นตอนการแก้ปัญหาของเราคือการแยกแยะความเป็นไปได้ที่จะเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยกับแอปจากนั้นเราจะไปยังขั้นตอนที่ซับซ้อนมากขึ้นซึ่งมีผลกระทบโดยตรงกับเฟิร์มแวร์หากปัญหายังคงอยู่ จากที่กล่าวมาทั้งหมดนี่คือสิ่งที่คุณควรทำเกี่ยวกับปัญหานี้:
วิธีแก้ปัญหาแรก: รีสตาร์ท Galaxy S9 Plus ของคุณ
เป็นสิ่งสำคัญมากที่คุณจะต้องพยายามทำสิ่งนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นครั้งแรกที่คุณพบปัญหาเนื่องจากมีความเป็นไปได้เสมอที่จะเป็นผลมาจากความผิดพลาดเล็กน้อยในแอปหรือระบบ ลองรีบูตโทรศัพท์ของคุณตามปกติจากนั้นเปิด Chrome เมื่ออุปกรณ์ใช้งานได้ หากปัญหายังคงอยู่หลังจากนี้ให้ลอง Reboot บังคับ
กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีขึ้นไป จะรีเฟรชหน่วยความจำของอุปกรณ์และโหลดแอปและบริการทั้งหมดของอุปกรณ์ใหม่ หากเป็นเพียงปัญหากับแอปหรือเกิดจากความผิดพลาดเล็กน้อยขั้นตอนนี้ก็เพียงพอที่จะแก้ไขได้ อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงอยู่หลังจากนี้ให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
วิธีที่สอง: รีบูต Galaxy S9 ของคุณในเซฟโหมด
จุดประสงค์ของโพรซีเดอร์นี้คือการพิจารณาว่าปัญหาเกิดจากแอพพลิเคชั่นของ บริษัท อื่นที่คุณติดตั้งไว้ เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นปัญหาจะแก้ไขได้ง่ายกว่ามากเพียงแค่ต้องกำจัดแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาเท่านี้ก็เสร็จเรียบร้อย! การเรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในโหมดปลอดภัยหมายความว่าคุณกำลังปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว หาก Chrome ไม่ขัดข้องขณะอยู่ในโหมดนี้หมายความว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่เป็นสาเหตุของปัญหาซึ่งเป็นสาเหตุที่สำคัญมากในการดำเนินการนี้
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่ม อำนาจ ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
- เมื่อไหร่ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอปล่อยไฟล์ อำนาจ สำคัญ.
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่ม ลดเสียงลง สำคัญ.
- ยังคงถือไฟล์ ลดเสียงลง จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เมื่อไหร่ โหมดปลอดภัย ปรากฏที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอปล่อยไฟล์ ลดเสียงลง สำคัญ.
สมมติว่าแอปไม่ขัดข้องอีกต่อไปขณะอยู่ในโหมดนี้สิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือค้นหาว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหาและถอนการติดตั้ง
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
- แตะ การตั้งค่า > แอป.
- แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้น
- ในการแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าให้แตะ เมนู > แสดงแอประบบ.
- แตะ ถอนการติดตั้ง > ตกลง.
อย่างไรก็ตามหาก Chrome ยังคงขัดข้องขณะอยู่ในเซฟโหมดคุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไป
แนวทางที่สาม: ล้างแคชและข้อมูลของ Chrome
การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตแอปกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นตลอดจนลบแคชและไฟล์ข้อมูลทั้งหมดที่อาจเสียหาย มีความจำเป็นที่คุณจะต้องทำตามขั้นตอนนี้หลังจากที่สองวิธีแรกล้มเหลวเนื่องจากเรายังไม่ได้ตัดความเป็นไปได้ที่แอปจะเป็นเพียงปัญหา วิธีการทำมีดังนี้
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
- แตะ การตั้งค่า > แอป.
- ค้นหาและแตะ Chrome
- ในการแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าให้แตะ เมนู > แสดงแอประบบเอส.
- แตะ การจัดเก็บ > ล้างแคช > ข้อมูลชัดเจน > ลบ.
คุณสามารถรีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำจากนั้นลองเปิด Chrome เพื่อดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่หากยังคงเป็นอยู่คุณต้องไปยังขั้นตอนถัดไป
แนวทางที่สี่: การรีเซ็ตต้นแบบ
Chrome เป็นแอปพลิเคชันที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าและคุณไม่สามารถถอนการติดตั้งได้เหมือนกับที่คุณทำกับบุคคลที่สาม ณ จุดนี้คุณควรรีเซ็ตโทรศัพท์เนื่องจากคุณอาจประสบปัญหาเฟิร์มแวร์และการรีเซ็ตจะแก้ไขได้อย่างแน่นอน อย่างไรก็ตามตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณก่อนที่จะดำเนินการดังกล่าวเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบและคุณอาจไม่สามารถเรียกคืนได้เมื่อไฟล์ถูกลบไปแล้ว วิธีรีเซ็ตโทรศัพท์มีดังนี้
- สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung บนอุปกรณ์แสดงว่าคุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Samsung ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
- กด ลดเสียงลง จนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหาง่ายๆนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณได้ หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
บทความที่คุณอาจพบว่ามีประโยชน์:
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 Plus ที่มีข้อผิดพลาด“ Facebook หยุดทำงาน” (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 Plus ด้วยคลังภาพที่ปิดเมื่อถ่ายภาพ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 Plus ด้วยแอพ Messages ที่หยุดส่งข้อความ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- แก้ไข Samsung Galaxy S9 Plus ด้วยแอพ Spotify ที่ปิดตัวเองขณะใช้งาน (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 Plus ด้วย Whatsapp ที่หยุดทำงาน (ขั้นตอนง่าย ๆ )
