เนื้อหา
ในโพสต์นี้ฉันจะพบปัญหาสามประการที่เจ้าของ Samsung Galaxy S6 พบหลังจากอัปเดตอุปกรณ์ อุปกรณ์ดังกล่าวได้รับการติดตั้ง Android Lollipop แล้วดังนั้นการอัปเดตทั้งหมดที่ Samsung หรือผู้ให้บริการนำออกใช้จึงมีวัตถุประสงค์เพียงเล็กน้อยเพื่อแก้ไขปัญหาและแก้ไขช่องโหว่
สารละลาย: ใช่หลายคนพบปัญหานี้ไม่เพียง แต่ใน Sprint แต่เป็น T-Mobile ด้วย สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือขณะนี้คุณกำลังพบปัญหานี้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องและหากยังใช้งานไม่ได้ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ ...
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
- เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
คุณควรจะโทรผ่าน Wi-Fi ได้หลังจากรีบูตหากไม่เป็นเช่นนั้นให้โทรหาผู้ให้บริการของคุณเพราะพวกเขาจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้
Galaxy S6 ไม่สามารถอัปเดตเฟิร์มแวร์ได้
ปัญหา: ฉันอัปเดตระบบในโทรศัพท์ไม่ได้ มันบอกปัญหาเครือข่ายหรือเซิร์ฟเวอร์เสมอ การอัปเดตล่าสุดของฉันคือ 6/29 ฉันปิดโทรศัพท์แล้ว แต่ก็ยังใช้ไม่ได้ คุณรู้ไหมว่าฉันจะทำอะไรได้บ้างก่อนที่จะต้องไปที่ร้าน Sprint ขอบคุณ.
วิธีแก้ปัญหา: การอัปเดต OTA ที่ล้มเหลวเกิดขึ้นตลอดเวลาอาจมีสาเหตุหลายประการ แทนที่จะจัดการโดยตรงทำไมไม่ลองใช้ตัวเลือกอื่นในการอัปเดตโทรศัพท์ของคุณ
ซึ่งแตกต่างจาก Galaxy รุ่นก่อน ๆ S6 และ Edge จะไม่สามารถใช้งานกับ Kies ได้ แต่ Samsung ได้เปิดตัวเครื่องมือใหม่ที่จะช่วยคุณสำรองกู้คืนอัปเดตและซิงค์อุปกรณ์ของคุณ มันคือสวิตช์อัจฉริยะ สำหรับฉันเครื่องมือนี้ดีกว่า Kies มาก เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้คุณจะสามารถอัปเดตโทรศัพท์ของคุณได้อย่างง่ายดาย ...
- เตรียมโทรศัพท์ของคุณสำหรับการอัปเดต หมายความว่าชาร์จอย่างน้อย 50% และคัดลอกหรือสำรองไฟล์ที่คุณไม่ต้องการให้สูญหาย
- ติดตั้ง Smart Switch ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ดาวน์โหลดสำเนาของปัญหาจากเว็บไซต์ Samsung มีสองเวอร์ชันเวอร์ชันหนึ่งสำหรับ Windows และเวอร์ชันอื่นสำหรับ Mac
- เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์Smart Switch จะดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณทำงานร่วมกับเครื่องของคุณได้อย่างสมบูรณ์แบบ เมื่อตรวจพบคุณจะมีตัวเลือกหลักสามตัวเลือก: สำรองข้อมูลคืนค่าและ Outlook Sync
- สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณ ยังจำเป็นต้องสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดสิ่งใดในระหว่างการสำรองข้อมูลครั้งแรก
- อัปเดตโทรศัพท์ของคุณ ตอนนี้หากมีการอัปเดตสำหรับโทรศัพท์ของคุณจะมีปุ่ม "อัปเดต" ที่สอดคล้องกับรูปภาพของอุปกรณ์ของคุณบนอินเทอร์เฟซ Smart Switch เพื่อเริ่มการอัปเดตให้คลิกที่มัน
- หน้าต่างใหม่จะบอกข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ในโทรศัพท์ของคุณและการอัปเดตใหม่ เมื่อคุณตรวจสอบเสร็จแล้วให้คลิกปุ่ม "อัปเดต"
- หน้าต่างถัดไปจะบอกสิ่งที่ไม่ควรทำระหว่างการอัปเดตเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการจะไม่หยุดชะงัก คุณสามารถคลิกปุ่ม“ ตกลง” เพื่อเริ่มการอัปเดต
- รอให้โทรศัพท์ของคุณอัปเดตเสร็จสิ้น ในระหว่างกระบวนการนี้อย่าโต้ตอบกับอุปกรณ์ของคุณและอาจใช้เวลาถึง 45 นาทีในการอัปเดตให้เสร็จ แต่ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับโทรศัพท์ของคุณ แต่แน่นอนว่าคุ้มค่ากับการรอ
- เมื่อเสร็จแล้วคุณจะได้รับแจ้งให้อัปเดตเสร็จสิ้นและตอนนี้คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ของคุณได้
- อุปกรณ์จะรีบูตนานกว่าปกติ แต่ให้รอและหลีกเลี่ยงการปิดเครื่องก่อนเวลาอันควร
นั่นมันสวยมาก!
วิธีกำจัดการแจ้งเตือน“ อัพเดตซอฟต์แวร์”
คำถาม: เมื่อใดก็ตามที่ฉันเปิดโฮมเพจที่ด้านบนของหน้าจะมีกล่องสีขาวขอให้ทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ ไม่มีตัวเลือกที่จะไม่ทำการอัปเดตตัวเลือกเดียวที่มีให้คือคลิกที่“” เมื่อ”” ควรดำเนินการ เมื่อฉันได้รับโทรศัพท์เครื่องนี้ครั้งแรกฉันทำการอัปเดต มันล็อคโทรศัพท์ / ที่อยู่ติดต่อของฉันและฉันก็เอาไปให้เทคโนโลยีเพื่อแก้ไข เขาต้องทำการรีบูตเริ่มต้นจากโรงงานและฉันก็สูญเสียทุกอย่าง โทรศัพท์ของฉันใช้สำหรับธุรกิจดังนั้นฉันจึงมีรายชื่อติดต่อมากมาย ดังนั้นฉันคิดว่าปัญหาได้รับการแก้ไข แต่ตอนนี้ไม่กี่เดือนต่อมากล่องโต้ตอบเดียวกันก็ปรากฏขึ้นหลายครั้งต่อวัน ฉันเพียงแค่คลิกที่ช่องมัลติมีเดียแล้วกด“” ปิดทั้งหมด”” ซึ่งจะปิดกล่องนั้นสักพัก แต่ฉันจะชอบมากถ้ามันไม่กลับมา ฉันกลัวที่จะทำการอัปเดตอีกครั้งเนื่องจากคิดว่าเป็นข้อบกพร่องไม่ใช่ตัวแก้ไขข้อบกพร่อง ข้อเสนอแนะใด ๆ ในการทำให้กล่องโต้ตอบนั้นหายไปอย่างไม่มีวันกลับ ขอบคุณสำหรับบริการของคุณ. — แพท
ตอบ: สำหรับผู้ใช้ทั่วไปคำตอบคือไม่ คุณไม่สามารถกำจัดการแจ้งเตือนการอัปเดตได้และเว้นแต่คุณจะดาวน์โหลดและติดตั้งลงในโทรศัพท์ของคุณการแจ้งเตือนการอัปเดตจะทำให้คุณติดปัญหาทุกวัน อย่างไรก็ตามสำหรับผู้ที่เต็มใจรับความเสี่ยงและรูทโทรศัพท์ของตนสิ่งที่คุณต้องทำคือเปลี่ยนชื่อหรือลบไฟล์บางไฟล์และคุณจะไม่ได้รับแจ้งเมื่อมีการอัปเดตใหม่สำหรับอุปกรณ์ของคุณ ฉันหวังว่านี่จะตอบคำถามได้
แต่เมื่ออ่านระหว่างบรรทัดแพทก็กลัวว่าเธอจะได้รับประสบการณ์แบบเดียวกันกับที่ผ่านมา มีความเป็นไปได้เสมอที่กระบวนการอัปเดตจะล้มเหลวและอาจส่งผลให้เกิดปัญหามากมาย ไม่มีอะไรที่เราสามารถทำได้ สิ่งที่เราทำได้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดของเราปลอดภัยเพื่อที่ว่าหากกระบวนการอัปเดตล้มเหลวเราจะมีตัวเลือกในการรีเซ็ตโทรศัพท์โดยไม่ทำให้ข้อมูลของเราเสียหาย สิ่งที่คุณทำได้ ได้แก่ ...
- ส่งออกรายชื่อของคุณและคัดลอกไฟล์ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือคุณสามารถซิงค์กับบัญชี Google ของคุณเพื่อให้คุณสามารถดาวน์โหลดได้หลังจากการอัปเดตในกรณีที่โทรศัพท์ของคุณจะถูกล้างออกอีกครั้ง
- คัดลอกไฟล์รูปภาพวิดีโอบันทึกเสียงเรียกเข้า ฯลฯ ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ เพียงแค่เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณคุณก็สามารถลากและวางไฟล์เหล่านั้นได้
- ใช้ Smart Switch เพื่อสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณอย่างละเอียดซึ่งคุณสามารถกู้คืนได้ในภายหลังในกรณี คุณสามารถทำตามขั้นตอนที่ฉันร่างไว้ในปัญหาก่อนหน้านี้เนื่องจากคุณสามารถดึงการอัปเดตลงในโทรศัพท์ของคุณได้อย่างปลอดภัยโดยใช้ Smart Switch
ฉันหวังว่าฉันจะตอบคำถามของคุณได้
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
