>>>

ก่อนที่ฉันจะทำอย่างนั้นฉันต้องการที่จะเปิดเผยให้คุณทราบอย่างเต็มที่ว่า Steve ให้สิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ของพวกเขาแก่ฉันเมื่อหลายสัปดาห์ก่อนเพื่อที่ฉันจะได้รับรสชาติที่สมบูรณ์ของการทำงาน ฯลฯ ฉันยังประเมินซอฟต์แวร์นี้ให้ลูกค้าด้วย ของฉันที่อาจได้รับประโยชน์จากโลกแห่งความเป็นจริง ฉันจะสาธิตให้พวกเขาในสัปดาห์หน้า ฉันได้รับซอฟต์แวร์ eval จำนวนมากบางส่วนที่ฉันเขียนบางส่วนไม่ได้ ฉันไม่เคยปล่อยให้สีของฉันวิจารณ์ ฉันจะเรียกสิ่งต่าง ๆ ตามที่เห็น ที่กล่าวไว้กับมัน

อาทิตย์ที่แล้วฉัน blogged เกี่ยวกับวิธี Microsoft ใช้มากเกินไปใน TIP เพื่อแก้ไขหมึกโต้ตอบกับแท็บเล็ตและวิธีส่งข้อความไม่ดีไปยังตลาด ISV ไม่พูดถึงทีมผลิตภัณฑ์ภายในของตนเอง ActiveInk เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่โปร่งใส

ก่อนอื่นผู้ใช้สามารถสร้างแม่แบบฟอร์มที่เปิดใช้งานหมึกได้อย่างรวดเร็วโดยตรงจากไฟล์ Word, เอกสาร Excel (ตั้งชื่อที่มาของคุณ) หรือรูปภาพที่สแกน เปิดเทมเพลตฟอร์มและเริ่มกรอกฟอร์ม (เครดิตแอปข้อมูลไฟล์ผู้ป่วยคำสั่งงาน ฯลฯ ) - ด้วยหมึก ไม่มี เคล็ดลับ! จากนั้นเมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มเสร็จสิ้นคุณสามารถแปลงหมึกเป็นข้อความหรือเก็บตามที่เป็นอยู่ ใช้เทมเพลตฟอร์มเดียวกันนั้นซ้ำแล้วซ้ำอีก คุณสามารถผูกฟอร์มเหล่านั้นกับฐานข้อมูลหรือนำเข้าไฟล์ XML โดยตรงไปยัง Excel และ Access เพื่อวัตถุประสงค์ในการรวบรวมข้อมูลทั่วไป

ActiveInk เป็น บริษัท ที่ตระหนักถึงการใช้ TIP ในการกรอกแบบฟอร์ม (คิดว่ารูปแบบ PDF, แบบฟอร์มการเข้าถึงเป็นต้น) เป็นการย้ายที่ไม่ดี พวกเขาคว้าโอกาสและสร้างแนวโน้มในแง่ของซอฟต์แวร์ที่รองรับหมึก

จากทั้งหมดที่กล่าวมามีบางอย่างคร่าวๆรอบซอฟต์แวร์ที่ฉันได้พบและสื่อสารกับ Steve: ระบบช่วยเหลือของพวกเขาแค่เหม็นธรรมดาปัญหา UI หลายประการและข้อผิดพลาดแปลก ๆ อื่น ๆ ที่ฉันพบ ฉันจะได้รับมากกว่านี้ในการตรวจสอบเต็มรูปแบบของฉัน แต่มันนำไปสู่สิ่งที่ฉันคิดว่าจะทำให้ บริษัท นี้ประสบความสำเร็จต่อไป

คนอย่างสตีฟฮอฟแมนกำลังบริหาร บริษัท ตรงประเด็น: ฉันยิงอีเมลถึงสตีฟเมื่อคืนที่แล้วเกี่ยวกับข้อบกพร่องบางอย่างที่ฉันพบ เช้าตรู่นี้ (ในวันเสาร์) ฉันได้รับการตอบกลับจากรายการแต่ละรายการ จากนั้นเขาก็โทรหาฉันเพื่ออธิบายปัญหาในรายละเอียดเพิ่มเติม ต่อมาในวันที่เมื่อเขาไม่สามารถทำซ้ำข้อผิดพลาดของฉันได้เราได้ติดตั้ง GoToMeeting เพื่อให้เขาเห็นว่าเกิดอะไรขึ้น ทั้งหมดนี้ในวันเสาร์

ตอนนี้ฉันแน่ใจว่าคุณอ่านแล้วพูดว่า: แน่นอนว่าคุณเขียนบล็อกนี้ที่ได้รับการเปิดเผยมากมายคุณเดิมพันว่าเขาจะติดตามคุณในวันเสาร์และให้ความสนใจทุกอย่างที่คุณต้องการ ขออภัย แต่ฉันรู้จักสตีฟมากพอในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเพื่อทราบว่านี่เป็นวิธีที่พวกเขาบริหาร บริษัท หากคุณมีความสนใจในซอฟต์แวร์ของพวกเขาหรือซื้อมันคุณจะได้รับโทรศัพท์จากสตีฟและพวกเขาจะคอยช่วยเหลือในทุกขั้นตอน นั่นคือความแตกต่างที่จะทำให้ ISV เป็นเหมือน ActiveInk ที่ประสบความสำเร็จ ฉันได้รับการปฏิบัติในสุดสัปดาห์นี้อย่างไรพวกเขาปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างไร บรรทัดล่าง

มี บริษัท อื่นเช่น ActiveInk ที่เข้าใจการสนับสนุนลูกค้าในลักษณะเดียวกัน: Josh Einstein จาก การปรับปรุงแท็บเล็ตสำหรับ Outlook. ถามใครก็ได้ https://www.tabletpcbuzz.com/ เกี่ยวกับการสนับสนุนของ Josh ติดตามผ่าน บ่อยครั้งที่เขาจะส่งอีเมลถึงคุณภายในไม่กี่นาทีหลังจากได้รับการร้องขอการสนับสนุนทำไม เช่นเดียวกับ Steve การดำรงชีวิตของ Josh ขึ้นอยู่กับคุณว่าเป็นลูกค้าที่พึงพอใจและพวกเขาจะไปถึงระดับที่สูงขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณพอใจ

ผลิตภัณฑ์ TEO ของ Josh เป็นตัวอย่างที่ดีอีกอย่างหนึ่งของการคว้าโอกาสในการนำเสนอผู้ใช้ด้วยโซลูชันที่ใช้ TIP-less ฉันกำลังทำการทดสอบกับ Josh ใน TEO 3.0 และมันกำลังจะเขย่าโลกของคุณ มองหาสิ่งที่พิเศษมากจากฉันใน TEO 3.0 ในสัปดาห์หน้า ลองคิดดูสิหาสิ่งดีๆและน่าตื่นเต้นจากเดนนิสและฉันในสัปดาห์หน้า

ฉันคิดว่าคุณได้รับจุดของฉันที่นี่: ISV ของซอฟต์แวร์ ActiveInk และ Josh Einstein เป็นลูกค้าที่มุ่งเน้นและให้บริการโซลูชั่นเพื่อตอบสนองช่องโหว่บางอย่าง นอกจากนี้พวกเขาเข้าใจการบริการลูกค้าและไปไมล์พิเศษ ตรวจสอบดาวน์โหลดการทดลองของพวกเขาแสดงความคิดเห็น ซื้อ ซอฟต์แวร์ของพวกเขาหากมันเหมาะกับความต้องการของคุณ