เนื้อหา
- วิธีแก้ไขปัญหาอายุการใช้งานแบตเตอรี่ของ Nexus 4
- วิธีแก้ไขปัญหาการชาร์จ Nexus 4
- วิธีแก้ไขปัญหา Wi-Fi ของ Nexus 4
- วิธีแก้ไขปัญหาข้อมูลมือถือ Nexus 4
- วิธีแก้ไขปัญหา Bluetooth ของ Nexus 4
- วิธีแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพของ Nexus 4
- วิธีแก้ไขปัญหาแอป Nexus 4
- วิธีแก้ไขการรีบูตแบบสุ่ม Nexus 4
- วิธีแก้ไขปัญหา Nexus 4 หากไม่มีสิ่งใดใช้งานได้
ปัญหา Nexus 4 ยังคงสร้างความเสียหายให้กับผู้ใช้หลังจากที่อุปกรณ์เปลี่ยนไปใช้ Android 5.0 Lollipop ในเดือนพฤศจิกายน ในขณะที่ Android 5.0.1 Lollipop แก้ไขปัญหาบางอย่างผู้ใช้ Nexus 4 ยังคงบ่นเกี่ยวกับปัญหาต่างๆเกี่ยวกับอุปกรณ์ของตน ด้วยเหตุนี้เราจึงต้องการดูปัญหาของ Nexus 4 ในปัจจุบันและเสนอวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้
เมื่อสองปีที่แล้ว Google ได้ประกาศและเปิดตัว Nexus 4 ซึ่งเป็นผลมาจาก Samsung Galaxy Nexus Nexus 4 มาถึงที่เกิดเหตุพร้อมด้วยคุณสมบัติใหม่ ๆ มากมายรวมถึงการออกแบบใหม่เอี่ยมจอแสดงผลที่สวยงามโปรเซสเซอร์ที่รวดเร็วกล้องที่มั่นคงพื้นที่เก็บข้อมูลสองขนาดรองรับผู้ให้บริการรายใหญ่สองรายในสหรัฐอเมริกาและ Android 4.2 Jelly Bean
ตลอดช่วงอายุการใช้งาน Nexus 4 ได้รับการอัปเดตหลายครั้ง เริ่มต้นด้วย Android 4.3 Jelly Bean จากนั้นใช้ Android 4.4 KitKat และล่าสุดกับ Android 5.0 Lollipop ระบบปฏิบัติการใหม่ล่าสุดของ Google สำหรับสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต Android เป็นเส้นทางที่ยาวนานสำหรับผู้ใช้ Nexus 4 บางคนโดยเฉพาะผู้ที่ต้องรับมือกับปัญหา Nexus 4
ปัญหาของ Nexus 4 เป็นปัญหาตั้งแต่ช่วงแรก ๆ ของการเปิดตัว และในขณะที่ Google พยายามแก้ไขปัญหาเหล่านี้มากมายแม้แต่การอัปเกรดล่าสุดของ Nexus 4 ซึ่งเป็นอัปเดต Android 5.0.1 ก็ทำให้ผู้ใช้บางคนไม่พอใจ การอัปเดตซอฟต์แวร์ไม่เคยสมบูรณ์แบบและบ่อยกว่านั้นการอัปเดตซอฟต์แวร์จะทำให้เจ้าของสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตมีปัญหา การร้องเรียนเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจ
เนื่องจากเรายังคงเห็นการร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาของ Nexus 4 วันนี้เราจึงต้องการแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดและเสนอการแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับผู้ใช้ Nexus 4 ที่กำลังมองหาความช่วยเหลือ การแก้ไขเหล่านี้หลายอย่างได้ผลสำหรับเราในอดีตแม้ว่าระยะทางจะแตกต่างกันไปในแต่ละอุปกรณ์ผู้ใช้ Nexus 4 ไปจนถึงผู้ใช้ Nexus 4
วิธีแก้ไขปัญหาอายุการใช้งานแบตเตอรี่ของ Nexus 4
ปัญหาอายุการใช้งานแบตเตอรี่เป็นปัญหาทั่วไปที่ส่งผลต่อผู้ใช้สมาร์ทโฟนในปัจจุบัน ไม่น่าแปลกใจที่ผู้ใช้ Nexus 4 กำลังเผชิญกับปัญหาอายุการใช้งานแบตเตอรี่ใน KitKat และบน Android 5.0 Lollipop ฟอรัมช่วยเหลือ Nexus ของ Google เต็มไปด้วยคำร้องเรียนจากผู้ใช้ Nexus 4 ที่ประสบปัญหาเกี่ยวกับอายุการใช้งานแบตเตอรี่ และแม้ว่าจะไม่มีการรับประกันการแก้ไข แต่ก็มีบางสิ่งที่ควรลองหากอายุการใช้งานแบตเตอรี่ของ Nexus 4 ที่ไม่ดีส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์
การอัปเดต Android เช่น Android 5.0 Lollipop และ Android 5.0.1 Lollipop ไม่ควรทำให้แบตเตอรี่หมดในอุปกรณ์ Nexus บ่อยกว่านั้นปัญหาเหล่านี้เกิดจากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามทำงานไม่ดีแทนที่จะเป็นการอัปเดตของ Google แอปเป็นสถานที่แรกที่ผู้ใช้ Nexus 4 ต้องมองหา
ก่อนที่จะดำเนินการใด ๆ ผู้ใช้ Nexus 4 ควรจับตาดูแอปและบริการที่ใช้งานแบตเตอรี่ ผู้ใช้จะสามารถค้นหาข้อมูลนั้นได้ในไฟล์ แบตเตอรี่ ส่วนของ การตั้งค่า. ระบบปฏิบัติการ Android จะแยกย่อยบริการดูดน้ำผลไม้จาก Nexus 4 และช่วยให้ผู้ใช้แยกผู้ก่อปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว
หลังจากลบข้อมูลนี้แล้วผู้ใช้ Nexus 4 จะต้องการอัปเดตแอปที่อาจมีปัญหาด้วยการแก้ไขข้อบกพร่องล่าสุด แอปที่ไม่ได้รับการอัปเดตในช่วงเวลาหนึ่งมักจะทำให้เกิดปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการอัปเดตครั้งใหญ่ หากการติดตั้งการอัปเดตล่าสุดไม่ได้ผลให้ลองติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ หากไม่ได้ผลผู้ใช้ Nexus 4 จะต้องบูตเข้าสู่เซฟโหมดเพื่อพยายามแยกปัญหาให้ดียิ่งขึ้น
การบูต Nexus 4 เข้าสู่เซฟโหมดจะปิดใช้งานแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม วิธีนี้จะช่วยให้ผู้ใช้แยกแอปที่มีปัญหาและค้นหาว่าแอปใดที่อาจทำให้เกิดปัญหา เป็นกระบวนการที่น่าเบื่อ แต่ก็คุ้มค่าหากแบตเตอรี่หมด วิธีบูต Nexus 4 เข้าสู่เซฟโหมดโดยได้รับความอนุเคราะห์จาก Google มีดังนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าจออุปกรณ์ของคุณเปิดอยู่จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ ปุ่ม.
- ในช่องที่เปิดขึ้นให้แตะค้างไว้ ปิดลง.
- คุณจะเห็นช่อง“ เริ่มต้นใหม่สู่โหมดปลอดภัย” สัมผัส ตกลง.
- อุปกรณ์ของคุณจะเริ่มการทำงานในเซฟโหมด ลองใช้อุปกรณ์ของคุณตามปกติ อย่าลืมว่าคุณจะไม่สามารถใช้แอปที่ติดตั้งใด ๆ
หากแอปไม่เป็นปัญหาให้ลองรีบูต Nexus 4 ซึ่งเป็นกระบวนการที่รวดเร็วมาก แต่อาจทำให้ทุกอย่างกลับสู่สภาวะปกติ การรีบูตจะล้างแคชและหยุดบริการที่อาจกินแบตเตอรี่ของอุปกรณ์ เป็นการแก้ไขง่ายๆที่ใช้ได้ผลกับเราในอดีต
เราขอแนะนำให้ปิด NFC และ Bluetooth เมื่อไม่ใช้งานและกำจัดวอลเปเปอร์สด วอลล์เปเปอร์สดมีศักยภาพในการเคี้ยวแบตเตอรี่ในพื้นหลัง
วิธีแก้ไขปัญหาการชาร์จ Nexus 4
ปัญหาการชาร์จทำให้ผู้ใช้ Nexus เกิดปัญหามาหลายปีจึงไม่น่าแปลกใจที่จะเห็นการร้องเรียนเกี่ยวกับการชาร์จช้าและปัญหาอื่น ๆ ที่ทำให้ Nexus 4 เป็นปัญหาซึ่งเป็นเรื่องปกติมาก
หาก Nexus 4 เริ่มแสดงปัญหาการชาร์จมีขั้นตอนที่ต้องดำเนินการสองสามขั้นตอน วิธีหนึ่งที่แก้ไขปัญหาการชาร์จช้าในอุปกรณ์ Nexus มีขั้นตอนง่ายๆไม่กี่ขั้นตอน ขั้นแรกให้ชาร์จ Nexus 4 ได้สูงสุด 100% เมื่อถึงแล้วให้ชาร์จเริ่มลดลง ก่อนที่จะลดลงเหลือ 0% รอบ ๆ เครื่องหมาย 5% ให้เรียกเก็บเงินสูงสุด 100% อีกครั้ง ทำซ้ำสามถึงสี่ครั้ง สิ่งนี้ช่วยแบตเตอรี่ Nexus 4 ของเราหลังจากเปลี่ยนไปใช้ Android 5.0
หากไม่ได้ผลโปรดลองทำสิ่งต่อไปนี้ ขั้นแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่า Nexus 4 ถูกชาร์จด้วยสายเคเบิลที่มาพร้อมกับ หากเป็นเช่นนั้น แต่ยังใช้งานไม่ได้ให้ลองใช้ที่ชาร์จที่มีระดับแรงดันไฟฟ้าเดียวกันกับที่ชาร์จของ Nexus 4
หากยังไม่ได้ผลให้ลองทิ้งที่ชาร์จติดผนังสำหรับสาย USB เสียบ Nexus 4 เข้ากับคอมพิวเตอร์และชาร์จด้วยวิธีนั้นเพื่อดูว่าช่วยได้ไหม การชาร์จจากผนังเร็วกว่า แต่การชาร์จผ่าน CPU อาจช่วยได้
วิธีแก้ไขปัญหา Wi-Fi ของ Nexus 4
ปัญหา Wi-Fi เป็นอีกหนึ่งปัญหาที่พบบ่อยในอุปกรณ์ Android ผู้ใช้ Nexus บ่นเกี่ยวกับปัญหา Wi-Fi ตั้งแต่เริ่มใช้โปรแกรม Nexus และพวกเขายังคงสร้างความเสียหายให้กับผู้ใช้ Nexus 4 หลังจากอัปเดต Android 5.0.1 Lollipop โชคดีที่มีการแก้ไขบางอย่างที่สามารถใช้ได้กับผู้ใช้ Nexus 4 ที่ประสบปัญหาการเชื่อมต่อขาด
ลองรีบูต Nexus 4 ซึ่งเป็นที่ทราบกันดีว่ามีผลดีต่อปัญหา Wi-Fi หากไม่ได้ผลให้ลองรีบูตเราเตอร์ภายในหากไม่ได้ทำมาเป็นเวลานาน ขอแนะนำให้ถอดปลั๊กเราเตอร์เป็นเวลา 30 วินาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ผู้ใช้สามารถทำเช่นเดียวกันกับโมเด็มได้เช่นกัน นอกจากนี้ยังคุ้มค่าที่จะอัปเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์ คำแนะนำจะแตกต่างกันไปตามยี่ห้อและรุ่น หากการแก้ไขง่ายๆเหล่านั้นไม่ได้ผลก็ถึงเวลาเข้าไปที่การตั้งค่าของ Nexus 4
เมื่ออยู่ในการตั้งค่าของอุปกรณ์บังคับให้ Nexus 4 ลืมเครือข่าย Wi-Fi ที่เป็นสาเหตุของปัญหา ไปที่การเชื่อมต่อที่ต้องการในการตั้งค่าและเลือกไฟล์ ลืมเครือข่าย ตัวเลือก จากนั้นผู้ใช้จะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่ารหัสผ่านนั้นพร้อมใช้งานก่อนที่จะลืมเครือข่าย
หากไม่ได้ผลให้ลองเปลี่ยนความถี่ใน Nexus 4 โดยคลิกที่ จุดแนวตั้ง ที่มุมขวาบนเพื่อเปิดไฟล์ ขั้นสูง เมนู. ไปที่ ย่านความถี่ Wi-Fi แล้วลอง 2.4GHz หรือ 5GHz ควรตั้งค่าเป็นอัตโนมัติตามค่าเริ่มต้น
หากการแก้ไขเหล่านี้ไม่ได้ผลเราขอแนะนำให้อัปเดตแอปพลิเคชันบน Nexus 4 ผู้ใช้ Nexus 4 สามารถลองบูตเข้าสู่เซฟโหมดเพื่อดูว่าแอปเป็นปัญหาจริงหรือไม่ หากแอปไม่ก่อให้เกิดปัญหาคุณควรลองใช้เราเตอร์อื่นเพื่อดูว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์หรือไม่ เราเตอร์รุ่นเก่าประพฤติตัวไม่ดีในบางครั้ง
วิธีแก้ไขปัญหาข้อมูลมือถือ Nexus 4
Nexus 4 ไม่ได้มาพร้อมกับ LTE แต่มาพร้อมกับข้อมูลเครือข่ายมือถือสำหรับใช้งานเมื่อไม่มี Wi-Fi ผู้ใช้ Nexus 4 บ่นเกี่ยวกับปัญหาข้อมูลเซลลูลาร์มาหลายปีแล้วและแม้ว่าเราจะไม่เห็นโกยจำนวนมากขึ้นหลังจาก Android 5.0 Lollipop แต่ก็มีโอกาสที่ผู้ใช้จะสะดุดกับปัญหาข้อมูลมือถือในอนาคต
ผู้ใช้ Nexus 4 ที่ประสบปัญหาข้อมูลเซลลูลาร์ควรลองปิดข้อมูลเซลลูลาร์ก่อน โดยไปที่ การตั้งค่า -> เพิ่มเติม -> เครือข่ายมือถือ. เปิดอีกครั้งหลังจากผ่านไป 30 วินาทีและดูว่าการเชื่อมต่อกลับมาหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ลองรีบูตอุปกรณ์ สิ่งนี้ได้ผลสำหรับเราในอดีตเมื่อข้อมูลเซลลูลาร์หยุดทำงานกะทันหัน
ผู้ใช้อาจต้องการลองเข้าสู่การตั้งค่าชื่อจุดเข้าใช้งาน (APN) และอัปเดต ดูเหมือนว่า Lollipop ไม่ได้อัปเดตอย่างถูกต้องสำหรับผู้ใช้บางราย ในการเข้าถึงการตั้งค่า APN ของ Nexus 4 การตั้งค่า -> เพิ่มเติม -> เครือข่ายมือถือ-> ชื่อจุดเข้าใช้งาน. ผู้ที่ไม่แน่ใจเกี่ยวกับการตั้งค่า APN ควรติดต่อผู้ให้บริการอุปกรณ์ก่อนเปลี่ยนการตั้งค่า
นอกจากนี้เรายังประสบความสำเร็จในการนำ Nexus 4 เข้าสู่โหมดเครื่องบิน เปิดโหมดเครื่องบินแล้วปิด ในอดีตมีการกู้คืนข้อมูลเครือข่ายมือถือบนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต Nexus
วิธีแก้ไขปัญหา Bluetooth ของ Nexus 4
ปัญหาบลูทู ธ ของ Nexus 4 ยังคงส่งผลต่อเจ้าของอุปกรณ์หลังจากอัปเดต Android 5.0 Lollipop ไม่น่าแปลกใจสำหรับเราเพราะบลูทู ธ เป็นปัญหาในอุปกรณ์ Nexus มาโดยตลอด
ผู้ที่จัดการกับปัญหา Bluetooth ของ Nexus 4 ควรลองปิดและเปิดบลูทู ธ ก่อน นี่เป็นวิธีแก้ไขง่ายๆ แต่ใช้ได้กับผู้ใช้ Nexus บางคนในอดีต หากไม่ได้ผลขอแนะนำให้ล้างแคชบน Bluetooth Share หากต้องการทำสิ่งนี้ให้เข้าไปที่ การตั้งค่า -> แอพ -> เลื่อนไปที่ทั้งหมด -> เลือกแชร์บลูทู ธ -> ล้างแคช. หลังจากดำเนินการดังกล่าวให้ปิดเครื่อง Nexus 4 แล้วบูตขึ้นมาใหม่เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ผู้ใช้ยังสามารถลอง ข้อมูลชัดเจน จากหน้าจอเดียวกันเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่
ผู้ใช้ Nexus 4 ที่พยายามเชื่อมต่อบลูทู ธ ในรถยนต์จะต้องอ่านคู่มือของรถ ควรมีวิธีรีเซ็ตบลูทู ธ แม้ว่ากระบวนการจะแตกต่างกันไปในแต่ละยี่ห้อและรุ่น เมื่อรีเซ็ตการเชื่อมต่อแล้วและลืมการเชื่อมต่อบน Nexus 4 ให้ลองเชื่อมต่อใหม่เพื่อดูว่าสุดท้ายใช้งานได้หรือไม่
เราขอแนะนำให้บูตเข้า Safe Mode (ดูคำแนะนำด้านบน) ซึ่งจะปิดใช้งานแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม วิธีนี้จะช่วยให้ผู้ใช้ตรวจสอบและดูว่าแอปเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ บางครั้งอาจเป็นที่มาของปัญหา
วิธีแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพของ Nexus 4
ปัญหาด้านประสิทธิภาพของ Nexus 4 ซึ่งรวมถึงสิ่งต่างๆเช่นความล่าช้าและการค้างแบบสุ่มเป็นปัญหาใหญ่สำหรับผู้ใช้บางรายหลังจากการเปิดตัว Android 5.0 Lollipop เราได้เห็นการร้องเรียนจำนวนมากเกี่ยวกับประสิทธิภาพของโทรศัพท์อายุ 2 ปี อุปกรณ์รุ่นเก่ามักมีปัญหาในการใช้งานซอฟต์แวร์ใหม่และ Android 5.0 ดูเหมือนจะทำให้เกิดปัญหา
การแก้ไขอย่างหนึ่งที่ได้ผลสำหรับเราคือการล้างพาร์ติชันแคชในอุปกรณ์ นี่เป็นขั้นตอนเชิงลึกที่ต้องใช้เวลาและความพยายามเล็กน้อย แต่ได้ผลอย่างมหัศจรรย์สำหรับปัญหาประสิทธิภาพของ Nexus ในอดีต นี่คือวิธีดำเนินการบน Nexus 4:
- กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็นสิ่งอื่นที่ไม่ใช่ Google บนหน้าจอ
- คุณจะเห็นลูกศรขนาดใหญ่ที่ด้านบนของหน้าจอ
- แตะลดระดับเสียงซ้ำ ๆ จนกว่าคุณจะเห็นการกู้คืนในลูกศร จากนั้นแตะปุ่มเปิดปิด
- คุณควรเห็นหุ่นยนต์ที่หลังหน้าอกเปิดด้วยสามเหลี่ยมสีแดงและเครื่องหมายอัศเจรีย์
- ในขณะที่กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ให้แตะเพิ่มระดับเสียงหนึ่งครั้งจากนั้นปล่อยพลังงาน
- ตอนนี้คุณควรเห็นรายการที่ด้านบนของหน้าจอ
- แตะลดระดับเสียงจนกว่ารายการที่จะลบหรือล้างพาร์ติชันแคชจะถูกเน้น จากนั้นแตะปุ่มเปิดปิดเพื่อเริ่มต้น
- ข้อความสถานะจะปรากฏที่ด้านล่างของหน้าจอ อดทน - อาจใช้เวลา 10-15 นาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์ เมื่อเสร็จแล้วรีสตาร์ท Nexus
เราขอแนะนำให้หยุดใช้วอลเปเปอร์สดเนื่องจากอาจส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพการทำงาน ผู้ใช้ Nexus 4 สามารถลองปิด NFC ได้หากไม่ได้ใช้งาน เราขอแนะนำให้ปิด Daydream ซึ่งเป็นโปรแกรมรักษาหน้าจอของ Android หากไม่จำเป็น
วิธีแก้ไขปัญหาแอป Nexus 4
ผู้ใช้ Nexus 4 ที่ประสบปัญหากับแอปพลิเคชันสามารถลองทำบางอย่างเพื่อเริ่มต้นประสิทธิภาพได้อย่างรวดเร็ว ขั้นแรกให้ลองอัปเดตแอป มีโอกาสที่ดีที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์จะเปิดตัวการแก้ไขข้อบกพร่องดังนั้นผู้ใช้ควรที่จะลองดู เราขอแนะนำให้ติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ เราประสบความสำเร็จด้วยวิธีนี้หลายครั้งในอดีต
หากปัญหายังคงดำเนินต่อไปโปรดติดต่อนักพัฒนาและแจ้งเตือนถึงปัญหา ซึ่งจะช่วยให้ระบุปัญหาและอาจแก้ไขได้ในการอัปเดตในภายหลัง
วิธีแก้ไขการรีบูตแบบสุ่ม Nexus 4
ดูเหมือนว่า Android 5.0 Lollipop จะทำให้เกิดข้อขัดข้องแบบสุ่มสำหรับผู้ใช้ Nexus 4 ฟอรัมของ Google เต็มไปด้วยข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการรีบูตแบบสุ่มซึ่งดูเหมือนจะไม่มีที่ไหนเลย
มีบางสิ่งที่ผู้ใช้ Nexus 4 สามารถลองเพื่อแก้ไขการรีบูตเหล่านี้ อย่างแรกคือการรีเซ็ตอุปกรณ์อย่างนุ่มนวล วิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาการรีบูตให้กับเราในอดีตและเป็นการแก้ไขง่ายๆที่สามารถใช้ได้ที่นี่
เราขอแนะนำให้อัปเดตแอปพลิเคชันเป็นรุ่นล่าสุด แอพเก่ามักจะเกิดปัญหา เราขอแนะนำให้บูตเข้า Safe Mode เพื่อปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สาม หากแอปเป็นตัวการผู้ใช้ Nexus 4 จะไม่เห็นการรีบูตแบบสุ่มเมื่ออยู่ใน Safe Mode
หากไม่สามารถใช้งานได้และ Nexus 4 ยังอยู่ใน Android 4.4 KitKat อาจถึงเวลาติดตั้งอัปเดต Android 5.0 Lollipop การอัปเดตใหม่มักจะกำจัดปัญหาการรีบูตแบบสุ่มแม้ว่าจะมีโอกาสที่จะย้อนกลับมาที่เดิมได้เสมอ
วิธีแก้ไขปัญหา Nexus 4 หากไม่มีสิ่งใดใช้งานได้
หากการแก้ไขเหล่านี้ไม่ได้ผลและอาจไม่ได้ผลการรีเซ็ต Nexus 4 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานวิธีนี้จะคืนค่าอุปกรณ์ให้กลับสู่สภาพเดิมเมื่อมาถึงครั้งแรก ผู้ใช้ Nexus 4 จะต้องการสำรองไฟล์สำคัญเนื่องจากกระบวนการนี้จะลบข้อมูลทั้งหมด วิธีรีเซ็ต Nexus 7 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากไม่ได้ผลเราขอแนะนำให้ดูแหล่งข้อมูลต่างๆ อันดับแรกเราขอแนะนำให้ไปที่ฟอรัมความช่วยเหลือ Nexus ของ Google มีผู้ที่มีความรู้มากมายในฟอรัมของ Google ซึ่งยินดีให้ความช่วยเหลือหาก Nexus 4 เริ่มมีปัญหา บางครั้งการแก้ไขนอกรีตจะทำงานได้เมื่อการแก้ไขทั่วไปล้มเหลว เราขอแนะนำให้ดูที่ฟอรัมของ Android Central ซึ่งเป็นหนึ่งในฟอรัมที่ใช้ Android เป็นศูนย์กลางที่เราชื่นชอบ
ผู้ที่ยังไม่พบวิธีแก้ไขควรติดต่อกับผู้ให้บริการหรือ Google เอง บ่อยครั้ง บริษัท จะให้การแก้ไขเมื่อได้รับการติดต่อโดยตรง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของปัญหาผู้ใช้ Nexus 4 อาจขอให้ บริษัท ส่งอุปกรณ์ใหม่ออกไปได้ การรับประกันและตัวแทนบริการลูกค้าจะเป็นเรื่องยุ่งยากในการนำทาง แต่ก็คุ้มค่าหากไม่มีอะไรได้ผล
