เนื้อหา
- ปัญหา Alexa & Amazon Echo
- วิธีการแก้ไขปัญหา Amazon Echo Wi-Fi
- ไม่สามารถเล่นเพลงผ่าน Echo Amazon ของคุณ
- ปัญหาทักษะของ Alexa
- Amazon Echo ของคุณไม่ได้ยินคุณ
- วิธีการตั้งค่า Amazon Echo ของคุณใหม่
- Alexa ไม่ยอมให้คุณซื้อของด้วยเสียง
- สตรีมเพลงจาก Spotify, เพลง Amazon, Pandora และอื่น ๆ
Echo Dot, Echo และ Echo Show เป็นอุปกรณ์ที่น่าทึ่ง แต่ปัญหาของ Amazon Echo นั้นสามารถทำให้พวกเขาหงุดหงิดและยุ่งยากได้อย่างรวดเร็ว นั่นเป็นสาเหตุที่คุณต้องแก้ไขโดยเร็วที่สุดโดยใช้เคล็ดลับในบทความนี้ แหวนสีแดงแห่งความตายบน echo และ echo dot ทำให้ผู้ใช้หลายคนในปลายเดือนธันวาคม การหยุดทำงานหลายครั้งเกิดขึ้น แต่นี่เป็นสิ่งที่คุณต้องทำหากคุณยังไม่สามารถใช้ Echo หรือ Echo Dot ได้
อุปกรณ์ Echo ทั้งหมดเชื่อมต่อคุณกับ Alexa ผู้ช่วยส่วนตัวของ Amazon เช่นเดียวกับ Siri, Cortana และ Google Now เธอใช้เซิร์ฟเวอร์และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อแจ้งเตือนข่าวจัดการสมาร์ทโฮมของคุณและสตรีมเพลง ไมโครโฟนของอุปกรณ์ Echo แต่ละตัวอนุญาตให้ได้ยินเสียงคำสั่งของคุณจากทั้งห้อง เมื่อทุกอย่างทำงานอเล็กซ่าก็ทำอะไรได้อย่างง่ายดาย
ปัญหาของ Amazon Echo ทำลายประสบการณ์มหัศจรรย์นี้ บางครั้ง Amazon Echo ของคุณอาจปฏิเสธที่จะทำตามคำสั่งเพราะเธอไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ทักษะส่วนเสริมที่คุณใช้เพื่อเพิ่มคุณสมบัติให้กับผู้ช่วยส่วนตัวสามารถหยุดทำงานได้โดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า ผู้ใช้บางคนรายงานปัญหา Amazon Echo ที่สามารถแก้ไขได้ด้วยการรีเซ็ตเท่านั้น
อ่าน: Amazon Echo คืออะไร & Alexa ทำอะไรได้บ้าง?
นี่คือปัญหา 6 Amazon Echo ที่ผู้ใช้รายงานมากที่สุดและแก้ไขได้ ใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อให้ Alexa กลับสู่การทำงาน
ปัญหา Alexa & Amazon Echo
- วิธีการแก้ไขปัญหา Amazon Echo Wi-Fi
- ไม่สามารถเล่นเพลงผ่าน Echo Amazon ของคุณ
- ปัญหาทักษะ Amazon Echo
- Amazon Echo ของคุณไม่ได้ยินคุณ
- วิธีการตั้งค่า Amazon Echo ของคุณใหม่
- Alexa ไม่ยอมให้คุณซื้อของด้วยเสียง
อ่าน: Amazon Echo กับหน้าแรกของ Google: Alexa หรือ OK Google?
วิธีการแก้ไขปัญหา Amazon Echo Wi-Fi
เช่นเดียวกับทุกอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi บางครั้งปัญหา Wi-Fi สามารถทำลายประสบการณ์ของคุณได้ คุณอาจเห็นวงแหวนสีแดงบน Echo เมื่อมีปัญหา Wi-Fi ปรากฏขึ้น
หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณลองทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณบนอุปกรณ์อื่นเพื่อดูว่ามันทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ อินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้ดีหากคุณสามารถเยี่ยมชมไซต์ต่างๆในสมาร์ทโฟนแท็บเล็ตหรือพีซีผ่านการเชื่อมต่อแบบเดียวกับที่ Echo ใช้ สิ่งแรกที่ต้องทำคือถอดปลั๊กอุปกรณ์ออกจากแหล่งจ่ายไฟรอประมาณ 30 วินาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่แล้วลองอีกครั้ง
เปิด แอพ Amazon Alexa บนโทรศัพท์ของคุณและอัปเดตการตั้งค่า Wi-Fi เพื่อให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของ Echo ของคุณทำงานได้อีกครั้ง เพียงแค่แตะ การตั้งค่า และเลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการอัปเดตในเมนู หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้กับคุณโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Amazon เพื่อแทนที่ Echo ของคุณ
ไม่สามารถเล่นเพลงผ่าน Echo Amazon ของคุณ
Amazon Echo เชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นเช่นโทรศัพท์ของคุณผ่านบลูทู ธ สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถใช้มันเป็นระบบลำโพงไร้สาย
หากคุณมีปัญหาในการลองรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตที่คุณพยายามเชื่อมต่อกับ Amazon Echo ในกรณีส่วนใหญ่สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหาของคุณ เข้าไปที่ แอพ Amazon Alexa ในสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตและจับคู่อุปกรณ์กับลำโพงอีกครั้งหากวิธีนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหาของคุณ
ปัญหาทักษะของ Alexa
คุณเพิ่มคุณสมบัติใหม่ให้กับ Echo โดยการเพิ่มทักษะ Alexa ที่นักพัฒนาสร้างขึ้น ทักษะเหล่านี้บางครั้งหยุดทำงานโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า
ในการแก้ไขปัญหา Alexa Skills ให้เปิด แอพ Amazon Alexa บนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณ แตะปุ่มเมนูใน บนซ้าย มุม. ตอนนี้แตะ ทักษะของคุณ. เปิดทักษะที่ทำให้คุณมีปัญหาจากรายการและแตะ ปิดการใช้งานทักษะ. ตอนนี้กลับไปที่ร้านสกิลและติดตั้งสกิลนั้นอีกครั้ง
Amazon Echo ของคุณไม่ได้ยินคุณ
บางครั้งการย้าย Amazon Echo, Echo Dot หรือ Echo Show ของคุณสามารถปรับปรุงว่าการได้ยินคำสั่งเสียงของคุณดีแค่ไหน อย่าตะโกนใส่อุปกรณ์ที่จะได้ยิน ให้ลองย้ายอุปกรณ์ของคุณไปที่กลางห้องแทน นั่นคือสิ่งที่ Amazon บอกว่าลำโพงแต่ละตัวของ Echo นั้นทำงานได้ดีที่สุดคุณอาจต้องปิดทีวีที่ติดกับมัน อีกสิ่งที่ต้องลองคือการตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีใครกดปุ่มปิดเสียง หากปุ่มไมโครโฟนเป็นสีแดงให้กดปุ่มหนึ่งครั้ง คุณสามารถลองถอดปลั๊ก echo ออกจากแหล่งจ่ายไฟเป็นเวลา 30 วินาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
วิธีการตั้งค่า Amazon Echo ของคุณใหม่
หากคุณไม่สามารถทำให้อุปกรณ์ Amazon Echo ของคุณทำงานได้อย่างถูกต้องลองรีเซ็ตอุปกรณ์ การดำเนินการนี้จะนำกลับไปใช้การตั้งค่าจากโรงงานเพื่อให้คุณสามารถตั้งค่าได้อีกครั้งผ่านแอป Amazon Alexa บนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณ
รีเซ็ต Echo โดยติดเข็มความปลอดภัยเข้าไป รีเซ็ต รู บนฐานของอุปกรณ์
หากต้องการรีเซ็ต Echo Dot ที่ไม่มีปุ่มปรับระดับเสียง ถอดปลั๊ก มัน จากผนังของคุณและปล่อยให้มันถอดออก หนึ่งนาที.
รีเซ็ต Echo Dot ด้วยปุ่มปรับระดับเสียงโดยกดปุ่ม ไมโครโฟน ปิด และ ลดเสียงลง ร่วมกันเป็นเวลา 20 วินาที
ใน Echo Show ให้ไปที่ การตั้งค่า แอป จากนั้นแตะ ตัวเลือกอุปกรณ์. ในที่สุดแตะที่ รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน.
กดปุ่ม Wi-Fi / บลูทู ธ ปุ่มและ ก่อน บนปุ่ม Amazon Tap สำหรับ 12 วินาที.
อย่าลืมเปิดแอป Amazon Alexa บนสมาร์ทโฟนเพื่อรับ Echo ที่กำหนดค่าด้วยการตั้งค่าทั้งหมดอีกครั้ง
Alexa ไม่ยอมให้คุณซื้อของด้วยเสียง
หากต้องการซื้อสิ่งของด้วยคำสั่งเสียงของ Alexa ให้เข้าไปที่แอป Alexa การตั้งค่า พื้นที่ ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่า สั่งซื้อด้วยเสียง สวิตช์เป็นสีน้ำเงิน อย่าลืมตรวจสอบการตั้งค่าการจัดการ 1-Click ของคุณเพื่อตัดสินใจว่าบัตรเครดิตหรือเดบิตที่ Amazon เรียกเก็บเงินจากการซื้อเสียงของคุณเป็นอย่างไร
การรายงานเพิ่มเติมโดย Josh Smith
15 สิ่งที่น่าสนใจและเสียงสะท้อนของคุณสามารถทำได้
