เนื้อหา

• วิธีแก้ไขปัญหา Galaxy S7 Edge“ แอพ Weather หยุดทำงาน” หลังการอัพเดต
• Galaxy S7 Edge“ ขออภัยข้อความหยุดทำงาน” หลังการอัปเดตระบบ

แม้ว่า #Samsung Galaxy # S7Edge ของคุณจะเป็นหนึ่งในสมาร์ทโฟนที่ทรงพลังและล้ำหน้าที่สุดในตลาดปัจจุบัน แต่ก็ไม่ปราศจากปัญหาและข้อผิดพลาด ในความเป็นจริงเราได้รับการร้องเรียนหลายครั้งจากผู้อ่านของเราทุกวันเกี่ยวกับข้อผิดพลาดบางอย่างที่เกิดขึ้นในอุปกรณ์ของพวกเขา ข้อผิดพลาดบางอย่างเกิดจากปัญหาของแอพในขณะที่มีบางกรณีที่ข้อผิดพลาดเป็นผลมาจากปัญหาเฟิร์มแวร์หรือฮาร์ดแวร์ที่ซับซ้อนมากขึ้น

การแก้ไขปัญหา: แอป Lookout ถ้าฉันจำไม่ผิดติดตั้งมาพร้อมกับอุปกรณ์ Galaxy ที่นำโดย T-Mobile จริงๆแล้วเป็นชุดรักษาความปลอดภัยดังนั้นจึงเรียกใช้บริการและแอปอื่น ๆ ในพื้นหลังเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณปลอดภัย แม้ว่าจะมีปัญหาเช่นนี้มาก่อนแล้ว แต่เจ้าของส่วนใหญ่กล่าวว่าได้รับการแก้ไขทันที อย่างไรก็ตามเราไม่ทราบแน่ชัดว่าโทรศัพท์หรือแอปของคุณมีปัญหาอะไรจึงเป็นสาเหตุที่เราต้องแก้ไขปัญหาและนี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ ...

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบการอัปเดต Lookout ที่เป็นไปได้

ดังที่คุณได้กล่าวไปแล้วโทรศัพท์ได้รับการอัปเดตเมื่อเร็ว ๆ นี้และ Look Mobile Security ซึ่งเป็นทีมที่อยู่เบื้องหลังการพัฒนาแอปนี้อาจเปิดตัวการอัปเดตเพื่อให้แอปทำงานได้โดยไม่ติดขัดกับ Android เวอร์ชันใหม่ นี่คือวิธีตรวจสอบและอัปเดตแอปบน S7 Edge ของคุณ ...

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะ Play Store
3. แตะไอคอนเมนู
4. จากนั้นแตะแอปและเกมของฉัน
5. ค้นหาแอป Lookout จากนั้นแตะปุ่มอัปเดตหากเป็นไปได้

หากไม่มีปุ่มอัปเดตแสดงว่าแอปได้รับการอัปเดตแล้วและในกรณีนี้คุณต้องไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: รีบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อให้ทราบว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่

เนื่องจากแอป Lookout ครอบคลุมเกือบทุกอย่างในโทรศัพท์ของคุณรวมถึงแอปของบุคคลที่สามจึงมีโอกาสที่แอปใดแอปหนึ่งที่คุณดาวน์โหลดหรือติดตั้งอาจทำให้เกิดปัญหา เราจำเป็นต้องแยกปัญหาทันทีโดยการบูตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมดและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. ทันทีที่คุณเห็น ‘Samsung Galaxy S7’ บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
4. คุณสามารถปล่อยได้เมื่อคุณเห็น "โหมดปลอดภัย" ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

หากข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นในโหมดนี้แสดงว่าแอปของบุคคลที่สามหนึ่งหรือบางแอปเป็นสาเหตุของปัญหา คุณต้องหาแอปนั้นและถอนการติดตั้งเพื่อไม่ให้ Lookout ขัดข้องอีกต่อไป คุณอาจต้องถอนการติดตั้งมากกว่าหนึ่งแอพเพื่อกำจัดปัญหานี้

ในแอพอื่นหากปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้จะอยู่ในเซฟโหมดคุณต้องทำตามเฟิร์มแวร์

ขั้นตอนที่ 3: ลบแคชของระบบเพื่อให้เฟิร์มแวร์ใหม่สามารถสร้างใหม่ได้

เนื่องจากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์อาจเป็นไปได้ว่าแคชบางตัวเสียหายและนั่นคือสาเหตุที่ทำให้บริการและแอปอื่น ๆ ขัดข้อง ในกรณีนี้คุณต้องใช้โทรศัพท์ของคุณเพื่อแทนที่แคชที่เสียหายเหล่านั้น แต่คุณไม่สามารถทำให้อุปกรณ์ของคุณสร้างและแทนที่แต่ละแอปได้ คุณต้องลบแคชทั้งหมดในครั้งเดียวเพื่อให้เฟิร์มแวร์ใหม่สามารถสร้างใหม่ได้ นี่คือวิธี ...

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ขั้นตอนที่ 4: รีเซ็ต Galaxy S7 Edge ของคุณ

หากสามขั้นตอนแรกไม่ได้ผลแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ การดำเนินการนี้จะลบแอปไฟล์และข้อมูลของบุคคลที่สามทั้งหมดดังนั้นโปรดสร้างข้อมูลสำรองก่อนทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนี้คุณต้องนำโทรศัพท์ไปที่ร้านและให้ช่างเทคนิคดูแล จากนั้นอาจต้องติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่

วิธีแก้ไขปัญหา Galaxy S7 Edge“ แอพ Weather หยุดทำงาน” หลังการอัพเดต

ปัญหา: ฉันอัปเดตเฟิร์มแวร์ Galaxy S7 Edge ผ่าน Wifi และเป็นเวลาหลายชั่วโมงโทรศัพท์ของฉันใช้งานได้ดีและทันใดนั้นฉันก็มีข้อความ "แอพ Weather หยุดทำงาน" ปรากฏบนหน้าจอ ฉันพยายามรีสตาร์ทอุปกรณ์ แต่ข้อความยังคงปรากฏขึ้นโดยไม่มีเหตุผล ฉันหวังว่าคุณจะช่วยให้ฉันทราบถึงวิธีการกำจัดปัญหานี้

การแก้ไขปัญหา: หากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์แสดงว่าอาจเป็นความผิดพลาดของระบบและสามารถแก้ไขได้ทันทีโดยขั้นตอนการแก้ไขปัญหาง่ายๆ อย่างไรก็ตามหากคุณเพิ่งดาวน์โหลดแอปของบุคคลที่สามบนโทรศัพท์ของคุณนั่นอาจเป็นปัจจัยหนึ่งที่เราต้องพิจารณา ดังนั้นหากคุณไม่ต้องการเสียเวลารอที่ร้านในขณะที่ช่างกำลังซ่อมโทรศัพท์ของคุณคุณสามารถทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเบื้องต้นด้านล่าง ไม่ต้องกังวลวิธีการเหล่านี้จะไม่ทำอันตรายใด ๆ กับอุปกรณ์ของคุณ แต่จะให้คำแนะนำว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาและแก้ไขได้ด้วยตัวคุณเอง นี่คือขั้นตอนที่คุณควรทำ

ขั้นตอนที่ 1: อาจมีการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันที่ทำให้เกิดปัญหา

เนื่องจากเราไม่แน่ใจว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาสิ่งที่คุณต้องทำคือรีสตาร์ทอุปกรณ์ในเซฟโหมด จุดประสงค์ของวิธีนี้คือปิดการใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดในระบบชั่วคราวเพื่อตรวจสอบว่าหนึ่งในนั้นเรียกใช้หรือไม่ หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นบนหน้าจอขณะอยู่ในโหมดนี้แสดงว่าแอปพลิเคชันของคุณอาจมีข้อผิดพลาด คุณสามารถถอนการติดตั้งทุกแอพที่คุณมีจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นขณะอยู่ในเซฟโหมดคุณสามารถดำเนินการตามวิธีถัดไปได้

ขั้นตอนที่ 2: แคชแอพอาจเสียหายหลังการอัพเดต

หลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์มีความเป็นไปได้ที่แคชของแอปจะล้าสมัยหรือล้าสมัยและนั่นคือสาเหตุที่ทำให้แอปขัดข้องโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน ดังนั้นเพื่อให้แอปสร้างแคชที่ใหม่กว่าสิ่งที่คุณต้องทำคือลบแคชและข้อมูล แต่หลังจากทำเช่นนั้นให้สังเกตอย่างใกล้ชิดว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏบนหน้าจอหรือไม่ ในกรณีนี้คุณสามารถดำเนินการตามวิธีถัดไปได้ ขั้นตอนที่คุณควรปฏิบัติมีดังนี้

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชันจากนั้นตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
5. ค้นหาและสัมผัสสภาพอากาศ
6. แตะปุ่มบังคับปิดก่อน
7. จากนั้นแตะที่เก็บข้อมูล
8. แตะล้างแคชจากนั้นล้างข้อมูลลบ

ขั้นตอนที่ 3: ลบแคชระบบของอุปกรณ์ของคุณ

แคชในโทรศัพท์ของคุณมีอยู่ 2 ประเภท ได้แก่ แอพและแคชระบบ งานหลักของแคชของแอปคือการจัดเก็บและโหลดข้อมูลทุกครั้งที่คุณต้องเปิดแอป แม้ว่าแคชของระบบจะทำงานเหมือนกัน แต่ทำงานได้เฉพาะในเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์ ดังนั้นหากแคชของระบบเหล่านั้นเสียหายหลังจากการอัปเดตซึ่งอาจเป็นปัจจัยหนึ่งที่ยังคงมีปัญหาอยู่ ในกรณีนี้สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณควรทำคือการล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ ทำตามขั้นตอนด้านบนเกี่ยวกับวิธีล้างพาร์ติชันแคช แต่หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากขั้นตอนนี้คุณสามารถข้ามไปที่วิธีถัดไปได้

ขั้นตอนที่ 4: มาสเตอร์รีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

หลังจากบูตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมดและล้างแอพและแคชระบบแล้วปัญหายังคงเป็นโอกาสสุดท้ายที่คุณควรรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ วิธีนี้มีประสิทธิภาพมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากอุปกรณ์มีปัญหาและซอฟต์แวร์มีปัญหา แต่โปรดทราบว่าไฟล์ทั้งหมดที่เก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณจะถูกลบ ดังนั้นก่อนดำเนินการตามขั้นตอนโปรดสำรองข้อมูลทุกอย่าง ทำตามขั้นตอนเดียวกับด้านบน

Galaxy S7 Edge“ ขออภัยข้อความหยุดทำงาน” หลังการอัปเดตระบบ

ปัญหา: สวัสดี! ตั้งแต่นั้นฉันอัปเดต Samsung Galaxy S7 Edge ของฉันข้อความแสดงข้อผิดพลาดเริ่มปรากฏขึ้นบนหน้าจอโทรศัพท์ของฉัน "ขออภัยข้อความหยุดทำงาน" ฉันรีบูทโทรศัพท์หลายครั้ง แต่ปัญหายังคงเหมือนเดิม ฉันหวังว่าคุณจะสามารถแบ่งปันแนวคิดในการแก้ไขปัญหาของฉันได้ ขอบคุณล่วงหน้า!

สารละลาย: ตามที่คุณระบุว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดเริ่มปรากฏขึ้นหลังจากการอัปเดตอาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ของคุณเป็นปัญหาซอฟต์แวร์ วิธีแรกที่คุณควรทำบนโทรศัพท์ของคุณคือการล้างแคชและข้อมูลของแอพข้อความ หลังจากลบแคชและข้อมูลของแอพแล้วให้ลองสังเกตว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ หากยังคงมีอยู่คุณสามารถข้ามไปยังขั้นตอนถัดไปโดยเช็ดพาร์ทิชันแคชของอุปกรณ์ ในการล้างไดเรกทอรีแคชของอุปกรณ์แคชเก่าทั้งหมดจะถูกลบเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณสามารถสร้างแคชที่ใหม่กว่าได้ อย่างไรก็ตามหากขั้นตอนทั้งหมดไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้วิธีสุดท้ายที่คุณควรทำคือนำอุปกรณ์กลับสู่ค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่โปรดทราบว่าในการรีเซ็ตอุปกรณ์ข้อมูลและไฟล์ที่จัดเก็บไว้ทั้งหมดจะถูกลบ ดังนั้นก่อนที่คุณจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้โอนทั้งหมดไปยังพีซีของคุณหรือไปยังการ์ด SD ของคุณ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter