เนื้อหา

• วิธีแก้ไข Galaxy S10 ไม่สามารถรับข้อความจาก iPhone ได้

หากคุณเป็นเจ้าของ Galaxy S10 และไม่สามารถรับข้อความจาก iPhone มีวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้หลายวิธีที่คุณต้องทำเพื่อจัดการกับมัน ในคำแนะนำสั้น ๆ นี้เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับสิ่งต่างๆที่ต้องพยายามแก้ไขปัญหานี้

วิธีแก้ไข Galaxy S10 ไม่สามารถรับข้อความจาก iPhone ได้

หาก S10 ของคุณมีปัญหาในการรับข้อความหรือ MMS จาก iPhone สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือ iMessage นี่เป็นเหตุการณ์ปกติสำหรับผู้ที่เปลี่ยนจาก iOS เป็น Android หากนั่นไม่ใช่สาเหตุของปัญหาเรายังมีขั้นตอนการแก้ปัญหาอื่น ๆ ที่คุณสามารถลองได้ด้านล่าง

ยืนยันผู้ติดต่ออื่น ๆ ที่ไม่ใช่ iPhone

ก่อนอื่นคุณต้องการตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นจริงหรือไม่เมื่อเกี่ยวข้องกับ iPhone เท่านั้น ลองตรวจสอบว่าคุณมีปัญหาเดียวกันกับการรับข้อความจากแพลตฟอร์ม Android หรือที่ไม่ใช่ Android หรือไม่ หาก S10 ของคุณรับ SMS และ MMS ได้ดีจาก Android เครื่องอื่นหรือจากอุปกรณ์อื่น ๆ ที่ไม่ใช่ iPhone หรือ iOS สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือ iMessage คุณต้องปิด iMessage ก่อนเพื่อให้หมายเลขของคุณรับข้อความจาก iPhone

ปิด iMessage

มีสองสามวิธีในการปิดหรือยกเลิกการลงทะเบียนจากระบบส่งข้อความที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Apple iMessage เป็นเอกสิทธิ์สำหรับ iOS และ Mac เท่านั้นดังนั้นหากคุณไม่ได้ปิดก่อนที่จะเปลี่ยนมาใช้ Android ข้อความจากผู้ติดต่อ iPhone ของคุณจะถูกส่งในระบบปิดนี้ หากคุณไม่ตรวจสอบข้อความโดยใช้ Mac หรืออุปกรณ์ iOS คุณจะไม่มีโอกาสได้เห็นข้อความเหล่านี้

หากคุณมี iPhone เครื่องเก่า

หากคุณไม่ได้กำจัด iPhone ของคุณหรือหากคุณยังมีอยู่คุณสามารถยกเลิกการลงทะเบียน iMessage โดยใช้ iPhone ของคุณได้ นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการปิด iMessage ดังนั้นคุณต้องลองก่อน วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. ใส่ซิมการ์ดที่คุณโอนจาก iPhone กลับเข้าไปใน iPhone
2. ตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์ (เช่น 3G หรือ LTE)
3. เปิดแอปการตั้งค่า
4. แตะข้อความแล้วปิด iMessage
5. เปิดแอปการตั้งค่า
6. แตะ FaceTime แล้วปิด FaceTime

หากคุณไม่มี iPhone

หากคุณขาย iPhone ของคุณไปแล้วให้คนอื่นหรือหากอุปกรณ์ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้วิธีอื่นในการปิด iMessage คือไปที่เว็บไซต์ของ Apple เมื่อคุณอยู่ในเว็บไซต์แล้วให้ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณในช่อง อย่าลืมเลือกประเทศที่ถูกต้อง จากนั้นรอสักครู่สำหรับรหัสยืนยันและป้อนในช่องที่สอง

การปิด iMessage ไม่สามารถทำได้ในทันทีและอาจต้องใช้เวลาสักระยะกว่าจะมีผล รอ 24 ชั่วโมงเพื่อดูว่าสำเร็จหรือไม่ หาก S10 ของคุณยังไม่สามารถรับข้อความจาก iPhone ได้ในภายหลังให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

ยืนยันว่าคุณมี Apple ID ที่ถูกต้อง

หากผู้ติดต่อของคุณส่ง iMessage ไปยัง Apple ID ของคุณนี่อาจเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ S10 ของคุณไม่สามารถรับข้อความจาก iPhone ได้ อย่าลืมตรวจสอบข้อความ Apple ID ของคุณก่อนจากนั้นแจ้งให้ผู้ติดต่อของคุณส่งข้อความไปยังหมายเลขของคุณแทน คุณควรจะตรวจสอบ iMessage ของคุณที่ส่งไปยัง Apple ID ของคุณได้โดยใช้อุปกรณ์ Apple เครื่องอื่น

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หากคุณมั่นใจว่า iMessage ถูกปิดใช้งานไปแล้วและข้อความไม่ได้ถูกส่งไปยัง Apple ID ของคุณแสดงว่าอาจมีปัญหากับการตั้งค่าเครือข่าย S10 ของคุณ ลองเคลียร์ดูว่าเกิดอะไรขึ้น วิธีการมีดังนี้

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
4. หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จสิ้นหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

เช็ดโทรศัพท์ (รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน)

หากไม่มีขั้นตอนข้างต้นช่วยคุณไม่ควรลังเลที่จะล้างโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ก่อนที่คุณจะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นโปรดตรวจสอบว่าได้สร้างการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแล้ว เรียนรู้วิธีรีเซ็ต Galaxy S10 ของคุณจากโรงงานโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

หาก S10 ของคุณยังไม่สามารถรับข้อความจาก iPhone หลังจากทำตามคำแนะนำทั้งหมดข้างต้นแล้วคุณต้องพิจารณาขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ คุณได้ลองทุกอย่างที่ทำได้ในระดับของคุณแล้วเพื่อพยายามแก้ไขปัญหาเห็นได้ชัดว่าอาจมีปัญหากับบัญชีของคุณหรือกับเครือข่ายผู้ให้บริการของคุณ อย่าลืมบอกพวกเขาว่าคุณได้ทำอะไรไปแล้วเพื่อให้พวกเขาข้ามขั้นตอนการแก้ปัญหาเดิม ๆ ไปได้

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราในหน้า Facebook และ Twitter ของเรา