เนื้อหา
จากประสบการณ์ของเราและจากข้อร้องเรียนที่เราได้รับจากผู้อ่านปัญหานี้อาจมีตั้งแต่ความผิดพลาดเล็กน้อยในระบบไปจนถึงปัญหาที่ร้ายแรงกว่า ดังนั้นในบทความนี้ฉันจะพูดถึงสาเหตุที่ Samsung Galaxy A5 ของคุณไม่ยอมเปิดเครื่อง
เราต้องแยกปัญหาโดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอนจนกว่าจะทราบได้ว่าเกิดจากสาเหตุใด เพียงอ่านโพสต์นี้ต่อหากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่ประสบปัญหาประเภทนี้เพราะอาจเป็นประโยชน์กับคุณ
แต่ก่อนที่เราจะไปที่การแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy A5 ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับอุปกรณ์นี้แล้ว ในกรณีที่คุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของคุณให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา
แก้ไขด่วนสำหรับ Galaxy A5 ที่เปิดไม่ได้
ผู้ใช้บางคนอาจลังเลที่จะแก้ปัญหาโทรศัพท์ของตนดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในนั้นให้นำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการเพื่อให้เทคโนโลยีตรวจสอบให้คุณ อย่างไรก็ตามสำหรับผู้อ่านของเราที่ยินดีที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ให้อ่านต่อ
ปัญหาด้านพลังงานเช่นนี้ไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับผู้ใช้ Android และหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่เกิดขึ้นคือเมื่อระบบล่ม ความหมายปัญหานี้ส่วนใหญ่เกิดขึ้นหากเฟิร์มแวร์และบริการอื่น ๆ ทำงานไม่ถูกต้องซึ่งจะส่งผลให้ประสิทธิภาพของโทรศัพท์ไม่เสถียร
มีวิธีแก้ปัญหาหนึ่งที่เราทราบว่าสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้และนั่นคือการบังคับให้เริ่มระบบใหม่ ในการดำเนินการนี้ให้กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาที สมมติว่าปัญหาเกิดจากระบบขัดข้องโทรศัพท์ของคุณอาจบูตได้ตามปกติหลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนแล้ว
หากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองให้ลองอีกสองสามครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณทำถูกต้อง คุณอาจลองกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนโดยไม่ปล่อยให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วกดค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาที
หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แสดงว่าเป็นมากกว่าระบบขัดข้อง ลองแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณจากที่นี่ทันที
กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A5 ของคุณที่ปิดไปเองและไม่เปิดอีกครั้ง [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- หน้าจอ Samsung Galaxy A5 ไม่ทำงานหลังจากได้รับปัญหาเปียกและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy A5 (2017) ของคุณยังคงแสดงคำเตือน“ ตรวจพบความชื้น” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A5 (2017) ที่ไม่เปิดใช้งาน [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A5 (2017) ที่ไม่เรียกเก็บเงิน [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
วิธีแก้ปัญหา Galaxy A5 ที่เปิดไม่ติด
นี่คือบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อดูว่าคุณสามารถทำให้โทรศัพท์กลับมามีชีวิตได้ไหม ...
ตรวจสอบว่าไม่ได้เกิดจากความเสียหายจากของเหลว
เพียงตรวจสอบพอร์ต USB / อุปกรณ์ชาร์จเพื่อหาร่องรอยของของเหลวเนื่องจากเป็นจุดที่มีน้ำเข้ามา แต่ไม่ว่าจะมีความชื้นอยู่ในนั้นหรือไม่ก็ตามคุณควรทำความสะอาดให้ดีที่สุด ใช้สำลีหรือกระดาษทิชชู่แผ่นเล็กซับความชื้น
คุณต้องตรวจสอบ Liquid Damage Indicator (LDI) เพื่อดูว่าสะดุดหรือไม่ ถอดถาดซิมการ์ดออกและมองเข้าไปในช่องใส่ซิมเพื่อค้นหา LDI หากเป็นสีขาวแสดงว่าไม่มีความเสียหายจากน้ำ แต่ถ้าเปลี่ยนเป็นสีแดงชมพูหรือม่วงแสดงว่าเป็นความเสียหายจากของเหลวที่ทำให้เกิดปัญหา นำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการเพื่อให้เทคโนโลยีสามารถทำความสะอาดอุปกรณ์ให้คุณได้
ชาร์จ Galaxy A5 ของคุณเพื่อดูว่ามันตอบสนองอย่างไร
เป็นไปได้ว่าแบตเตอรี่หมดและไม่กี่วินาทีก่อนที่พลังงานจะถูกตัดระบบอาจขัดข้องจึงทำให้โทรศัพท์ของคุณมีหน้าจอสีดำและปุ่มที่ไม่ตอบสนอง
เสียบอุปกรณ์ชาร์จของคุณเข้ากับเต้ารับที่ใช้งานได้และเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณเข้ากับอุปกรณ์โดยใช้สายเคเบิลเดิม ไม่ว่าโทรศัพท์จะแสดงสัญลักษณ์การชาร์จหรือไม่ให้เสียบปลั๊กทิ้งไว้อย่างน้อยสิบนาที หลังจากนั้นให้ลองเปิดโทรศัพท์และหากยังไม่ตอบสนองให้ทำการบังคับให้รีสตาร์ทอีกครั้ง แต่คราวนี้ในขณะที่เสียบโทรศัพท์หากยังไม่ตอบสนองคุณต้องลองทำตามขั้นตอนถัดไป เพื่อให้ทราบว่าโทรศัพท์ยังสามารถเปิดเครื่องฮาร์ดแวร์ได้หรือไม่
รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด
หากอุปกรณ์กำลังชาร์จ แต่ไม่สามารถเปิดได้มีโอกาสที่แอปปลอมกำลังจัดการระบบและทำให้เกิดปัญหา ได้เวลาลองเรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อดูว่าโทรศัพท์เริ่มทำงานในสภาพแวดล้อมนั้นหรือไม่ นี่คือวิธีที่คุณทำ ...
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
- เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"
หากบู๊ตสำเร็จแสดงว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่เป็นสาเหตุของปัญหาให้ค้นหาแอปนั้นและถอนการติดตั้ง ...
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะแอปพลิเคชัน
- แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
- แตะถอนการติดตั้ง
- แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน
อย่างไรก็ตามหากอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถเริ่มในเซฟโหมดได้คุณควรลองทำขั้นตอนต่อไป
พยายามบูตในโหมดการกู้คืน
ผ่านโหมดการกู้คืนส่วนประกอบฮาร์ดแวร์จะเปิดขึ้นโดยไม่ต้องโหลดอินเทอร์เฟซ Android กล่าวอีกนัยหนึ่งคือหากโทรศัพท์ของคุณไม่มีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์เครื่องจะบู๊ตตามปกติเมื่อคุณรีสตาร์ทในโหมดนี้ หากขั้นตอนนี้ประสบความสำเร็จและอุปกรณ์ของคุณเปิดอยู่เราขอแนะนำให้คุณล้างพาร์ติชันแคชเพื่อให้แน่ใจว่าแคชระบบทั้งหมดจะถูกลบและแทนที่และนี่คือวิธีที่คุณทำ ...
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ณ จุดนี้คุณสามารถพิจารณาว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วเนื่องจากโทรศัพท์เริ่มทำงานในโหมดนี้ หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชและโทรศัพท์มีปัญหาในการบู๊ตคุณควรดำเนินการรีเซ็ตต้นแบบ ...
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลาประมาณ 30-60 วินาทีจากนั้น "ไม่มีคำสั่ง" ก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาที่คล้ายกันกับโทรศัพท์ของคุณได้ อย่าลังเลที่จะติดต่อเราหากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ
โพสต์ที่คุณอาจต้องการอ่าน:
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy A5 ที่ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยการตั้งค่าหยุดแล้ว” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- Gmail ปิดตัวเองใน Samsung Galaxy A5 หลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- Samsung Galaxy A5 แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัย Facebook หยุดทำงาน” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- เหตุใดแกลเลอรีจึงหยุดทำงานบน Samsung Galaxy A5 ของฉัน นี่คือวิธีแก้ไข ...
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy A5 (2017) ที่แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยกล้องหยุดทำงาน” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy A5 (2017) ของคุณด้วยข้อผิดพลาด“ ขออภัยกระบวนการ com.android.phone หยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
