เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Windows PC ตรวจไม่พบ Galaxy S6
• ปัญหา # 2: Galaxy S6 ไม่ได้รับข้อความกลุ่มอีกต่อไป
• ปัญหา # 3: หน้าจอ Galaxy S6 ไม่ทำงานหลังจากเปลี่ยนใหม่
• ปัญหา # 4: แอพข้อความ Galaxy S6 หยุดทำงาน
• ปัญหา # 5: แอพ Facebook และ Facebook Messenger บน Galaxy S6 ไม่โหลด
• ปัญหา # 6: แอพส่งข้อความสต็อกบน Galaxy S6 โหลดช้าและหยุดนิ่ง
• มีส่วนร่วมกับเรา

สวัสดีชุมชน Android! เรานำเสนอโพสต์ # GalaxyS6 ให้คุณอีกครั้งซึ่งครอบคลุมปัญหาอื่น ๆ อีก 6 ประเด็น สำหรับผู้ที่ส่งคำขอความช่วยเหลือมาให้เราแล้ว แต่ยังไม่เห็นการเผยแพร่โปรดติดตามโพสต์ Galaxy S6 เพิ่มเติมในอีกไม่กี่วันข้างหน้า

ปัญหา # 1: Windows PC ตรวจไม่พบ Galaxy S6

หน้าต่าง 7 HP Pavilion Elite ของฉันไม่รู้จัก Samsung Galaxy S6 ของฉัน ฉันลองแขวนสายติดตั้งไดรเวอร์และติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ติดตั้ง SmartSwitch ฉันไม่มีสายแรกที่ได้รับกับโทรศัพท์ แต่ซื้อสาย Samsung อีกเส้น ฉันลองใช้สายไฟอื่น ๆ อีกสี่เส้นและเสียบเข้าที่ด้านหลังพีซีของฉัน จะแสดงเป็นอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักบนหน้าจอเครื่องพิมพ์และอุปกรณ์ ในตอนแรกมันได้ผลจากนั้นหนึ่งเดือนต่อมาก็ทำสิ่งที่ไม่รู้จัก - รู ธ

สารละลาย: สวัสดีรู ธ ปัญหานี้อาจเกิดจากไดรเวอร์ขาดหายไปหรือระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณใช้พีซีของคุณ:

• กดปุ่มเริ่มที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอหลัก
• คลิกแผงควบคุม
• คลิกระบบและความปลอดภัย
• คลิก Device Manager
• คุณจะเห็นรายการอุปกรณ์ที่ติดตั้งตามปกติ มองหา Samsung Galaxy S6 ของคุณ หากคุณไม่เห็นชื่ออุปกรณ์ของคุณในรายการให้มองหาอุปกรณ์อื่นหรือไม่รู้จัก อุปกรณ์ที่มีข้อความดังกล่าวหมายความว่ามีข้อขัดแย้ง
• หากสิ่งเหล่านี้ปรากฏขึ้น - X สีแดงสีเหลือง! หรือสีเหลือง? - นั่นหมายความว่าจะต้องอัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์ใหม่
• คลิกขวาที่ชื่ออุปกรณ์ของคุณแล้วคลิก Update Driver Software
• เลือกเรียกดูซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน
• ป้อนสิ่งนี้ในช่องค้นหา: C: Windows System 32 Drivers (หมายเหตุ: หากไม่พบไดรเวอร์ซอฟต์แวร์คุณอาจต้องอัปเดตระบบปฏิบัติการของพีซีของคุณ)
• คลิกถัดไป
• คลิกปิด

สมมติว่าคุณได้ดาวน์โหลด Smart Switch สำหรับพีซีแล้ว (ไม่ใช่ Smart Switch ปกติเนื่องจากเป็น Android สำหรับ Android เท่านั้น)

• บน Samsung Galaxy S6 ของคุณไปที่การตั้งค่า
• ไปที่เกี่ยวกับอุปกรณ์
• หากไม่มีตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาให้แตะการตั้งค่าหมายเลขรุ่นเจ็ด (7) ครั้ง
• หลังจากที่คุณกดไปแล้วหลายครั้งระบบจะบอกจำนวนครั้งของการแตะที่เหลือจากการเป็นนักพัฒนาซอฟต์แวร์
• หลังจากแตะครั้งที่ 7 คุณจะได้รับการแจ้งเตือนว่าคุณเป็นนักพัฒนาแล้ว จากนั้นตัวเลือกนักพัฒนา Samsung Galaxy S6 จะปรากฏให้เห็น
• แตะการตั้งค่านักพัฒนา ภายใต้การกำหนดค่า USB ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าเป็น MTP (Media transfer Protocol)

หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้คุณจะสามารถเชื่อมต่อ Samsung Galaxy S6 กับ HP Pavilion Elite ได้แล้ว

ปัญหา # 2: Galaxy S6 ไม่ได้รับข้อความกลุ่มอีกต่อไป

ฉันอัปเดต Samsung Galaxy S6 ในสัปดาห์ที่แล้ว (ปลายเดือนกันยายน) ด้วยการอัปเดตซอฟต์แวร์จาก AT & T / Samsung โทรศัพท์ของฉันจะไม่รับข้อความกลุ่มอีกต่อไป ฉันได้รับรหัสข้อผิดพลาด“ No Subject” พร้อมตัวเลือกในการดาวน์โหลดข้อความ แต่ไม่ดาวน์โหลด เมื่อฉันส่งข้อความกลุ่มผู้รับจะได้รับรหัสที่ระบุว่าไม่สามารถส่งได้ ฉันได้ล้างข้อมูลแคชทั้งหมดในโทรศัพท์สองครั้งและปิดโทรศัพท์เป็นเวลาหลายนาทีก่อนที่จะเปิดอีกครั้ง - เทสซ่า

สารละลาย: สวัสดี Tessa สิ่งแรกที่คุณต้องทำที่นี่คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความ วิธีการทำมีดังนี้

• เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
• ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 เวอร์ชันสกินของ OEM
• เมื่อเข้าไปแล้วให้ค้นหาแอพส่งข้อความแล้วแตะ
• ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
• ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่มล้างข้อมูลและล้างแคชสำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

หากการลบแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความไม่สามารถช่วยได้และหากคุณใช้แอพส่งข้อความของบุคคลที่สามคุณอาจต้องลบและติดตั้งใหม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเป็นซิมการ์ดของคุณ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา

• จากหน้าจอหลักของโทรศัพท์ไปที่การตั้งค่า
• แตะแอปพลิเคชัน
• ไปที่เกี่ยวกับอุปกรณ์
• ตีสถานะ
• เลื่อนลงไปที่ข้อความ "หมายเลขโทรศัพท์ของฉัน"
• หากแสดงว่า UNKNOWN แสดงว่าคุณพบปัญหาแล้ว โทรหาผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณและแจ้งว่าต้องเพิ่มซิมการ์ดของคุณในหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ อาจใช้เวลาถึงสองสามชั่วโมงในการกำหนดค่า แต่ทุกอย่างจะทำงานได้อย่างราบรื่นในภายหลัง

ปัญหา # 3: หน้าจอ Galaxy S6 ไม่ทำงานหลังจากเปลี่ยนใหม่

ฉันมี Samsung S6 ที่ใช้ Android 6.0 ฉันใช้มันตามปกติจนกระทั่งมันเริ่มเย็นและไม่ตอบสนอง ฉันทำซอฟท์บูต โทรศัพท์เปิดขึ้น (ไฟสีฟ้าที่ด้านบนรวมทั้งปุ่มที่ด้านล่างสว่างขึ้น) แต่หน้าจอไม่แสดงอะไรเลย ปุ่มปรับระดับเสียงใช้งานได้และคุณจะได้ยินเสียงเมื่อคุณเพิ่มและลดระดับเสียง ฉันเปลี่ยนหน้าจอแล้วแต่ปัญหายังคงอยู่ วิธีแก้ปัญหาหรือคำแนะนำ? - Sonali

สารละลาย: สวัสดี Sonali นี่เป็นกรณีที่ชัดเจนของฮาร์ดแวร์ที่ล้มเหลวโดยเฉพาะการประกอบหน้าจอ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้เนื่องจากขั้นตอนการเปลี่ยนทดแทนของคุณเองไม่ได้ผลตามที่คาดหวังคือให้ใครสักคนทำงานแทนคุณ บล็อกของเราไม่มีการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และวิธีแก้ไขดังนั้นโปรดหาวิธีตรวจสอบหรือเปลี่ยนหน้าจอ

ปัญหา # 4: แอพข้อความ Galaxy S6 หยุดทำงาน

แอพ Messages ไม่ทำงาน ฉันเปิดมันไม่ได้. เมื่อโทรศัพท์ของฉันเริ่มทำงานฉันได้รับข้อความแจ้ง "ขออภัยข้อความหยุดทำงาน" มันปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่อง ฉันต้องกดตกลงเพื่อกำจัดมัน ฉันใช้แอปของบุคคลที่สามมาเกือบ 6 หรือ 7 เดือนแล้ว ข้อความล่าช้าในบางครั้ง บางอย่างฉันไม่ได้รับด้วยซ้ำ ฉันเอาไปที่ Sprint; พวกเขาไม่สามารถแก้ไขได้เช่นกัน พวกเขาเสนอให้อัปเกรดและฉันจะทำในบางจุด แต่ตอนนี้ฉันแค่ต้องการลบแอพ Messenger ณ จุดนี้ ทำยังไงถึงจะเปิดไม่ได้ - โทมัส

สารละลาย: สวัสดีโทมัส หากแอป Messenger ที่คุณอ้างถึงเป็นแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า (ซึ่งหมายความว่าแอปนี้มาพร้อมกับโทรศัพท์เมื่อคุณตั้งค่าครั้งแรก) คุณจะไม่สามารถลบออกจากอุปกรณ์ได้ทั้งหมด สิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้หากคุณไม่ต้องการใช้เลยก็คือบังคับปิดหรือปิดใช้งานผ่านหน้าข้อมูลแอป โดยลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
• ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 เวอร์ชันสกินของ OEM
• เมื่อเข้าไปแล้วให้ค้นหาแอพส่งข้อความแล้วแตะ
• ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
• ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่มบังคับปิดและปิดการใช้งานสำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน แตะปิดการใช้งาน

หากยังไม่ได้ผลคุณอาจต้องรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดจำไว้ว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณดังนั้นอย่าลืมสำรองไฟล์ของคุณ ในการรีเซ็ต:

• ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
• เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
• รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหา # 5: แอพ Facebook และ Facebook Messenger บน Galaxy S6 ไม่โหลด

Facebook Messenger ของฉันใช้งานได้ดีในวันเสาร์จากนั้นวันอาทิตย์ก็จะไม่เกิดขึ้น ฉันยกเลิกการติดตั้งมันเช่นเดียวกับ Facebook ทำการล้างปิดโทรศัพท์ของฉันและรีสตาร์ทติดตั้งใหม่ทั้งคู่และยังไม่มีอะไรเลย โทรศัพท์ Samsung Galaxy ระบุว่ามีการติดตั้ง Messenger แล้ว แต่เมื่อคุณคลิกที่มันวงกลมสีน้ำเงินเล็ก ๆ ก็หมุนไปรอบ ๆ และเมื่อคุณพยายามส่งข้อความจากหน้า Facebook ของใครบางคนมันบอกว่ามีบางอย่างผิดพลาดให้ลองอีกครั้ง - แซนดี้

สารละลาย: สวัสดีแซนดี้ หากการติดตั้งแอปดังกล่าวใหม่ไม่ได้ผลให้ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชเพื่อดูว่าจะสร้างความแตกต่างหรือไม่ วิธีดำเนินการมีดังนี้

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชอย่าลังเลที่จะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดดูขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีการดังกล่าว

ปัญหา # 6: แอพส่งข้อความสต็อกบน Galaxy S6 โหลดช้าและหยุดนิ่ง

สวัสดีตอนเช้าฉันใช้แอพชื่อ Textra เพราะข้อความที่มาพร้อมกับ Android ใช้งานได้ไม่ดีกับข้อความกลุ่ม ฉันเพิ่งลบแอพนี้เมื่อวานนี้และเริ่มใช้แอพเริ่มต้น ทุกครั้งที่ฉันพยายามใช้มันอาจใช้เวลาตลอดไปในการโหลดข้อความของฉันจะค้างจากนั้นก็บอกว่าข้อความนั้นหยุดลงอย่างน่าเสียดาย ฉันได้อัปเดตโทรศัพท์ของฉันรีสตาร์ทและไม่รู้ว่าจะต้องทำอะไรอีก ขอบคุณ. - ลิซ

สารละลาย: สวัสดีลิซ ปัญหาของคุณดูเหมือนกับ Sandy ด้านบน เราขอแนะนำให้คุณลองเช็ดพาร์ทิชันแคชก่อนจากนั้นหากไม่ได้ผลคุณสามารถรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้ สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

• ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
• เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
• รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา