เนื้อหา
- ปัญหา # 1: วิธีทำความสะอาด Galaxy J7 Prime ของแอพที่ไม่ต้องการ
- ปัญหา # 2: แอพ Galaxy J7 Contacts หยุดทำงาน
- ปัญหา # 3: Galaxy J7 จะไม่เปิดเครื่องหลังจากเสียบพัดลมของบุคคลที่สามเข้ากับพอร์ต USB
ช่วงนี้มีรายงานปัญหาสำหรับ Galaxy J7 (# GalaxyJ7) เพิ่มมากขึ้นดังนั้นนี่คือบทความการแก้ปัญหาอื่นสำหรับคุณ ตามปกติเราจะกล่าวถึงปัญหาทั่วไปบางประการสำหรับอุปกรณ์นี้ก่อน เราเชื่อว่าผู้ใช้ J7 หลายคนจะพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์ แต่หากคุณไม่พบสิ่งใดที่เป็นประโยชน์ที่นี่คุณสามารถตรวจสอบบทความ J7 ที่เผยแพร่ก่อนหน้านี้ของเราได้
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ
ปัญหา # 1: วิธีทำความสะอาด Galaxy J7 Prime ของแอพที่ไม่ต้องการ
ฉันมี Galaxy J7 Prime มันเป็นโทรศัพท์ใหม่ล่าสุดที่ฉันได้รับในวันที่ 9 ของเดือนนี้และทุกอย่างก็ใช้งานได้ดีไม่มีปัญหาจนกระทั่งเมื่อคืนที่ผ่านมามันช้าค้างและเมื่อฉันพิมพ์อะไรบางอย่างทุกอย่างจะหายไป ฉันยังสังเกตเห็นว่ามีซอฟต์แวร์บางตัวติดตั้งอยู่และไม่ใช่ตัวฉัน ฉันพบไฟล์จำนวนมากเกี่ยวกับซอฟต์แวร์บางประเภทที่ฉันใช้ไปมากพยายามคิดว่ามันคืออะไรและสิ่งที่ aoso บอกว่าซอฟต์แวร์นั้นเป็นซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ และอีกอันหนึ่งที่ฉันใช้มันบอกว่ามันมีไว้สำหรับส่งจากคนหนึ่งไปยังอีกคนหนึ่งไปยังอุปกรณ์ไร้สายและชุดหูฟังลำโพงบลูทู ธ และเฮดโฟน และฉันไม่มีสิ่งเหล่านั้นฉันไม่มีแม้แต่คอมพิวเตอร์ ฉันยังไม่ได้เพิ่มซอฟต์แวร์หรือแอพใด ๆ ที่อยู่ข้างๆ faceFace เป็นต้น
ฉันสามารถแสดงภาพหน้าจอได้ดีกว่าการแสดงบนข้อความเพราะฉันไม่รู้จริงๆว่าจะอธิบายอย่างไรให้คนอื่นรู้และเข้าใจได้อย่างไรดังนั้นหากคุณสามารถช่วยฉันและทำความเข้าใจได้ดีขึ้นฉันสามารถจับภาพหน้าจอและส่งให้คุณได้ฉันต้องการให้เรื่องเหล่านี้ปิดโทรศัพท์ และฉันไม่สามารถทำได้เพราะมันทำบนพีซีและฉันไม่คิดว่ามันถูกต้องที่ใครบางคนจะเห็นทุกสิ่งที่ฉันกำลังสอดแนมฉันอย่างแท้จริง หวังว่าคุณจะช่วยได้จริงๆ ขอขอบคุณ!
สารละลาย: ประการแรกไม่มีอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ใดที่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบตลอดเวลา แม้แต่อุปกรณ์ระดับท็อปอย่างเช่น Galaxy และ Note ของ Samsung ก็ยังมีอาการสะอึกเป็นครั้งคราว หาก Galaxy J7 Prime ของคุณทำงานช้าลงไม่บ่อยนักจากสีฟ้าไม่ได้หมายความว่าระบบมีปัญหา บางครั้งแคชของระบบที่ล้าสมัยหรือแอปที่เข้ารหัสไม่ดีอาจส่งผลกระทบต่อระบบปฏิบัติการและส่งผลกระทบในทางลบ สิ่งนี้อาจแสดงให้เห็นในการหยุดอย่างกะทันหัน ตราบใดที่อาการค้างไม่ได้เกิดขึ้นตลอดเวลาและไม่บ่อยนักก็ไม่จำเป็นต้องมีการปลุก
ตอนนี้สำหรับข้อกังวลหลักของคุณเกี่ยวกับแอปของบุคคลที่สามที่อาจกำลังสอดแนมคุณหรือทำให้ระบบเป็นอันตรายไม่มีทางที่จะทราบได้โดยตรง หากคุณคิดว่ามีแอปจำนวนมากติดตั้งโดยที่คุณไม่รู้เราขอแนะนำให้คุณล้างข้อมูลโทรศัพท์ของคุณทันทีผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน วิธีนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าคุณหยุดสิ่งที่แอปเหล่านี้กำลังทำอยู่โดยการลบออกทั้งหมด จากนั้นเมื่อรีเซ็ตโทรศัพท์แล้วคุณสามารถติดตั้งแอพที่คุณเชื่อถือได้อีกครั้ง โปรดทราบว่าแอปบางแอปแม้กระทั่งแอปที่ดูถูกกฎหมายอาจเป็นแอปที่เป็นอันตราย เมื่อติดตั้งแอปดังกล่าวแล้วแอปเหล่านั้นอาจดูถูกต้องในตอนแรก หลังจากผ่านไประยะหนึ่งพวกเขาอาจแก้ไขระบบหรืออนุญาตให้ติดตั้งแอปที่เป็นอันตรายอื่น ๆ นี่คือเหตุผลที่คุณควรจู้จี้จุกจิกว่าจะเพิ่มแอปอะไรลงในระบบ หากโทรศัพท์ของคุณถูกบุกรุกอีกครั้งหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณมี แต่จะต้องโทษตัวเอง
สำหรับการอ้างอิงให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ต Galaxy J7 Prime ของคุณจากโรงงาน:
- สร้างการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ปัญหา # 2: แอพ Galaxy J7 Contacts หยุดทำงาน
Galaxy J7, เฟิร์มแวร์ล่าสุดปลดล็อคสากล ตั้งแต่อัปเกรดแอพ Samsung Contacts ขัดข้องเมื่อเข้าสู่การตั้งค่า อย่างอื่นใช้ได้ผล ผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานทั้งหมดแล้ว (ลบบัญชีทั้งหมดก่อนรีเซ็ตด้วย) ปัญหาเกิดขึ้นทันทีหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยไม่ได้ติดตั้งแอพเพิ่มเติม ผู้ติดต่อของ Samsung ก็ไม่ปรากฏอีกต่อไปใน Galaxy Apps store ฝ่ายบริการลูกค้าของ Samsung แจ้งว่าฮาร์ดแวร์เสีย นั่นเป็นเรื่องไร้สาระอย่างเห็นได้ชัดเนื่องจากฉันเห็นปัญหาเดียวกันในอุปกรณ์ J7 ต่างกัน ทั้งหมดทำงานได้ดีกับ S8
สารละลาย: หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะต้องมีการเข้ารหัสที่ไม่ดีหรือไม่มีประสิทธิภาพอยู่เบื้องหลัง ซึ่งหมายความว่าสามารถแก้ไขได้โดยแพทช์เท่านั้น เมื่อสิ่งนั้นมีอยู่นอกเหนือจากเรา ในสถานการณ์นี้คุณมีสองทางเลือก ประการแรกคุณสามารถลองกระโปรงโดยไม่ใช้แอปที่เป็นปัญหา คุณสามารถลองใช้แอปอื่น ๆ ที่มีฟังก์ชันเดียวกันเช่นแอป Google Contacts หรือที่คล้ายกัน ตัวเลือกที่สองคือการทำงานกับ Samsung ต่อไปโดยรายงานปัญหาเพื่อบังคับให้พวกเขาสร้างจุดบกพร่องของตั๋ว หากมีอุปกรณ์ J7 อื่น ๆ จำนวนมากรายงานปัญหาเดียวกันพวกเขาอาจปล่อยโปรแกรมแก้ไขในอนาคต โปรดทราบว่าปัญหานี้อาจไม่ใช่ความผิดของ Samsung แต่อย่างใด นอกจากนี้ยังอาจเป็นข้อบกพร่องเฉพาะสำหรับเฟิร์มแวร์เวอร์ชันเฉพาะที่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณซึ่งอาจเกิดจากปัจจัยอื่นที่ไม่รู้จัก
ปัญหา # 3: Galaxy J7 จะไม่เปิดเครื่องหลังจากเสียบพัดลมของบุคคลที่สามเข้ากับพอร์ต USB
ฉันมี samsung J7 และคืนหนึ่งฉันใช้โทรศัพท์และเปิดแฟลชโดยไม่คิดว่าฉันใส่พัดลม usb ในโทรศัพท์ของฉันและมันทำให้โทรศัพท์ทำงานผิดพลาดและรีเซ็ตตัวเองและฉันสังเกตเห็นว่าแบตเตอรี่เริ่มจาก 50 % ถึง 3% ดังนั้นหลังจากที่โทรศัพท์รีเซ็ตตัวเองและทุกอย่างก็โอเคฉันวางโทรศัพท์เพื่อชาร์จและฉันสังเกตเห็นว่ามันร้อนมาก ดังนั้นฉันจึงหยุดชาร์จมันและปล่อยให้มันเย็นลง แต่เมื่อฉันตื่นขึ้นมาในเช้าวันรุ่งขึ้นมันไม่ต้องการชาร์จเลยหรือเปิดขึ้น แต่มันร้อนขึ้น แต่ส่วนเดียวที่ร้อนขึ้นไม่ใช่แบตเตอรี่ที่อยู่เหนือแบตเตอรี่ . ฉันลองอ่านเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีเริ่มโทรศัพท์เช่นกดปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด แต่ไม่มีอะไรเลย มีวิธีอื่นอีกไหมที่ฉันจะบูตเครื่องโดยไม่ต้องลบข้อมูลทั้งหมดเพราะฉันไม่อยากเสียรูปหรือฉันทำโทรศัพท์ทิ้ง ขอขอบคุณ!
สารละลาย: คุณจะไม่สามารถกู้คืนไฟล์ของคุณได้เลยหากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถเปิดขึ้นมาใหม่ได้ ดังนั้นเป้าหมายหลักของคุณตอนนี้คือการตรวจสอบว่า J7 ของคุณตายทั้งหมดหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณก็โชคไม่ดี หากอุปกรณ์แสดงสัญญาณของชีวิตอาจยังมีโอกาสที่จะฟื้นขึ้นมาได้ นี่คือสัญญาณบอกเหตุบางประการที่ต้องระวัง:
- ไฟ LED แสดงขึ้นเมื่อชาร์จ
- สั่นระหว่างความพยายามรีบูต
- เสียงสำหรับการแจ้งเตือนหรือข้อความขาเข้า
หาก J7 ของคุณทำสิ่งเหล่านี้ได้ในตอนนี้ให้ลองชาร์จอย่างน้อย 1 ชั่วโมงก่อนที่คุณจะพยายามเปิดเครื่องอีกครั้ง ในกรณีที่ปัญหาเกิดขึ้นกับอุปกรณ์เสริมสำหรับการชาร์จให้ลองใช้สายชาร์จและอะแดปเตอร์อื่นที่ใช้งานได้ คุณยังสามารถลองใช้แบตเตอรี่อื่นเพื่อดูว่าได้รับความเสียหายด้วยเหตุผลบางประการหรือไม่
หากสิ่งเหล่านี้ไม่สามารถสร้างความแตกต่างได้เลยให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณ อาจมีบอร์ดตรรกะสั้น ๆ ที่ทำให้ไม่สามารถเปิดโทรศัพท์ได้อย่างถูกต้อง
