เนื้อหา

• วิธีแก้ไขปัญหา Verizon Internet
• วิธีแก้ไขปัญหา Verizon TV
• วิธีการรายงาน Verizon Fios Outage
• ตำแหน่งที่จะแก้ไขปัญหาบัญชี Verizon

ปัญหา Verizon Fios สามารถทำลายชีวิตครอบครัวของคุณและเปลี่ยนอุปกรณ์ที่คุณชื่นชอบให้กลายเป็นกระดาษ หากคุณกำลังมีปัญหากับสายเคเบิล Verizon หรือบริการอินเทอร์เน็ตของ Verizon ให้ใช้ปัญหาทั่วไปของ Verizon Fios และแก้ไขเพื่อให้ทุกอย่างทำงานได้อีกครั้งโดยไม่ต้องรับบริการ

การแก้ไขปัญหาทั่วไปของ Verizon Fios โดยไม่ต้องมีการเรียกใช้บริการเป็นกุญแจสำคัญเนื่องจากการรอการนัดหมายอาจมีผลกระทบร้ายแรง หากคุณทำงานจากที่บ้านคุณต้องใช้ Wi-Fi เพื่อติดต่อกับเพื่อนร่วมทีมและวางแผน วางใจใช้เวลาที่ร้านกาแฟหรือห้องสมุดจนกว่าปัญหา Wi-Fi ของคุณจะได้รับการแก้ไข หลังจากทำงานมาทั้งวันก็ถึงเวลาที่จะดูรายการทีวีที่คุณชื่นชอบทางเคเบิลหรือจบรายการที่คุณเริ่มต้นบน Netflix Netflix, Amazon Prime และ Verizon ของบริการวิดีโอแบบออนดีมานด์จะไม่ทำงานหากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้

ปัญหาเหล่านี้เป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของผู้ใช้ Verizon Fios หากคุณมีปัญหาที่ไม่รวมอยู่ในการวิเคราะห์นี้โปรดโทรติดต่อทีมสนับสนุนของ Verizon ที่ 1-800-837-4966

วิธีแก้ไขปัญหา Verizon Internet

หากสมาร์ทโฟนคอนโซลวิดีโอเกมหรือโทรทัศน์จะไม่เชื่อมต่อกับบริการที่คุณโปรดปรานคุณอาจประสบปัญหาอินเทอร์เน็ต Verizon ใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้และเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง

วิธีการแก้ไข Verizon Fios Wi-Fi ไม่ทำงาน

Verizon Fios Wi-Fi หยุดทำงานหาก Verizon Gateway Router ของคุณไม่ได้เชื่อมต่ออย่างถูกต้องหรือมีปัญหากับเครือข่ายของ Verizon คุณไม่สามารถทำอะไรกับเครือข่ายของ Verizon ได้ แต่คุณสามารถลองแก้ไขเราเตอร์เกตเวย์ที่ไม่ทำงานด้วยตนเองได้

เกตเวย์ของคุณเป็นกล่องดำที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายของ Verizon มันมีโลโก้ Verizon และพอร์ต Ethernet ห้าพอร์ตที่ด้านหลัง ช่างเทคนิคติดตั้งเราเตอร์ Verizon Gateway เมื่อพวกเขาตั้งค่าการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของคุณ กล่องขนาดเล็กนี้เป็นสิ่งที่ออกอากาศสัญญาณ Wi-Fi ของคุณ

เพื่อแก้ปัญหา Fios Wi-Fi ไม่ทำงานให้รีเซ็ต Verizon Gateway Router ของคุณ ใช้หมุดหรือหมุดความปลอดภัยและใส่เข้าไปในสีแดง รีเซ็ต หลุมบน กลับ ของเกตเวย์ สิ่งนี้จะคืนค่าเกตเวย์กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

รอให้เกตเวย์รีสตาร์ท ตอนนี้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ด้วยสมาร์ทโฟนแท็บเล็ตหรือพีซีของคุณอีกครั้ง แท็กทางด้านซ้ายของเกตเวย์จะบอกคุณว่าชื่อเครือข่ายของคุณคืออะไรและรหัสผ่านของคุณคืออะไร

ลองเรียกดูเว็บไซต์โปรดของคุณ หากเกตเวย์ของคุณเป็นสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหา Fios Wi-Fi ของคุณหน้าเว็บควรโหลดทันที โทรไปที่ Verizon เพื่อนัดเวลา 1-800-837-4966 หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณอาจมีปัญหาเกี่ยวกับสายนอกบ้านที่สามารถแก้ไขได้เท่านั้น อาจเป็นไปได้ว่าสมาร์ทโฟนหรือพีซีของคุณมีปัญหาของตัวเอง

อ่าน: 6 ปัญหา Windows 10 ทุกวันและวิธีแก้ไข

วิธีแก้ไขไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบน Verizon

หากคุณไม่ได้รับข้อความการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต แต่อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi คุณอาจมีปัญหาเราเตอร์ Verizon Gateway

ถอดปลั๊ก เราเตอร์ Verizon Gateway ของคุณและปล่อยทิ้งไว้ 5 นาที

ตอนนี้เชื่อมต่อเกตเวย์เพื่อจ่ายไฟอีกครั้ง รออีก 5 นาทีก่อนที่จะเริ่ม

ลองท่องอินเทอร์เน็ตด้วยสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตโดยใช้ Wi-Fi

หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ของคุณลองรีเซ็ต หากต้องการรีเซ็ตเกตเวย์ของคุณให้ติดหมุดหรือสลักนิรภัยลงในช่องสีแดงที่ด้านหลังของเกตเวย์ Fios ของคุณ

รอให้การรีเซ็ตเสร็จสิ้น จากนั้นลองเรียกดูอินเทอร์เน็ตบนพีซีหรือสมาร์ทโฟนของคุณ

โทร Verizon ที่ 1-800-837-4966 หากการแก้ไขเหล่านี้ไม่ทำให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาด No Internet Connection หายไป อาจเกิดไฟดับในพื้นที่ของคุณ

วิธีการแก้ไขความเร็วของ Verizon อินเทอร์เน็ตที่ช้า

ความเร็วอินเทอร์เน็ตของ Verizon ที่ช้านั้นแย่เหมือนไม่มีการเชื่อมต่อเลย ด้วยอินเทอร์เน็ตที่ช้าคุณไม่สามารถสตรีมจาก Netflix หรือวิดีโอแชทกับเพื่อนได้ แม้แต่การอัพเดตแอพในสมาร์ทโฟนของคุณก็ใช้เวลานานกว่าที่ควรจะเป็น

อ่าน: 14 ปัญหาและการแก้ไข Netflix ทั่วไป

ก่อนที่คุณจะทำสิ่งใดให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการดาวน์โหลดนั้นไม่ได้ทำให้ความเร็วของอินเทอร์เน็ต Verizon ของคุณช้าลง Verizon เรียกเก็บเงินสำหรับความเร็วที่แตกต่างกันและแผนการที่ถูกกว่าของ บริษัท จะไม่ทำงานหากคุณดาวน์โหลดไฟล์ที่มีขนาดใหญ่มากและให้ผู้อื่นสตรีมมิ่งจากบริการวิดีโอในเวลาเดียวกัน

ตัวอย่างเช่นเกม PS4 ดิจิทัลมีขนาดใหญ่มากและใช้เวลาในการดาวน์โหลดนาน จนกว่าเกมจะดาวน์โหลดเสร็จหน้าเว็บจะใช้เวลาโหลดนานกว่าแผนการที่ถูกที่สุดของ Verizon

อ่าน: 11 ปัญหา PS4 ทั่วไป & วิธีแก้ไขพวกเขา

ลองแก้ไขความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ช้าโดยรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ ติดหมุดสีแดง รีเซ็ต ปุ่มบน กลับ ของเกตเวย์ Verizon ของคุณ ตอนนี้รอให้เราเตอร์รีสตาร์ทแล้วลองเรียกดูอีกครั้ง

หากสิ่งนี้ไม่ได้กำหนดความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ช้าของคุณถึงเวลาที่ต้องโทรหา Verizon เปิด SpeedTest บนพีซีของคุณ ใช้เว็บไซต์นี้เพื่อทดสอบความเร็วของคุณ เขียนผลลัพธ์ลงไปแล้วโทรหา Verizon พวกเขาจะต้องส่งใครบางคนออกไปเพื่อตรวจสอบสายและอุปกรณ์ของคุณหากคุณได้รับความเร็วที่เลวร้ายยิ่งกว่าสิ่งที่คุณจ่าย

Verizon จะถามคุณว่าคุณต้องการรับการโทรที่รวดเร็วขึ้นหรือไม่ อย่ามุ่งมั่นที่จะจ่ายมากขึ้นสำหรับอินเทอร์เน็ตที่เร็วขึ้นเว้นแต่คุณจะจัดการกับปัญหาอินเทอร์เน็ตช้าเป็นประจำ

ตำแหน่งที่จะหา Verizon Fios Modem & Fios Router ใหม่

หากคุณกำลังพยายามกำจัดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในใบเรียกเก็บเงิน Fios การซื้อโมเด็มหรือเราเตอร์ของคุณเองเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี น่าเสียดายที่มันไม่ง่ายที่จะเปลี่ยนอุปกรณ์เช่าของ Fios เหมือนกับ Comcast และผู้ให้บริการอื่น ๆ

คุณไม่สามารถซื้อโมเด็ม Fios หรือเราเตอร์ Fios ในร้านค้า กล่องในบ้านของคุณที่ติดตั้งช่าง Fios เป็นเราเตอร์ของเกตเวย์และเว็บไซต์ของ Verizon เป็นที่เดียวที่คุณสามารถซื้อเราเตอร์ของเกตเวย์ที่จะทำงานได้ดีกับบริการของคุณ Verizon.com ขาย Fios Gateway Router ในราคา $ 149.99

จะบอกได้อย่างไรว่า Verizon Fios Internet ดับ

หากคุณสูญเสียการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตโดยทันทีให้ใช้เครื่องมือหยุดทำงานออนไลน์ของ Verizon เพื่อดูว่ามีปัญหาเครือข่ายในพื้นที่ของคุณหรือไม่

วิธีแก้ไขปัญหา Verizon TV

คุณสามารถแก้ไขปัญหา Verizon TV ของคุณเองได้เช่นกัน เพียงทำตามเคล็ดลับเหล่านี้

วิธีแก้ไขปัญหาภาพที่หายไป

บางสิ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหาภาพหายไปกับบริการ Fios TV ของคุณ ตรวจสอบสิ่งเหล่านี้ก่อนติดต่อ Verizon

ขั้นแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรทัศน์ของคุณเชื่อมต่อกับกล่องเคเบิล Fios ของคุณ ทำได้โดยถอดปลั๊ก สาย HDMI จากโทรทัศน์และกล่องเคเบิลของคุณ เสียบสายเคเบิลเข้ากับอุปกรณ์ทั้งสองอีกครั้งหลังจาก 2 นาที

ถัดไปยืนยันว่าโทรทัศน์ของคุณอยู่ในช่องสัญญาณเข้าที่ถูกต้อง ทุกพอร์ต HDMI บนทีวีของคุณมีหมายเลขและหมายเลขนั้นจะบอกวิธีการป้อนข้อมูลที่คุณควรปรับจูนโทรทัศน์ของคุณ ดังนั้นหากคุณเห็น“ อินพุต 1” บนพอร์ต HDMI ที่คุณใช้อยู่ให้ใช้รีโมทของคุณเพื่อเปลี่ยนทีวีเป็นอินพุท 1

สุดท้าย ถอดปลั๊ก กล่องเคเบิล Fios ของคุณจากเต้าเสียบที่ผนังของคุณ รอห้านาทีก่อนที่จะเสียบกลับเข้าไปซึ่งจะเป็นการบังคับให้กล่องเคเบิลเชื่อมต่อกับเครือข่ายของ Verizon อีกครั้ง หากมีปัญหาใด ๆ กับเครือข่ายของคุณกล่องเคเบิลของคุณจะบอกคุณว่าพวกเขาคืออะไร ติดต่อ Verizon ที่ 1-800-837-4966 เพื่อยืนยันว่ายังไม่มีไฟไหม้ในพื้นที่ของคุณ

อ่าน: 6 ปัญหาทั่วไปของ Amazon Fire TV & การแก้ไข

วิธีการแก้ไขปัญหา Verizon ตามความต้องการ

คาดหวังปัญหาตามความต้องการของ Verizon เมื่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่ทำงานอย่างถูกต้อง นั่นเป็นเพราะกล่องนั้นอาศัยอินเทอร์เน็ตเพื่อให้บริการรายการทีวีภาพยนตร์และข้อความตามต้องการ

รีเซ็ตเราเตอร์ Fios Gateway ของคุณโดยติดหมุดเข้าไปในรูรีเซ็ตสีแดงที่ด้านหลัง รอให้กล่องรีสตาร์ท หากอินเทอร์เน็ตบนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตใช้งานได้ แต่คุณยังไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาตามต้องการได้โปรดติดต่อ Verizon เพื่อแก้ไขปัญหากล่องรับสัญญาณของคุณ

อ่าน: 7 ทางเลือกเคเบิลทีวีที่ดีที่สุด

วิธีการรายงาน Verizon Fios Outage

หากคุณสงสัยว่าปัญหาเครือข่ายอยู่เบื้องหลังปัญหา Verizon Fios ของคุณให้ใช้เครื่องมือแจ้งที่พักอาศัยของ Verizon เพื่อยื่นรายงานที่ Verizon.com การแชทของ Verizon Support จะบอกคุณถึงการหยุดทำงานในพื้นที่ของคุณ หากคุณต้องการให้ใครสักคนทางโทรศัพท์รายงานเหตุขัดข้องโทร 1-800-837-4966

พร้อมที่จะให้ข้อมูลที่อยู่และข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ Verizon จะต้องการยืนยันว่าคุณเป็นคนที่คุณพูด

ตำแหน่งที่จะแก้ไขปัญหาบัญชี Verizon

หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับบัญชี Verizon คุณควรหารือเกี่ยวกับปัญหาเหล่านั้นกับใครบางคนทางโทรศัพท์ กำหนดเวลาการโทรศัพท์ด้วยการสนับสนุนผ่านฝ่ายสนับสนุนของ Verizon พร้อมที่จะยืนยันตัวตนของคุณและอธิบายว่าปัญหาบัญชีของคุณคืออะไร โทร 1-800-837-4966 หากคุณต้องการปรึกษาปัญหาบัญชีของคุณตอนนี้

อ่าน: วิธีลดค่า Verizon ของคุณ