ยินดีต้อนรับสู่ 22^nd เป็นส่วนหนึ่งในบทความการแก้ไขปัญหาของเราสำหรับ HTC One M8 นี่คือหนึ่งในโทรศัพท์มือถือที่ดีที่สุดที่ บริษัท ได้เปิดตัวจนถึงตอนนี้และคาดว่า M9 จะประสบความสำเร็จในปีนี้ ในแง่ของประสิทธิภาพโดยทั่วไปโมเดลนี้มีความเสถียรและไม่ควรทำให้เจ้าของมีปัญหามากนัก อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่ปัญหาปรากฏขึ้นซึ่งเป็นเรื่องปกติสำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ นี่คือสิ่งที่เราเข้ามาในขณะที่เราพยายามช่วยผู้อ่านของเราแก้ไขปัญหาที่พวกเขากำลังเผชิญกับโทรศัพท์เครื่องนี้

ข้อผิดพลาดในการลงชื่อเข้าใช้บัญชี M8 Google

ปัญหา: เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันเปลี่ยนรหัสผ่านในบัญชี gmail ของฉันและตอนนี้ฉันมีการแจ้งเตือนในถาดของฉันอยู่ตลอดเวลา (รูปภาพที่แนบมา) ซึ่งระบุว่า“ ข้อผิดพลาดในการลงชื่อเข้าใช้ แตะเพื่อเรียนรู้รายละเอียดเพิ่มเติม” อย่างไรก็ตามการแตะเพียงแค่นี้เป็นการยกถาดการแจ้งเตือนและไม่ทำอะไรอีก ฉันยังสามารถเข้าถึงอีเมลและซื้อสินค้าบน Google play store ได้ แต่ฉันต้องการให้การแจ้งเตือนนี้หายไป ฉันไม่แน่ใจว่าฉันลงชื่อเข้าใช้บนโทรศัพท์ทั้งเครื่องจริงๆหรือแค่บางแอป แต่ฉันอยากจะรู้แน่ ๆ ขอขอบคุณ.

สารละลาย: คุณจะต้องลบบัญชี Google ของคุณออกจากโทรศัพท์ของคุณและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยรหัสผ่านใหม่ โดยไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> บัญชี> Google จากนั้นเลือกบัญชี Google ของคุณ ลบบัญชีของคุณจากนั้นเพิ่มบัญชีด้วยรหัสผ่านที่ถูกต้อง

ไอคอนแบตเตอรี่ M8 แสดงขึ้นแม้ว่าจะไม่ได้ชาร์จก็ตาม

ปัญหา: สวัสดี. ตอนนี้ฉันมี M8 มาได้ประมาณหนึ่งเดือนแล้วและ 2 ครั้งไอคอนแบตเตอรี่ปรากฏขึ้นเมื่อฉันไม่อยู่ใกล้ที่ชาร์จ โทรศัพท์ไม่ได้ชาร์จด้วยตัวเองอย่างน่าอัศจรรย์ แต่กลับทำให้แบตเตอรี่หมดเร็วและโทรศัพท์ก็ร้อน การปิดเครื่องไม่ได้ช่วยแก้ปัญหา แต่การรีสตาร์ทอย่างหนักทำได้ (ลดลง + กำลัง) นี่อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาทางยุทธวิธีและฉันสงสัยว่ามีวิธีแก้ไขที่ถาวรกว่าที่คุณสามารถแนะนำได้หรือไม่?

สารละลาย: มีสองสิ่งที่ต้องพิจารณาสำหรับปัญหาเช่นนี้ ประการแรกคือหากเกิดจากปัญหาในซอฟต์แวร์และประการที่สองหากเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด

วิธีที่เร็วที่สุดในการตรวจสอบว่าเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือไม่คือการอัปเดตโทรศัพท์เป็นซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดก่อนจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต

หากปัญหายังคงมีอยู่ก็ถึงเวลาตรวจสอบฮาร์ดแวร์ ในกรณีนี้คุณจะต้องตรวจสอบพอร์ตอุปกรณ์ชาร์จว่ามีสิ่งสกปรกหรือไม่ หากคุณพบเห็นสิ่งสกปรกให้ลองใช้ไม้จิ้มฟันทำความสะอาด อย่าลืมปิดโทรศัพท์ของคุณก่อน

คุณควรตรวจสอบด้วยว่าหน้าสัมผัสพอร์ตการชาร์จไม่งอหรือผิดรูปหรือไม่ หากพวกเขาสัมผัสกันโทรศัพท์ของคุณจะคิดว่ากำลังชาร์จ เช่นเดียวกับขั้นตอนข้างต้นให้ใช้ไม้จิ้มฟันดันหน้าสัมผัสกลับไปที่ตำแหน่งเดิมหากวางไม่ตรงแนว อย่าใช้เข็มหรือวัตถุโลหะใด ๆ เพราะจะทำให้เกิดกระแสไฟฟ้าและอาจทำให้ส่วนประกอบภายในโทรศัพท์ของคุณเสียหายได้

M8 เปิดหน้าเว็บเมื่อปลดล็อก

ปัญหา: ตามชื่อเรื่องทุกครั้งที่ฉันปลดล็อกหน้าจอมันจะเปิดหน้าเว็บโดยอัตโนมัติ มันเพิ่งเริ่มต้นเมื่อไม่นานมานี้ ฉันไม่ได้เพิ่งเพิ่มแอพใหม่ ๆ ฉันใช้ Android 4.4.4 มีความคิดเห็นว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้นและจะหยุดได้อย่างไร ?? ขอบคุณทุกคน

สารละลาย: ปัญหานี้มักเกิดจากแอปบางแอปที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณ หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณควรเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode ในโหมดนี้จะโหลดเฉพาะแอปเริ่มต้นในขณะที่แอปของบุคคลที่สามที่ติดตั้งจาก Google Play Store ถูกปิดใช้งาน

• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งข้อความแจ้ง "ตัวเลือกโทรศัพท์" ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
• แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งข้อความแจ้ง "รีบูตไปที่เซฟโหมด" ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
• จากข้อความแจ้ง "Reboot to safe mode" ให้แตะ RESTART เพื่อยืนยัน
• หมายเหตุรอประมาณ 1 นาทีเพื่อให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
• หมายเหตุเมื่อรีบูต "เซฟโหมด" จะปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอปลดล็อก / โฮม

หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้เป็นไปได้มากว่าเกิดจากแอพของบุคคลที่สามที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณ ค้นหาว่าแอพนั้นคืออะไรและถอนการติดตั้ง

คุณควรล้างแคชของแอปเบราว์เซอร์ที่เปิดหน้าเว็บเมื่อคุณปลดล็อกโทรศัพท์

• จากหน้าจอหลักแตะไอคอนแอพ
• แตะการตั้งค่า
• จากส่วน DEVICE ให้แตะตัวจัดการแอป
• จากแท็บทั้งหมดแตะแอปเบราว์เซอร์
• จากส่วนแคชให้แตะล้างแคช

M8 ไม่รับข้อความ / ข้อความเสียง

ปัญหา: สวัสดี! ฉันมี HTC one m8 รุ่น Harmon kardon พร้อม Sprint ฉันชอบโทรศัพท์เครื่องนี้ แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันไม่ได้รับข้อความและข้อความเสียงเข้าและออกจากบริการ LTE แต่ต้องมีอย่างน้อย 3g เสมอ เกือบทั้งวันฉันมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi ด้วย ฉันอ่านคำแนะนำของคุณเมื่อคืนและบูตเบา ๆ สองสามครั้ง แต่ครั้งที่ 3 ฉันได้รับ 20 ข้อความจากวันและวันก่อน ฉันใช้โทรศัพท์ในการทำงานและฉันสงสัยว่าจะมีการแก้ไขในระยะยาวมากกว่านี้หรือไม่ ฉันคิดว่าลูกค้าของฉันไม่สนใจฉัน! กรุณาช่วย!

สารละลาย: สมมติว่าไม่มีปัญหากับการครอบคลุมเครือข่ายในพื้นที่ของคุณสิ่งแรกที่คุณควรทำเมื่อคุณไม่ได้รับข้อความหรือข้อความเสียงคือการรีสตาร์ทโทรศัพท์ วิธีนี้ช่วยให้การเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณรีเฟรชตัวเองด้วยเซิร์ฟเวอร์เครือข่าย

สิ่งต่อไปที่คุณจะต้องทำหากปัญหายังคงมีอยู่คือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ซึ่งจะช่วยขจัดข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนเนื่องจากข้อมูลนี้จะถูกลบในกระบวนการ

• กดปุ่ม VOLUME DOWN ค้างไว้จากนั้นกดปุ่ม POWER ค้างไว้
• รอให้หน้าจอมีอิมเมจ Android สามตัวปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อยปุ่ม POWER และ VOLUME DOWN
• กด VOLUME DOWN เพื่อเลือก FACTORY RESET จากนั้นกดปุ่ม POWER

หากปัญหายังคงมีอยู่แม้ว่าจะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วคุณควรพิจารณารับซิมใหม่จากผู้ให้บริการของคุณ นี่อาจเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซิมและวิธีเดียวที่จะตรวจสอบได้คือเปลี่ยนซิมปัจจุบันของคุณ

M8 Sprint ไม่มีข้อผิดพลาดของซิมการ์ด

ปัญหา: สวัสดีฉันมี htc มาประมาณ 6 เดือนแล้ว นับตั้งแต่ที่ฉันเปิดใช้งานและถ่ายโอนข้อมูลของฉันฉันได้รับข้อผิดพลาดที่ระบุว่า ("คำเตือน 4G LTE จะไม่ทำงานเมื่อซิม / UICC ถูกลบออกโปรดใส่ Sprint / UICC ลงในอุปกรณ์) ฉันกำลังสมมติ / หวังว่านี่จะเป็น เป็นการ์ดหน่วยความจำ แต่ฉันลองใช้การ์ด micro sd แล้วมันไม่พอดีกับช่องเสียบหน่วยความจำ มีการ์ดหน่วยความจำรุ่นเล็กกว่าที่ฉันต้องใส่ลงในโทรศัพท์หรือไม่? ฉันไม่คิดว่าการวิ่งในสหรัฐอเมริกาใช้ซิมการ์ด นอกจากนี้ฉันคิดว่าเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องมันจะไม่อนุญาตให้ฉันตั้งค่าการโทรผ่าน wifi คุณช่วยให้คำแนะนำได้หรือไม่?

สารละลาย: Sprint ไม่ได้ใช้ซิมการ์ดใด ๆ หากคุณใช้โทรศัพท์เพื่อโทรและส่งข้อความเนื่องจากไม่ใช่เครือข่าย GSM อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการเข้าถึงเครือข่าย LTE ของผู้ให้บริการจำเป็นต้องใช้ซิมการ์ด Print ให้ซิมการ์ดเหล่านี้แก่ลูกค้าที่ต้องการเข้าถึงเครือข่าย LTE หากโทรศัพท์ของคุณไม่มีซิมโปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้

อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ของคุณติดตั้งซิม LTE ไว้และคุณยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาตามรายการด้านล่าง

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณกำลังทำงานบนการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุด
• นำซิมออกจากนั้นใส่กลับเข้าไปใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าเข้าที่อย่างถูกต้อง
• สลับโหมดเครื่องบิน

M8 เสียรูปถ่าย

ปัญหา: ฉันมี HTC One M (8) สำหรับ Android และทุกครั้งที่ถ่ายรูปฉันไปดูมันเป็นสีดำมีสามเหลี่ยมและ! เครื่องหมาย .. ช่วยบอกฉันทีว่ามันแก้ไขได้

สารละลาย: ภาพถ่ายถูกเก็บไว้ในการ์ด microSD ของโทรศัพท์ของคุณหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้นการ์ดอาจทำให้เกิดปัญหานี้ ลองแทนที่ด้วยอันใหม่

หากภาพถ่ายถูกเก็บไว้ในหน่วยความจำภายในโทรศัพท์ของคุณการล้างพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์อาจช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดและปล่อยปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
• ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อภาพ Android สามภาพปรากฏที่ด้านล่างของหน้าจอ
• กดปุ่มลดระดับเสียงหนึ่งครั้งเพื่อเลื่อนเคอร์เซอร์จาก FASTBOOT ไปที่ RECOVERY
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเริ่มการล้างข้อมูล
• อุปกรณ์จะแสดงหน้าจอบูตตามด้วยโทรศัพท์ที่มีสามเหลี่ยมสีแดง
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
• กดปุ่มลดระดับเสียงสามครั้งเพื่อเลือกล้างแคชพาร์ติชัน
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเริ่มการล้างข้อมูล
• รอจนกระทั่งโทรศัพท์แสดงการล้างแคชเสร็จสมบูรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกระบบรีบูตทันที

M8 ผิดการประทับเวลา SMS

ปัญหา: Droid Guy ฉันมีโทรศัพท์รุ่น HTC One M8 Harman Kardon นี่เป็นเครื่องที่สองของฉันหลังจากเครื่องแรกชำรุด ปัญหาที่ฉันพบซึ่งดูเหมือนว่าไม่มีใครใน sprint สามารถแก้ไขได้คือปัญหาเกี่ยวกับการส่งข้อความ SMS เมื่อใดก็ตามที่ฉันส่งข้อความ ... มันบอกเวลา / วันที่ที่ถูกต้องในการส่ง แต่เมื่อมีคนตอบกลับแม้ว่าภายใน 30 วินาทีการประทับเวลา / วันที่จะอยู่ก่อนฉัน 6 ชั่วโมง ฉันได้ลองทุกอย่างที่มนุษย์รู้จักเพื่อแก้ไขปัญหานี้และก็วิ่งได้เช่นกัน ฉันรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานฉันไม่รู้ว่ากี่ครั้งรหัสปอนด์เปิดและปิดการโรมมิ่งข้อมูลสลับระหว่าง lte และ cdma …การแก้ปัญหาทั้งหมดและไม่ได้ผล เวลาวันที่และเขตเวลาก็ถูกต้องบนโทรศัพท์ของฉันเช่นกัน ซอฟต์แวร์ / เฟิร์มแวร์ทั้งหมดยังเป็นรุ่นล่าสุดด้วยเช่นกัน ซิมการ์ดใหม่ยังไม่ช่วย ความคิดใด ๆ ??

สารละลาย: ลองใช้วิธีนี้ ส่งข้อความถึงตัวคุณเอง หากการประทับเวลาถูกต้องฉันคิดว่าปัญหาอยู่ที่ผู้ส่งข้อความ ให้พวกเขาตั้งเวลาเป็นอัตโนมัติในโทรศัพท์จากนั้นให้พวกเขาส่งข้อความถึงคุณ

คุณควรลองใช้แอพส่งข้อความของบุคคลที่สาม หากปัญหาการประทับเวลาไม่เกิดขึ้นเมื่อคุณใช้แอพแสดงว่าปัญหาเกิดจากแอพส่งข้อความหุ้นเอง หากนี่เป็นข้อบกพร่องในแอพอาจได้รับการแก้ไขในการอัปเดตในอนาคต

M8 Modified Software

ปัญหา: สวัสดีฉันมี HTC one m8 h.k edition เพิ่งถูกแทนที่โดย HTC เนื่องจากหน้าจอแตก ตอนนี้ใช้โทรศัพท์เครื่องนี้ทุกครั้งที่ต้องทำซอฟต์แวร์ อัปเดตฉันมักจะได้รับคำเตือนระบบที่แตกต่างกันโดยแจ้งว่าซอฟต์แวร์ของฉันเป็นซอฟต์แวร์ HTC เวอร์ชันที่แก้ไขแล้วและไม่สามารถอัปเดตซอฟต์แวร์ได้ ฉันไม่เคยแก้ไขซอฟต์แวร์หรืออะไรในลักษณะนั้น คุณช่วยฉันทำให้ซอฟต์แวร์เป็นทางการเพื่อให้ฉันอัปเดตได้ไหม

สารละลาย: โทรศัพท์ของคุณอาจถูกรูทหรืออาจทำงานบน ROM ที่กำหนดเองซึ่งป้องกันไม่ให้คุณได้รับการอัพเดตซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการ

ในการทำให้ซอฟต์แวร์ของคุณเป็นทางการคุณจะต้องแฟลช ROM ดั้งเดิมของโทรศัพท์ซึ่งเป็นขั้นตอนที่ยาวนาน ขอแนะนำให้ติดต่อร้านค้าที่คุณได้รับสินค้าและสอบถามเกี่ยวกับปัญหานี้

ข้อผิดพลาดรูปแบบไฟล์ที่ไม่รองรับ M8

ปัญหา: สวัสดีฉันสงสัยว่าคุณสามารถช่วยเกี่ยวกับปัญหาที่ฉันพบกับ m8 ของฉันได้หรือไม่ มันเกิดขึ้นตั้งแต่ฉันมีโทรศัพท์ มีปัญหาแตกต่างกันไป แต่โดยพื้นฐานแล้วโทรศัพท์ไม่รู้จักประเภทไฟล์ หากฉันถ่ายวิดีโอและวางไว้ในอัลบั้มอื่นวิดีโอจะไม่สามารถเล่นได้เนื่องจาก "รูปแบบไฟล์ที่ไม่รองรับ" แต่ถ้าอยู่ในม้วนฟิล์มก็สามารถเล่นได้ นอกจากนี้ฉันยังไม่สามารถแทรกรูปภาพลงในข้อความได้หากรูปภาพเหล่านั้นไม่ได้อยู่ในรูปภาพจากกล้องด้วยเหตุผลเดียวกัน จะดีมากถ้าคุณสามารถช่วยได้ ขอบคุณ.

สารละลาย: ไฟล์ถูกเก็บไว้ในการ์ด microSD o โทรศัพท์ของคุณหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้นนี่อาจเป็นสาเหตุของการแจ้งเตือนข้อผิดพลาดของไฟล์ที่ไม่รองรับ ลองเปลี่ยนการ์ด SD ด้วยการ์ดใหม่

คุณควรล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณด้วยเนื่องจากปัญหานี้อาจเกิดจากข้อมูลชั่วคราวที่เสียหาย

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดและปล่อยปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
• ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อภาพ Android สามภาพปรากฏที่ด้านล่างของหน้าจอ
• กดปุ่มลดระดับเสียงหนึ่งครั้งเพื่อเลื่อนเคอร์เซอร์จาก FASTBOOT ไปที่ RECOVERY
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเริ่มการล้างข้อมูล
• อุปกรณ์จะแสดงหน้าจอบูตตามด้วยโทรศัพท์ที่มีสามเหลี่ยมสีแดง
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
• กดปุ่มลดระดับเสียงสามครั้งเพื่อเลือกล้างแคชพาร์ติชัน
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเริ่มการล้างข้อมูล
• รอจนกระทั่งโทรศัพท์แสดงการล้างแคชเสร็จสมบูรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกระบบรีบูตทันที

มีส่วนร่วมกับเรา

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณที่ [email protected] เราอ่านอีเมลทุกฉบับ แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างทันท่วงที สุดท้ายนี้หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ ขอบคุณ.