- จะทำอย่างไรถ้า Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ของคุณไม่สามารถส่งข้อความพร้อมรูปถ่ายที่แนบมาได้
- เรียนรู้วิธีป้องกันไม่ให้โทรศัพท์ของคุณแปลง #SMS เป็น MMS โดยอัตโนมัติ
- จะทำอย่างไรหากโทรศัพท์ไม่สามารถรับข้อความจากผู้ใช้ iPhone
- คุณควรทำอย่างไรหากโทรศัพท์ของคุณไม่แปลง SMS เป็น MMS โดยอัตโนมัติเมื่อจำนวนอักขระเกิน 160 อักขระ
- ไม่พบตัวเลือกการส่งข้อความล่าช้าในการตั้งค่าข้อความของ S7 Edge อีกต่อไป
- จะทำอย่างไรหากโทรศัพท์ของคุณไม่ได้รับข้อความที่ระบบสร้างขึ้นซึ่งจำเป็นสำหรับการยืนยัน
ก: ต้องเป็นข้อมูลมือถือคุณต้องเปิดใช้งาน หากบังเอิญข้อมูลมือถือเปิดอยู่แล้วจะต้องเป็นการตั้งค่า APN ที่มีปัญหา ต้องระบุชื่อจุดเข้าใช้งานเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลมือถือของผู้ให้บริการของคุณซึ่งจำเป็นเช่นกันเมื่อส่งออกหรือรับข้อความรูปภาพข้อความที่มีรูปภาพแนบรายชื่อติดต่อข้อความกลุ่ม ฯลฯ
ฉันเข้าใจว่าคุณโทรหาฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Verizon แล้ว แต่ลองโทรหาพวกเขาอีกครั้งและคราวนี้ขอ APN ที่ถูกต้องและขอให้ตัวแทนช่วยแนะนำคุณในการตั้งค่าบนโทรศัพท์ของคุณ
ถาม: “ฉันคุ้นเคยกับ S3 เครื่องเก่าที่แปลงข้อความเป็น mms และสามารถพิมพ์ข้อความได้ยาวเท่าที่ต้องการ โทรศัพท์ทำการแปลงทั้งหมดโดยอัตโนมัติและส่งข้อความ S7 Edge ใหม่ของฉันอนุญาตข้อความได้ประมาณ 5 บรรทัดเท่านั้นก่อนที่จะบอกว่าถึงขีด จำกัด สูงสุดแล้วและฉันไม่สามารถพิมพ์อะไรได้อีก มีวิธีขยายจำนวนอักขระหรือไม่หรือเปลี่ยนเป็น mms โดยอัตโนมัติเพื่อที่ฉันจะไม่ต้องส่งหลายข้อความเพื่อให้เสร็จสิ้นหรือดาวน์โหลดแอปอื่น”
ก: โดยค่าเริ่มต้นแอพส่งข้อความหุ้นจะถูกตั้งค่าให้แปลง SMS เป็น MMS โดยอัตโนมัติหากเป็นไปตามข้อกำหนด หากไม่เคยเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณและเพิ่งเริ่มต้นเมื่อไม่นานมานี้การตั้งค่าบางอย่างอาจมีการเปลี่ยนแปลง เปิดแอพส่งข้อความและไปที่หน้าการตั้งค่าและเปิดใช้งานการแปลง SMS เป็น MMS โดยอัตโนมัติ หากไม่มีการตั้งค่าเช่นนั้นสิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำคือรีเซ็ตการตั้งค่าโดยการล้างแคชและข้อมูล:
การล้างแคชและข้อมูลของแอป
- จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
- ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
- แตะแอปพลิเคชันจากนั้นตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
- ค้นหาและแตะข้อความ
- แตะปุ่มบังคับปิดก่อน
- จากนั้นแตะที่เก็บข้อมูล
- แตะล้างแคชจากนั้นล้างข้อมูลลบ
ถาม:“ ไม่ใช่ rรับข้อความจากผู้ใช้ iPhone ถ้าฉันส่งข้อความหาพวกเขาพวกเขาสามารถตอบกลับได้ แต่ถ้าพวกเขาส่งข้อความหาฉันก่อนฉันก็ไม่ได้รับอะไรเลย ก่อนหน้านี้ฉันไม่มี iPhone ฉันมีซัมซุงเสมอ ฉันจะทำอะไรได้บ้าง?”
ก: นี่คือลักษณะที่ปรากฏสำหรับฉัน ... หากคุณส่งข้อความถึงพวกเขาก่อนคุณอาจส่ง SMS ไปแล้วดังนั้นหากพวกเขาตอบกลับข้อความของคุณพวกเขาก็ส่ง SMS เช่นกัน อย่างไรก็ตามเพื่อนของคุณอาจชอบส่งข้อความถึงคุณด้วยอิโมจิรูปภาพหรืออาจเป็นการส่งข้อความเป็นกลุ่ม สิ่งเหล่านี้ถือเป็น MMS อยู่แล้ว ในกรณีนี้ฉันคิดว่าปัญหาคือข้อมูลมือถือ ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานแล้วปัญหานี้ไม่ควรเกิดขึ้น หากเปิดใช้งานแล้วจะต้องเป็นการตั้งค่า APN ลองโทรหาผู้ให้บริการของคุณและขอ APN ที่ถูกต้องสำหรับโทรศัพท์ของคุณจากนั้นขอให้ตัวแทนช่วยตั้งค่าให้คุณ
ถาม: “ฉันประสบปัญหาในการส่งข้อความ SMS ปกติเมื่อจำนวนอักขระครบ 3 หน้าจะเปลี่ยนการนับเป็น "1KB" โดยอัตโนมัติและแปลงข้อความเป็น MMS ซึ่งหมายความว่าฉันจะถูกเรียกเก็บเงินตามอัตราการส่งข้อความรูปภาพ ตอนนี้จำนวนอักขระไม่มากเกินไปฉันไม่เคยมีปัญหาใด ๆ กับ Samsung (S5) รุ่นก่อนของฉันเกี่ยวกับระยะเวลาที่ข้อความและข้อความนั้นไม่เคยแปลงเป็น mms ฉันเคยไปที่ร้านโทรศัพท์ 2 แห่งโดย 1 คนบอกว่าพวกเขาทั้งหมดเป็นอย่างไร แต่อีกคนที่ทำงานที่นั่นโทรศัพท์ของเขา (เช่นเดียวกับฉัน S7E) สามารถทำเนื้อหาข้อความจำนวนนับไม่ถ้วนโดยไม่ต้องแปลง ฉันได้ลองเปลี่ยนการตั้งค่า / ฟังก์ชั่นให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้เช่นเดียวกับการอัปเดตซอฟต์แวร์ แต่ไม่มีคำอธิบายหรือผลลัพธ์!”
ก: หากไม่ได้แปลงข้อความยาวข้อความนั้นจะถูกแบ่งออกเป็นข้อความตัวอักษรหลาย ๆ ข้อความที่ปลายทางการรับ มีตัวเลือก“ แปลงเป็น MMS อัตโนมัติ” ในการตั้งค่าข้อความเพียงปิดใช้งานและปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข
ถาม: “ฉันยังคงได้รับข้อความจากบางคนที่ไปที่ iPhone แทนที่จะเป็น S7 Edge ฉันได้รับข้อความเหล่านี้เมื่อ iPhone เครื่องเก่าของฉันเชื่อมต่อกับ WiFi ฉันลองทำตามคำแนะนำของคุณแล้วเช่นตรวจสอบว่าไม่มีการบล็อกและส่งข้อความถึงตัวเองด้วย คุณบอกว่าเป็นโทรศัพท์ของพวกเขาที่เป็นปัญหา คุณช่วยอธิบายวิธีแก้ไขโทรศัพท์ของพวกเขาได้ไหม ขอบคุณ.”
ก: หากหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้กับ Galaxy S7 Edge ตอนนี้เคยใช้กับ iPhone ของคุณมาก่อนให้ยกเลิกการลงทะเบียนหมายเลขนั้นจาก iMessage แต่สำหรับวิธีแก้ปัญหาโทรศัพท์ "ของพวกเขา" เราไม่สามารถทำได้ ทำไม? เราไม่รู้ว่าโทรศัพท์ของพวกเขาคืออะไรและไม่ใช่ธุรกิจของเราที่จะช่วยเหลือผู้อื่นหากพวกเขาไม่ถามเรา
ถาม: “ใน Samsung S6 รุ่นก่อนของฉันฉันสามารถตั้งค่าเริ่มต้นให้เขาชะลอการส่ง sms ของฉันเป็นเวลา 60 วินาทีสำหรับทุกข้อความที่ฉันส่งสิ่งนี้มีประโยชน์มากเนื่องจากบางครั้งหลังจากกดส่งฉันต้องการแก้ไขข้อความ ใน S7 ฉันทำสิ่งนี้ไม่ได้ กรุณาแนะนำ. ขอแสดงความนับถือไซรัส”
ก: มีคุณสมบัติที่ดีหลายอย่างกับอุปกรณ์ Galaxy รุ่นก่อน ๆ ที่ Samsung ตัดสินใจที่จะกำจัดและความล่าช้าของข้อความเป็นเพียงหนึ่งในนั้น ด้วย S5 คุณลักษณะนี้ฝังอยู่ในแอป Messages แต่ด้วย S7 รุ่นใหม่จะไม่มีการตั้งค่าดังกล่าวอีกต่อไป ฉันคิดว่ารุ่น S6 ก็ไม่มีเช่นกัน ดังนั้นหากคุณวางแผนที่จะใช้มันสิ่งที่คุณทำได้คือหาแอปที่ทำงานได้“ เกือบ” เหมือนกัน
ถาม: “ฉันมี S7 ใหม่เอี่ยม ฉันสามารถส่งและรับข้อความ SMS จากโทรศัพท์เครื่องอื่นได้ แต่ไม่ใช่ข้อความที่ระบบสร้างขึ้น เป็นตัวอย่างรหัสยืนยันจากแอปเช่น WhatsApp, Waze หรือแอปธนาคารของฉัน แม้แต่ข้อความจากธนาคารของฉันที่ระบุการเคลื่อนไหวในบัญชีของฉันก็ยังไม่ส่งถึงฉันในตอนนี้ ฉันมีหมายเลขเดิมเหมือนเดิมเพิ่งเป็นโทรศัพท์เครื่องใหม่”
ก: หากโทรศัพท์ของคุณสามารถรับข้อความจากหมายเลขอื่นได้ปัญหาจะต้องอยู่ที่ระบบที่สร้างข้อความเหล่านั้น อาจมีบางอย่างเกี่ยวกับวิธีป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณในระบบ โปรดติดต่อธนาคารของคุณหรือผู้พัฒนาแอปที่คุณใช้เกี่ยวกับปัญหานี้เนื่องจากเราไม่สามารถตรวจสอบได้อย่างละเอียดว่าเป็นปัญหาของระบบหรือไม่
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
