เนื้อหา

• อะไรที่อาจทำให้ Facebook ทำงานผิดปกติหรือไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้บนอุปกรณ์ของคุณ
• แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับปัญหา Facebook บน Galaxy J5 ของคุณ

แอพ Facebook ของคุณขัดข้องหรือแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่? ค้นหาสาเหตุและวิธีแก้ไขปัญหาด้วยคู่มือการแก้ไขปัญหาที่ครอบคลุมนี้ อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

หนึ่งในแอพที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในหมู่ผู้ใช้สมาร์ทโฟนคือ Facebook คนส่วนใหญ่มีแอปนี้ (และมีแนวโน้มว่าจะเสียไม่ได้) ติดตั้งบนอุปกรณ์ของตนทั้งบนแพลตฟอร์ม iOS หรือ Android อย่างไรก็ตาม Facebook เป็นหนึ่งในแอพอื่น ๆ ที่สามารถโกงได้ตลอดเวลาโดยเฉพาะเมื่อเกิดจากปัจจัยบางอย่าง ที่กล่าวว่าเป็นเรื่องปกติที่ Facebook จะพบปัญหาการหยุดทำงานและข้อผิดพลาดในบางช่วงเวลา

ในโพสต์นี้เราจะพยายามแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยเกี่ยวกับแอพ Facebook Samsung Galaxy J5 2017 หากคุณบังเอิญเข้าสู่หน้านี้ในขณะที่ค้นหาความช่วยเหลือบางอย่างในการแก้ไขแอป Facebook ของคุณที่ทำงานไม่ถูกต้องบนอุปกรณ์เครื่องเดียวกันแสดงว่าคุณได้รับการบันทึก อ่านต่อเพื่อค้นหาสิ่งที่ทำให้ Facebook ทำงานผิดปกติบนอุปกรณ์ของคุณและพยายามแก้ไขปัญหาด้วยวิธีแก้ปัญหาที่เป็นประโยชน์และขั้นตอนมาตรฐานรวมถึงขั้นตอนที่ไฮไลต์ด้านล่าง

ก่อนอื่นใดหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy J5 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาทั่วไปหลายประการกับโทรศัพท์เครื่องนี้แล้ว อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณอยู่แล้วดังนั้นเพียงใช้เวลาค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณ หากคุณไม่พบหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา โปรดให้ข้อมูลแก่เราให้มากที่สุดเพื่อที่เราจะแก้ไขปัญหาได้ง่ายขึ้น ไม่ต้องกังวลเพราะเราให้บริการนี้ฟรีดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาแก่เรา

อะไรที่อาจทำให้ Facebook ทำงานผิดปกติหรือไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้บนอุปกรณ์ของคุณ

หลายคนคงประสบปัญหาบางอย่างกับ Facebook หลังจากติดตั้งการอัปเดต เช่นเดียวกับสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อมีการเปิดตัวการอัปเดต Facebook ในเดือนกันยายน ในตอนนั้นผู้คนจำนวนมากบ่นเกี่ยวกับปัญหาต่าง ๆ ของแอพจากประสิทธิภาพที่ช้าและไม่เสถียรพร้อมกับรหัสข้อผิดพลาดและการแจ้งเตือน อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ได้รับการแก้ไขในทันทีโดยนักพัฒนาของ Facebook เปิดตัวการอัปเดตติดตามผลที่มีโปรแกรมแก้ไขที่จำเป็น แต่นั่นไม่ได้สรุปปัญหาของ Facebook เนื่องจากหลายคนยังคงประสบปัญหากับแอปบนอุปกรณ์ Android สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากปัจจัยอื่น ๆ ที่อาจทำให้เกิดความขัดแย้งกับแอพ Facebook รวมถึงแอพที่ไม่ดีอื่น ๆ ปัญหาเครือข่ายและข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ โชคดีที่ผู้ร้ายเหล่านี้เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ซึ่งแสดงว่าผู้ใช้ปลายทางมีแนวโน้มที่จะได้รับการแก้ไขโดยไม่ต้องจ่ายเงินเพิ่มสำหรับค่าบริการ

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับปัญหา Facebook บน Galaxy J5 ของคุณ

เพื่อช่วยคุณเพิ่มเติมฉันได้รวบรวมวิธีแก้ปัญหาที่เป็นประโยชน์และวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องเพื่อจัดการกับปัญหา Facebook ประเภทต่างๆบนโทรศัพท์ของคุณ คุณอาจอ้างถึงคำแนะนำต่อไปนี้หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาในขณะนี้ นี่คือตัวเลือกของคุณ

บังคับปิดแอพ Facebook

Facebook สามารถขัดข้องหรือไม่ตอบสนองได้ตลอดเวลาโดยเฉพาะเมื่อมีปัญหา หากเป็นกรณีนี้วิธีแก้ไขที่ดีที่สุดคือการบังคับให้ปิดแอปแล้วรีสตาร์ท

ในการทำเช่นนั้นตรงไปที่ การตั้งค่า -> แอพ เมนู. จากนั้นเลือกไฟล์ แท็บกำลังทำงาน เพื่อดูแอพที่ใช้งานหรือกำลังทำงานอยู่ แตะเพื่อเลือก เฟสบุ๊ค จากรายการจากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อ หยุด หรือ ปุ่มบังคับหยุด

หลังจากหยุดแอพแล้วให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณจากนั้นลองเปิดแอพ Facebook อีกครั้งเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่

รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ (รีเซ็ตแบบนุ่มนวล)

คุณอาจทำไปแล้ว แต่ลองอีกครั้งดูว่าเกิดอะไรขึ้น ซอฟต์รีเซ็ตจะแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลใด ๆ ของคุณดังนั้นจึงปลอดภัยอย่างแน่นอน

หรือคุณสามารถทำการรีสตาร์ทแบบบังคับบน Galaxy J5 ได้หาก Facebook ทำให้ไม่ตอบสนองเช่นกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณถูกชาร์จอย่างน้อย 5 เปอร์เซ็นต์เพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์จะเปิดเครื่องหลังจากรีบูต

ในการบังคับให้เริ่มระบบใหม่ให้กดปุ่ม ลดเสียงลง และ ปุ่มเปิดปิด พร้อมกันประมาณ 10 ถึง 20 วินาที เพื่อทำการถอดแบตเตอรี่จำลอง ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung

อีกครั้งการรีสตาร์ทแบบบังคับจะไม่ส่งผลกระทบใด ๆ กับข้อมูลโทรศัพท์ของคุณเหมือนกับการรีเซ็ตแบบซอฟต์รีเซ็ต

ล้างแคชและข้อมูลของแอพ Facebook

ข้อมูลชั่วคราวและไฟล์แคชที่เก็บไว้ในแอพ Facebook ของคุณอาจเสียหายได้ตลอดเวลา เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นมีแนวโน้มที่แอปจะขัดข้องทำงานอืดหรือไม่เสถียร ในการแก้ไขปัญหานี้การล้างแคชและข้อมูลบนแอพ Facebook สามารถช่วยได้ วิธีง่ายๆในการล้างแคชและข้อมูลของแอพ Facebook มีดังนี้

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ แอป ไอคอน.
2. ค้นหาและแตะ การตั้งค่า
3. สัมผัส การใช้งาน แล้ว ตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปที่ แท็บทั้งหมด
5. ค้นหาและสัมผัส เฟสบุ๊ค.
6. แตะ ปุ่มบังคับปิด อันดับแรก.
7. จากนั้นแตะ การจัดเก็บ
8. แตะล้างแคชจากนั้น ข้อมูลชัดเจนแล้ว ลบ เพื่อยืนยัน.

โปรดทราบว่าการล้างข้อมูลจะลบข้อมูล Facebook ทั้งหมดของคุณเช่นการเข้าสู่ระบบและข้อมูลรับรองบัญชี ที่กล่าวว่าโปรดทราบข้อมูลนี้ก่อนที่จะกดปุ่มล้างข้อมูล

จัดการการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ

มีหลายครั้งที่ข้อผิดพลาดของ Facebook เกี่ยวข้องกับปัญหาเครือข่ายเช่นการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียรบนโทรศัพท์ของคุณ ในกรณีนี้คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาโดยการแก้ไขปัญหาเครือข่ายก่อน สิ่งที่คุณทำได้มีดังนี้

• รีสตาร์ทอินเทอร์เน็ต Wi-Fi ของคุณ หรือสลับการปิด Wi-Fi สักครู่แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง การทำเช่นนั้นจะช่วยรีเฟรชการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi บนอุปกรณ์ของคุณ ในการทำเช่นนั้นตรงไปที่ แอพ -> การตั้งค่า -> Wi-Fi-> จากนั้นแตะสวิตช์เพื่อปิด Wi-Fi หลังจากนั้นประมาณ 30 วินาทีให้แตะสวิตช์ Wi-Fi เพื่อเปิดใช้งาน Wi-Fi อีกครั้ง
• รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย หากปัญหาเกิดจากข้อผิดพลาดของเครือข่ายการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายน่าจะแก้ไขได้ โดยไปที่ แอพ -> การตั้งค่า -> สำรองและรีเซ็ต -> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจากนั้นแตะ คืนค่าการตั้งค่า สองครั้งเพื่อยืนยันการรีเซ็ต โทรศัพท์ของคุณจะรีสตาร์ทเมื่อการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเสร็จสมบูรณ์ จากนั้นให้เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอีกครั้งจากนั้นลองเปิดและใช้ Facebook เพื่อดูว่าปัญหานั้นหายไปหรือไม่

ถอนการติดตั้งจากนั้นติดตั้งแอพ Facebook Galaxy J5 ของคุณใหม่

การถอนการติดตั้งและติดตั้ง Facebook ใหม่เป็นวิธีหนึ่งที่จะทำให้แอปเริ่มต้นใหม่ได้อย่างสมบูรณ์ การทำเช่นนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้เช่นกันหากเกิดจากแอปที่ขัดข้อง นี่คือวิธีการ:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ ไอคอนแอป
2. ค้นหาและแตะ การตั้งค่า
3. สัมผัส ใบสมัครs แล้ว ตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปที่ แท็บทั้งหมด
5. ค้นหาและสัมผัส เฟสบุ๊ค.
6. แตะ ถอนการติดตั้ง ปุ่ม.

หากได้รับแจ้งให้แตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการดำเนินการ รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณหลังจากที่คุณถอนการติดตั้ง Facebook สำเร็จ จากนั้นไปที่ Play Store เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง Android Facebook เวอร์ชันล่าสุดสำหรับโทรศัพท์ของคุณ

รีเซ็ตหลัก / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานควรถือเป็นทางเลือกสุดท้ายหากวิธีการก่อนหน้าทั้งหมดไม่สามารถแก้ไขแอป Facebook ของคุณได้ แน่นอนว่าคุณมีตัวเลือกในการใช้งานแอปโซเชียลมีเดียอื่น ๆ อยู่เสมอ แต่ถ้าคุณอยู่ในกลุ่มคนเหล่านั้นที่ขาด Facebook บนโทรศัพท์ไม่ได้คุณก็อาจลองทำเช่นนั้นเช่นกัน อย่าลืมสำรองข้อมูลของคุณก่อนที่จะเริ่มทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ แอป ไอคอน.
2. ค้นหาและแตะ การตั้งค่า จากนั้นสัมผัส สำรองข้อมูลและรีเซ็ต
3. แตะ ข้อมูลโรงงานเริ่มต้นใหม่ และสัมผัส รีเซ็ตอุปกรณ์
4. หากคุณเปิดคุณสมบัติการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
5. สัมผัส ดำเนินการต่อ
6. แตะ ลบทั้งหมด เพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

หากคุณไม่สามารถรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากเมนูการตั้งค่าได้เช่นเมื่อโทรศัพท์ของคุณไม่ตอบสนองเนื่องจากแอพ Facebook ที่หยุดทำงานคุณสามารถทำการรีเซ็ตต้นแบบโดยใช้คีย์ฮาร์ดแวร์แทน

1. ปิดโทรศัพท์ของคุณ
2. กดปุ่ม เพิ่มระดับเสียง, บ้าน, และ ปุ่มเปิดปิด จนถึง โลโก้ Samsung ปรากฏขึ้น
3. กด ปุ่มลดระดับเสียง เพื่อไฮไลต์หรือเลือก ล้างข้อมูล / ตั้งค่าตามโรงงาน ตัวเลือกจากเมนูโหมดการกู้คืน
4. จากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยันการเลือก
5. กด ปุ่มปรับระดับเสียง เพื่อเน้น ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด จากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยัน.
6. เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ไฟล์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ตัวเลือกถูกเน้น
7. กด ปุ่มเปิดปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

หลังจากรีเซ็ตแล้วให้ดำเนินการตั้งค่าเริ่มต้น ดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ Facebook บน Galaxy J5 ของคุณจากนั้นดูว่าตอนนี้ทำงานได้ดีหรือไม่จากการรีเซ็ตระบบทั้งหมด

หลังจากรีเซ็ตแล้วให้ดำเนินการตั้งค่าเริ่มต้น ดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ Facebook บน Galaxy J5 ของคุณจากนั้นดูว่าตอนนี้ทำงานได้ดีหรือไม่จากการรีเซ็ตระบบทั้งหมด

จะทำอย่างไรถ้า Facebook ยังคงมีปัญหาหรือไม่ทำงานบน Galaxy J5 2017 ของคุณหลังจากลองใช้วิธีการทั้งหมดก่อนหน้านี้แล้ว?

ลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Facebook หรือไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Facebook เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหาในแอพกับแอพ Facebook Android หากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตใหม่สำหรับ Android คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการของคุณหรือฝ่ายสนับสนุนของ Samsung เพื่อส่งต่อปัญหาเพื่อให้พวกเขาสามารถประเมินได้อย่างเหมาะสมและอาจแก้ไขได้ผ่านการอัปเดตเฟิร์มแวร์อื่นด้วยโปรแกรมแก้ไข

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter