ยินดีต้อนรับสู่ส่วนที่สองในชุดการแก้ไขปัญหาที่เน้นเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายใน Samsung Galaxy S4 ในภาคล่าสุดของซีรีส์นี้เราจะจัดการกับปัญหาล่าสุดที่ผู้อ่านของเราส่งถึงเราเกี่ยวกับปัญหานี้โดยเฉพาะ ปัญหาส่วนใหญ่ในลักษณะนี้เกี่ยวกับโทรศัพท์ที่ไม่ได้รับสัญญาณข้อมูลไม่ได้รับสัญญาณเครือข่ายและไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เพียงเพื่อบอกชื่อไม่กี่

นอกเหนือจากการส่งอีเมลถึงเราแล้วคุณยังสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชีโซเชียลมีเดีย Facebook และ Google+ ของเรา

S4 ไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย 3G

ปัญหา:ฉันมีปัญหากับ galaxy s4 ไม่แสดงเครือข่าย 3G / ไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย 3G ผมเคยใช้ 3G มาตลอด มันทำงานได้ดีอย่างสมบูรณ์ แต่หลังจากพักจากโรงงานซึ่งฉันเพิ่งทำเมื่อไม่นานมานี้เครือข่าย 3G ไม่ได้เชื่อมต่อกับโทรศัพท์ Galaxy S4 แสดงเฉพาะ E บนแถบการแจ้งเตือน 3G / 2G อัตโนมัติถูกทำเครื่องหมายบนมือถือของฉัน แต่ยังไม่ได้เชื่อมต่อ เครือข่าย 3G มีให้บริการในพื้นที่ของฉันเนื่องจากฉันเคยใช้เฉพาะ 3G ก่อนที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและสามีของฉันและคนอื่น ๆ ที่บ้านก็ใช้ 3G ในเครือข่ายเดียวกันกับของฉันด้วย ฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเนื่องจากโทรศัพท์ของฉันร้อนขึ้นเหมือนกระทะและแบตเตอรี่หมดเร็วเกินไป แต่หลังจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของฉันไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย 3G และไม่แสดง H / 3G บนแถบการแจ้งเตือน ฉันมีแพ็กเกจข้อมูล 3G ของฉัน กรุณาช่วย.

สารละลาย: หากปัญหานี้เกิดขึ้นทันทีหลังจากที่คุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเหตุผลเดียวที่ฉันคิดได้ว่าทำไมโทรศัพท์ของคุณไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย 3G ก็คือการตั้งค่า APN ในโทรศัพท์ของคุณอาจไม่ถูกต้อง ลองตรวจสอบสิ่งนี้ก่อนและเปรียบเทียบกับผู้ให้บริการของคุณใช้ คุณอาจต้องไปที่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการของคุณเพื่อรับการตั้งค่าที่ถูกต้อง

• จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะปุ่มเมนู
• แตะการตั้งค่า
• แตะแท็บการเชื่อมต่อ
• ภายใต้การเชื่อมต่อเครือข่ายให้แตะเครือข่ายเพิ่มเติม
• แตะเครือข่ายมือถือ
• แตะชื่อจุดเข้าใช้งาน
• ในการรีเซ็ต APN ของคุณให้แตะปุ่มเมนูจากนั้นแตะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น
• หากมีให้แตะ APN ของผู้ให้บริการของคุณ
• ตรวจสอบและอัปเดตการตั้งค่า APN หากจำเป็น

S4 ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

ปัญหา:สวัสดี. วันนี้การอัปเดตอมยิ้ม Samsung galaxy s4 ของฉันหยุดเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ดี เมื่อฉันไปที่ play store มันแจ้งว่ามีข้อผิดพลาดของเครือข่ายแม้ว่าจะเชื่อมต่อกับ wifi ฉันตรวจสอบสถานะบัญชี Google บนโทรศัพท์แล้วมันแจ้งว่าไม่สามารถซิงค์ได้ ยังเข้า youtube ไม่ได้ มันเรียกดูอินเทอร์เน็ตช้า แต่บอกว่าการเชื่อมต่อไม่เป็นส่วนตัวและไม่ปลอดภัย มีช่วงเวลาที่ยากลำบากกับแอปพลิเคชันเช่น skype มันร้อนเกินไป การดาวน์โหลดแอปขนาดใหญ่ใน play store เป็นเรื่องยากเมื่อเข้าถึง play store ได้ เราเตอร์ไร้สายนั้นดีเพราะอุปกรณ์อื่น ๆ ของฉันท่องอินเทอร์เน็ตได้เป็นอย่างดี กรุณาช่วย. ขอบคุณ

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณควรทำคือรีสตาร์ทโทรศัพท์และเราเตอร์ เมื่ออุปกรณ์ทั้งสองเปิดอยู่ให้ลองเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi อีกครั้งและดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ลองเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi อื่นหรือลองเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือของคุณ ให้เราตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากเราเตอร์หรือโทรศัพท์ของคุณ หากโทรศัพท์ของคุณสามารถเชื่อมต่อได้ดีกับแหล่งสัญญาณ Wi-Fi อื่นปัญหาอาจเกิดจากเราเตอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงอยู่แสดงว่าปัญหาอาจอยู่ที่โทรศัพท์ของคุณ

สิ่งที่คุณต้องทำหากเป็นปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์คือการเริ่มต้นอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมดก่อน สิ่งนี้ช่วยให้คุณตรวจสอบได้ว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหานี้หรือไม่

• ถอดแบตเตอรี่ออกจากโทรศัพท์
• ใส่แบตเตอรี่อีกครั้ง
• กดปุ่มเมนูค้างไว้
• ในขณะที่กดปุ่มเมนูค้างไว้ให้เปิดอุปกรณ์
• เมื่อคุณเห็นหน้าจอล็อกคุณสามารถปล่อยปุ่มเมนู
• "โหมดปลอดภัย" จะปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้าย

เมื่ออยู่ในเซฟโหมดให้ลองเชื่อมต่อกับเราเตอร์ของคุณ หากโทรศัพท์ของคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ตามปกติแสดงว่าแอปอาจก่อให้เกิดปัญหา ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

หากปัญหายังคงมีอยู่แม้ใน Safe Mode คุณควรพิจารณาทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนดำเนินการต่อ

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

S4 ไม่สามารถใช้ LTE ได้หลังจากอัปเดต Lollipop

ปัญหา: ไฮ! ได้โปรดฉันต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Samsung Galaxy S4 ดูฉันมีโทรศัพท์มาแล้วหนึ่งปีครึ่งและใช้งานได้ดี แต่เมื่อฉันอัปเดตโทรศัพท์เป็น lollipop (5.0.1) ดูเหมือนว่าจะไม่สามารถใช้งาน 4g / LTE ได้ และมันน่ารำคาญมากเพราะฉันต้องการใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือ

ช่วยฉันหน่อย !!!

และฉันได้ลองทำตามขั้นตอนนี้แล้วด้วย

• แตะปุ่มเมนูของคุณ

• ไปที่การตั้งค่า

• แตะ More Networks

• ไปที่โหมดเครือข่าย

• เลือกเครือข่ายที่คุณต้องการ สำหรับ 4G / LTE ให้เลือกตัวเลือก LTE / CDMA

• แตะตกลงและอุปกรณ์จะใช้การตั้งค่าใหม่

แต่มันไม่ได้ผล กรุณาช่วย.

สารละลาย: เนื่องจากคุณแน่ใจแล้วว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับการตั้งค่าให้ใช้เครือข่าย LTE สิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการสมัครใช้งานข้อมูลมือถือที่ใช้งานอยู่ ผู้ให้บริการส่วนใหญ่ไม่อนุญาตให้คุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย LTE หากคุณไม่ได้สมัครรับข้อมูลใด ๆ จากนั้นตรวจสอบว่าการตั้งค่า APN ของโทรศัพท์ของคุณเหมือนกับที่ผู้ให้บริการของคุณใช้อยู่หรือไม่ หากแตกต่างกันให้ทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น

• จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะปุ่มเมนู
• แตะการตั้งค่า
• แตะแท็บการเชื่อมต่อ
• ภายใต้การเชื่อมต่อเครือข่ายให้แตะเครือข่ายเพิ่มเติม
• แตะเครือข่ายมือถือ
• แตะชื่อจุดเข้าใช้งาน
• ในการรีเซ็ต APN ของคุณให้แตะปุ่มเมนูจากนั้นแตะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น
• หากมีให้แตะ APN ของผู้ให้บริการของคุณ
• ตรวจสอบและอัปเดตการตั้งค่า APN หากจำเป็น

หากปัญหายังคงมีอยู่คุณควรทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเนื่องจากปัญหานี้เกิดขึ้นทันทีหลังจากการอัปเดต Lollipop ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนดำเนินการต่อ

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

S4 ไม่สามารถส่งรูปภาพได้

ปัญหา:ฉันไม่สามารถส่งรูปภาพได้ แต่ฉันสามารถรับได้

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือรีสตาร์ทโทรศัพท์จากนั้นลองตรวจสอบว่าคุณสามารถส่งข้อความรูปภาพได้หรือไม่ หากปัญหายังคงเหมือนเดิมให้ลองตรวจสอบว่าคุณมีการสมัครข้อมูลมือถือที่ใช้งานอยู่หรือไม่ คุณควรตรวจสอบด้วยว่าโทรศัพท์ของคุณใช้การตั้งค่า APN ที่ถูกต้องหรือไม่

• จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะปุ่มเมนู
• แตะการตั้งค่า
• แตะแท็บการเชื่อมต่อ
• ภายใต้การเชื่อมต่อเครือข่ายให้แตะเครือข่ายเพิ่มเติม
• แตะเครือข่ายมือถือ
• แตะชื่อจุดเข้าใช้งาน
• ในการรีเซ็ต APN ของคุณให้แตะปุ่มเมนูจากนั้นแตะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น
• หากมีให้แตะ APN ของผู้ให้บริการของคุณ
• ตรวจสอบและอัปเดตการตั้งค่า APN หากจำเป็น

คุณควรลองเริ่มโทรศัพท์ของคุณใน Safe Mode จากนั้นส่งข้อความรูปภาพ

• ถอดแบตเตอรี่ออกจากโทรศัพท์
• ใส่แบตเตอรี่อีกครั้ง
• กดปุ่มเมนูค้างไว้
• ในขณะที่กดปุ่มเมนูค้างไว้ให้เปิดอุปกรณ์
• เมื่อคุณเห็นหน้าจอล็อกคุณสามารถปล่อยปุ่มเมนู
• "โหมดปลอดภัย" จะปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้าย

หากคุณสามารถส่งข้อความรูปภาพในโหมดนี้แสดงว่าแอพของบุคคลที่สามบางตัวที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหา ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณแม้แต่สตางค์เดียวสำหรับคำถามของคุณติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราอ่านทุกข้อความที่ได้รับไม่สามารถรับประกันว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ