เนื้อหา

• ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหาความเสียหายของการ์ด Galaxy S5 SD
• ปัญหา # 2: Galaxy S5 สูญเสียข้อความ Whatsapp จากการสำรองข้อมูล Kies
• ปัญหา # 3: หน้าจอ Galaxy S5 แสดงสีม่วง
• ปัญหา # 4: Galaxy S5 จะไม่กลับมาอีกและมีปัญหา bootloop
• ปัญหา # 5: พอร์ตชาร์จ Galaxy S5 สำรองไม่ทำงาน
• มีส่วนร่วมกับเรา

เรายังคงได้รับคำขอความช่วยเหลือ # GalaxyS5 จากผู้อ่านของเราทั่วโลกดังนั้นนี่คืออีกโพสต์ที่ให้วิธีแก้ปัญหาแก่พวกเขาบางคน

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหาความเสียหายของการ์ด Galaxy S5 SD

ฉันมี Samsung S5 ฉันมีมันมาเกือบสองปีแล้ว ประมาณหนึ่งเดือนที่แล้วฉันเริ่มมีปัญหากับการ์ด SD ฉันมี SanDisk ขนาด 32GB อยู่ในนั้น โทรศัพท์ "อัปเดต" เป็น Marshmallow และปัญหาทั้งหมดของฉันก็เริ่มต้นขึ้น ทันทีที่อัปเดตโทรศัพท์บอกฉันว่าการ์ด SD ของฉันเข้ากันไม่ได้ ทำไมมันถึงเกิดขึ้นในทันที?

ดังนั้นฉันจึงไปที่ Verizon และคุยกับพวกเขา พวกเขาบอกว่าเป็นเพราะมันเป็นการ์ด SanDisk SD และฉันต้องการ Samsung S5 มีปัญหากับการ์ด SanDisk SD ตกลงดังนั้นฉันจึงออกไปซื้อการ์ด Samsung 32GB EVO micro SDXC ดี…นั่นก็ใช้ไม่ได้เช่นกัน กลับไปที่ Verizon ฉันไป ตอนนี้พวกเขาบอกว่าโทรศัพท์ของฉันเสียดังนั้นพวกเขาจึงส่ง "ใหม่" มาให้ฉัน ทุกอย่างทำงานได้ดีจนกระทั่งสองสามวันที่ผ่านมาเมื่อรูปภาพเริ่มเป็นสีเทาแล้วก็ดังขึ้นโทรศัพท์บอกฉันว่าฉันมีการ์ด SD ที่เสียหายอีกครั้ง

ฉันหยิบการ์ดนั้นออกมาแล้ววางไว้ในเดสก์ท็อปเพื่อดูว่ามันแย่มากหรือไม่และฉันไม่สามารถทำอะไรได้เลย ฉันพยายามจัดรูปแบบ แต่หลังจากรอสองวันในขณะที่ทำงานฉันก็ยอมแพ้ ฉันลองใช้การ์ดในเดสก์ท็อปหลายอย่าง แต่ก็ใช้งานไม่ได้ .. (ช้าเกินไปหรือมองไม่เห็น) ดังนั้นฉันเชื่อว่าการ์ดเสียหายจริงๆ

โทรศัพท์และการ์ด SD นี้เกิดอะไรขึ้นกันแน่? ฉันใส่การ์ด SanDisk 32GB อีกใบในตอนนี้และดูเหมือนว่าจะใช้งานได้ (ในขณะนี้) ฉันกำลังสูญเสีย ฉันได้ดูบล็อกของคุณบางบล็อกแล้วและดูเหมือนจะไม่พบอะไรใกล้เคียงกับสิ่งที่ฉันพบ ความคิดใด ๆ ? - ไบรอัน

สารละลาย: สวัสดีไบรอัน หากการ์ด SD ของคุณเกิดความเสียหายในโทรศัพท์อย่างน้อย 2 เครื่องเราไม่คิดว่า S5 ของคุณจะเป็นปัญหา อาจเป็นสิ่งที่คุณทำหรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่ใช้งานบนอุปกรณ์ทั้งสอง ความเสียหายของการ์ด SD อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ แต่สาเหตุส่วนใหญ่มักเกิดจากการที่ผู้ใช้จัดการหรือดูแลการ์ดผิดพลาด เราได้พูดคุยเกี่ยวกับปัญหานี้มานานแล้วในโพสต์ก่อนหน้านี้โปรดไปที่สิ่งนี้ หน้า.

การ์ด SD จาก บริษัท ที่มีชื่อเสียงเช่น Sandisk หรือ Samsung สามารถอยู่ได้นานขึ้นหากคุณดูแลอย่างถูกต้อง อย่าลืมทำตามเคล็ดลับของเราจากโพสต์อื่น

ปัญหา # 2: Galaxy S5 สูญเสียข้อความ Whatsapp จากการสำรองข้อมูล Kies

ฉันมีปัญหาด้านประสิทธิภาพ ฉันสำรองข้อมูลใน Kies จากนั้นรีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงานจากนั้นเรียกคืนการสำรองข้อมูลและทุกอย่างก็ดียกเว้นข้อความ Whatsapp เก่าที่หายไปทั้งหมด ฉันมีข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับพวกเขาดังนั้นฉันจึงต้องการข้อความเก่า ๆ

ฉันทำขั้นตอนเดิมซ้ำอีกครั้ง แต่หลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงานและก่อนการกู้คืนจาก Kies ฉันทิ้งโทรศัพท์ไว้สักพักเพื่อดาวน์โหลดอัปเดต 6.0.1 ฉันกำลังจะเข้าสู่โหมดสลีปแล้วฉันก็กดติดตั้งอัปเดตดังนั้นในตอนเช้ามันก็พร้อมสำหรับการกู้คืนจาก Kies

ปัญหาคือหลังจากการอัปเดตนี้ Kies ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลส่วนใหญ่ได้รวมถึงบันทึกช่วยจำ (ไฟล์ *. nmm ของแอปพลิเคชันบันทึกช่วยจำทั่วไปไม่ใช่บันทึกย่อของ Samsung) ซึ่งสำคัญกว่าสำหรับฉันมาก

แอพพลิเคชั่นรายการตรวจสอบพร้อมสิ่งที่ต้องทำมากมายที่บันทึกไว้

นอกจากนี้ whatsapp ที่หายไปทั้งหมด ฉันยังไม่แน่ใจว่ามีอะไรสูญหายอีกบ้างที่ฉันต้องกู้คืน แต่ฉันรู้สึกตกใจที่สูญเสียข้อมูลสำรองทั้งหมดเช่นนี้ เฉพาะผู้ติดต่อที่กู้คืนด้วยปัญหาและข้อความ อย่างอื่นหายไปหมดเช่นหน้าจอล็อกเดสก์ท็อปการตั้งค่า ... ฯลฯ

ช่วยด้วย! - LZ

สารละลาย: สวัสดี LZ เมื่อพูดถึงการสำรองข้อมูลสิ่งที่คุณเห็นในตอนนี้คือสิ่งที่คุณได้รับ แอปสำรองข้อมูลส่วนใหญ่เช่น Kies จะไม่สร้างอิมเมจ (โคลน) ซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ หากคุณคิดว่าจะสามารถสร้างโคลนซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณได้ในระหว่างขั้นตอนการสำรองข้อมูลแสดงว่าคุณเข้าใจผิด การสร้างโคลนของระบบปฏิบัติการหรือดิสก์อิมเมจจำเป็นต้องใช้ซอฟต์แวร์และขั้นตอนพิเศษ เห็นได้ชัดว่า Kies ไม่ได้สร้างซอฟต์แวร์ในโทรศัพท์ของคุณขึ้นมา บันทึกข้อมูลโทรศัพท์เพียงสามประเภทเท่านั้น: ข้อมูลส่วนบุคคล (เช่นรายชื่อผู้ติดต่อบันทึกการวางแผนบันทึกการโทรและข้อความ) เนื้อหา (วิดีโอเพลงและภาพถ่าย) และข้อมูลบัญชีและการตั้งค่า (เช่นชื่อ Wi-Fi และรหัสผ่านอีเมล ข้อมูลค่ากำหนดอื่น ๆ ที่คุณตั้งไว้) ไม่บันทึกไฟล์หลักที่ประกอบด้วยแอปเนื่องจากคุณสามารถดาวน์โหลดใหม่และติดตั้งใหม่ได้ในภายหลัง

หากคุณสมบัติ Kies Restore data ไม่ได้ให้สิ่งที่คุณต้องการแสดงว่ารายการที่ขาดหายไปส่วนใหญ่จะต้องถูกทิ้งไป น่าเสียดายที่ไม่มีวิธีการกู้คืน

ข้อความ Whatsapp เช่นข้อความ Facebook จะถูกเก็บไว้ในระบบคลาวด์ นั่นหมายความว่าคุณสามารถเข้าถึงได้ในอุปกรณ์ใดก็ได้ตราบเท่าที่คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้ เราไม่แน่ใจว่าคุณกำลังอ้างถึงข้อความใดดังนั้นหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดสอบถามทีมนักพัฒนา Whatsapp

ปัญหา # 3: หน้าจอ Galaxy S5 แสดงสีม่วง

ฉันเข้านอนพร้อมกับโทรศัพท์ที่ใช้งานได้ดีแบตเตอรีต่ำมันก็เลยเสียชีวิตก่อนเช้า ฉันเสียบปลั๊กและเมื่อชาร์จแล้วก็เปิดอีกครั้ง ที่มุมซ้ายบนมีเงาดำที่มองเห็นด้วยสีม่วงเกือบรอบตัว โทรศัพท์ของฉันยังคงทำงานได้ตามปกติ แต่มีเงาสีม่วงเข้มที่ดูเหมือนทุกที่ที่ฉันเคยปัดโทรศัพท์ของฉันได้แพร่กระจายและตอนนี้ครอบคลุมโทรศัพท์ทั้งหมดของฉัน หน้าจอของฉันมืดลงมากแม้ว่าจะเปิดความสว่างขึ้นจนสุด ฉันถอดแบตเตอรี่ออกแล้วและถึงกับถอดตัวป้องกันหน้าจอออกโดยคิดว่าอาจเป็นได้ เพราะเครื่องหมายเตือนฉันเมื่อคุณกดบนหน้าจอแรงเกินไป? ฉันเริ่มเห็นหน้าที่แล้วทิ้งไว้เบื้องหลังของหน้าจอ แต่มักจะจางหายไปหลังจากนั้นไม่กี่วินาที โปรดช่วยด้วยตอนนี้หน้าจอของฉันมองเห็นได้ยากมากภายใต้แสงไฟบางดวงและฉันต้องการโทรศัพท์จริงๆ! อย่าลังเลที่จะส่งอีเมลถึงฉันสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมใด ๆ ! 🙂 - ซาร่าห์

สารละลาย: สวัสดี Sarah LCD ของโทรศัพท์ของคุณอาจล้มเหลวในขณะนี้ ในการตรวจสอบให้ลองบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดดาวน์โหลดเนื่องจากหน้าจอจะดูแตกต่างจากโหมดปกติ หากหน้าจอมีลักษณะเหมือนกันแม้ว่าจะอยู่ในโหมดดาวน์โหลดคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์อยู่ในมือ วิธีเดียวที่จะแก้ไขได้คือการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์ ในการบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดดาวน์โหลดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ปิดอุปกรณ์
• เมื่ออุปกรณ์ปิดอยู่ให้กดลดระดับเสียงปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
• เมื่อคุณเห็นข้อความเตือนให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด
• กด Volume Up เพื่อเข้าสู่โหมดดาวน์โหลด
• ตอนนี้อุปกรณ์ของคุณควรอยู่ในโหมดดาวน์โหลด

หากหน้าจอเปลี่ยนไปและไม่มีสีม่วงในโหมดดาวน์โหลดการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจช่วยคุณได้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างโทรศัพท์ผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

• ปิด Samsung Galaxy S5 ของคุณ
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
• เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
• รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหา # 4: Galaxy S5 จะไม่กลับมาอีกและมีปัญหา bootloop

หน้าจอจะเป็นสีดำหลังจากหมดเวลาและจะไม่กลับมาอีก โทรศัพท์ยังคงเปิดอยู่เนื่องจากตอบสนองต่อการสั่นสะเทือนและเสียง ไม่มีความเสียหายใด ๆ เกิดขึ้นกับโทรศัพท์

ฉันได้ถอดแบตเตอรี่ออกตามคำแนะนำและใช้งานได้ระยะหนึ่ง แต่ปัญหาก็เริ่มขึ้นอีกครั้ง

จากนั้นฉันก็หยิบการ์ด SD ออกมาและใช้งานได้ประมาณ 10 นาที แต่เริ่มใหม่อีกครั้ง

ฉันพยายามล้างแคชใน BIOS เวอร์ชัน Android (ไม่ว่าจะเรียกว่าอะไรก็ตาม) สิ่งนี้ไม่ได้ช่วยอะไร

จากนั้นฉันก็เปิดโทรศัพท์ในเซฟโหมดและใช้งานได้ครู่หนึ่งแล้วหยุด ฉันใช้เซฟโหมดเพื่อทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ก็ยังใช้งานไม่ได้

เมื่อเปิดใช้งานหน้าจอจะแสดง“ Galaxy S5” แบบวนซ้ำไม่สิ้นสุด บางครั้งจะแสดงข้อความ“ Verizon” ด้วย

เมื่อเปิดเครื่องเต็มที่แล้วจะเป็นสีดำ - เรอานน่า

สารละลาย: สวัสดี Reianna หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไรให้ลองติดตั้งเฟิร์มแวร์หุ้นลงในโทรศัพท์ของคุณด้วยตนเอง นี่เป็นสิ่งสุดท้ายที่คุณสามารถทำได้ก่อนที่จะพิจารณาเปลี่ยนโทรศัพท์ สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้นไปยังอุปกรณ์ของคุณให้ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เฟิร์มแวร์เวอร์ชันที่ถูกต้องเพื่อป้องกันการปิดกั้นโทรศัพท์ หากหน้าจอโทรศัพท์ของคุณยังคงปิดตัวเองในขณะที่อยู่ในโหมด Odin แสดงว่าคุณมักจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาการกะพริบได้ ในกรณีนี้เพียงแค่เปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหา # 5: พอร์ตชาร์จ Galaxy S5 สำรองไม่ทำงาน

สวัสดี. พอร์ตชาร์จ USB ของฉันพังและฉันไม่สามารถชาร์จโทรศัพท์ได้ พยายามเปลี่ยนด้วยอุปกรณ์ใหม่ แต่เนื่องจากความรู้อุปกรณ์และประสบการณ์ที่ จำกัด ของฉันฉันต้องทำอะไรผิดพลาดเพราะเมื่อฉันทำเสร็จแล้วก็ไม่ต้องการเปิดเครื่อง เนื่องจากฉันใช้ไฟแช็ก / ไฟฉายเพื่อทำให้พอร์ต USB เก่าร้อนขึ้นเพื่อที่จะถอดออก (แม้ว่าฉันจะใส่อลูมิเนียม. เทปเพื่อป้องกันไม่ให้ส่วนประกอบอื่น ๆ ร้อนเกินไป) ฉันคิดว่าฉันต้องทอดชิปหน่วยความจำ EMM Nand

ฉันพยายามเปิดโทรศัพท์และชาร์จมันต่อไป

แบตเตอรี่หมดและฉันตัดสินใจที่จะชาร์จกับเครื่องชาร์จภายนอก ฉันทำอย่างนั้นประมาณ 20 นาที

จากนั้นฉันพยายามเปิดหรือชาร์จจาก USB ของแล็ปท็อปต่อไปและทันใดนั้นไฟแสดงสถานะการชาร์จบนหน้าจอก็ปรากฏขึ้น แบตเตอรี่เต็ม 1/3 แต่สิ่งที่แสดงไม่ใช่ตัวบ่งชี้การชาร์จคงที่ แต่เป็นไฟแสดงสถานะการชาร์จแบบกะพริบแทน

จากนั้นฉันก็ถอดสายชาร์จออกเริ่มเคาะโทรศัพท์และกดในจุดต่างๆขณะพยายามเปิดและโลโก้ ANDROID ปรากฏขึ้น โทรศัพท์บูตได้ตามปกติ ตอนนั้นไม่มีซิมและเมมโมรี่สติ๊กภายนอก ฉันพยายามบันทึกรายชื่อติดต่อและเนื่องจากฉันไม่สามารถเชื่อมต่อได้ฉันจึงพยายามโอนผ่านบลูทู ธ แต่บลูทู ธ ไม่ต้องการเปิด

หลังจากนั้นไม่นานแบตเตอรี่ของฉันก็หมดลงอีกครั้งและโทรศัพท์ของฉันก็ปิดลงเนื่องจากไม่มีแบตเตอรี่

ความพยายามทั้งหมดของฉันหลังจากนั้นในการเปิดโทรศัพท์หรือชาร์จด้วยสาย USB ก็ไร้ผล ฉันชาร์จแบตเตอรี่อีกครั้งจากภายนอกที่ชาร์จเป็นประมาณ 3.84V และพยายามเปิดโทรศัพท์ต่อไป แต่ก็ไร้ผล

คำถามของฉันคือฉันมีโอกาสที่จะชุบชีวิตโทรศัพท์ของฉันหรือไม่? ฉันบัดกรีพิน USB สองสามครั้งเพื่อให้แน่ใจว่ามันเข้ากันได้ดีและฉันค่อนข้างมั่นใจว่ามันใช้ได้

ขอบคุณมากล่วงหน้าสำหรับความช่วยเหลือและคำแนะนำ! ขอแสดงความนับถืออย่างสูง. - นางฟ้า

สารละลาย: สวัสดีนางฟ้า คำตอบสำหรับคำถามของคุณขึ้นอยู่กับสถานะที่แท้จริงของอุปกรณ์ของคุณหรือฮาร์ดแวร์ที่ได้รับผลกระทบ ตรงไปตรงมาไม่มีอะไรมากที่เราสามารถพูดได้ ในการระบุว่าปัญหาอยู่ที่ใดต้องทำการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณ เราไม่สามารถทำเช่นนั้นได้อย่างชัดเจน เราสามารถคาดเดาได้หลายอย่างที่นี่ แต่จะไม่มีอะไรแก้ไขปัญหาของคุณได้จริงๆเว้นแต่เราจะพิจารณาปัญหา นอกจากนี้เนื่องจากขั้นตอนการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ของคุณเองดูเหมือนจะไม่ได้ผลลัพธ์ในเชิงบวกอาจถึงเวลาแล้วที่คุณจะปล่อยให้ผู้เชี่ยวชาญจัดการงาน

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา