เนื้อหา

• ปัญหา # 1: แอพ Facebook ไม่สามารถดูหรือเลือกเพจการแจ้งเตือนเป็นระยะ ๆ
• ปัญหา #: 2 แป้นพิมพ์ Galaxy S7 ไม่ทำงาน | Galaxy S7 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung
• ปัญหา # 3: Galaxy S7 ไม่สามารถส่งและรับ MMS
• ปัญหา # 4: วิธีแก้ไข Galaxy S7 ไม่มีสัญญาณหรือไม่มีปัญหาข้อมูลเซลลูลาร์
• ปัญหา # 5: SMS พรีเมียมไม่ทำงานในแอพส่งข้อความ Samsung Galaxy S7
• มีส่วนร่วมกับเรา

ปัญหา # 1: แอพ Facebook ไม่สามารถดูหรือเลือกเพจการแจ้งเตือนเป็นระยะ ๆ

ความผิดพลาดอยู่ในแอพ Facebook และไม่ต่อเนื่อง ฉันไม่สามารถเลือกและดูการแจ้งเตือนกลุ่มเพจ ฯลฯ ได้ฉันถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่ล้างข้อมูล & แคชและบังคับให้หยุด ทั้งหมดนี้ช่วยแก้ปัญหาได้ แต่จะกลับมาเพียงชั่วคราวเท่านั้น ปัญหานี้เกิดขึ้น 3 หรือ 4 ครั้งต่อวัน โทรศัพท์ของฉันมีอายุเพียง 6 สัปดาห์และปัญหาเกิดขึ้นประมาณ 2 สัปดาห์ - ลินดา

สารละลาย: สวัสดีลินดา มีเพียงหลายสิ่งเท่านั้นที่คุณสามารถทำได้สำหรับปัญหาแอปที่เกิดซ้ำ หากล้างแคชและข้อมูลของแอปและการติดตั้งใหม่ทั้งหมดไม่ได้ผลอาจเป็นเพราะแอปของบุคคลที่สามรบกวนลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและสังเกตว่าแอพ Facebook ทำงานอย่างไรโดยไม่ต้องติดตั้งแอพอื่น ๆ หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้ใช้ Facebook เป็นเวลา 24 ชั่วโมงคุณจะเห็นความแตกต่าง อย่าติดตั้งแอปพลิเคชั่นอื่น ๆ ในช่วงการสังเกต

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

• ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
• กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
• เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
• ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

โปรดทราบว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจะล้างข้อมูลทุกอย่างในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลหลักของโทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างข้อมูลสำรองของไฟล์ของคุณก่อนดำเนินการต่อ

ตอนนี้หากแอป Facebook ทำงานได้ดีหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นนั่นเป็นข้อบ่งชี้ว่าอาจมีความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์หรือแอปของบุคคลที่สามกำลังยุ่งกับแอปนี้ เนื่องจากไม่มีวิธีผ่าตัดในการระบุว่าแอปของบุคคลที่สามใดที่อาจเป็นโทษได้คุณจึงต้องใช้วิธีการกำจัดและการลองผิดลองถูกเพื่อแยกออก วิธีที่ดีที่สุดคือสังเกตว่าสิ่งต่างๆทำงานอย่างไรหลังจากที่คุณติดตั้งแอปเดียว อาจใช้เวลาสักครู่ แต่นี่เป็นวิธีเดียวที่ได้ผล

ในทางกลับกันหากแอพ Facebook ยังคงบั๊กแม้จะรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานแล้วปัญหาอาจเกินความสามารถในการแก้ไขของคุณ แอปหรือเฟิร์มแวร์ของผู้ให้บริการของคุณอาจเข้ารหัสไม่ถูกต้องซึ่งส่งผลให้เกิดข้อบกพร่องที่คุณพบ พยายามแจ้งให้ Facebook ทราบเกี่ยวกับปัญหานี้หรือติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอคำปรึกษาจากทีมนักพัฒนาเพื่อแก้ไข

ปัญหา #: 2 แป้นพิมพ์ Galaxy S7 ไม่ทำงาน | Galaxy S7 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung

ประมาณ 2-3 เดือนที่แล้วแอพคีย์บอร์ด Samsung ที่มาพร้อมกับ Samsung Galaxy S7 ของฉัน (ผู้ให้บริการ MetroPCS ใช้เครือข่าย T-Mobile) หยุดทำงาน นั่นคือทั้งหมดที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดระบุว่า“ Samsung Keyboard หยุดทำงาน” ฉันพยายามรีสตาร์ท ไม่มีความสุข

ฉันเป็นหญิงชราจึงไม่รู้วิธีบันทึกรายชื่อผู้ติดต่อจำนวนมากไว้ในโทรศัพท์โดยไม่ต้องนั่งลงและเขียนด้วยมือ ดังนั้นฉันจึงไม่ต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นหากหลีกเลี่ยงได้ ฉันขอให้ลูกชายของฉันช่วยฉัน เขาดาวน์โหลด Swift Keyboard ที่พบที่ Google Play Store ฉันใช้สิ่งนี้จนถึง 4 วันที่แล้วเมื่อฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดจาก Avast mobile protection โดยระบุว่าฉันต้องลบแอพนี้เพราะมันจะเป็นอันตรายต่อโทรศัพท์ของฉัน

ฉันดาวน์โหลดแอปคีย์บอร์ด Swype และ Dragon Trial เนื่องจากได้รับการตรวจสอบที่ดีจาก Google Play Store ด้วย โทรศัพท์ของฉันหยุดทำงานประมาณ 22.00 น. เมื่อคืนนี้ แบตเตอรี่ดูเหมือนจะหมดโดยใช้เวลาเพียงเล็กน้อยหรือไม่ได้ใช้งานภายใน 2 ชั่วโมงจากนั้นประมาณ 4 โมงเช้าก็หยุดทำงาน ฉันเปิดมันและเปิดไปที่หน้า Samsung Galaxy แต่แล้วมันก็หยุดอยู่แค่นั้น ไม่สามารถเข้าถึงแอพหน้าจอและอื่น ๆ ได้เฉพาะหน้าชื่อนี้เท่านั้น

ช่วยด้วย. ฉันยังรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่ได้ในตอนนี้ - นิกกี้

สารละลาย: สวัสดีนิกกี้ อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้โทรศัพท์ติดอยู่ในหน้าโลโก้ Samsung และไม่สามารถโหลดได้ตามปกติ บางครั้งอาจเป็นฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีแม้ว่าส่วนใหญ่แล้วจะเป็นเพียงความผิดปกติของซอฟต์แวร์ เราไม่ทราบประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณดังนั้นเราจึงไม่สามารถให้การวินิจฉัยที่ถูกต้องได้ แต่วิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการบังคับให้โทรศัพท์กลับมาบูตตามปกติคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากปุ่มฮาร์ดแวร์ เพียงทำตามขั้นตอนที่เราให้ไว้กับลินดาด้านบนเพื่อให้คุณสามารถลองใช้วิธีนี้ได้

หากโทรศัพท์ของคุณไม่บูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน (ซึ่งคุณจะได้รับตัวเลือกให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน) คุณสามารถลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลดได้ ในสภาพแวดล้อมนี้คุณไม่มีตัวเลือกเช่นเดียวกับโหมดการกู้คืน แต่คุณยังสามารถทำให้โทรศัพท์กลับมาบูตได้ตามปกติโดยการติดตั้งสต็อคหรือระบบปฏิบัติการที่กำหนดเองหรือ ROM เช่นเดียวกับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานขั้นตอนนี้จะลบทุกอย่างที่เก็บไว้ในอุปกรณ์เก็บข้อมูลของโทรศัพท์ของคุณ หากคุณต้องการไปเส้นทางนี้ให้ลองใช้ Google ค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแฟลช ROM บน S7 ของคุณ

การกระพริบไม่ใช่ขั้นตอนที่ปราศจากความเสี่ยง หากคุณทำขั้นตอนที่ไม่เหมาะสมมีโอกาสที่คุณจะแปลง S7 เป็นที่ทับกระดาษราคาแพงได้ ตัวอย่างเช่นเวอร์ชัน ROM หรือเฟิร์มแวร์มีความแตกต่างกันและเฉพาะผู้ให้บริการซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถใช้ Verizon ROM สำหรับอุปกรณ์ T-Mobile หรือ MetroPCS ของคุณได้ การทำเช่นนี้อาจทำให้เกิดปัญหาที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงซึ่งเราไม่ต้องการพูดถึงในที่นี้ สิ่งที่เรากำลังพูดคือคุณต้องรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่หากต้องการแก้ไขซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ เรารู้ว่าสิ่งนี้จะต้องมากเกินไปสำหรับคุณ แต่หลักการง่ายๆก็คือหากคุณไม่แน่ใจให้หาคนที่สามารถช่วยคุณได้

นอกจากนี้โปรดทราบว่าปัญหาเช่นเดียวกับคุณอาจเกิดจากข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์หรือแม้กระทั่งปุ่มเสีย แม้ว่าจะไม่มีทางทราบได้อย่างแน่นอนเว้นแต่คุณจะเปิดและทำการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ขั้นสูง แต่ก็ยังมีความเป็นไปได้ วิธีดำเนินการที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือเพียงโทรหาผู้ให้บริการหรือ Samsung ของคุณและขอให้เปลี่ยนหน่วย คุณอาจยังคงสูญเสียข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แต่จะช่วยให้คุณไม่ต้องยุ่งยากกับการแก้ปัญหาขั้นสูง

ปัญหา # 3: Galaxy S7 ไม่สามารถส่งและรับ MMS

ฉันมีปัญหากับแอป Messaging บน Android เมื่อใช้ Messaging ฉันไม่สามารถส่งหรือรับรูปภาพได้ ฉันสามารถส่ง / รับข้อความได้ดี - แต่ไม่มีรูปภาพ เมื่อฉันลองมันบอกเพียงว่า "น่าเสียดายที่การรับส่งข้อความหยุดทำงาน"

นี่คือบางสิ่ง - เคล็ดลับบางอย่างผ่านเว็บไซต์ของคุณ - ฉันได้ลองแล้ว แต่ไม่มีประโยชน์:

1. ฉันลบข้อความทั้งหมดแล้ว มันล้างข้อความทั้งหมดของฉันตามที่คาดไว้ แต่ไม่สามารถแก้ปัญหาได้
2. ฉันล้างแคชและข้อมูลภายในแอพ Messaging (แม้ว่าฉันจะสังเกตเห็นว่ามันล้างถึง 000 แต่กลับไปที่ 76.00KB ไม่นานหลังจากนั้น - เป็นเรื่องปกติหรือไม่?)
3. ฉันตรวจสอบการอัปเดตระบบและเรียกใช้สิ่งเหล่านี้
4. ฉันเริ่มใช้ Safe Mode เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่และอาจเกี่ยวข้องกับแอพของบุคคลที่สามหรือไม่ แต่ปัญหายังคงอยู่

ฉันไม่ต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ฉันไม่ต้องการสูญเสียรายชื่อติดต่อรูปภาพและอื่น ๆ ทั้งหมดของฉัน

ฉันควรพูดถึงว่าฉันสามารถส่ง / รับภาพได้โดยใช้ WhatsApp ดังนั้นปัญหาจึง จำกัด อยู่ที่แอพ Messaging ฉันพยายามใช้แอปข้อความอื่นที่ชื่อว่า Messaging Plus แต่ก็เหมือนกับการรับส่งข้อความที่ไม่อนุญาตให้ส่ง / รับรูปภาพด้วย

ข้อเสนอแนะอื่น ๆ นอกเหนือจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน?

กรุณาช่วย. กรุณา? - Manuela

สารละลาย: สวัสดี Manuela WhatsApp, Facebook Messenger, แฮงเอาท์และแอปที่คล้ายกันกำลังใช้ระบบอื่นในการส่งและรับข้อความ พวกเขาไม่จำเป็นต้องผ่านเครือข่าย SMS และ MMS ของผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้ทำงานได้ การทำงานได้ดีบนอุปกรณ์ของคุณเป็นการบ่งชี้ว่าสาเหตุของปัญหาอาจเกิดจากปัญหากับบัญชีเครือข่ายหรือแอปส่งข้อความมาตรฐานของคุณ

หากคุณมีโทรศัพท์ที่ใช้ระบบ GSM ให้ลองใส่ซิมการ์ดของคุณกับโทรศัพท์เครื่องอื่นเพื่อดูว่าคุณสามารถส่ง MMS ไปยังหมายเลขของคุณได้หรือไม่ การทดสอบการส่งจะแจ้งให้คุณทราบว่าการส่งและรับทำงานในบัญชีของคุณหรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ในโทรศัพท์เครื่องอื่นโปรดโทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาตรวจสอบว่ามีปัญหาเครือข่ายหรือบัญชีที่ทำให้คุณไม่สามารถส่งและรับ MMS ได้หรือไม่

ในทางกลับกันหากการทดสอบส่งทำงานได้ดีบนอุปกรณ์อื่นปัญหาต้องอยู่ที่การกำหนดค่า Galaxy S7 ของคุณโดยเฉพาะการตั้งค่า APN ติดต่อผู้ให้บริการของคุณและขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับวิธีกำหนดค่า APN ของอุปกรณ์ของคุณ

ปัญหา # 4: วิธีแก้ไข Galaxy S7 ไม่มีสัญญาณหรือไม่มีปัญหาข้อมูลเซลลูลาร์

โทรศัพท์จะไม่ได้รับบริการหรือข้อมูลใด ๆ เลย ฉันได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานตรวจสอบในเครือข่ายมือถือแล้ว แต่การตั้งค่าเครือข่าย LTE เป็นเพียงแค่แรเงาและฉันไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ไม่มี APN เลย ที่บ้านของฉันไม่มี Wi-Fi ดังนั้นโทรศัพท์จึงถูกเปลี่ยนเป็นการโทรแบบเซลลูลาร์ที่ต้องการ การโทรผ่าน Wi-Fi ถูกปิดใช้งาน มีซิมการ์ดใหม่ที่เปิดใช้งาน

ฉันโทรหาฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ T-Mobile และฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Samsung และไม่ได้แก้ปัญหา โปรดช่วยฉันด้วย ฉันอยากซ่อมโทรศัพท์มากกว่าให้พ่อซื้อ iPhone ฉันได้รับแจ้งว่าเขาอัปเดตโทรศัพท์และภายในหนึ่งนาทีโทรศัพท์ก็สูญเสียแบตเตอรี่ไป 90% และปิดเครื่อง ทำเช่นนี้สองครั้งและหยุดรับข้อมูลในตอนเช้า - ทรอย

สารละลาย: สวัสดีทรอย เราไม่เห็นตรรกะของการอัปเดตที่ทำให้โทรศัพท์ขาดการเชื่อมต่อเซลลูลาร์ แต่หากนี่เป็นการเปลี่ยนแปลงเดียวที่คุณได้ทำก่อนที่จะประสบปัญหาการสูญเสียสัญญาณอาจเป็นเรื่องบังเอิญหรือเป็นข้อบกพร่องในการอัปเดต ในการแก้ไขปัญหานี้โปรดลองทำตามแนวทางต่อไปนี้ด้านล่าง:

1. ใส่ซิมการ์ดของคุณกับโทรศัพท์ที่รองรับ LTE เครื่องอื่นเพื่อตรวจสอบว่าได้รับสัญญาณหรือไม่
2. ลองใช้ซิมการ์ด T-Mobile อื่นแล้วใส่ลงใน S7 ของคุณ หากซิมการ์ดอื่นรับสัญญาณซิมการ์ดอาจเสีย พยายามโทรหา T-Mobile เพื่อให้คุณสามารถดำเนินการเปลี่ยนซิมได้
3. รีสตาร์ทโทรศัพท์และตรวจสอบอีกครั้งว่าเปิดใช้งานตัวเลือก LTE ภายใต้การตั้งค่าเครือข่ายหรือไม่ หากยังคงเป็นสีเทาหรือหากคุณไม่สามารถเพิ่มหรือแก้ไข APN ได้ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ ซึ่งหมายความว่าการอัปเดตได้ปิดใช้งานคุณสมบัติและฟังก์ชันบางอย่างหรือเสียหายเพียงอย่างเดียว โทรหาผู้ให้บริการของคุณและขอเปลี่ยนโทรศัพท์
4. โทรหา T-Mobile และตรวจสอบว่าบัญชีของคุณอยู่ในสถานะดีหรือไม่หรือปราศจากข้อ จำกัด ที่เกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บเงินที่อาจทำให้บริการ LTE ทำงานไม่ได้ อาจมีการเปลี่ยนแปลงบัญชีบางอย่างที่คุณไม่ทราบ หากคุณไม่ใช่คนที่จ่ายเงินให้กับบัญชีของคุณโปรดตรวจสอบว่าผู้รับผิดชอบเปลี่ยนแผนข้อมูลของคุณไปเป็นแผนอื่นหรือไม่หรือมีการบล็อกและข้อ จำกัด นอกจากนี้คุณยังต้องการทราบว่าในขณะนี้มีไฟดับหรือไม่
5. หากสิ่งเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ลองขอเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหา # 5: SMS พรีเมียมไม่ทำงานในแอพส่งข้อความ Samsung Galaxy S7

SMS พรีเมียมจะไม่ส่งในแอพ Samsung Messenger อย่างไรก็ตามฉันสามารถส่งผ่านแอปของบุคคลที่สามได้ สิทธิ์ในการเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้จะไม่ปรากฏในตัวจัดการแอปพลิเคชัน หลังจากล้างข้อมูลแคชและรีบูตการตั้งค่าและข้อความก่อนหน้านี้ทั้งหมดยังคงอยู่ที่นั่น โปรดช่วยฉันแก้ไขปัญหานี้. ขอบคุณ! - นิคกี้

สารละลาย: สวัสดี Nicky SMS พรีเมียมอยู่ภายใต้ข้อตกลงระหว่างผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณและบุคคลที่สาม หากไม่ได้ผลเมื่อคุณใช้แอปส่งข้อความมาตรฐานอาจเป็นเพราะผู้ให้บริการของคุณบล็อกไม่อนุญาต SMS ประเภทดังกล่าวในเครือข่ายหรือแอปส่งข้อความไม่รองรับ ไม่มีการตั้งค่าเฉพาะอุปกรณ์ที่คุณสามารถเปลี่ยนเพื่อให้ใช้งานได้ ติดต่อผู้ให้บริการของคุณและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาผ่านการสนับสนุนลูกค้า

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา