เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: หน้าจอแตก Galaxy S8 ไม่เปิดไม่สามารถป้อนรหัสได้
• ปัญหาที่ 2: วิธีแก้ไขหน้าจอ Galaxy S8 ที่เปลี่ยนเป็นสีดำเมื่อทำการชาร์จ

สวัสดีแฟน ๆ Android! หน้าการแก้ไขปัญหา # GalaxyS8 ของวันนี้มีคำตอบ 2 ปัญหา ได้แก่ ปัญหาหน้าจอเป็นสีดำเมื่อชาร์จและหน้าจอทำงานผิดปกติเนื่องจากฮาร์ดแวร์เสียหาย เราหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์กับคุณ

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ปัญหาที่ 1: หน้าจอแตก Galaxy S8 ไม่เปิดไม่สามารถป้อนรหัสได้

หน้าจอของฉันแตกและตอนนี้ครึ่งหนึ่งของหน้าจอเป็นสีขาวและไม่หายไปไหน ฉันลองพิมพ์รหัสผ่านอีกครั้งก่อนที่จะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ฉันไม่เห็นหมายเลขที่จะพิมพ์รหัสของฉันเนื่องจากครึ่งหนึ่งของหน้าจอเป็นสีขาวและบังตัวเลขไว้ - Kaitlyn Owens

สารละลาย: สวัสดี Kaitlyn การเปลี่ยนสีหรือเส้นที่มองเห็นไม่เป็นธรรมชาติในหน้าจอเป็นสัญญาณของปัญหาหน้าจอ ความจริงที่ว่าหน้าจอแตกเป็นเหตุผลที่มากเกินพอที่จะส่งโทรศัพท์ของคุณไปยัง Samsung หรือศูนย์บริการอิสระ เนื่องจากคุณไม่ได้ให้ประวัติที่สมบูรณ์ของโทรศัพท์ของคุณเราจึงถือว่าโทรศัพท์นั้นต้องได้รับผลกระทบทางร่างกายหลังจากที่คุณทำโทรศัพท์ตกโดยไม่ได้ตั้งใจ เนื่องจากรอยแตกที่มองเห็นได้ส่วนใหญ่มักมาพร้อมกับความผิดปกติของประสิทธิภาพการทำงานจึงมักหมายความว่าโทรศัพท์จะถูกส่งไปซ่อม หากคุณโชคดีและความเสียหายถูกแยกไว้ที่หน้าจอเท่านั้นการเปลี่ยนชิ้นส่วนเฉพาะนี้อาจเป็นการแก้ไขที่ค่อนข้างง่าย เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณแจ้งให้ Samsung ประเมินความเสียหายเพื่อให้สามารถบอกคุณได้ว่าโทรศัพท์ยังสามารถแก้ไขได้หรือไม่

เท่าที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์สิ่งเดียวที่คุณสามารถลองได้คือดูว่าหน้าจอจะทำงานได้ดีหรือไม่เมื่อโทรศัพท์รีบูตเข้าสู่โหมดดาวน์โหลดหรือโหมดการกู้คืน ทั้งสองโหมดนี้เรียกใช้ชุดรหัสที่แตกต่างกันโดยแยกจากระบบปฏิบัติการ หากปัญหาเกี่ยวข้องกับ Android (ซึ่งเราสงสัย) หน้าจอควรทำงานได้ตามปกติในโหมดใดโหมดหนึ่งเหล่านี้ (รอยแตกควรจะยังคงอยู่ที่นั่นอย่างชัดเจน)

วิธีบูต Galaxy S8 ของคุณไปที่โหมดดาวน์โหลด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. ปิด Galaxy S8
3. กดปุ่ม Bixby และ ลดเสียงลง จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
4. โหมดดาวน์โหลดจะปรากฏขึ้นทันทีที่เสร็จสิ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งหมดได้ทันที
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ใช้ไม่ได้ในโหมดอื่นนั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำ

วิธีบูต Galaxy S8 ของคุณไปที่โหมดการกู้คืน:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. ปิด Galaxy S8
3. กดปุ่ม Bixby และ ปรับระดับเสียงขึ้น จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
4. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยไฟล์ อำนาจ คีย์ แต่ยังคงถือ Bixby และ ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์
5. คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่ออยู่ในโหมดนี้

กรณีของคุณไม่สามารถแก้ไขได้อย่างชัดเจนโดยการปรับแต่งการตั้งค่าหรือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจึงไม่มีอะไรให้คุณทำได้มากนัก ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับนโยบายการรับประกันอุปกรณ์ Samsung อาจหรือไม่ครอบคลุมค่าซ่อมฟรี อย่าลืมสอบถามค่าซ่อมโดยประมาณ

ปัญหาที่ 2: วิธีแก้ไขหน้าจอ Galaxy S8 ที่เปลี่ยนเป็นสีดำเมื่อทำการชาร์จ

เป็นเจ้าของ Samsung S8 ได้หนึ่งเดือนแล้ว ปัญหาของฉันเมื่อปิดหรือชาร์จหน้าจอเป็นสีดำ แต่ต่อมาหน้าจอจะเปลี่ยนเป็นสีหลากสี ฉันจะกดปุ่มเปิดแล้วมันจะกลับเป็นสีดำหรือจะเปิด เมื่อดูหน้าจอจะไม่เปลี่ยนเป็นหลากสีเฉพาะเมื่อปิดหรือชาร์จ - โจการ์เซีย

สารละลาย: สวัสดีโจ ไม่มีเหตุผลที่หน้าจอ Galaxy S8 ใหม่จะเปลี่ยนเป็นสีดำขณะชาร์จเว้นแต่จะมีข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ส่งผลต่อฟังก์ชันการชาร์จ แอปของบุคคลที่สามอาจส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันบางอย่างของระบบปฏิบัติการดังนั้นจึงมีความเป็นไปได้ที่แอปของคุณอาจถูกตำหนิ ในการแก้ไขปัญหาให้ทำตามลำดับขั้นตอนด้านล่าง

ล้างแคชพาร์ติชัน

ข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ จำนวนมากสามารถพัฒนาได้หากแคชระบบของโทรศัพท์ของคุณเสียหายหรือล้าสมัย Android ใช้แคชของระบบเพื่อโหลดแอปอย่างรวดเร็วและบางครั้งแอปนี้อาจเสียหายไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม หากต้องการดูว่าปัญหาอยู่ที่แคชของระบบหรือไม่ให้ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชที่แคชนี้อยู่ วิธีการมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ ล้างพาร์ทิชันแคช.
5. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

รีบูตโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมด

อีกขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ดีที่คุณสามารถทำได้คือสังเกตว่าการชาร์จทำงานอย่างไรเมื่อโทรศัพท์บูทเข้าสู่เซฟโหมด ในโหมดนี้แอปและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะไม่สามารถทำงานได้ หากหน้าจอของคุณทำงานตามที่คาดไว้ระหว่างการชาร์จในขณะที่อุปกรณ์อยู่ในโหมดปลอดภัยนั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าแอปใดแอปหนึ่งของคุณเป็นสาเหตุ

ในการรีสตาร์ท Galaxy S8 ของคุณไปที่เซฟโหมดโปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. ถอนการติดตั้งแอพที่ทำให้เกิดปัญหา

เปิดใช้งานคุณสมบัติตื่นตัว

คุณสมบัติการชาร์จอย่างรวดเร็วของ Galaxy S8 จะเริ่มต้นเมื่อปิดหน้าจอเท่านั้น เราสังเกตเห็นว่าแม้ว่าการแจ้งเตือน "การชาร์จอย่างรวดเร็ว" จะแสดงขึ้น แต่ก็ยังคงต้องใช้เวลาสองถึงสามชั่วโมงในการชาร์จแบตเตอรี่ให้เต็ม ซึ่งหมายความว่าหากคุณใช้ S8 ในขณะที่เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จแบบเร็วดั้งเดิมการชาร์จนั้นไม่ได้เร็วเลย ตามค่าเริ่มต้นหน้าจอ S8 จะถูกตั้งค่าให้ปิดหลังจากนั้นไม่กี่วินาทีเมื่อทำการชาร์จเพื่อใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติการชาร์จอย่างรวดเร็ว นี่อาจเป็นสาเหตุที่คุณคิดว่า "แปลก" ที่หน้าจอเป็นสีดำเมื่อคุณกำลังชาร์จอุปกรณ์ หากคุณไม่ต้องการตั้งค่าแบบนี้คุณสามารถเปิดใช้งานฟีเจอร์ Stay Wake เพื่อบังคับให้เปิดหน้าจอขณะชาร์จ อย่างไรก็ตามการทำเช่นนี้จะทำให้การชาร์จอย่างรวดเร็วเป็นกลางดังนั้นคุณจะต้องต่อสู้กับการชาร์จโทรศัพท์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อย 2 ชั่วโมงก่อนที่คุณจะสามารถถอดปลั๊กได้ หากคุณต้องการเดินหน้าต่อไปนี้คือวิธีเลี้ยว ตื่นตัว บน:

1. ไปที่การตั้งค่า> เกี่ยวกับโทรศัพท์
2. ค้นหาหมายเลขบิวด์และแตะ 7 ครั้งติดต่อกันอย่างรวดเร็ว
3. การแจ้งเตือนจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อปลดล็อกตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์แล้ว
4. ตอนนี้กลับไปที่การตั้งค่า> ตัวเลือกสำหรับนักพัฒนา
5. เปิดอยู่ตลอดเวลา (อย่านอนหลับขณะชาร์จ)

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เลยคุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์สำคัญไว้แล้วก่อนดำเนินการต่อ

มีสองวิธีในการรีเซ็ต S8 ของคุณจากโรงงาน เราจะให้ทั้งสองอย่างเพื่อให้คุณตัดสินใจได้ว่าจะดำเนินการอย่างไร

วิธีรีเซ็ต Galaxy S8 จากโรงงานผ่านการตั้งค่า

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
3. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
4. แตะสำรองและกู้คืน
5. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
7. แตะปุ่มย้อนกลับไปที่เมนูการตั้งค่า
8. แตะการจัดการทั่วไป
9. แตะรีเซ็ต
10. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
11. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
12. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
13. แตะดำเนินการต่อ
14. แตะลบทั้งหมด

วิธีรีเซ็ต Galaxy S8 จากโรงงานผ่านโหมดการกู้คืน

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด ถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์