เนื้อหา

• การแก้ไขปัญหา Galaxy S10 Plus พร้อมแกลเลอรีหยุดข้อผิดพลาด

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน” บน Samsung Galaxy S10 Plus ของคุณหมายความว่าโปรแกรมจัดการรูปภาพและวิดีโอเริ่มต้นขัดข้อง โดยส่วนใหญ่ปัญหานี้เป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยหรือเป็นผลมาจากความผิดพลาด แต่มีหลายครั้งที่อาจเป็นสัญญาณของปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรงกว่า นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องแก้ไขปัญหาอุปกรณ์เพื่อพิจารณาว่าปัญหานี้ร้ายแรงเพียงใด

เราพบปัญหานี้กับ Galaxy รุ่นก่อนหน้าดังนั้นเราจึงทราบสิ่งหนึ่งหรือสองสิ่งที่สามารถช่วยคุณกำจัดข้อผิดพลาด "แกลเลอรีหยุดทำงาน" ได้ หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของอุปกรณ์นี้และกำลังประสบปัญหาที่คล้ายกันนี้โปรดอ่านบทความนี้ต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

ก่อนอื่นหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณให้ลองเรียกดูหน้าการแก้ปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายประการเกี่ยวกับอุปกรณ์นี้แล้ว อัตราต่อรองคือเราได้เผยแพร่โพสต์ที่แก้ไขปัญหาที่คล้ายกันนี้แล้ว ลองค้นหาปัญหาที่มีอาการคล้ายกันกับสิ่งที่คุณมีอยู่ในขณะนี้และอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือจากเราโปรดกรอกแบบสอบถามของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

การแก้ไขปัญหา Galaxy S10 Plus พร้อมแกลเลอรีหยุดข้อผิดพลาด

คุณไม่จำเป็นต้องมีความรู้จากผู้เชี่ยวชาญในการแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหานี้ได้ในที่สุด ในความเป็นจริงสิ่งที่คุณต้องการคือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาพื้นฐานและคุณสามารถใช้โทรศัพท์ของคุณต่อไปได้โดยไม่มีปัญหา จากที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขแกลเลอรีหยุดข้อผิดพลาด ...

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณก่อน

หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณได้รับข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน” ใน Galaxy S10 Plus ของคุณก็ไม่จำเป็นต้องกังวลเพราะมักเป็นเพียงความผิดพลาดเล็กน้อย รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณและเกือบตลอดเวลาที่ควรดูแลปัญหา หรือดีกว่านั้นให้ทำการรีสตาร์ทแบบบังคับเนื่องจากมีประสิทธิภาพมากกว่าในการแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์และแอปเช่นนี้ โดยกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีขึ้นไป โทรศัพท์ของคุณจะรีบูตเหมือนการรีสตาร์ทตามปกติ แต่หน่วยความจำรีเฟรชและแอปและบริการทั้งหมดจะโหลดซ้ำ หลังจากนั้นให้เปิดแกลเลอรีอีกครั้งและดูว่าแกลเลอรีหยุดข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นนั่นคือจุดสิ้นสุดของปัญหา แต่หากยังคงปรากฏขึ้นให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

Youtube หยุดทำงานอย่างต่อเนื่องบน Samsung Galaxy S10 Plus

วิธีที่สอง: ล้างแคชและข้อมูลของแอพคลังภาพ

ขั้นตอนนี้จะรีเซ็ตแอปพลิเคชันคลังภาพและนำกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น หากนี่เป็นเพียงปัญหากับแอพขั้นตอนนี้ก็เพียงพอแล้วที่จะกำจัดแกลเลอรีหยุดข้อผิดพลาด นี่คือวิธีการ:

1. ปัดลงจากการแตะที่หน้าจอเพื่อดึงแผงการแจ้งเตือนลง
2. แตะไอคอนการตั้งค่าที่มุมบนขวาของหน้าจอ (ล้อฟันเฟือง)
3. เลื่อนเล็กน้อยเพื่อค้นหาแอพแล้วแตะที่มัน
4. ค้นหาและแตะคลังภาพ
5. แตะที่เก็บข้อมูล
6. ตอนนี้แตะล้างแคช
7. จากนั้นแตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลงที่ด้านล่างของหน้าจอ

ตอนนี้กลับไปที่หน้าจอหลักและเปิดคลังภาพ หากแกลเลอรีหยุดทำงานข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นแสดงว่าเป็นเพียงปัญหาของแอป แต่ได้รับการแก้ไขแล้ว อย่างไรก็ตามหากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

แนวทางที่สาม: ลบแคชของระบบ

แคชของระบบที่เสียหายอาจทำให้แอปพลิเคชันหยุดทำงานได้ดังนั้นหลังจากรีเซ็ตแกลเลอรีและข้อผิดพลาดยังคงดำเนินต่อไปคุณต้องล้างพาร์ติชันแคชเพื่อให้แคชเก่าถูกแทนที่ด้วยแคชใหม่

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
4. ข้อความ "กำลังติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลา 30-60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น ล้างพาร์ทิชันแคช.
6. กด อำนาจ เพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง กุญแจสำคัญในการเน้น ใช่แล้วกดปุ่ม อำนาจ เพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ถูกเน้น
9. กด อำนาจ คีย์เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

โทรศัพท์ของคุณใช้เวลาบู๊ตนานขึ้นเล็กน้อยหลังจากนี้เนื่องจากจะสร้างแคชขึ้นใหม่ แต่เมื่อเปิดใช้งานแล้วให้เปิดคลังภาพและดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ หากยังคงเป็นเช่นนั้นให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

แก้ไข Samsung Galaxy S10 Plus ที่ยังคงล้าหลังหรือเฉื่อยชา

วิธีที่สี่: สำรองไฟล์ของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

หลังจากสามขั้นตอนแรกและแกลเลอรีหยุดข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นเมื่อคุณเปิดแอปแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ต Samsung Galaxy S10 Plus ของคุณ คลังภาพเป็นแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าดังนั้นจึงฝังอยู่ในเฟิร์มแวร์ ณ จุดนี้เราสามารถพูดได้ว่าเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์อยู่แล้ว ดังนั้นจำเป็นต้องรีเซ็ต

ก่อนการรีเซ็ตตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างข้อมูลสำรองของไฟล์และข้อมูลและรูปภาพที่สำคัญของคุณแล้ว คุณสามารถย้ายไปยังการ์ด SD ของคุณหรือคัดลอกลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณยังสามารถใช้ระบบคลาวด์เพื่อสำรองไฟล์บางไฟล์ หลังจากนั้นให้ลบบัญชี Google ของคุณออกจากโทรศัพท์ของคุณเพื่อที่คุณจะได้ไม่ถูกล็อกหลังจากการรีเซ็ต เมื่อทุกอย่างพร้อมทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung บนอุปกรณ์แสดงว่าคุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Samsung ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง จนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน” ใน Samsung Galaxy S10 ของคุณ:

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์เพจ Facebook ของเราหรือติดตามเราบน Twitter

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• Samsung Galaxy S10 Plus ไม่สามารถส่ง SMS หรือข้อความ
• ข้อผิดพลาดของกล้องล้มเหลวยังคงแสดงบน Samsung Galaxy S10 Plus
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S10 Plus ที่ค้าง