เนื้อหา

• สาเหตุที่เป็นไปได้ที่ Google Pixel 2 XL ของคุณไม่สามารถส่งหรือรับ MMS ได้
• แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับปัญหา MMS ใน Google Pixel 2 XL ของคุณ

โพสต์นี้ช่วยแก้ปัญหา MMS ในอุปกรณ์เฉพาะ - Google Pixel 2 XL ใหม่ การเผชิญกับปัญหาที่ผู้ใช้อุปกรณ์พกพาพบบ่อยที่สุดในปัจจุบันคือการส่งข้อความ แม้ว่าแอพส่งข้อความสมัยใหม่จะได้รับการออกแบบให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด แต่หลาย ๆ คนก็ยังคงประสบปัญหาเช่นไม่สามารถส่งหรือรับข้อความได้ทั้ง SMS (ข้อความ) หรือ MMS (มัลติมีเดีย)

อย่างหลังดูเหมือนจะแพร่หลายมากขึ้นเนื่องจากการส่งข้อความ MMS เกี่ยวข้องกับปัจจัยหลายประการในการทำงานเช่นการเชื่อมต่อเครือข่ายข้อมูลมือถือและคุณสมบัติอื่น ๆ ที่จะเปิดใช้งาน ดังนั้นหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นจากปัจจัยที่เกี่ยวข้องบริการส่งข้อความจะกลายเป็นปัญหา หากมีโอกาสที่คุณประสบปัญหาในการส่งหรือรับ MMS บนอุปกรณ์ Google เครื่องเดียวกันโพสต์นี้เหมาะสำหรับคุณ อ่านต่อเพื่อค้นหาสาเหตุที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไขปัญหาการส่งและรับ MMS ใน Pixel 2 XL ของคุณ

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อไปหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณโปรดไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Pixel 2 XL เนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของอุปกรณ์นี้แล้ว ค้นหาปัญหาที่อาจคล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขหรือวิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือหลังจากนั้นให้กรอกแบบสอบถามของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

สาเหตุที่เป็นไปได้ที่ Google Pixel 2 XL ของคุณไม่สามารถส่งหรือรับ MMS ได้

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้มีสิ่งที่คุณต้องพิจารณาตรวจสอบและดำเนินการเพื่อใช้การส่งข้อความ MMS บนอุปกรณ์ของคุณตามที่ตั้งใจไว้ ทั้งหมดนี้เป็นข้อกำหนดทั่วไปของ MMS ไม่ว่าคุณจะใช้อุปกรณ์ใดตราบเท่าที่รองรับการส่งข้อความ MMS

เพื่อให้สิ่งต่างๆเร็วขึ้นนี่คือรายการสาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไมคุณไม่สามารถส่งหรือรับ MMS บนอุปกรณ์ของคุณได้ ลองพิจารณาปัจจัยเหล่านี้ในการแก้ไขปัญหาในตอนท้ายของคุณ

• ไม่ได้ตั้งค่าโทรศัพท์สำหรับการส่งข้อความ MMS อุปกรณ์ของคุณต้องได้รับการกำหนดค่าด้วยฟังก์ชันการส่งข้อความ MMS เพื่อให้คุณสามารถส่งและรับ MMS ได้ ติดต่อผู้ให้บริการของคุณสำหรับข้อมูลที่ถูกต้องที่จะป้อนระหว่างการกำหนดค่า MMS บนอุปกรณ์ของคุณ
• ภาพแตกหรือเสียหาย หากไฟล์ที่แนบมาเสียหายหรือเสียหายคุณมักจะได้รับข้อผิดพลาดเมื่อส่งข้อความ เมื่อได้รับสิ่งที่แนบมามักจะไม่สามารถดูได้เนื่องจากไฟล์นั้นเสียตั้งแต่แรก หากเป็นกรณีนี้ให้ลองสร้างข้อความขึ้นมาใหม่พร้อมแนบไฟล์จากนั้นส่งอีกครั้ง
• ข้อมูลมือถือถูกปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณ สิ่งที่จำเป็นประการหนึ่งสำหรับการส่งข้อความสื่อมัลติมีเดียคือข้อมูลมือถือ ต้องเปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณ
• การโรมมิ่งข้อมูลปิดอยู่ หากคุณไม่สามารถส่งหรือรับบนอุปกรณ์ของคุณขณะเดินทางไปต่างประเทศเป็นไปได้ว่าคุณไม่ได้เปิดคุณสมบัติการโรมมิ่งข้อมูลบนอุปกรณ์ของคุณ ดังที่กล่าวไว้ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานการโรมมิ่งข้อมูลบนโทรศัพท์ของคุณ
• เกิดข้อผิดพลาดในการรับ นอกจากนี้ยังมีบางกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดในส่วนรับ ในกรณีนี้จำเป็นต้องกำหนดค่าหรือดำเนินการบางอย่างในอุปกรณ์ของผู้รับ

อย่างที่คุณเห็นสาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมดเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ นี่หมายถึงโอกาสที่สูงกว่าที่คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ในตอนท้าย สิ่งที่คุณต้องมีคือลองใช้วิธีแก้ปัญหาบางอย่างจนกว่าคุณจะได้รับข้อความ MMS เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้องบนอุปกรณ์ของคุณ อ่านเพื่อเรียนรู้ตัวเลือกของคุณ

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับปัญหา MMS ใน Google Pixel 2 XL ของคุณ

นี่คือบทสรุปของวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาการส่งข้อความรูปภาพ (MMS) ประเภทต่างๆบนอุปกรณ์ของคุณ ทดสอบอุปกรณ์ของคุณหลังจากทำตามแต่ละวิธีต่อไปนี้เพื่อดูว่า MMS ทำงานได้ตามที่ตั้งใจไว้หรือไม่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถโทรออกด้วยเสียงได้ หากทำไม่ได้คุณต้องจัดการกับปัญหานั้นก่อน เมื่อแก้ไขแล้วคุณมักจะสามารถส่งและรับ MMS หรือข้อความรูปภาพบนโทรศัพท์ของคุณได้

ออกจากแอพ Messaging แล้วเปิดใหม่

เช่นเดียวกับแอพมือถืออื่น ๆ แอพ Messaging ยังสามารถประสบปัญหาเล็กน้อยที่เกิดจากข้อบกพร่องหรือข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์แบบสุ่ม ในการแก้ไขปัญหานี้ให้ลองออกจากแอพแล้วรีสตาร์ท เพื่อให้แอพส่งข้อความเริ่มต้นใหม่ เคล็ดลับการปิดและเปิดใหม่ได้สร้างความมหัศจรรย์ให้กับหลาย ๆ คนที่กำลังเผชิญกับปัญหาแอปในอุปกรณ์พกพา ดังนั้นคุณอาจต้องการลองใช้โอกาสของคุณและลองดู

รีบูต Google Pixel 2 XL ของคุณ (รีเซ็ตแบบนุ่มนวล)

หากการรีสตาร์ทแอปส่งข้อความไม่ได้ผลใด ๆ ให้ลองทำการซอฟต์รีเซ็ตบน Google Pixel 2 XL ของคุณ ซอฟต์รีเซ็ตจะเทียบเท่ากับการรีบูต ไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลสำคัญใด ๆ ของคุณบนโทรศัพท์ดังนั้นจึงเป็นกระบวนการที่ปลอดภัยในการเริ่มต้น

• โดยกดปุ่ม อำนาจ สองสามวินาทีจากนั้นแตะปิดเครื่อง รอประมาณ 30 วินาทีจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดอีกครั้งจนกระทั่งอุปกรณ์บูทขึ้น

ในกรณีที่จอแสดงผลค้างเนื่องจากแอพส่งข้อความไม่ตอบสนองคุณสามารถบังคับให้รีสตาร์ทได้โดยกดปุ่ม อำนาจ ประมาณ 20 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ เช่นเดียวกับการรีเซ็ตแบบซอฟต์ข้อมูลจะไม่ได้รับผลกระทบใด ๆ ในกระบวนการรีสตาร์ทในภายหลังดังนั้นจึงปลอดภัยเช่นกัน หลังจากรีบูตให้เปิดแอพส่งข้อความจากนั้นสร้าง MMS ทดสอบเพื่อส่งและรับ ดูว่าเวลานี้ใช้งานได้หรือไม่

ล้างแคชและข้อมูลของแอป

ไฟล์ชั่วคราวที่จัดเก็บเป็นแคชในหน่วยความจำของแอปส่งข้อความอาจเสียหายได้ในบางครั้ง ในกรณีนี้ฟังก์ชันการส่งข้อความทั้งหมดอาจได้รับผลกระทบ ในการขจัดสิ่งนี้ออกจากผู้กระทำผิดที่เป็นไปได้ให้พยายามล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความของคุณรีสตาร์ทแอพจากนั้นลองสร้างข้อความทดสอบ MMS เพื่อส่งและรับ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความบน Google Pixel 2 XL ของคุณ:

1. แตะ การตั้งค่า.
2. แตะ แอพและการแจ้งเตือน
3. แตะ ดูแอปทั้งหมด
4. เลื่อนและแตะเพื่อเลือกไฟล์ แอพส่งข้อความ ที่คุณต้องการล้างแคชและข้อมูล
5. แตะ การจัดเก็บ.
6. แตะ ล้างแคช หรือ ข้อมูลชัดเจน.

โปรดจำไว้ว่าตัวเลือกล้างข้อมูลจะส่งผลต่อข้อมูลจากแอพส่งข้อความรวมถึงชื่อผู้ใช้บัญชีและรหัสผ่านอย่าลืมจดข้อมูลนี้ไว้ล่วงหน้า

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน Google Pixel 2 XL ของคุณ

การส่งข้อความ MMS เกี่ยวข้องและต้องมีการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ใช้งานได้เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง หากเกิดข้อผิดพลาดกับเครือข่ายมือถือของคุณเช่นเมื่ออุปกรณ์ของคุณไม่มีเครือข่ายครอบคลุมหรือไม่สามารถรับสัญญาณจากเครือข่ายได้การส่งข้อความ MMS ก็เป็นปัญหาเช่นเดียวกัน หากต้องการแก้ไขปัญหาเครือข่ายที่เกิดจากการตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องคุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายได้ นี่คือวิธีการ:

1. แตะ การตั้งค่า.
2. แตะ ระบบ.
3. แตะ รีเซ็ต.
4. เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย จากตัวเลือกที่กำหนด
5. แตะ คืนค่าการตั้งค่า.
6. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่าน PIN หรือรูปแบบของอุปกรณ์เพื่อความปลอดภัย
7. แตะ คืนค่าการตั้งค่า อีกครั้งเพื่อยืนยันการรีเซ็ต

หากจำเป็นให้รีบูตอุปกรณ์ของคุณหลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายแล้วลองส่ง / รับ MMS อีกครั้ง

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (ไม่บังคับ)

ควรพิจารณาการรีเซ็ตนี้เป็นหนึ่งในตัวเลือกสุดท้ายหากทุกอย่างล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาและคุณยังไม่สามารถส่งหรือรับ MMS บนอุปกรณ์ของคุณได้หลังจากลองทุกวิถีทางเพื่อแก้ไขแล้ว เป็นกระบวนการที่น่าเบื่อเนื่องจากจะล้างข้อมูลทุกอย่างออกจากอุปกรณ์ของคุณจากนั้นคุณจะต้องตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณอีกครั้งในภายหลัง ในแง่บวกคุณมักจะหาวิธีแก้ปัญหาและรับข้อความ MMS กลับมาทำงานได้อย่างถูกต้องบนโทรศัพท์ Pixel หากคุณต้องการดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการโดยใช้เมนูการตั้งค่า:

1. แตะ การตั้งค่า.
2. แตะ ระบบ.
3. แตะ รีเซ็ต.
4. เลือก ข้อมูลโรงงานเริ่มต้นใหม่ จากตัวเลือกที่กำหนด
5. แตะ รีเซ็ตโทรศัพท์
6. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่าน PIN หรือรูปแบบของอุปกรณ์เพื่อดำเนินการต่อ
7. แตะ ลบทุกอย่าง เพื่อยืนยัน.

อีกวิธีในการรีเซ็ต Google Pixel 2 XL จากโรงงานคือการใช้คีย์ฮาร์ดแวร์ วิธีนี้ใช้ได้เมื่อรีเซ็ตอุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนอง

1. ปิดอุปกรณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่ม อำนาจ และ ปุ่มลดระดับเสียง พร้อมกันจนถึงโหมด bootloader (แสดงโดย Android ด้วย เริ่ม มัน) ปรากฏขึ้น ปล่อยปุ่มทั้งสองพร้อมกันเมื่อคุณเห็นภาพนี้
3. ใช้ ปุ่มปรับระดับเสียง เพื่อไฮไลต์หรือเลือก โหมดการกู้คืน จากตัวเลือกที่กำหนด
4. กด ปุ่มเปิดปิด to ยืนยันการเลือก
5. จากนั้นอุปกรณ์จะกะพริบหน้าจอเริ่มต้นของ Google สั้น ๆ แล้วรีสตาร์ท โหมดการกู้คืน
6. หากได้รับแจ้งด้วยภาพไฟล์ บอท Android เสียโดยไม่มีคำสั่ง บนหน้าจอกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่ม ปุ่มเพิ่มระดับเสียงครั้งเดียว จากนั้นปล่อยไฟล์ ปุ่มเปิดปิด.
7. เลือก ล้างข้อมูล / ตั้งค่าตามโรงงาน ตัวเลือกจาก หน้าจอการกู้คืน Android ใช้ ปุ่มปรับระดับเสียง เพื่อเลือกตัวเลือก
8. เลือก ใช่.
9. รอจนกว่ากระบวนการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจะเสร็จสิ้น อาจใช้เวลาหลายนาทีขึ้นอยู่กับจำนวนข้อมูลที่จะรีเซ็ต
10. เลือก รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ จากนั้นรอให้อุปกรณ์ของคุณบูตได้อย่างสมบูรณ์

หลังจากรีสตาร์ทคุณสามารถดำเนินการตั้งค่าเริ่มต้นได้

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

แจ้งปัญหาไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Google หากวิธีแก้ไขปัญหาดังกล่าวข้างต้นไม่สามารถแก้ไขได้ อาจเป็นปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้นในซอฟต์แวร์ที่ต้องจัดการกับการอัปเดตซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการ ทำเช่นเดียวกันโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหา MMS เริ่มขึ้นหลังจากติดตั้งอัปเดต Android ใหม่บนอุปกรณ์ของคุณ อาจเป็นปัญหาหลังการอัปเดตที่ร้ายแรงซึ่งต้องใช้โปรแกรมแก้ไขอย่างเป็นทางการจาก Google

หรือคุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการ / ผู้ให้บริการของคุณเพื่อตรวจสอบว่าทุกอย่างดีกับบัญชีของคุณและบริการเครือข่ายนั้นพร้อมใช้งาน

โพสต์ที่คุณอาจต้องการอ่าน:

• ทำไม Google Pixel 2 XL ของฉันไม่ชาร์จชาร์จช้ามากหรือไม่สามารถชาร์จได้อย่างสมบูรณ์ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขสมาร์ทโฟน Google Pixel 2 XL ที่ไม่เปิดใช้งาน [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• เหตุใด Google Pixel 2 XL ของฉันจึงไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต Wi-Fi ได้และจะแก้ไขได้อย่างไร [คู่มือการแก้ไขปัญหา]