เนื้อหา

• ปัจจัยทั่วไปที่อาจทำให้เกิดปัญหาด้านพลังงานใน Google Pixel 2 XL ของคุณ
• วิธีแก้ปัญหาและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาระบบไฟใน Google Pixel 2 XL ของคุณ

ปัญหาด้านพลังงานมักเกี่ยวข้องกับปัญหาการชาร์จและแบตเตอรี่ แต่ตรงกันข้ามกับสิ่งที่หลาย ๆ คนคิดว่าหลาย ๆ กรณีปัญหาของอุปกรณ์เกี่ยวกับพลังงานนั้นเชื่อมโยงกับความผิดปกติของซอฟต์แวร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุปกรณ์ใหม่ ๆ เนื่องจากคาดว่าส่วนประกอบทุกชิ้นจะทำงานได้อย่างสมบูรณ์ตามที่ตั้งใจไว้ เว้นแต่จะมีความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวและก่อให้เกิดปัญหากับส่วนประกอบบางอย่างรวมถึงชิ้นส่วนที่เกี่ยวข้องในกระบวนการบูต

นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นกับเจ้าของอุปกรณ์ Google Pixel 2 XL สองสามรายแรกซึ่งประสบปัญหาด้านพลังงานในช่วงเริ่มต้นการดำเนินงานอย่างน่าประหลาดใจ หากบังเอิญคุณกำลังประสบปัญหาใน Google Pixel 2 XL ที่ไม่เปิดเครื่องแสดงว่าคุณเป็นหนึ่งในกลุ่มเป้าหมายของเราสำหรับโพสต์นี้ อ่านเพื่อเรียนรู้ว่าปัจจัยใดที่เป็นไปได้ที่ทำให้โทรศัพท์ Android เครื่องใหม่ของคุณไม่เปิดเครื่องตามที่ตั้งใจไว้และวิธีแก้ไขสาเหตุที่แท้จริง

ในกรณีที่คุณกำลังพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นให้ไปที่หน้าการแก้ปัญหา Pixel 2 XL เนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เจ้าของรายงานแล้ว หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

ปัจจัยทั่วไปที่อาจทำให้เกิดปัญหาด้านพลังงานใน Google Pixel 2 XL ของคุณ

เมื่อพิจารณาว่าแบตเตอรี่และส่วนประกอบโทรศัพท์ส่วนที่เหลือของคุณปราศจากความเสียหายใด ๆ และใช้งานได้ดีข้อเสียส่วนใหญ่มักเกิดจากแอปที่ทำงานผิดปกติและไฟล์ที่เสียหายที่ติดตั้งและเก็บไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายใน แอปที่ทำงานผิดพลาดอาจส่งผลต่อฟังก์ชันทั้งหมดของโทรศัพท์รวมถึงคุณสมบัติด้านพลังงาน และอาจแย่ไปกว่านั้นหากการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ผิดพลาดทำให้การทำงานของระบบของโทรศัพท์ยุ่งเหยิง นอกเหนือจากการนำเสนอคุณสมบัติใหม่และขั้นสูงแล้วการอัปเดตซอฟต์แวร์โดยเฉพาะเวอร์ชันหลักมักจะมีข้อบกพร่องบางอย่างที่อาจทำให้เกิดปัญหาหลังการอัปเดตประเภทต่างๆในอุปกรณ์ที่รับ เช่นเดียวกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้โทรศัพท์ Pixel หลังจากติดตั้งอัปเดต Oreo หรือ Android 8.0 ปัญหาหนึ่งที่สร้างความเดือดร้อนแก่ผู้ที่ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตคือการส่งข้อความ SMS ที่หยุดทำงานบนอุปกรณ์อย่างกะทันหัน ปัญหาด้านพลังงานอาจเป็นปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้หลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์ Android

ความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวอาจเป็นสาเหตุพื้นฐานโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีกรณีก่อนหน้านี้ของการตกหล่นหรือการสัมผัสของเหลวบนโทรศัพท์ แม้แต่ความชื้นที่สะสมอยู่ก็สามารถทำให้ส่วนประกอบของอุปกรณ์ได้รับความเสียหายรวมทั้งแบตเตอรี่ในขณะที่เจาะเข้าไปในฮาร์ดแวร์หรือแผงวงจร อาการต่างๆรวมถึงปัญหาด้านพลังงานอาจกระตุ้นไม่ช้าก็เร็วกว่าที่คาดไว้

โดยทั่วไปปัญหาด้านพลังงานที่เชื่อมโยงกับความเสียหายของฮาร์ดแวร์ใน Google Pixel 2 XL ของคุณสามารถแก้ไขได้โดยการซ่อมแซมทางกายภาพซึ่งแสดงถึงความจำเป็นที่คุณต้องเดินทางไปที่ศูนย์บริการเพื่อรับบริการด้านเทคนิค

แต่หากความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวถูกตัดออกจากสาเหตุที่เป็นไปได้คุณสามารถลองใช้วิธีการบางอย่างเพื่อให้อุปกรณ์ของคุณได้รับการแก้ไขและกลับมามีชีวิตได้ หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาในขณะนี้คุณสามารถดูวิธีแก้ปัญหาที่ไฮไลต์ด้านล่าง วิธีเหล่านี้เป็นวิธีการทั่วไปซึ่งเป็นวิธีแก้ปัญหาด้านพลังงานเช่นเดียวกันโดยเฉพาะใน Pixel 2 XL ที่ไม่เปิดขึ้นมา

วิธีแก้ปัญหาและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาระบบไฟใน Google Pixel 2 XL ของคุณ

พยายามหาสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดของปัญหาให้มากที่สุด วิธีหนึ่งในการบรรลุเป้าหมายนี้คือการนึกถึงเมื่ออาการแรกเกิดขึ้น ตัวอย่างเช่นปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบางอย่างบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่? หรือเกิดขึ้นเมื่อคุณติดตั้งการอัปเดตใหม่ การตอบคำถามเหล่านี้จะช่วยให้คุณกำหนดจุดเริ่มต้นและสิ่งที่ต้องทำ แต่หากการระบุสาเหตุที่เป็นไปได้นั้นยากเกินกว่าที่คุณจะดำเนินการได้สิ่งที่เหมาะกับคุณที่สุดก็คือวิธีการลองผิดลองถูก เพื่อช่วยให้คุณสามารถติดตามได้เมื่อแก้ไขปัญหาบทสรุปของวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องจะถูกเน้นด้านล่าง อย่าลังเลที่จะใช้เมื่อใดก็ตามที่คุณพร้อมที่จะเริ่มแก้ไขปัญหา

ชาร์จโทรศัพท์ของคุณ

อีกครั้งตามที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ปัญหาด้านพลังงานอาจเกี่ยวข้องกับปัญหาการชาร์จ อุปกรณ์ของคุณอาจเปิดเครื่องได้ แต่มีปัญหาคือแบตเตอรี่หมดหรือหมดจนหมดและไม่ได้ชาร์จ เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งนี้ไม่ก่อให้เกิดปัญหาของคุณให้เชื่อมต่อโทรศัพท์ Pixel เข้ากับผนังจากนั้นปล่อยให้ชาร์จเป็นเวลาอย่างน้อย 30 นาที นั่นควรเป็นเวลาเพียงพอที่จะสะสมพลังงานเพียงพอที่จะบูตขึ้นมาอีกครั้ง และอย่าลืมใช้เฉพาะอุปกรณ์ชาร์จของแท้ (OEM) เมื่อชาร์จอุปกรณ์ของคุณ ที่ชาร์จอะแดปเตอร์หรือสายเคเบิลของ บริษัท อื่นบางรุ่นไม่สามารถใช้งานร่วมกับอุปกรณ์ของคุณได้จริง ๆ จึงอาจทำให้เกิดปัญหาเช่นข้อผิดพลาดในการชาร์จ คุณสามารถเสียบโทรศัพท์ของคุณเข้ากับเต้ารับที่ผนังหรือพอร์ตคอมพิวเตอร์เพื่อชาร์จ

หากจำเป็นให้ให้เวลากับอุปกรณ์ในการชาร์จมากขึ้นโดยเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟอย่างน้อยหนึ่งหรือสองชั่วโมง หากยังไม่เรียกเก็บเงินในภายหลังคุณต้องจัดการกับปัญหาการชาร์จก่อน เมื่ออุปกรณ์ของคุณชาร์จแล้วอุปกรณ์จะเปิดอีกครั้ง

บังคับให้รีบูตหรือบังคับให้รีสตาร์ท

มีหลายครั้งที่ผู้คนบอกว่าอุปกรณ์ของพวกเขาไม่เปิดเครื่องเนื่องจากหน้าจอยังคงเป็นสีดำ เป็นไปได้ว่าปัญหาที่พวกเขากำลังเผชิญอยู่บนหน้าจอสีดำและไม่เกี่ยวข้องกับพลังงาน ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อแอปหรือระบบ Android ขัดข้องและทำให้อุปกรณ์ติดบนหน้าจอสีดำในที่สุด เพื่อกำจัดสิ่งนี้จากสาเหตุที่เป็นไปได้การบังคับให้รีบูตอุปกรณ์สามารถช่วยได้ หากคุณยังไม่มีให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อบังคับให้ Google Pixel 2 XL รีบูต:

1. กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เป็นเวลาอย่างน้อย 30 วินาทีหรือจนกว่าโลโก้ Google จะปรากฏขึ้น
2. เมื่อ โลโก้ Google ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่ม

หากไม่แสดงอะไรบนจอแสดงผลให้เวลาชาร์จนานขึ้น

เช่นเดียวกับการรีบูตตามปกติการบังคับให้รีสตาร์ทหรือบังคับให้รีบูตจะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลใด ๆ ในอุปกรณ์ดังนั้นจึงเป็นกระบวนการที่ปลอดภัยในการเริ่มต้น

บูตเข้าสู่เซฟโหมด (ถ้าเป็นไปได้)

สมมติว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถเปิดเครื่องได้แล้วให้ลองบูตเข้าสู่เซฟโหมดและวินิจฉัยแอปของบุคคลที่สาม การทำเช่นนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้ปัญหาเดียวกันนี้เกิดขึ้นในภายหลังโดยเฉพาะเมื่อมีการเรียกใช้แอปที่ผิดพลาด ลองวินิจฉัยแอพขณะใช้อุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมด หากคุณสงสัยว่ามีแอพที่ไม่ดีคุณสามารถปิดการใช้งานแอพหรือถอนการติดตั้งจากอุปกรณ์ของคุณ วิธีเข้าสู่ Safe Mode บน Google Pixel 2 XL มีดังนี้

1. กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด ไม่กี่วินาที
2. จากนั้นแตะตัวเลือกค้างไว้เพื่อ ปิดลง บนหน้าจอของคุณ

เมื่อป้าย Safe Mode ปรากฏที่ด้านล่างของจอแสดงผลหมายความว่าคุณอยู่ในเซฟโหมดแล้ว

อีกวิธีหนึ่งในการบูตเข้าสู่เซฟโหมดบน Pixel 2 XL คือวิธีนี้:

1. กด ปุ่มเปิดปิด จนถึง โลโก้ Google ปรากฏขึ้น
2. เมื่อคุณเห็นภาพเคลื่อนไหวเกิดขึ้นให้กดปุ่ม ปุ่มลดระดับเสียง บนอุปกรณ์ของคุณ
3. ถือ ปุ่มปรับระดับเสียง จนถึง โหมดปลอดภัย ป้ายกำกับจะปรากฏที่ด้านล่างของหน้าจอ

ขณะอยู่ในเซฟโหมดคุณสามารถวินิจฉัยแอปหรือหากจำเป็นให้ลบแอปที่น่าสงสัยออก นี่คือวิธีการ:

1. เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับอุปกรณ์ชาร์จและปล่อยให้ชาร์จ
2. ปัดขึ้น ไอคอนลูกศร ที่ด้านล่างของหน้าจอหลัก เพื่อแสดงรายชื่อแอพ
3. ไปที่ การตั้งค่า.
4. แตะ แอป.
5. ค้นหาจากนั้นเลือกแอพที่ต้องการ
6. หากมองไม่เห็นแอพระบบให้แตะที่ ไอคอนเมนู ที่อยู่ด้านขวาบนจากนั้นเลือก แสดงระบบ ตัวเลือก
7. แตะ บังคับให้หยุด จากนั้นแตะ ตกลง.
8. แตะ การจัดเก็บ จากนั้นแตะ ข้อมูลชัดเจน. เพื่อรีเซ็ตแอพและลบข้อมูลที่บันทึกไว้หรือข้อมูลภายในแอพ ตัวเลือกนี้อาจใช้ไม่ได้กับบางแอพโดยเฉพาะแอพที่มีสต็อกหรือติดตั้งไว้ล่วงหน้า
9. สุดท้ายแตะ ตกลง เพื่อยืนยันการกระทำ

เมื่อคุณวินิจฉัยแอปใน Safe Mode เสร็จแล้วคุณสามารถเปลี่ยนกลับสู่โหมดปกติได้โดยเพียงแค่รีสตาร์ทโทรศัพท์

บันทึก: แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดถูกปิดใช้งานชั่วคราวหรือไม่ทำงานในเซฟโหมดดังนั้นคุณจะพิจารณาได้ง่ายขึ้นว่าปัญหาถูกแยกไปยังแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามในโทรศัพท์หรือไม่

เสียบ Google Pixel 2 XL เข้ากับคอมพิวเตอร์

หากคุณมีคอมพิวเตอร์คุณสามารถใช้คอมพิวเตอร์เพื่อแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณ หากคอมพิวเตอร์สามารถจดจำและสื่อสารกับ Google Pixel 2 XL ของคุณได้แสดงว่าโทรศัพท์ของคุณยังมีชีวิตอยู่และอาจติดอยู่บนหน้าจอสีดำ นี่คือวิธีการ:

1. ถอดสายออกจากอะแดปเตอร์ไฟฟ้า
2. ตรวจสอบและให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดอยู่และเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟ
3. เชื่อมต่อ Google Pixel 2 XL กับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB ที่ให้มา
4. รอประมาณ 15 นาที
5. หลังจากเวลาผ่านไปให้ปลดการเชื่อมต่อแล้วต่อสายใหม่จากโทรศัพท์ของคุณ ทำได้ภายใน 10 วินาที
6. หากคุณเห็นไอคอนแบตเตอรี่ภายใน 1 นาทีแสดงว่าโทรศัพท์ของคุณปิดอยู่และกำลังชาร์จ
7. หากคุณเห็นไฟสีแดงแสดงว่าแบตเตอรี่ของคุณหมดหรือไฟหมดแล้ว
8. หากคุณเห็นไฟสีแดงกะพริบแสดงว่าอุปกรณ์ของคุณมีพลังงานไม่เพียงพอที่จะเปิด
9. ปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณชาร์จอย่างน้อย 30 นาที
10. หลังจากชาร์จ 30 นาทีแล้วให้กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด สองสามวินาทีจากนั้นแตะรีสตาร์ทบนหน้าจอของคุณ

ใช้เครื่องมือกู้คืน / ซ่อมแซม Android

หากคุณหมดทางเลือกแล้วและยังไม่สามารถเปิด Google Pixel 2 XL ของคุณได้คุณอาจใช้ซอฟต์แวร์กู้คืนหรือซ่อมแซม Android เพื่อพยายามเข้าถึงและซ่อมแซมระบบอุปกรณ์หากจำเป็น อย่างไรก็ตามนี่เป็นเพียงทางเลือก หากคุณต้องการถ่ายทำคุณสามารถค้นหาซอฟต์แวร์กู้คืน / ซ่อมแซม Android ที่ดีที่สุดและเข้ากันได้ทางออนไลน์สำหรับอุปกรณ์ของคุณ ก่อนที่จะดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ที่คุณต้องการโปรดอ่านบทวิจารณ์ก่อนหน้านี้เพื่อเรียนรู้ข้อดีข้อเสียตามประสิทธิภาพจริงจากนั้นตัดสินใจว่าจะใช้ซอฟต์แวร์นี้หรือไม่ เมื่อคุณตัดสินใจแล้วให้ดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ต้องการเพื่อใช้งานจากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนจริงในการกู้คืนหรือซ่อมแซมระบบ Android

แจ้งปัญหาและขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และ Google Pixel 2 XL ของคุณยังไม่เปิดเครื่องโปรดติดต่อผู้ให้บริการอุปกรณ์ของคุณหรือฝ่ายสนับสนุนของ Google เพื่อแจ้งปัญหาเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมและตัวเลือกอื่น ๆ ขอแนะนำให้แจ้งปัญหาหากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ การทำเช่นนี้จะช่วยให้ทีม Google สามารถติดแท็กในปัญหาหลังการอัปเดตที่ควรได้รับการแก้ไขในการอัปเดตครั้งต่อไป

หรือหากอุปกรณ์ของคุณยังอยู่ในระยะประกันคุณอาจพิจารณาใช้การรับประกันแทนไม่ว่าจะเป็นการบริการหรือการเปลี่ยนเครื่องหากจำเป็น

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter