เนื้อหา
- Google Pixel บันทึกการเชื่อมต่อแทนการเชื่อมต่อ
- Google Pixel เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi แต่ไม่มีการเชื่อมต่อ
- Google Pixel ปิดตัวลงหรือรีบูตขณะเชื่อมต่อกับ Wi-Fi
- Google Pixel ค้างขณะท่องเว็บโดยใช้ Wi-Fi
- Google Pixel ไม่ตอบสนองหลังจากเชื่อมต่อกับ Wi-Fi
หากคุณเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟนระดับไฮเอนด์เช่น #Google #Pixel ความสามารถในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi เป็นสิ่งสำคัญมาก แต่ก็มีบางครั้งที่โทรศัพท์ไม่สามารถทำงานได้อีกต่อไปแม้กระทั่งฟังก์ชันพื้นฐานที่สุดที่มักจะทำเมื่อพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่าย อันที่จริงเราได้รับการร้องเรียนจำนวนมากจากผู้อ่านเกี่ยวกับอุปกรณ์ของพวกเขาที่ในทันใดนั้นไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ในบ้านได้อีกต่อไป
ขั้นตอนที่ 1: รีบูต Google Pixel ของคุณ
มันไม่ใช่เกมง่ายๆ หากปัญหาเกิดขึ้นเป็นครั้งแรกโดยไม่มีเหตุผลหรือสาเหตุที่ชัดเจนให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากบริการบางอย่างอาจขัดข้องและส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันและบริการพื้นฐานบางอย่างรวมถึง Wi-Fi อย่าทำอะไรโดยไม่รีบูตอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 2: Powercycle อุปกรณ์เครือข่ายของคุณ
เป็นไปได้ว่าอุปกรณ์เครือข่ายของคุณเช่นโมเด็มและ / หรือเราเตอร์ของคุณทำงานได้ไม่ดีและจำเป็นต้องได้รับการรีเฟรช ดังนั้นหลังจากรีบูตเครื่องโทรศัพท์ของคุณสองสามครั้งและปัญหายังคงอยู่ก็ถึงเวลาที่คุณจะรีบูตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ ถอดปลั๊กและปล่อยทิ้งไว้โดยไม่มีไฟสักครู่แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
อย่างไรก็ตามหากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขโดยการรีบูตทั้งโทรศัพท์และอุปกรณ์เครือข่ายของคุณเราอาจกำลังตรวจสอบปัญหาเฟิร์มแวร์ที่อาจเกิดขึ้น
ขั้นตอนที่ 3: ลองเชื่อมต่อ Google Pixel ของคุณขณะอยู่ในเซฟโหมด
บางครั้งแอพอาจทำให้เกิดปัญหาเช่นนี้ดังนั้นก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาเราจำเป็นต้องแยกแยะความเป็นไปได้นี้ ในการทำเช่นนั้นเพียงแค่บูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดแล้วลองเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับ Wi-Fi อีกครั้ง วิธีบู๊ต Pixel ในเซฟโหมดมีดังนี้
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Google ปรากฏบนหน้าจอจากนั้นปล่อย รอสักครู่เพื่อให้โลโก้ปรากฏ
- เมื่อโลโก้ Google ยังคงอยู่บนหน้าจอให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่า“ เซฟโหมด” จะปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอปลดล็อคจากนั้นปล่อย อาจใช้เวลาถึง 30 วินาที
เมื่อโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมดให้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันและดูว่าผ่านหรือไม่หากไม่เป็นเช่นนั้นขั้นตอนต่อไปอาจช่วยได้
ขั้นตอนที่ 4: เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่น ๆ
นี่ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหา แต่จะช่วยให้เราทราบว่าปัญหาอยู่ที่ใด หากโทรศัพท์ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่น ๆ ได้โดยไม่มีปัญหาแสดงว่าปัญหาเกิดจากเครือข่ายของคุณไม่เช่นนั้นจะเกิดกับโทรศัพท์ของคุณ
หากปัญหาเกิดขึ้นกับเครือข่ายของคุณให้โทรติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณและให้เทคโนโลยีตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณมิฉะนั้นคุณจะต้องรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 5: รีเซ็ต Google Pixel ของคุณ
คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตอุปกรณ์หากปัญหายังคงทำให้คุณติดขัดหลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้ว แต่ก่อนหน้านั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลและไฟล์ทั้งหมดของคุณเนื่องจากข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบ วิธีรีเซ็ตโทรศัพท์มีดังนี้
- หากอุปกรณ์ของคุณเปิดอยู่ให้ปิด
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ ในขณะที่กดลดระดับเสียงค้างไว้ให้กดปุ่ม
- ปุ่มเปิดปิดจนกว่าโทรศัพท์จะเปิด คุณจะเห็นคำว่า“ เริ่ม” โดยมีลูกศรล้อมรอบ
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์“ โหมดการกู้คืน”
- กดปุ่ม Power เพื่อเริ่มโหมดการกู้คืน คุณจะเห็นภาพหุ่นยนต์ Android ที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์ (คุณอาจเห็น“ ไม่มีคำสั่ง”)
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ ในขณะที่ถือ Power ให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงหนึ่งครั้ง จากนั้นปล่อยปุ่ม Power
- หากไม่มีการไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น” ให้กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าจะถึง จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์“ ใช่” (หรือ“ ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด”) จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก“ รีบูตระบบทันที”
- เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้กู้คืนข้อมูลของคุณ
แน่นอนหากปัญหายังคงอยู่หลังจากนี้ให้ส่งโทรศัพท์ของคุณเพื่อซ่อมแซมเนื่องจากอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์
Google Pixel บันทึกการเชื่อมต่อแทนการเชื่อมต่อ
คำถาม: Google ของฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับฮอตสปอต Wi-Fi ได้สำเร็จเพราะเพียงแค่บอกว่าเครือข่าย“ บันทึกแล้ว” แต่ไม่ใช่“ เชื่อมต่อ” เหมือนที่เคยทำ สิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นปัญหา?
ตอบ: ปัญหาประเภทนี้มักเกี่ยวข้องกับข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบเครือข่าย รหัสผ่านที่คุณใช้อาจไม่ถูกต้อง คุณอาจเห็นโทรศัพท์ของคุณพยายามรับและที่อยู่ IP แต่ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้ ในกรณีนี้นี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ:
- ตรวจสอบว่าข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณถูกต้อง
- ลบหรือลืมเครือข่ายที่คุณพยายามเชื่อมต่อเนื่องจากอาจเป็นเพียงความผิดพลาดบางอย่างในระบบเนื่องจากแคชหรือไฟล์เสียหาย
- รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากทุกอย่างล้มเหลว
วิธีรีเซ็ต Google Pixel เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานมีดังนี้
- เปิดแอปการตั้งค่าของอุปกรณ์
- ในส่วน“ ส่วนตัว” ให้แตะสำรองและรีเซ็ต
- แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากนั้นรีเซ็ตโทรศัพท์หรือรีเซ็ตแท็บเล็ต
- หากคุณมีการล็อกหน้าจอคุณจะต้องป้อนรูปแบบ PIN หรือรหัสผ่าน
- เมื่อได้รับแจ้งให้แตะลบทุกอย่างเพื่อลบข้อมูลทั้งหมดออกจากที่เก็บข้อมูลภายในอุปกรณ์ของคุณ
- เมื่ออุปกรณ์ของคุณลบข้อมูลเสร็จแล้วให้เลือกตัวเลือกเพื่อรีบูตอุปกรณ์ของคุณ
- เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้กู้คืนข้อมูลของคุณ เรียนรู้วิธีกู้คืนข้อมูลของคุณบนโทรศัพท์ Pixel
Google Pixel เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi แต่ไม่มีการเชื่อมต่อ
คำถาม: ฉันมีโทรศัพท์ Pixel และฉันก็สนุกกับมันจริงๆ สวยงามและรวดเร็ว อย่างไรก็ตามฉันมีปัญหาเล็กน้อยกับ Wi-Fi ฉันเชื่อมต่อกับเครือข่ายในบ้าน แต่ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ฉันต้องทำอย่างไร?
ตอบ: เพียงเพราะโทรศัพท์เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ไม่ได้หมายความว่ามีการเชื่อมต่อ พยายามใช้อุปกรณ์อื่นของคุณที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกัน หากพวกเขามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตปัญหาอาจเกิดจากโทรศัพท์ของคุณมิฉะนั้นอาจเป็นปัญหากับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ เพียงลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านบนคุณจะสามารถระบุปัญหาได้ทันทีและทำสิ่งที่จำเป็นเพื่อแก้ไข
Google Pixel ปิดตัวลงหรือรีบูตขณะเชื่อมต่อกับ Wi-Fi
คำถาม: มันเพิ่งเริ่มต้น ทุกครั้งที่ฉันพยายามเชื่อมต่อกับ Wi-Fi โทรศัพท์ของฉันจะรีบูตหรือปิดโดยสิ้นเชิง นี่เป็นไวรัสหรืออะไร? ฉันมี Google Pixel อยู่แล้ว
ตอบ: นี่เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์มากกว่า แต่ฉันไม่คิดว่ามันเป็นไวรัสบางชนิดที่ก่อให้เกิดสิ่งนี้ฉันคิดว่าเป็นเพียงแคชหรือข้อมูลที่เสียหายเท่านั้นที่เป็นสาเหตุ ฉันขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเพื่อนำกลับสู่การตั้งค่าเดิมและการกำหนดค่าที่ใช้งานได้
Google Pixel ค้างขณะท่องเว็บโดยใช้ Wi-Fi
คำถาม: โทรศัพท์ของฉันมีปัญหาและฉันไม่รู้ว่ามันคืออะไร แต่บ่อยกว่านั้นมันจะค้างเมื่อฉันเชื่อมต่อกับ Wi-Fi และท่องเว็บหรือทำงานบ้านตามปกติ อย่างไรก็ตามเมื่อฉันเชื่อมต่อผ่านเน็ตมือถือโทรศัพท์จะทำงานได้ดีโดยไม่มีอาการค้าง มันคือ Wi-Fi ที่ทำให้โทรศัพท์ของฉันวุ่นวาย สามารถแก้ไขได้หรือไม่?
ตอบ: ก่อนอื่นเราไม่ทราบแน่ชัดว่า Wi-Fi เป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ โทรศัพท์จะต้องได้รับการสังเกตอย่างใกล้ชิดและเหมาะสมเพื่อให้ทราบหรือระบุได้ว่าสาเหตุของปัญหาคืออะไร แต่ฉันขอแนะนำก่อนที่คุณจะส่งมอบโทรศัพท์ให้กับเทคโนโลยีคุณทำการรีเซ็ตต้นแบบ แน่นอนคุณต้องสำรองข้อมูลของคุณก่อนที่จะทำเช่นนั้น
- หากอุปกรณ์ของคุณเปิดอยู่ให้ปิด
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ ในขณะที่กดลดระดับเสียงค้างไว้ให้กดปุ่ม
- ปุ่มเปิดปิดจนกว่าโทรศัพท์จะเปิด คุณจะเห็นคำว่า“ เริ่ม” โดยมีลูกศรล้อมรอบ
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์“ โหมดการกู้คืน”
- กดปุ่ม Power เพื่อเริ่มโหมดการกู้คืน คุณจะเห็นภาพหุ่นยนต์ Android ที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์ (คุณอาจเห็น“ ไม่มีคำสั่ง”)
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ ในขณะที่ถือ Power ให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงหนึ่งครั้ง จากนั้นปล่อยปุ่ม Power
- หากไม่มีการไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น” ให้กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าจะถึง จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์“ ใช่” (หรือ“ ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด”) จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก“ รีบูตระบบทันที”
- เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้กู้คืนข้อมูลของคุณ
Google Pixel ไม่ตอบสนองหลังจากเชื่อมต่อกับ Wi-Fi
คำถาม: เมื่อวานนี้ฉันพยายามเชื่อมต่อกับฮอตสปอต Wi-Fi ที่เผยแพร่ แต่โทรศัพท์ของฉันไม่ตอบสนองหลังจากนั้น ลองอีกครั้ง แต่สิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้น โทรศัพท์ของฉันมีปัญหาหรือไม่? ฉันจะแก้ไขอะไรได้บ้าง ขอบคุณ.
ตอบ: โดยพื้นฐานแล้วจะเหมือนกับปัญหาก่อนหน้าดังนั้นคุณต้องรีเซ็ตโทรศัพท์และขอความช่วยเหลือหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากการรีเซ็ต
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
