เนื้อหา

• การแก้ไขจริงสำหรับไม่สามารถรับปัญหา MMS บน Huawei P30 | แก้ไขปัญหาการส่งข้อความของ Huawei P30

สวัสดีแฟน ๆ Huawei! มีปัญหาในการส่งข้อความหลายอย่างที่อาจเกิดขึ้นบนอุปกรณ์ Android ในบทความนี้เรามีขั้นตอนการแก้ปัญหาเกี่ยวกับวิธีแก้ไข Huawei P30 ของคุณหากไม่สามารถรับ MMS ได้ เราหวังว่าคุณจะพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์

การแก้ไขจริงสำหรับไม่สามารถรับปัญหา MMS บน Huawei P30 | แก้ไขปัญหาการส่งข้อความของ Huawei P30

หาก Huawei P30 ของคุณไม่สามารถรับ MMS ได้ในเร็ว ๆ นี้สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดอาจเกิดจากการเปลี่ยนแปลงเครือข่ายหรือข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ โดยทั่วไปการแก้ไขปัญหาประเภทนี้ทำได้ง่าย เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหานี้โดยทำตามคำแนะนำนี้

ไม่สามารถรับ MMS แก้ไข # 1: ยืนยันว่าโทรศัพท์มีสัญญาณ

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบว่า Huawei P30 ของคุณอยู่ในพื้นที่ครอบคลุม สิ่งที่เราหมายถึงคือการตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณกำลังสื่อสารกับเครือข่ายของคุณหรือไม่ ควรมีแถบสัญญาณอย่างน้อยสองสามแถบบนแถบสถานะ วิธีที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบว่ามีสัญญาณที่คุณอยู่หรือไม่โดยการส่งและรับข้อความ คุณยังสามารถลองโทรหาใครก็ได้ สิ่งเหล่านี้ควรเกิดขึ้นหากคุณอยู่ในพื้นที่ครอบคลุมที่มีประสิทธิภาพโดยเครือข่ายของคุณ

หากการส่งข้อความและการโทรแบบธรรมดาใช้งานได้ตามปกติ แต่ Huawei P30 ของคุณยังไม่สามารถรับ MMS ได้ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาที่เหลือด้านล่าง

ไม่สามารถรับการแก้ไข MMS # 2: เปิดใช้งานข้อมูลมือถือ

MMS ต้องการข้อมูลมือถือเพื่อให้ทำงานได้ สิ่งแรกที่คุณต้องตรวจสอบคือข้อมูลมือถือทำงานได้ตามปกติบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ ในการทำเช่นนั้นคุณต้องเปิดแอปที่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อให้ทำงานได้เช่น YouTube, Netflix เป็นต้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดข้อมูลมือถือก่อนเปิดแอป หากคุณใช้ wifi เป็นส่วนใหญ่ให้ปิดก่อน เมื่อเสร็จแล้วให้เปิดใช้งานเน็ตมือถือและตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่ จากนั้นตรวจสอบว่า MMS ทำงานอย่างไร

สิ่งสำคัญคือคุณต้องจดบันทึกข้อผิดพลาด (ถ้ามี) เมื่อพยายามรับ MMS ข้อผิดพลาดเป็นตัวบ่งชี้ในตัวที่ออกแบบมาเพื่อช่วยในการแก้ไขปัญหา หากแอพส่งข้อความแสดงข้อความหรือข้อผิดพลาดหลังจากการกู้คืน MMS ล้มเหลวให้จดบันทึกและค้นหาโดย Google อย่างรวดเร็วว่าหมายความว่าอย่างไร

ไม่สามารถรับการแก้ไข MMS # 3: บังคับปิดแอปส่งข้อความ

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปที่คุณต้องทำคือจัดการกับแอพส่งข้อความเอง แอปอาจเพิ่งพบข้อบกพร่องที่ระบบไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีสตาร์ทแอป:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. ไปที่ Application Manager
3. แตะแท็บทั้งหมด
4. เลือกแอพส่งข้อความของคุณ
5. จากนั้นแตะบังคับหยุด

ไม่สามารถรับการแก้ไข MMS # 4: ลบเธรดการสนทนา

หากคุณชื่นชอบการส่งข้อความและทำกับผู้ติดต่อจำนวนมากทุกวันเป็นไปได้ว่าแอปส่งข้อความอาจมีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอที่จะอนุญาตให้ส่ง SMS หรือเก็บข้อความขาเข้าได้ ลองลบข้อความเก่าและดูว่าจะแก้ปัญหาได้ไหม จัดลำดับความสำคัญในการลบข้อความด้วย MMS หรือไฟล์แนบจำนวนมากเนื่องจากใช้พื้นที่เก็บข้อมูลมากกว่าเธรดข้อความทั่วไป

ไม่สามารถรับการแก้ไข MMS # 5: ล้างแคชแอพส่งข้อความ

การลบแคชเป็นหนึ่งในวิธีโดยตรงในการแก้ไขปัญหาแอปที่มีปัญหา โดยปกติจะมีประสิทธิภาพในการแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยที่เกิดจากแคชที่ล้าสมัยหรือไฟล์ชั่วคราว สามารถทำได้อย่างปลอดภัยโดยไม่สูญเสียเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ในแอป นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. ไปที่ Application Manager
3. แตะแท็บทั้งหมด
4. เลือกแอพส่งข้อความของคุณ
5. แตะล้างแคช
6. ตรวจสอบปัญหา

ไม่สามารถรับการแก้ไข MMS # 6: รีเซ็ตแอปส่งข้อความ

หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากล้างแคชของแอปสิ่งที่ดีถัดไปที่คุณทำได้คือล้างข้อมูลของแอป ไม่เหมือนกับขั้นตอนก่อนหน้านี้ขั้นตอนนี้อาจลบข้อมูลสำคัญหรือข้อมูลภายในแอป ตัวอย่างเช่นหากคุณกำลังพยายามแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอพส่งข้อความการล้างข้อมูลจะลบข้อความทั้งหมดของคุณ สำหรับเกมการทำเช่นนี้อาจลบความคืบหน้าของคุณ หากคุณไม่ต้องการสูญเสียสิ่งสำคัญอย่าลืมสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. ไปที่ Application Manager
3. แตะแท็บทั้งหมด
4. เลือกแอพส่งข้อความของคุณ
5. แตะล้างข้อมูล
6. ตรวจสอบปัญหา

ไม่สามารถรับการแก้ไข MMS # 7: ทำการซอฟต์รีเซ็ต

การรีสตาร์ทอุปกรณ์บางครั้งอาจทำให้เกิดสิ่งมหัศจรรย์ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณบังคับให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณหากยังไม่มีคำแนะนำใด ๆ ที่ใช้งานได้ ลองทำการรีบูตแบบบังคับโดยกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 10 ถึง 15 วินาที. หากโทรศัพท์ของคุณใช้งานได้ควรรีบูตและคุณควรรู้สึกถึงแรงสั่นสะเทือนและเห็นโลโก้ Huawei ในกรณีที่คุณไม่รู้สึกถึงการสั่นสะเทือนและหน้าจอยังคงว่างเปล่าให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นานกว่านี้จนกว่าคุณจะเห็นอุปกรณ์รีสตาร์ทเอง

หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากพยายามรีบูตอุปกรณ์สองสามครั้งคุณสามารถละทิ้งการแก้ไขปัญหานี้และดำเนินการต่อไปด้านล่าง

ไม่สามารถรับการแก้ไข MMS # 8: ล้างพาร์ทิชันแคช

เพื่อให้โหลดแอปได้อย่างรวดเร็ว Android จะจัดเก็บรายการที่ใช้บ่อยเช่นลิงก์เว็บไซต์รูปภาพวิดีโอโฆษณาและอื่น ๆ ในพื้นที่เก็บข้อมูลภายในที่เรียกว่าพาร์ติชันแคช บางครั้งรายการเหล่านี้เรียกรวมกันว่าแคชของระบบอาจล้าสมัยหรือเสียหายทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพหรือข้อบกพร่อง เพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและแคชอยู่ในอันดับต้น ๆ คุณต้องล้างพาร์ติชันแคชเป็นประจำ (ทุกๆสองสามเดือน) เมื่อจัดการกับปัญหาแอพใด ๆ นี่อาจเป็นหนึ่งในขั้นตอนการแก้ปัญหา วิธีการทำมีดังนี้

1. เมื่อโทรศัพท์ของคุณปิดอยู่ให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกันค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที
2. ปล่อยปุ่มเมื่อโลโก้ Honor ปรากฏขึ้น
3. ไม่นานหลังจากเห็นโลโก้หน้าจอ EMUI จะปรากฏขึ้นพร้อมตัวเลือกโหมดการกู้คืน
4. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเลื่อนและไฮไลต์ตัวเลือกล้างแคชพาร์ติชัน
5. จากนั้นกดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการเลือก
6. ใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อเลื่อนและไฮไลต์ตัวเลือกถัดไปและปุ่มเปิด / ปิดเพื่อยืนยันการเลือก

ไม่สามารถรับการแก้ไข MMS # 9: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

ในบางครั้งการตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกัน การกำหนดค่าเครือข่ายที่ไม่ดีอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ บางครั้งแอพหรือการอัปเดตอาจส่งผลให้มีการตั้งค่าเครือข่ายใหม่ ในการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. ไปที่การตั้งค่าขั้นสูง
3. เลื่อนและแตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
4. เลือกการตั้งค่าเครือข่ายรีเซ็ตจากตัวเลือกที่กำหนด
5. หากได้รับแจ้งให้อ่านข้อความเตือนจากนั้นแตะการตั้งค่าเครือข่ายรีเซ็ตสองครั้งเพื่อยืนยัน
6. อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณเสร็จสิ้นการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายและเรียกคืนค่าเริ่มต้น เมื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเสร็จแล้วให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณจากนั้นเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอีกครั้ง

ไม่สามารถรับ MMS แก้ไข # 10: ติดตั้งซิมใหม่

การถอดซิมการ์ดออกเป็นวิธีแก้ปัญหาทางกายภาพบางครั้งอาจมีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาเครือข่ายทุกประเภท อุปกรณ์ถูกบังคับให้กำหนดการตั้งค่าเครือข่ายใหม่เมื่อตรวจพบซิมการ์ดใหม่ หากจุดบกพร่องเกิดขึ้นทำให้การตั้งค่าเครือข่ายไม่ถูกต้องการใส่ซิมการ์ดใหม่อาจช่วยได้

ก่อนถอดและใส่ซิมใหม่สิ่งสำคัญคือคุณต้องปิดอุปกรณ์ สิ่งนี้ควรป้องกันความเสียหายของข้อมูล

ไม่สามารถรับการแก้ไข MMS # 11: ตรวจหาแอปที่ไม่ดี

บางครั้งแอพของบุคคลที่สามอาจทำให้เกิดปัญหาหรือรบกวนระบบปฏิบัติการ การมีปัญหาเครือข่ายเนื่องจากแอปที่ไม่ดีนั้นไม่เคยมีมาก่อนในอุปกรณ์ Huawei รีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดและดูว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่ ในเซฟโหมดไม่ควรเรียกใช้แอปของบุคคลที่สาม ดังนั้นหาก wifi ทำงานได้ตามปกติในเซฟโหมดคุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีจะต้องถูกตำหนิ วิธีบูตเข้าสู่เซฟโหมดมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. เปิดเครื่องอีกครั้ง
3. เมื่อคุณเห็นภาพเคลื่อนไหวของ Huawei บนหน้าจอให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. คุณจะเห็นโหมดปลอดภัยที่มุมล่างซ้ายเมื่ออุปกรณ์บูทเสร็จสิ้น
5. เมื่ออุปกรณ์เริ่มทำงานในโหมดปลอดภัยแล้วให้ชาร์จอุปกรณ์และดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่

อย่าลืม: เซฟโหมดจะบล็อกแอปของบุคคลที่สาม แต่จะไม่บอกคุณว่าแอปใดเป็นสาเหตุที่แท้จริง หากคุณคิดว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่หลอกลวงอยู่ในระบบคุณต้องระบุ สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก Huawei P30 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

ไม่สามารถรับการแก้ไข MMS # 12: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากไม่ทำงานในตอนนี้และ Huawei P30 ของคุณยังไม่สามารถรับ MMS ได้คุณต้องล้างข้อมูลอุปกรณ์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นและล้างข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดของคุณ เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียไฟล์สำคัญโปรดสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า เมื่อดำเนินการเสร็จแล้วให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. ปิดมือถือโดยกดปุ่มเปิด / ปิดสักครู่
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้สองสามวินาที
3. เมื่อโหมดการกู้คืนปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด
4. ตอนนี้เลือก“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน” ใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อนำทางและปุ่มเปิด / ปิดเพื่อยอมรับ
5. ยืนยันการดำเนินการโดยพิมพ์ "ใช่" แล้วเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. เมื่อคุณเห็นข้อมูลการยืนยันของ Google ให้ยืนยันการดำเนินการโดยเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
7. สุดท้ายเลือก“ รีบูตระบบทันที” โดยใช้ปุ่มเปิด / ปิด

ไม่สามารถรับการแก้ไข MMS # 13: ขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ

ไม่น่าเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ดังนั้นหากปัญหายังคงไม่หายไปหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณต้องติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ