เนื้อหา
ในเดือนมกราคม Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ได้เปิดตัวและได้รับการวิจารณ์ในเชิงบวกเมื่อเทียบกับ Galaxy J2 รุ่นก่อน แต่เช่นเดียวกับอุปกรณ์ Android อื่น ๆ Galaxy J2 Pro ไม่ปราศจากปัญหา ตามความเป็นจริงเราได้รับรายงานจากเจ้าของบางคนที่บ่นเกี่ยวกับแอพ Instagram ที่จู่ๆก็ไม่ตอบสนองหรือหยุดทำงานโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน
บ่อยครั้งปัญหาประเภทนี้เกิดจากความผิดพลาดเล็กน้อยในระบบและสามารถแก้ไขได้ง่ายขึ้นโดยไม่ต้องอาศัยความช่วยเหลือจากเทคโนโลยี ดังนั้นในบทความนี้ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับขั้นตอนที่คุณควรทำเพื่อหาวิธีแก้ปัญหาที่อาจแก้ไขปัญหานี้ได้ หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของอุปกรณ์นี้และประสบปัญหาประเภทนี้โปรดอ่านคู่มือการแก้ปัญหานี้ต่อเนื่องจากอาจช่วยคุณได้
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้ลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาเพื่อดูว่าเรารองรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายชื่ออุปกรณ์ที่เรารองรับให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน อย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลว่าฟรี แต่หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา
วิธีแก้ไข Galaxy J2 Pro 2018 ด้วยแอพ Instagram ที่หยุดทำงาน
แอปขัดข้องเป็นเรื่องปกติหรือเป็นเรื่องปกติ หากคุณเป็นผู้ใช้ Android มีหลายครั้งที่คุณอาจพบว่ามีแอปที่ปิดตัวเองไม่นานหลังจากที่คุณเปิดหรือได้รับข้อผิดพลาดซึ่งในกรณีนี้จะมีข้อความว่า "ขออภัย Instagram หยุดทำงาน" บ่อยกว่านั้นปัญหาประเภทนี้แก้ไขได้ง่ายมาก จากที่กล่าวมาทั้งหมดนี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ:
วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูต Galaxy J2 Pro ของคุณ
บางครั้งปัญหาเกี่ยวกับแอปในอุปกรณ์ Android อาจเกิดขึ้นได้หากแอปจำนวนมากทำงานอยู่เบื้องหลังโดยใช้ CPU หรือ RAM การรีบูตโทรศัพท์เป็นการรีเฟรชหน่วยความจำจริงๆ แอปและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดที่ทำงานในพื้นหลังจะถูกปิดและฟังก์ชันหลักจะถูกโหลดซ้ำ ดังนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดและรีสตาร์ทโทรศัพท์เหมือนที่คุณเคยทำ
หลังจากรีบูตให้เปิด Instagram และลองใช้งานเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากยังคงเกิดขึ้นให้ลองทำการบังคับให้รีสตาร์ทโดยกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาที หากปัญหายังคงดำเนินต่อไปหลังจากนี้ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
แนวทางที่สอง: ล้างแคชและข้อมูลของแอพ Instagram
วิธีนี้มีประสิทธิภาพมากโดยเฉพาะในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอป ในความเป็นจริงมีรายงานจากผู้ใช้รายอื่นแจ้งว่าหลังจากทำตามขั้นตอนแล้วแอปเริ่มตอบสนองอีกครั้งหรือไม่เกิดปัญหาอีกต่อไป คราวนี้สิ่งที่เราจะทำคือการรีเซ็ต Instagram โดยการล้างแคชและข้อมูลรวมทั้งนำกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น:
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า > แอป.
- แตะ ตัวจัดการแอป
- ค้นหาจากนั้นแตะ Netflix.
- แตะ การจัดเก็บ.
- แตะ ล้างแคช
- แตะ ข้อมูลแคช.
- แตะ ชัดเจน.
- รีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำ
หลังจากรีบูตให้เปิด Instagram เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่และหากยังคงมีอยู่ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
แนวทางที่สาม: ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพ Instagram ของคุณใหม่
บ่อยครั้งเราขอแนะนำให้อัปเดตแอปที่มีปัญหาบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ที่อาจเกิดขึ้น อย่างไรก็ตามในครั้งนี้ฉันขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้ง Instagram เพื่อลบแคชและข้อมูลทั้งหมดรวมทั้งลบการเชื่อมโยงกับแอพและบริการอื่น ๆ กล่าวคือคุณจะลบร่องรอยออกจากโทรศัพท์ของคุณ วิธีถอนการติดตั้งแอปนี้มีดังนี้
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า > แอป.
- แตะ ตัวจัดการแอป
- ค้นหาจากนั้นแตะ อินสตาแกรม.
- แตะ ถอนการติดตั้ง.
- ตรวจสอบการแจ้งเตือนจากนั้นแตะ ตกลง เพื่อยืนยัน.
- รีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำและการเชื่อมต่ออื่น ๆ
หลังจากนี้คุณต้องติดตั้งแอพใหม่ คราวนี้คุณค่อนข้างมั่นใจว่าคุณมี Instagram เวอร์ชันล่าสุดในโทรศัพท์ของคุณ
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- แตะ ร้านขายของเล่น.
- พิมพ์ "instagram" ในช่องค้นหา
- เลือก อินสตาแกรม จากนั้นแตะ ติดตั้ง.
- หากต้องการดำเนินการต่อให้ตรวจสอบสิทธิ์ของแอพที่จำเป็นจากนั้นแตะ ยอมรับ.
เรามั่นใจว่าหนึ่งในวิธีแก้ปัญหาที่นำเสนอในที่นี้จะแก้ไขปัญหาได้ แต่ก็มีหลายครั้งที่สิ่งต่างๆไม่เป็นอย่างที่คิด ดังนั้นหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำสามวิธีแรกแล้วคุณยังมีวิธีที่สี่ในการแก้ไขปัญหานี้
แนวทางที่สี่: ทำการรีเซ็ตต้นแบบ
ก่อนที่คุณจะทำสิ่งนี้จริงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณโดยเฉพาะไฟล์ที่เก็บไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากไฟล์เหล่านี้จะถูกลบและคุณอาจไม่สามารถเรียกคืนได้ คุณกำลังทำตามขั้นตอนนี้เพราะมักจะแก้ไขปัญหาแอปที่ดื้อรั้น
หลังจากการสำรองข้อมูลตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลบบัญชี Google ของคุณออกจากโทรศัพท์ของคุณเพื่อที่คุณจะได้ไม่ถูกล็อคหลังจากการรีเซ็ต เมื่อทุกอย่างถูกตั้งค่าและพร้อมแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ฉันหวังว่าโซลูชันของเราจะได้ผลสำหรับคุณ หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ ที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราโปรดติดต่อเราหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
