เนื้อหา

• วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาหน้าจอดำหรือว่างเปล่าใน LG V30 ของคุณ

ปัญหาเกี่ยวกับสมาร์ทโฟน LG V30 ของคุณติดอยู่บนจอแสดงผลสีดำหรือว่างเปล่ามักจะบ่งบอกถึงปัญหาซอฟต์แวร์ แต่ยังสามารถพิจารณาได้จากอาการของความเสียหายของฮาร์ดแวร์ อาจถือได้ว่าเป็นปัญหาของซอฟต์แวร์หากเกิดขึ้นอย่างกะทันหันโดยไม่เกิดการตกหล่นหรือการสัมผัสของเหลวบนอุปกรณ์ของคุณ ทริกเกอร์ทั่วไปคือการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ผิดพลาดหรือแอปที่ไม่ดีที่คุณเพิ่งดาวน์โหลดและติดตั้งบนโทรศัพท์ของคุณ อาการที่เริ่มแสดงขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตอาจเกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ซึ่งอาจมาพร้อมกับเฟิร์มแวร์ใหม่ หากเป็นกรณีนี้สิ่งที่คุณกำลังเผชิญคือปัญหาหลังการอัปเดตซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะได้รับการแก้ไขโดยโปรแกรมแก้ไขอย่างเป็นทางการที่ฝังอยู่ในการอัปเดตเฟิร์มแวร์ครั้งต่อไป

โทรศัพท์ของคุณอาจติดอยู่บนหน้าจอสีดำเนื่องจากระบบขัดข้อง เช่นเดียวกับเมื่อคุณทำงานหลายอย่างพร้อมกันกับอุปกรณ์ของคุณและทันใดนั้นหน้าจอก็ค้างจากนั้นจะปิดลงเอง ดังนั้นคุณจะพยายามเริ่มต้นใช้งาน แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเนื่องจากมีบางอย่างขัดขวางไม่ให้อุปกรณ์ของคุณบูตขึ้นมา สิ่งนั้นอาจเป็นแอปหลอกลวงข้อมูลที่เสียหายข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์หรือมัลแวร์ที่ทำให้ระบบโทรศัพท์เสียหายและขัดขวางไม่ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการบูตตามปกติ

สมมติว่าปัญหาที่คุณกำลังเผชิญนั้นเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์คุณอาจพยายามแก้ไขปัญหาในตอนท้ายของคุณโดยดำเนินการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องและแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ เพื่อช่วยคุณเพิ่มเติมฉันได้รวบรวมบทสรุปของขั้นตอนมาตรฐานที่จะนำคุณไปสู่ขั้นตอนทั้งหมดในการแก้ไขปัญหาปัญหาหน้าจอดำหรือว่างเปล่าใน LG V30 ของคุณ

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อไปหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา LG V30 ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่ได้รับรายงานบ่อยที่สุดเกี่ยวกับโทรศัพท์เครื่องนี้แล้ว หากคุณไม่พบปัญหาที่คล้ายกับของคุณโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาหน้าจอดำหรือว่างเปล่าใน LG V30 ของคุณ

แนวทางการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบเมื่อจัดการกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ในอุปกรณ์พกพาเริ่มต้นด้วยการระบุสาเหตุที่แท้จริง ซึ่งหมายความว่าคุณต้องนึกถึงสิ่งที่เกิดขึ้นก่อนที่ LG V30 ของคุณจะติดอยู่บนหน้าจอสีดำหรือว่างเปล่า ตัวอย่างเช่นมันเริ่มเกิดขึ้นหลังจากที่คุณดาวน์โหลดแอพเกมหรืออัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่หรือไม่? หรือมันบ้าคลั่งหลังจากใช้การเปลี่ยนแปลงใหม่กับการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณโดยเฉพาะกับแอตทริบิวต์การแสดงผล? การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าจะเริ่มต้นที่ไหนและต้องทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหา อย่างไรก็ตามอาจไม่สามารถทำได้ในทุกกรณี ในความเป็นจริงอุปกรณ์ของคุณสามารถทำตัวแปลก ๆ ได้โดยไม่ต้องทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ นี่คือจุดที่แนวทางการแก้ไขปัญหาแบบลองผิดลองถูกมีบทบาท พิจารณาวิธีการที่ตามมาเหล่านี้จากตัวเลือกของคุณเมื่อใดก็ตามที่คุณตัดสินใจและพร้อมที่จะแก้ไขปัญหาในตอนท้ายของคุณ

วิธีแรก: บังคับให้รีสตาร์ท

การบังคับให้รีสตาร์ทเป็นวิธีแก้ปัญหาแรกที่แนะนำสำหรับอุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนองหรือหยุดทำงาน เป็นการจำลองกระบวนการถอดแบตเตอรี่ แต่เนื่องจากแบตเตอรี่ LG V30 ไม่สามารถถอดออกได้คุณสามารถทำการรีสตาร์ทแบบบังคับโดยใช้คีย์ฮาร์ดแวร์แทน นี่คือวิธีการ:

กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด (หรือเครื่องสแกนลายนิ้วมือ) และ ปุ่มลดระดับเสียง พร้อมกันเป็นเวลา 8 วินาที โทรศัพท์ของคุณจะสั่นปิดและรีบูต

วิธีนี้มักจะแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เล็กน้อยที่ปรากฏในอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยไม่ส่งผลต่อข้อมูลใด ๆ ที่จัดเก็บไว้ในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ของคุณ โดยทั่วไปจะทำงานเหมือนกับการรีเซ็ตแบบซอฟต์ที่คุณบังคับให้อุปกรณ์รีบูตผ่านคอมโบคีย์ฮาร์ดแวร์เท่านั้น

วิธีที่สอง: เชื่อมต่อ LG V30 ของคุณเข้ากับเครื่องชาร์จและปล่อยให้ชาร์จ

เมื่อโทรศัพท์ของคุณไม่ทำอะไรเลยและไม่แสดงอะไรเลยนอกจากจอแสดงผลสีดำคุณอาจคิดว่าโทรศัพท์เสียหายทันที แต่ความจริงก็คือโทรศัพท์ของคุณอาจจะหมดพลังงานอย่างสมบูรณ์และทำให้ไม่สามารถเปิดเครื่องได้อีกต่อไป ด้วยวิธีดังกล่าวให้ลองเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับอุปกรณ์ชาร์จจากนั้นปล่อยให้ชาร์จอย่างน้อย 20 ถึง 30 นาที อาจใช้เวลานานกว่าที่ไฟแสดงสถานะการชาร์จจะปรากฏขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากแบตเตอรี่หมดจนหมดก่อนชาร์จ ตรวจสอบด้วยว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถชาร์จได้อย่างถูกต้อง คุณสามารถลองใช้อุปกรณ์ชาร์จอื่นสำหรับ LG V30 ของคุณหรือใช้แหล่งจ่ายไฟอื่น ๆ ที่มีเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาที่คุณกำลังเผชิญนั้นไม่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ชาร์จหรือปลั๊กไฟที่ผิดปกติ

วิธีที่สาม: ลองทำการรีเซ็ตต้นแบบโดยใช้คีย์ฮาร์ดแวร์

หากโทรศัพท์ของคุณสามารถชาร์จได้ให้ลองทำการรีเซ็ตต้นแบบด้วยคีย์ฮาร์ดแวร์ การรีเซ็ตต้นแบบจะคืนค่าการตั้งค่าดั้งเดิมจากโรงงานและล้างข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เก็บไว้ในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ของคุณ การดาวน์โหลดเสียงเรียกเข้ารูปภาพแอพรายชื่อติดต่อและ Visual Voicemail ทั้งหมดของคุณจะถูกลบในกระบวนการ เมื่อพิจารณาว่าปัญหาเกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ส่งผลต่อฟังก์ชันระบบของ LG V30 ของคุณการรีเซ็ตระบบทั้งหมดจะสามารถกำจัดข้อบกพร่องได้ นี่คือวิธีการ:

1. สำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณในหน่วยความจำภายใน (ถ้าเป็นไปได้)
2. เมื่ออุปกรณ์ของคุณปิดอยู่ให้กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด และ ลดเสียงลง ปุ่มพร้อมกันเป็นเวลาสองสามวินาที
3. เมื่อ โลโก้ LG ปรากฏขึ้นปล่อยอย่างรวดเร็วแล้วกดค้างอีกครั้ง ปุ่มเปิดปิด ในขณะที่ถือ ปุ่มลดระดับเสียง
4. ปล่อยปุ่มเมื่อเมนูบนหน้าจอปรากฏขึ้น
5. เมื่อคุณเห็นตัวเลือกให้ ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด (รวมถึงแอพ LG และผู้ให้บริการ) และรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด พร้อมต์ข้อความให้กด ปุ่มลดระดับเสียง เพื่อเน้น ใช่.
6. จากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์

รอจนกว่าการรีเซ็ตจะเสร็จสิ้นจากนั้นรีบูตอุปกรณ์ของคุณ หากสามารถบู๊ตได้สำเร็จให้ดำเนินการตั้งค่าเบื้องต้น

วิธีที่สี่: เสียบ LG V30 เข้ากับคอมพิวเตอร์

LG Bridge เป็นซอฟต์แวร์ชุดพีซีใหม่สำหรับสมาร์ทโฟน LG Android เช่น LG V30 ทำงานในลักษณะเดียวกับ iTunes บน iPhone และ iPad เมื่อเข้าถึงและจัดการระบบอุปกรณ์ iOS

LG Bridge ส่วนใหญ่ใช้ในการสำรองและกู้คืนข้อมูลโทรศัพท์ LG ซิงค์ข้อมูลอัปเดตซอฟต์แวร์และงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ในการใช้แอพนี้คุณจะต้องดาวน์โหลดตัวติดตั้ง LG Bridge จากไซต์ LG Support จากนั้นติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ (Windows หรือ Mac)

หลังจากติดตั้งซอฟต์แวร์ LG Bridge บนคอมพิวเตอร์ของคุณเรียบร้อยแล้วให้ลองตรวจหาหรือเข้าถึงระบบโทรศัพท์ LG V30 ผ่าน LG Bridge ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. เชื่อมต่อ LG V30 ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB ที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณ หรือคุณอาจใช้สายที่ต่อกับเครื่องชาร์จ LG ของคุณ อย่าลืมปลดล็อก LG V30 ของคุณเมื่อคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. เมื่อเชื่อมต่อแล้วให้เลือกไฟล์ การเชื่อมต่อ USB พิมพ์ like การซิงค์สื่อ (MTP) หรือ ถ่ายโอนไฟล์ หากคุณได้รับแจ้งบนอุปกรณ์ของคุณ
3. จากนั้นเปิด สะพาน LG บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
4. เลือก สำรองข้อมูล LG เพื่อสร้างการสำรองข้อมูลของคุณที่จัดเก็บไว้ในโทรศัพท์

หากคุณต้องการกู้คืนให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอในเมนู LG Bridge เพื่อกู้คืนอุปกรณ์ของคุณ โดยทั่วไปหากคุณสามารถเข้าถึงโทรศัพท์ของคุณบนคอมพิวเตอร์ผ่านซอฟต์แวร์ LG Bridge ได้แสดงว่าโทรศัพท์ของคุณยังไม่ตาย เป็นไปได้มากว่ามันไม่ได้ชาร์จดังนั้นคุณจะต้องจัดการกับปัญหาการชาร์จแทน

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากวิธีการเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และ LG V30 ของคุณยังคงติดอยู่บนหน้าจอสีดำหรือไม่แสดงอะไรเลยนอกจากจอแสดงผลว่างเปล่าเป็นไปได้มากว่าสิ่งที่คุณกำลังเผชิญอยู่คือปัญหาฮาร์ดแวร์ น่าเสียดายที่คุณสามารถแก้ไขฮาร์ดแวร์ที่เสียหายในโทรศัพท์ของคุณได้อีกต่อไป สิ่งนี้บ่งบอกถึงความจำเป็นที่คุณต้องนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการเพื่อทำการประเมินและซ่อมแซมฮาร์ดแวร์ โทรศัพท์ของคุณต้องได้รับการวินิจฉัยโดยช่างเทคนิค

ในขณะเดียวกันหากคุณมั่นใจว่าไม่ใช่ปัญหาฮาร์ดแวร์ (เนื่องจากสิ่งที่คุณมีเป็นโทรศัพท์เครื่องใหม่) คุณอาจลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ LG เพื่อแจ้งปัญหาและขอความช่วยเหลือและคำแนะนำเพิ่มเติม หากไม่มีอะไรได้ผลคุณอาจต้องใช้การรับประกันแทน สอบถามผู้ให้บริการของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้ประโยชน์สำหรับการเปลี่ยนเครื่องพร้อมการรับประกันของคุณ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter