เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Galaxy Note 4 wifi ยังคงตัดการเชื่อมต่อ
• ปัญหา # 2: Galaxy Note 4 ไม่มีเสียงเมื่อเล่นเพลงหรือวิดีโอผ่านบลูทู ธ
• ปัญหา # 3: Galaxy Note 4 ประสิทธิภาพช้า, ค้าง, ปัญหาการรีบูตแบบสุ่ม
• ปัญหา # 4: วิธีแก้ไข Note 4 การรีสตาร์ทด้วยตัวเองอย่างต่อเนื่อง
• ปัญหา # 5: Galaxy Note 4 ไม่สามารถส่งสายหรือ SMS | Galaxy Note 4 สูญเสียบริการเซลลูลาร์
• ปัญหา # 6: โปรแกรมโหลดบูต Galaxy Note 4 เสียหาย
• ปัญหา # 7: ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตระบบสำหรับ Galaxy Note 4
• มีส่วนร่วมกับเรา

นี่คือรายการปัญหา # GalaxyNote4 อีกรายการหนึ่งที่ส่งถึงเราในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา ด้วยเคส Note 4 จำนวนมากที่ยังรอการเผยแพร่คุณสามารถคาดหวังได้ว่าเราจะเผยแพร่บทความเดียวกันเพิ่มเติมในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า ดังนั้นสำหรับผู้ที่รอคอยที่จะพบปัญหาที่ได้รับการแก้ไขที่นี่โปรดคอยติดตามโพสต์ที่กำลังจะมีขึ้น คุณยังสามารถไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Note 4 หลักของเราได้ที่นี่

ปัญหา # 1: Galaxy Note 4 wifi ยังคงตัดการเชื่อมต่อ

ฉันมีปัญหากับ Wi-Fi Note 4 ของฉัน มันใช้งานได้ดีหลังจากฮาร์ดรีเซ็ตและบางครั้งแม้ว่าจะไม่เสมอไปหลังจากการรีเซ็ตแบบซอฟต์ สิ่งนี้จะคงอยู่จนกว่าฉันจะปล่อยให้โทรศัพท์เข้าสู่โหมดสลีปเนื่องจาก Wi-Fi จะปิดตัวเอง ฉันได้ลองฮาร์ดรีเซ็ตผ่านเมนูโดยกดปุ่มปรับระดับเสียงปุ่มเปิดปิดและปุ่มโฮมพร้อมกันและเริ่มต้นอุปกรณ์อีกครั้งผ่าน Samsung Smart Switch ฉันยังส่งไปให้ผู้ขายซึ่งฮาร์ดรีเซ็ตเห็นว่า Wi-Fi ทำงานทันทีหลังจากนั้นและส่งกลับโดยอ้างว่าไม่มีอะไรผิดปกติ

ปัญหาคือหลังจากที่ Wi-Fi ปิดตัวเองแล้วแทบจะเป็นไปไม่ได้ที่จะเปิดอีกครั้ง ฉันกดสวิตช์และเปลี่ยนเป็นสีเทาหลายนาทีก่อนที่จะหันกลับไปที่ตำแหน่งปิด บางครั้งมันจะเปิดขึ้น แต่จากนั้นจะอ้างว่าเครือข่ายท้องถิ่นอยู่นอกช่วงสัญญาณหรือจะมีปัญหาในการเชื่อมต่อ ในกรณีที่เชื่อมต่อบ่อยครั้งการเชื่อมต่อจะลดลง

นอกจากการรีเซ็ตแล้วฉันยังได้ลองเซฟโหมดและล้างแคช ไม่ได้ทำงาน

นี่เป็นปัญหาซอฟต์แวร์ตามที่ศูนย์ซ่อมโทรศัพท์แห่งหนึ่งแนะนำหรือไม่และถ้าเป็นเช่นนั้นฉันสามารถทำอะไรได้อีกหรือไม่ หรือเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ตามที่ผู้อื่นแนะนำและฉันควรดูเสาอากาศ Wi-Fi ใหม่หรือไม่?

ฉันมี Note 4 ระหว่างประเทศ (รุ่น SM-N910C) ที่ฉันใช้กับ Ting ซึ่งใช้เครือข่าย T-Mobile ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน Wi-Fi ของฉันทำงานไม่ถูกต้อง หลังจากปิดเป็นเวลานานหรือหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน Wi-Fi จะทำงานเป็นปกติเป็นส่วนใหญ่ แต่ทันทีที่โทรศัพท์เข้าสู่โหมดสลีปเครื่องจะดับลง เมื่อฉันพยายามเปิด Wi-Fi อีกครั้งสวิตช์จะเป็นสีเทาเป็นเวลาหลายนาทีก่อนที่จะเข้าสู่ตำแหน่งปิด ในกรณีที่ฉันเปิด Wi-Fi ในที่สุดก็จะมีปัญหาในการเชื่อมต่อทั้งที่อ้างว่าเครือข่ายอยู่นอกระยะหรือเพิ่งบันทึก แต่ไม่ได้ทำอะไรเพื่อเชื่อมต่อ หลังจากบอกให้เชื่อมต่อหลาย ๆ ครั้งในที่สุดก็จะเชื่อมต่อ แต่จากนั้นจะตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่มและเชื่อมต่อใหม่ตราบเท่าที่ฉันใช้งานอยู่หากฉันไม่ปล่อยให้มันเข้าสู่โหมดสลีปอีกครั้งซึ่งในกรณีนี้มันจะดับลงและปัญหาทั้งหมดจะเริ่มต้นใหม่ . ฉันได้ทำการรีเซ็ตอย่างหนักทั้งผ่านเมนู Android และผ่านการเข้าถึงเมนูบูตโดยกด home / power / volume up ฉันได้แฟลชซอฟต์แวร์อีกครั้งผ่าน Samsung Smart Switch แม้ทั้งหมดนี้ปัญหายังคงมีอยู่ คุณมีความคิดว่าอะไรเป็นสาเหตุของสิ่งนี้หรือไม่? ขอบคุณขอแสดงความนับถือ. - ไมเคิล

สารละลาย: สวัสดี Michael ปัญหาส่วนใหญ่น่าจะเป็นเสาอากาศ wifi ที่ไม่ดีมากกว่าซอฟต์แวร์ เท่าที่เกี่ยวข้องกับการแก้ปัญหาซอฟต์แวร์คุณมีทุกสิ่งที่ทุกคนทำได้ในกรณีนี้แล้ว การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าปัญหาเกินกว่าที่ผู้ใช้ทั่วไปจะแก้ไขได้หากแก้ไขได้ทั้งหมด ฟังก์ชัน Wifi ใช้ชิปพิเศษเพื่อให้ทำงานได้ ชิปนี้มีเฟิร์มแวร์ของตัวเองซึ่งไม่ขึ้นกับระบบปฏิบัติการ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานที่คุณได้แก้ไขปัญหาระบบปฏิบัติการที่เป็นไปได้ แต่ไม่ใช่ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับชิป wifi หรือเฟิร์มแวร์ น่าเสียดายที่ไม่มีวิธีตรวจสอบสถานะที่แท้จริงของเฟิร์มแวร์ชิป wifi ดังนั้นแม้แต่ช่างเทคนิคที่ดีก็ จำกัด เฉพาะการเปลี่ยนชิปเฉพาะนี้หากสามารถซื้อส่วนประกอบทดแทนที่มีอยู่ได้

ปัญหา # 2: Galaxy Note 4 ไม่มีเสียงเมื่อเล่นเพลงหรือวิดีโอผ่านบลูทู ธ

ไม่กี่วันที่ผ่านมาขณะที่ฉันขับรถและฟังวิดีโออุปกรณ์ของฉันหยุดเล่นเสียงสื่อทันทีผ่านการเชื่อมต่อบลูทู ธ การโทรด้วยเสียงยังคงใช้งานได้ แต่วิดีโอและเพลงจะทำงานอย่างเงียบ ๆ ปัญหานี้เกิดขึ้นกับอุปกรณ์บลูทู ธ ทั้งสองเครื่องของฉันซึ่งแต่ละเครื่องผลิตโดยผู้ผลิตที่แตกต่างกันดังนั้นฉันจึงรู้ว่าโทรศัพท์ของฉันมีปัญหา อุปกรณ์ทั้งสองได้รับการตั้งค่าให้เล่นเสียงสื่อและทั้งสองทำงานได้ดีก่อนหน้านี้ ฉันได้ลองเลิกจับคู่และซ่อมแซมรวมถึงรีเซ็ตโทรศัพท์แล้ว ฉันจะขอบคุณคำแนะนำใด ๆ ที่คุณสามารถเสนอได้ ปล. ฉันไม่แน่ใจจริงๆว่าฉันใช้ระบบปฏิบัติการ Android อะไรอยู่ แต่ฉันมั่นใจพอสมควรว่าเป็นระบบปฏิบัติการล่าสุดเนื่องจากฉันอัปเดตทุกครั้งที่มีการเสนอ - ก. แอนเดอร์สัน 785

สารละลาย: สวัสดี A.anderson.785 บางครั้งแคชของระบบที่เสียหายอาจทำให้แอปหรือฟังก์ชันอื่น ๆ ทำงานผิดปกติได้ เพื่อให้แน่ใจว่าแคชของระบบเป็นปัจจุบันตลอดเวลาคุณต้องล้างพาร์ติชันแคชเป็นประจำ การล้างพาร์ติชันแคชเป็นขั้นตอนการบำรุงรักษาที่สำคัญซึ่งสามารถดำเนินการได้ไม่ว่าคุณจะประสบปัญหาหรือไม่ก็ตาม วิธีการทำมีดังนี้

• ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
• เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "Reboot system now" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด

บูตไปที่เซฟโหมด

หากการรีเฟรชแคชของระบบไม่สามารถช่วยได้ให้ลองตรวจสอบว่าแอปของบุคคลที่สามที่ติดตั้งขัดจังหวะการทำงานของบลูทู ธ หรือไม่ คุณสามารถทำได้โดยรีสตาร์ทโทรศัพท์ในเซฟโหมดและสังเกตโทรศัพท์ หากการทำงานของบลูทู ธ ทำงานได้ตามปกติในเซฟโหมดนั่นเป็นสัญญาณว่าแอปของบุคคลที่สามจะถูกตำหนิ ในการบูตโทรศัพท์ของคุณไปที่เซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• เมื่อโทรศัพท์เริ่มบู๊ตให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้าย คุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้ทันที

ติดตั้งการอัปเดต

เราขอแนะนำให้คุณติดตั้งการอัปเดตแอปหรือระบบที่คุณได้ระงับไว้ ลองตรวจสอบการตั้งค่าของแอป Google Play Store และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าให้อัปเดตอัตโนมัติตลอดเวลา มิฉะนั้นเพียงแค่ติดตั้งการอัปเดตแอปด้วยตนเองบ่อยขึ้น

เช่นเดียวกันกับการอัปเดตระบบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งการอัปเดตระบบใด ๆ ที่มี มีการเผยแพร่การอัปเดตด้วยเหตุผลและบางครั้งก็มีการแก้ไขข้อบกพร่องที่ทราบ

เช็ดทำความสะอาดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากทุกอย่างล้มเหลวอย่าลังเลที่จะรีเซ็ตการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้นโดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ขั้นตอนนี้จะลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดเช่นรูปภาพวิดีโอรายชื่อติดต่อ ฯลฯ ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างข้อมูลสำรองก่อนที่จะทำ

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการรีเซ็ต Note 4 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

• ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
• เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ตอนนี้ไฮไลต์ "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• Note 4 จะรีสตาร์ท แต่จะนานกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักให้เริ่มการตั้งค่าของคุณ

ปัญหา # 3: Galaxy Note 4 ประสิทธิภาพช้า, ค้าง, ปัญหาการรีบูตแบบสุ่ม

My Note 4 เริ่มค้างเมื่อ 4 วันก่อน ก่อนอื่นมันเหมือนกับความล่าช้าจากนั้นก็จะกลายเป็นน้ำแข็งจากนั้นก็หยุดและเริ่มใหม่ โทรศัพท์มีข้อผิดพลาดแจ้งว่าแอปต่างๆไม่โหลด แอพระบบแอพที่มาในโทรศัพท์ ฉันได้ลองใช้การรีบูตแบบนุ่มนวลการรีบูตอย่างหนักและแม้แต่การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ตอนนี้โทรศัพท์จะไม่รีบูตเลย ตอนนี้ฉันได้รับหน้าจอสีดำโดยสิ้นเชิงพร้อมกับเมนูเช่นรีบูตโหลดบางอย่างจากการ์ด SD ของฉันเพื่อตั้งชื่อสองรายการ ฉันไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น ฉันไม่ได้ลบอะไรออกจากโทรศัพท์ยกเว้นแอพที่ดาวน์โหลดลงในโทรศัพท์ - นิโคล

สารละลาย: สวัสดีนิโคล ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์เป็นโหมดการบูตที่แตกต่างกันและดูว่าคุณสามารถติดตามการแก้ไขปัญหาสำหรับแต่ละโหมดได้หรือไม่ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนที่แน่นอนในการทำแต่ละขั้นตอน:

บูตในโหมดการกู้คืน:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
• คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่ออยู่ในโหมดนี้

บูตในโหมดดาวน์โหลด:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
• รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
• หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ใช้ไม่ได้ในโหมดอื่นนั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
• ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำ

บูตในเซฟโหมด:

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ "Samsung Galaxy S7" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
• กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
• เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
• ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติคือเดิมป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ใช่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตตามปกติ) จะหมดไป

บันทึก: หากโทรศัพท์ของคุณยังคงรีบูตแบบสุ่มหรือไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติหลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้วคุณควรพิจารณาส่งไปซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหา # 4: วิธีแก้ไข Note 4 การรีสตาร์ทด้วยตัวเองอย่างต่อเนื่อง

โทรศัพท์ของฉันทำการรีบูตแบบสุ่มเมื่อฉันไม่ได้ใช้โทรศัพท์ ปัญหานี้เริ่มเกิดขึ้นมากมายหลังจากการอัปเดตเป็น Android เวอร์ชันล่าสุด มันทำให้ฉันแทบบ้าที่ต้องป้อนรหัสผ่านซ้ำตลอดเวลาหลังจากรีบูตเสร็จ ใครช่วยทราบได้ไหมว่าอะไรทำให้โทรศัพท์ของฉันรีบูตแบบสุ่มโดยไม่ต้องแจ้งให้ฉันทราบว่าทำไมต้องรีบูต หรืออะไรเป็นสาเหตุให้รีบูตในขณะที่นั่งเฉยๆโดยไม่มีแอปทำงานอยู่เบื้องหลัง ฉันตรวจสอบและฆ่าแอปใด ๆ ที่ทำงานอยู่เบื้องหลังเสมอเพื่อป้องกันไม่ให้แบตเตอรี่โทรศัพท์หมด - Ben_jamin1084

สารละลาย: สวัสดีคุณ Ben_jamin1084 ปัญหาการรีบูตแบบสุ่มอาจเกิดจากซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ดังนั้นคุณต้องพยายาม จำกัด สาเหตุที่เป็นไปได้ให้แคบลงก่อน ทิศทางทั่วไปควรเริ่มจากการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากที่คุณใช้การแก้ปัญหาซอฟต์แวร์ทั้งหมดจนหมดแล้วคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีต้องมีโทษ

ไม่มีชุดการแก้ปัญหาซอฟต์แวร์พิเศษสำหรับปัญหานี้ แต่คุณสามารถลองใช้ชุดที่เราแนะนำสำหรับ A.anderson.785 ด้านบน โดยพื้นฐานแล้วสิ่งที่คุณต้องการทำ ได้แก่ :

• เช็ดพาร์ทิชันแคช
• สังเกตในเซฟโหมด
• การติดตั้งการอัปเดตแอปและระบบและ
• รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากขั้นตอนซอฟต์แวร์เหล่านี้ไม่สามารถช่วยได้ให้ลองปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

ใช้โทรศัพท์โดยเล่นเกมหรือทำงานเพื่อเร่งการคายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง

• เปิดโทรศัพท์อีกครั้งแล้วปล่อยให้ปิดเอง
• ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องอีกครั้ง
• รอจนกว่าแบตเตอรี่จะแจ้งว่าชาร์จเต็ม 100%
• ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จและเปิดโทรศัพท์
• หากโทรศัพท์แจ้งว่ายังไม่ 100% อีกต่อไปให้ปิดเครื่องเสียบอุปกรณ์ชาร์จกลับเข้าไปใหม่และรอจนกว่าจะชาร์จถึง 100%
• ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
• ใช้โทรศัพท์จนกว่าแบตเตอรี่จะหมดเหลือ 0
• ทำซ้ำรอบหนึ่งครั้ง

หากยังไม่ดีขึ้นให้ซื้อแบตเตอรี่ใหม่เพื่อดูว่าแบตเตอรี่เก่าเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่

สุดท้ายหากแบตเตอรี่ใหม่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ได้เลยให้ทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหา # 5: Galaxy Note 4 ไม่สามารถส่งสายหรือ SMS | Galaxy Note 4 สูญเสียบริการเซลลูลาร์

สวัสดี. ฉันมี Galaxy Note 4 โดยใช้เครือข่าย Optus ในออสเตรเลีย ฉันไม่รู้ว่าเวอร์ชัน Android คืออะไร (ฉันไม่เคยได้ยิน Lollipop, KitKat, Jellybean และอื่น ๆ - ดูเหมือนจะทำให้คุณเป็นโรคเบาหวาน) ฉันสามารถรับสายและ SMS และอินเทอร์เน็ตได้ แต่ไม่สามารถส่งสายหรือ SMS ได้ เมื่อฉันลองแสดงว่า“ ไม่ได้ลงทะเบียนบนเครือข่าย”

นอกจากนี้ยังบอกว่า "No Service" แต่จะแสดงแถบแผนกต้อนรับ 3 ถึง 4 แถบ เป็นแบบนี้มาหนึ่งสัปดาห์แล้ว แต่ก็ไม่ต่อเนื่อง บางครั้งฉันอาจได้รับ“ บริการ” แต่ในช่วงเวลาสั้น ๆ และเมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นทุกอย่างก็ใช้ได้ ฉันได้เปิดและปิดโหมดเครื่องบินและดูเหมือนว่าจะปลุกมันขึ้นมาในช่วงเวลาสั้น ๆ แต่จากนั้นก็แสดงข้อความ "ไม่มีบริการ" และ "ไม่ได้ลงทะเบียนบนเครือข่าย"

ผู้ให้บริการและ Optus ต่างบอกว่าไม่มีอะไรผิดพลาดในตอนท้าย ฉันสามารถติดไวรัสได้หรือไม่? ไวรัสทำให้เกิดปัญหาประเภทนี้หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นฉันจะแก้ไขได้อย่างไร ขอบอกว่าคุณช่วยได้ในขณะที่ฉันกำลังจะ "หมุนตัว" !!! ขอบคุณเควิน - เควิน

สารละลาย: สวัสดีเควินปัญหาทั้งสองจะต้องเกี่ยวข้องกันหรือเกิดขึ้นจากสาเหตุเดียวกันดังนั้นคำแนะนำของเราสำหรับคุณคือลองใช้การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานด้านบน - การเช็ดพาร์ทิชันแคชการเช็ดพาร์ทิชันแคชการสังเกตในเซฟโหมดการติดตั้งการอัปเดตแอปและระบบและการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ขั้นตอนทั้งหมดนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ไขปัญหาในโทรศัพท์ของคุณดังนั้นหากไม่ได้ผลสาเหตุต้องมาจากด้านข้างของผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้พูดคุยกับพวกเขาเพื่อหาทางแก้ไข

ปัญหา # 6: โปรแกรมโหลดบูต Galaxy Note 4 เสียหาย

สวัสดี. Samsung Galaxy Note 4 ของฉันมีหน้าจอแจ้งว่า“ หน่วยความจำอุปกรณ์เสียหาย พาร์ติชันข้อมูลเสียหาย คุณต้องรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดของคุณ (ปุ่มรีเซ็ตอุปกรณ์)”

ฉันได้ลองซอฟต์รีเซ็ตแล้วคลิกปุ่มรีเซ็ตอุปกรณ์ (ซึ่งไม่ทำอะไรเลย ... ไม่มีอะไรเกิดขึ้นจริงๆ) และทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (เพิ่มระดับเสียง + โฮม + ไฟ) แต่โลโก้ Android ไม่เคยปรากฏขึ้น เพียงแค่วนผ่านหน้าจอ Samsung จากนั้นก็จะเป็นหน้าจอ Samsung Galaxy Note 4 ฉันไม่แน่ใจ 100% ว่าเวอร์ชัน Android ของฉันคือ Marshmallow หรือ Lollipop คำแนะนำและเคล็ดลับใด ๆ จะได้รับการชื่นชมอย่างแท้จริง ความนับถือ. - ไบรอัน

สารละลาย: สวัสดีไบรอัน ไม่ใช่เรื่องปกติที่ Note 4 ที่ใช้งานได้จะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ (เพิ่มระดับเสียง + บ้าน + พลังงาน) การสูญเสียความสามารถนี้หมายความว่า bootloader ของโทรศัพท์อาจเสียหายด้วยเหตุผลบางประการทำให้โทรศัพท์ไม่สามารถบูตเกินหน้าจอโลโก้ Samsung ได้ น่าเสียดายที่โปรแกรมโหลดบูตที่เสียหายหมายความว่าปัญหานี้เกินความสามารถของผู้ใช้ทั่วไปในการแก้ไขเนื่องจากปัญหาดังกล่าวส่งผลให้เมนบอร์ดเสีย หากโทรศัพท์ยังอยู่ในระยะเวลารับประกันให้ส่งมาเพื่อซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหา # 7: ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตระบบสำหรับ Galaxy Note 4

เดิมทีฉันซื้อ Samsung Galaxy Note 4 จาก T-Mobile ในปี 2014 ในที่สุดฉันก็เปลี่ยนมาใช้ MetroPCS ด้วยความพยายามที่จะประหยัดเงิน ฉันไม่สามารถอัปเดตซอฟต์แวร์จากเวอร์ชัน 4.4.4 ได้ เป็นเวลานานที่สุดมันจะบอกว่าเป็นปัจจุบัน จากนั้นวันก่อนฉันรู้สึกตื่นเต้นเมื่อมีการแจ้งว่ามีการอัปเดตดังนั้นฉันจึงคลิกเพื่อทำการอัปเดตและดูเหมือนว่าจะทำตามขั้นตอนทั้งหมดเพียงเพื่อให้ยังคงมีเวอร์ชันและระดับแพตช์เดียวกันเหมือนก่อนที่ฉันจะพยายามอัปเดต! ต่อไปนี้เป็นข้อมูลอุปกรณ์ทั้งหมด: หมายเลขรุ่น: SGH-M919 Android เวอร์ชัน: 4.4.4 ระดับแพตช์ความปลอดภัยของ Android: 2015-11-01 เวอร์ชันซอฟต์แวร์ความปลอดภัย: MDF v1.0 รีลีส 3, VPN v1.4 รีลีส 2, ASKS v1 .2_161011.

กรุณาช่วยถ้าคุณสามารถ ฉันไม่ต้องการที่จะต้องซื้อโทรศัพท์ใหม่

นอกจากนี้ยังเริ่มทำสิ่งที่ไม่น่าสนใจเช่นข้อความล่าช้า (ฉันได้ลองแก้ไขหลายอย่างแล้วโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลง) ก่อนหน้านี้ฉันมี G2 เป็นเวลา 4 ปีโดยไม่มีปัญหา! ขอขอบคุณ. - ลูบา

สารละลาย: สวัสดี Luba คุณไม่สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต OTA (ผ่านอากาศ) ได้อีกต่อไปหากคุณไม่ได้ใช้เครือข่ายของผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายดั้งเดิมที่โทรศัพท์สร้างมาให้อีกต่อไป หากคุณต้องการติดตั้งการอัปเดตล่าสุดสำหรับรุ่นนี้คุณต้องดำเนินการด้วยตนเองผ่านโหมด Odin การกะพริบเป็นคำอื่นสำหรับการติดตั้งอาจเป็นขั้นตอนที่ยุ่งยากสำหรับผู้เริ่มต้นและต้องมีการค้นคว้าข้อมูลล่วงหน้าดังนั้นอย่าลืมใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำที่ดีในการทำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้แฟลชเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องแล้ว การไม่ทำเช่นนั้นสามารถปิดกั้นโทรศัพท์ได้ โปรดทราบว่าการกะพริบจะแก้ไขไฟล์ระบบหลักและหากทำไม่ถูกต้องอาจส่งผลให้อุปกรณ์ของคุณเป็นที่ทับกระดาษราคาแพง

สำหรับปัญหาข้อความของคุณให้ลองเช็ดแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความโดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
• ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 เวอร์ชันสกินของ OEM
• เมื่อเข้าไปแล้วให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
• ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
• ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่มล้างข้อมูลและล้างแคชสำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชหรือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา