เนื้อหา
เจ้าของ Samsung Galaxy J3 ติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือในการพิจารณาสาเหตุที่ทำให้โทรศัพท์รีสตาร์ทด้วยตัวเอง เราอาจเคยแก้ไขปัญหานี้มาก่อน แต่เราต้องช่วยเหลือผู้อ่านของเราที่ประสบปัญหานี้
เจ้าของบางรายเพิ่งอัปเดตโทรศัพท์ขณะที่บางรายกล่าวว่าปัญหาเริ่มต้นโดยไม่มีเหตุผลหรือสาเหตุที่ชัดเจน ไม่ว่าในกรณีใดก็ตามเป็นที่แน่นอนว่าปัญหานี้เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์เว้นแต่แน่นอนว่าโทรศัพท์ได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวก่อนที่จะเกิดปัญหานี้
เราจะแนะนำสิ่งที่คุณสามารถทำได้กับ Galaxy J3 ของคุณซึ่งจะทำการรีบูตด้วยตัวเอง เราไม่แนะนำสิ่งที่อาจทำให้อุปกรณ์ของคุณเสียหายไปมากกว่านี้ดังนั้นโปรดมั่นใจได้ว่าคู่มือการแก้ปัญหาของเราปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของอุปกรณ์นี้โปรดอ่านต่อด้านล่างเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้
อย่างไรก็ตามหากคุณกำลังค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy J3 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหามากมายที่ผู้อ่านของเรารายงานแล้ว ในกรณีที่คุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา
การแก้ไขปัญหา Galaxy J3 ที่รีสตาร์ทเรื่อย ๆ
เป็นสิ่งสำคัญที่เราต้องตรวจสอบโทรศัพท์เพื่อหาความเสียหายทางกายภาพและของเหลวที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่เราจะแก้ไขปัญหาจริง อย่าลืมว่า Galaxy J3 ไม่มีระดับ IP68 เหมือนเรือธง จากนั้นเราจะดำเนินการต่อไปเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่ปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่ส่วนที่เหลือตามมา ...
ตรวจสอบความเสียหายทางกายภาพและของเหลว
สำหรับความเสียหายทางกายภาพคุณสามารถตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณได้ง่ายขึ้นเนื่องจากแรงใด ๆ ที่จะทำให้เกิดปัญหาภายในอุปกรณ์ควรทิ้งรอยบุบหรือแม้แต่รอยขีดข่วนไว้ด้านนอก เป็นโทรศัพท์ของคุณดังนั้นคุณควรทราบว่าโทรศัพท์หล่นบนทางเท้าแข็งหรือไม่
สำหรับความเสียหายจากของเหลวมันค่อนข้างซับซ้อน แต่คุณสามารถทำได้ด้วยตัวคุณเอง ...
- ตรวจสอบที่ชาร์จ / พอร์ต USB เพื่อดูว่ามีความชื้นหรือไม่และหากดูเหมือนว่าเปียกให้ใช้สำลีเช็ดทำความสะอาดบริเวณนั้นหรือสอดทิชชู่เข้าไปเพื่อดูดซับความชื้น
- ถอดซิมการ์ดออกและมองเข้าไปในช่องซิมเพื่อค้นหาตัวบ่งชี้ความเสียหายที่เป็นของเหลว หาก LDI ยังคงเป็นสีขาวแสดงว่าโทรศัพท์ของคุณไม่มีความเสียหายจากของเหลว แต่ถ้าเปลี่ยนเป็นสีแดงชมพูหรือม่วงแสดงว่าเป็นผลบวก
หากคุณพบว่ามีสัญญาณของความเสียหายทางกายภาพและ / หรือของเหลวคุณควรนำโทรศัพท์ไปที่เทคโนโลยี
เชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับเครื่องชาร์จ
ไม่ทราบว่าโทรศัพท์ชาร์จหรือไม่ แต่จะทราบว่าโทรศัพท์ยังรีสตาร์ทแม้ว่าจะมีแหล่งพลังงานที่เสถียร ดังที่คุณทราบแบตเตอรี่จะเป็นตัวแรกที่เสื่อมสภาพเมื่อเวลาผ่านไปและเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นโทรศัพท์ของคุณอาจรีสตาร์ทเองเป็นครั้งคราวหรือแม้กระทั่งปิดเครื่อง การเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับอุปกรณ์ชาร์จจะทำให้มีแหล่งพลังงานที่เสถียรดังนั้นหากปัญหาคือแบตเตอรี่อุปกรณ์ของคุณจะไม่รีสตาร์ทเมื่อใช้งานขณะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จ ดังนั้นสมมติว่าเป็นกรณีนี้กับโทรศัพท์ของคุณคุณต้องนำไปที่เทคโนโลยีและเปลี่ยนแบตเตอรี่เว้นแต่ว่าคุณต้องการใช้โทรศัพท์ต่อไปและจัดการกับปัญหาทุกวัน
สังเกตโทรศัพท์ของคุณขณะอยู่ในเซฟโหมด
มีความเป็นไปได้ที่แอพหนึ่งหรือบางแอพที่คุณติดตั้งก่อให้เกิดปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้ว่าโทรศัพท์จะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จก็ตาม ณ จุดนี้ในการแก้ปัญหาของเราคุณควรแยกแยะความเป็นไปได้นี้ออกไปดีกว่าและหากต้องการทำเช่นนั้นคุณต้องเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามชั่วคราว
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
- เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"
ใช้โทรศัพท์ของคุณต่อไปในขณะที่อยู่ในโหมดนี้และหากปัญหาไม่เกิดขึ้นคุณควรค้นหาแอปที่สงสัยว่าเป็นสาเหตุของปัญหาและถอนการติดตั้งทีละรายการ:
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะแอปพลิเคชัน
- แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
- แตะถอนการติดตั้ง
- แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน
อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงอยู่ในขณะที่อยู่ในโหมดนี้ให้ลองทำขั้นตอนต่อไป
เช็ดพาร์ทิชันแคช
การเช็ดพาร์ทิชันแคชจะลบแคชของระบบทั้งหมดและแทนที่ คุณทราบดีว่าไฟล์แคชเหล่านั้นบางไฟล์อาจเสียหายหรือล้าสมัยไปแล้ว เมื่อพิจารณาถึงความจริงที่ว่าปัญหานี้อาจเกิดขึ้นกับเฟิร์มแวร์ขั้นตอนนี้อาจช่วยแก้ไขได้ สิ่งที่คุณต้องทำคือเริ่มโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนหรือทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากนี้คุณต้องรีเซ็ตโทรศัพท์เพื่อแก้ไขปัญหา
สำรองไฟล์ทั้งหมดของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ
นี่เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณและจะอยู่ในตอนท้ายของคำแนะนำเนื่องจากคุณจะต้องสำรองไฟล์และข้อมูลให้ยุ่งยาก แม้ว่าโทรศัพท์ของคุณจะมีปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรง แต่การรีเซ็ตอาจสามารถแก้ไขได้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้หลังจากที่คุณสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณเสร็จแล้วเพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ:
- สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หากปัญหายังคงดำเนินต่อไปหลังจากการรีเซ็ตให้นำโทรศัพท์ของคุณไปที่เทคโนโลยีเนื่องจากน่าจะเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณได้
โพสต์ที่คุณอาจต้องการอ่าน:
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J3 ที่ไม่สามารถบู๊ตหรือเปิดได้หลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์ [คู่มือการแก้ไขปัญหา & แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้]
- จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy J3 ของคุณที่ติดอยู่บนโลโก้
- Samsung Galaxy J3 บู๊ตเป็นโลโก้ Samsung จากนั้นปิดปัญหาและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy J3 (2017) ที่แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยแอป Google หยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- สิ่งที่คุณต้องทำหาก Samsung Galaxy J3 ตกน้ำและเปิดไม่ติดหลังจากนั้น [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- Samsung Galaxy J3 ปิดปัญหาโดยอัตโนมัติและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- Samsung Galaxy J3 (2017) ไม่สามารถชาร์จแบตเตอรี่จนเต็มได้หลังจากอัปเดต [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J3 (2017) ที่ไม่ชาร์จอีกต่อไปหลังจากอัปเดต [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
