เนื้อหา
ปัญหาเกี่ยวกับพลังงานในอุปกรณ์ Android ไม่ใช่เรื่องแปลกไม่ว่าจะทำงานบนสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่แก้ไข เราได้รับการร้องเรียนจากผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ Samsung Galaxy J3 เกี่ยวกับปัญหาที่โทรศัพท์ปิดตัวเองโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนและไม่มีการบู๊ตอีกต่อไป เราอาจได้แก้ไขปัญหานี้ไปแล้ว แต่เราต้องแก้ไขปัญหานี้อีกครั้งเพื่อประโยชน์ของผู้อ่านของเราที่ติดต่อเรา
ในบทความนี้ฉันจะพูดถึงสาเหตุที่ J3 ไม่ยอมเปิดเครื่องและเหตุใดจึงเกิดขึ้นตั้งแต่แรก มีปัจจัยหลายประการที่เราต้องพิจารณาเพื่อให้ทราบสาเหตุที่อุปกรณ์ไม่สามารถเปิดได้ อาจเป็นเพราะแอพที่เข้ากันไม่ได้ในระบบที่ทำให้ไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จหรือโทรศัพท์อาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์บางอย่าง แต่เนื่องจากเราไม่แน่ใจว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาจริงๆสิ่งที่เราต้องทำคือแยกปัญหาโดยการขุดคุ้ยความเป็นไปได้ทั้งหมดจนกว่าจะได้ข้อสรุปและแก้ไข
สำหรับเจ้าของที่มีปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับอุปกรณ์โปรดไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy J3 ของเราเพราะเราได้ตอบปัญหาและคำถามส่วนใหญ่ที่ผู้อ่านของเราส่งไปแล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากเราโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา
การแก้ไขปัญหา Galaxy J3 ที่ไม่สามารถเปิดได้
ปัญหา: Samsung J3 ของฉันเสียชีวิตแล้วฉันชาร์จมาประมาณหนึ่งชั่วโมงแล้ว แต่ก็ไม่เปิด แสดงว่ากำลังชาร์จ แต่พอไปเปิดเครื่องไม่ติด
การแก้ไขปัญหา: ความจริงที่คุณสามารถเห็นไอคอนการชาร์จบนโทรศัพท์ของคุณจะเห็นได้ชัดว่านี่อาจเป็นปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับพลังงานเนื่องจากหากอุปกรณ์มีปัญหาฮาร์ดแวร์ไอคอนจะไม่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณต้องเชื่อมต่อกับที่ชาร์จ . ในกรณีนี้สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณควรทำคือแยกปัญหาโดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นบนโทรศัพท์ของคุณ นี่คือสิ่งที่เราต้องการให้คุณทำ:
ทำตามขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่หรือบังคับให้รีบูต
ในสถานการณ์เช่นนี้เราต้องใช้วิธีดึงแบตเตอรี่ที่เรียกว่าอุปกรณ์ของคุณ จุดประสงค์ของการทำคือปิดแอปพลิเคชันทั้งหมดที่ทำงานอยู่เบื้องหลังและเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ถอดฝาหลังออก
- ดึงแบตเตอรี่ออก
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้หนึ่งนาที
- ใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปที่ฝาหลัง
- เปิดโทรศัพท์
อย่างไรก็ตามหากคุณมี Galaxy J3 รุ่นล่าสุดแสดงว่าไม่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้ แทนที่จะใช้ขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่ให้ทำการรีบูตแบบบังคับ กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีและอุปกรณ์ของคุณอาจบูตได้สำเร็จ
หากปัญหาเกิดจากความผิดพลาดในระบบโทรศัพท์ของคุณจะเปิดขึ้นหลังจากทำวิธีนี้ อย่างไรก็ตามหากยังคงมีอยู่คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปได้
กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J3 ที่ไม่สามารถบู๊ตหรือเปิดได้หลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์ [คู่มือการแก้ไขปัญหา & แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้]
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy J3 (2017) ที่แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยแอป Google หยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy J3 ของคุณติดใน bootloop และรีสตาร์ทต่อไป [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy J3 ด้วยข้อผิดพลาด“ ขออภัยกระบวนการ com.android.phone หยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
พยายามบูตในเซฟโหมด
จุดประสงค์ของการบูทโทรศัพท์ของคุณในโหมดนี้คือเพื่อตรวจสอบว่าแอพของบุคคลที่สามตัวใดตัวหนึ่งขัดขวางไม่ให้อุปกรณ์ของคุณบูตได้สำเร็จ ในขณะที่อยู่ในโหมดปลอดภัยแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดทั้งหมดจะไม่ทำงานในระบบซึ่งหมายความว่าหากอุปกรณ์ไม่มีปัญหาในการบูตในสภาพแวดล้อมนี้แสดงว่ามีผู้กระทำความผิดเป็นสาเหตุของปัญหา ถอนการติดตั้งแอพเหล่านั้นทั้งหมดโดยเริ่มจากแอพที่คุณเพิ่งติดตั้งจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
- เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อถอนการติดตั้งแอพที่คุณสงสัยว่าเป็นสาเหตุของปัญหา ...
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะแอปพลิเคชัน
- แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
- แตะถอนการติดตั้ง
- แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน
โปรดจำไว้ว่าหากโทรศัพท์บู๊ตในเซฟโหมดสำเร็จคุณควรพิจารณาว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วเนื่องจากเราได้ทำการเปิดเครื่องโทรศัพท์แล้ว อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ยังคงไม่ตอบสนองแม้ว่าคุณจะพยายามบูตเครื่องในเซฟโหมดแล้วให้ไปยังขั้นตอนต่อไป
ตรวจสอบสัญญาณความเสียหายทางกายภาพและของเหลว
หลังจากทำสองขั้นตอนแรกแล้วโทรศัพท์ของคุณยังบู๊ตไม่สำเร็จคุณควรตรวจสอบว่ามีสัญญาณว่าโทรศัพท์กำลังได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือไม่ แรงใด ๆ ที่ทำให้โทรศัพท์ไร้ประโยชน์ควรทิ้งรอยไว้ด้านนอก พยายามมองหารอยบุบรอยขีดข่วนและแม้แต่รอยแตกเนื่องจากสิ่งเหล่านี้เป็นสัญญาณบ่งบอกถึงความเสียหายทางกายภาพที่ชัดเจน แน่นอนว่าในฐานะเจ้าของคุณควรทราบว่าโทรศัพท์ของคุณตกลงบนพื้นแข็งหรือไม่ แต่สมมติว่าไม่มีร่องรอยของความเสียหายทางกายภาพให้ตรวจสอบความเสียหายจากของเหลว
สิ่งแรกที่คุณต้องพิจารณาคือพอร์ต USB เนื่องจากเป็นจุดเริ่มต้นของของเหลวที่พบบ่อยที่สุด หากอุปกรณ์เปียกน้ำก็มีโอกาสเกิดขึ้นได้เสมอที่สาเหตุของปัญหาคือความเสียหายจากของเหลวเนื่องจากไม่สามารถกันน้ำได้ ไม่ว่าจะมีร่องรอยของของเหลวอยู่ในพอร์ตหรือไม่ก็ตามให้ทำความสะอาดโดยใช้สำลีก้านหรือโดยการสอดกระดาษทิชชู่เข้าไปเพื่อดูดซับความชื้น หลังจากนั้นให้ตรวจสอบ Liquid Damage Indicator ที่อยู่ในช่องใส่ซิมการ์ด ถอดถาดซิมการ์ดออกก่อนเพื่อให้คุณสามารถมองเข้าไปได้ หาก LDI ยังคงเป็นสีขาวแสดงว่าไม่มีความเสียหายจากของเหลว แต่ถ้าเปลี่ยนเป็นสีแดงหรือสีชมพูก็ถึงเวลาที่จะต้องนำอุปกรณ์ไปที่ศูนย์บริการเพื่อให้เทคโนโลยีตรวจสอบให้คุณ
หากไม่มีสัญญาณของของเหลวหรือความเสียหายทางกายภาพให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
พยายามเรียกใช้โทรศัพท์ในโหมดการกู้คืน
หากปัญหานี้เกิดจากปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรงคุณอาจยังคงสามารถเรียกใช้งานได้ในโหมดการกู้คืนหากฮาร์ดแวร์นั้นใช้ได้ หลังจากทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้ทั้งหมดและโทรศัพท์ของคุณยังไม่สามารถเปิดเครื่องและบู๊ตได้คุณต้องพยายามทำให้มันทำงานในการกู้คืนระบบ Android เนื่องจากคุณสามารถทำสองสามสิ่งที่อาจทำให้มันกลับมามีชีวิตอีกครั้ง ทำงานได้ตามปกติอีกครั้ง ลองทำตามสองขั้นตอนด้านล่างนี้ ...
เรียกใช้ J3 ในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคช
หากคุณสามารถทำให้โทรศัพท์ของคุณทำงานในโหมดการกู้คืนได้สำเร็จสิ่งแรกที่คุณต้องลองคือล้างพาร์ติชันแคชเพื่อให้แคชที่เสียหายทั้งหมดจะถูกแทนที่ด้วยแคชใหม่ แม้ว่าปัญหาจะเกิดขึ้นกับเฟิร์มแวร์ แต่คุณอาจยังสามารถบู๊ตโทรศัพท์ได้ในโหมดนี้และนี่คือวิธีที่คุณทำ ...
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
เรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและทำการรีเซ็ตต้นแบบ
คุณสามารถทำได้ก็ต่อเมื่อโทรศัพท์ของคุณสามารถบู๊ตในโหมดการกู้คืนได้สำเร็จ ดังนั้นหากการล้างพาร์ติชันแคชไม่ได้ทำให้โทรศัพท์ของคุณบูตเข้าสู่หน้าจอหลักนี่คือสิ่งต่อไปที่คุณควร แต่คุณควรรู้ว่าไฟล์และข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดของคุณจะถูกลบ นั่นคือการประนีประนอมที่คุณต้องทำในสถานการณ์นี้ ...
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
โพสต์ที่คุณอาจต้องการอ่าน:
- สิ่งที่คุณต้องทำหาก Samsung Galaxy J3 ตกน้ำและเปิดไม่ติดหลังจากนั้น [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- ทำไม Samsung Galaxy J3 ของฉันถึงร้อนขึ้นหรือร้อนเกินไปและจะแก้ไขได้อย่างไร? [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ปัญหา Galaxy J3 ที่ชาร์จแบตเตอรี่หมดอย่างรวดเร็ว
- Samsung Galaxy J3 ปิดปัญหาโดยอัตโนมัติและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- Samsung Galaxy J3 (2017) ไม่สามารถชาร์จแบตเตอรี่จนเต็มได้หลังจากอัปเดต [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J3 (2017) ที่ไม่ชาร์จอีกต่อไปหลังจากอัปเดต [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
