เนื้อหา

• ปัญหา # 1: สายสนทนายังคงลดลงบน T-Mobile Galaxy S7
• ปัญหา # 2: แอปอีเมล Galaxy S7 ไม่ซิงค์โดยอัตโนมัติ
• ปัญหา # 3: ไม่พบแอพ Galaxy Store ใน Galaxy S7
• ปัญหา # 4: Galaxy S7 ใช้งานไม่ได้รับ SMS มีเพียง MMS
• ปัญหา # 5: ที่ชาร์จติดใน Galaxy S7 เนื่องจากความร้อนสูงเกินไป | Galaxy S7 ไม่ชาร์จ
• ปัญหา # 6: Galaxy S7 ที่ตกโดยบังเอิญมีปัญหาการกะพริบของหน้าจอ
• มีส่วนร่วมกับเรา

ยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyS7 อีกโพสต์! บทความนี้นำเสนอปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ S7 เพิ่มเติมซึ่งเราได้รวบรวมไว้ในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา สำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มใช้บล็อกของเราอย่าลืมไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S7 หลักของเราหากคุณไม่พบคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ในเนื้อหานี้

ปัญหา # 1: สายสนทนายังคงลดลงบน T-Mobile Galaxy S7

รูปแบบการโทรที่หลุดของฉันมีดังต่อไปนี้:

• สัญญาณผู้ให้บริการเต็มรูปแบบไม่เคลื่อนที่และไม่มีความผันผวนของสัญญาณ
• ในขณะที่กำลังโทรอยู่แถบทั้งหมดจะหายไปพร้อมกันและกากบาทจะปรากฏที่ด้านบน (4G ไปด้วย) โทรลดลง
• หลังจากนั้นไม่กี่วินาทีแถบทั้งหมดจะกลับมา (เช่นเดียวกับสัญญาณ 4G) และฉันสามารถโทรอีกครั้งได้โดยใช้ T-Mobile ดังนั้นฉันจึงสามารถโทรผ่านอินเทอร์เน็ตได้ แต่มันก็ทำสิ่งเดียวกันทุกประการ (นั่นคือไม่ใช่ปัญหาสัญญาณ GSM) ฉันรีเซ็ตแคชแล้วรีเซ็ตต้นแบบ ... ไม่ช่วย! มีใครเห็นรูปแบบคล้าย ๆ กันบ้างไหม? - ปิแอร์

สารละลาย: สวัสดีปิแอร์ ปัญหาเช่นนี้ได้รับการแก้ไขโดยผู้ให้บริการของคุณมากกว่าโดยกลุ่มสนับสนุนบุคคลที่สามเช่นเรา มีความเป็นไปได้ที่พฤติกรรมของโทรศัพท์จะเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีหรือความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ที่เรายังไม่เคยได้ยินมาก่อนดังนั้นการแจ้งให้ T-Mobile ทราบว่าการโทรของคุณไม่ได้ผลเป็นสิ่งสำคัญเสมอไป คำแนะนำเดียวที่เราสามารถให้คุณได้คือ:

1. เพื่อให้แน่ใจว่าเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์เป็นรุ่นล่าสุดและ
2. ที่คุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

อันแรกสำหรับโทรศัพท์ที่ติดตั้งระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุด ปัญหาเกี่ยวกับการโทรบางอย่างเกิดจากเบสแบนด์ที่เสียหายหรือล้าสมัยดังนั้นจึงต้องลองติดตั้งแพ็คเกจอัพเดตระบบล่าสุด เวอร์ชันเบสแบนด์คือระบบปฏิบัติการที่ใช้โดยโมเด็มของโทรศัพท์ของคุณซึ่งแยกจากระบบปฏิบัติการ Android หลัก ผู้ผลิตชิปมักจะรวมข้อบกพร่องด้านประสิทธิภาพและการแก้ไขสำหรับผลิตภัณฑ์ของตนไว้ในผู้ให้บริการอย่างเป็นทางการหรือการอัปเดตของ Samsung ดังนั้นหากมีการอัปเดตระบบที่รอดำเนินการสำหรับโทรศัพท์ของคุณคุณควรติดตั้งด้วยเหตุนี้

หาก S7 ของคุณใช้ Android เวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้วในขณะนี้คุณอาจยังแก้ไขปัญหาได้โดยการเปลี่ยนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดรวมถึงรูปภาพวิดีโอรายชื่อติดต่อ ฯลฯ ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการสำรองข้อมูลก่อนที่จะดำเนินการ

สำหรับการอ้างอิงนี่คือขั้นตอนในการรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหา # 2: แอปอีเมล Galaxy S7 ไม่ซิงค์โดยอัตโนมัติ

สวัสดีฉันเพิ่งอัปเกรด S4 เป็น S7 และมีปัญหากับโทรศัพท์เครื่องใหม่ 1) ฉันใช้แอปอีเมลที่มาพร้อมกับโทรศัพท์เพื่อเชื่อมต่อกับบัญชีอีเมล Outlook (live.ca) ของฉัน แต่จะไม่ซิงค์โดยอัตโนมัติหากฉันไม่เปิดและรีเฟรชเพื่อรับข้อความใหม่ สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับแอป Gmail เมื่อฉันพยายามใช้บัญชี Gmail ฉันเป็นคนทำงานตามสัญญาดังนั้นจึงตอบอีเมลทันทีที่พวกเขามารับฉันทำงาน ถ้าฉันใช้เวลานานเกินไปงานจะไปหาคนอื่น ลองนึกดูสิว่าฉันเสียงานไปเท่าไหร่! กรุณาช่วย!! ฉันมีปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับโทรศัพท์ แต่นี่เป็นปัญหาหลัก ขอความช่วยเหลือจากคุณเป็นอย่างสูง - เจ

สารละลาย: สวัสดีเจย์ สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานคุณสมบัติการซิงค์หลักของโทรศัพท์แล้ว คุณสามารถทำได้โดยดึงแถบสถานะลงเมื่อคุณอยู่ในหน้าจอหลักและตรวจสอบให้แน่ใจว่า "ซิงค์" เปิดอยู่ หากปิดใช้งานคุณสมบัตินี้แอพจะไม่ได้รับการอัปเดตหรือในกรณีของอีเมลข้อความ

หากเปิดใช้งานการซิงค์หลักตลอดการย้ายครั้งต่อไปของคุณคือดูว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือไม่ มีบางแอพที่ออกแบบมาเพื่อจำศีล (หรือทำให้แอพเข้าสู่โหมดสลีป) แอพอื่น ๆ หากคุณชอบติดตั้งแอปโดยไม่รู้ว่ามันทำอะไรนี่อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณประสบปัญหานี้ การบูตในเซฟโหมดจะช่วยคุณได้ในเรื่องนี้ เซฟโหมดจะบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สามดังนั้นจึงเป็นวิธีที่ดีในการยืนยันลางสังหรณ์ของเรา เพียงรีสตาร์ทโทรศัพท์ในเซฟโหมดและสังเกตโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงเพื่อดูความแตกต่าง ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการดำเนินการ:

1. ปิด Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ "Samsung Galaxy S7" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
4. กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. สังเกตโทรศัพท์อย่างน้อย 24 ชั่วโมง

หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ลองล้างแคชและข้อมูลของแอปอีเมลที่คุณใช้ วิธีการมีดังนี้

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่มล้างข้อมูลและล้างแคชสำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

หากปัญหายังคงอยู่แม้ว่าคุณจะบูตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดหรือหลังจากที่คุณเช็ดแคชและข้อมูลแล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ล้างโทรศัพท์ทั้งหมดโดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ดูขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำ

ปัญหา # 3: ไม่พบแอพ Galaxy Store ใน Galaxy S7

ฉันมี Samsung Galaxy S7 (ไม่ใช่ edge) และไม่พบแอพที่เปิด Galaxy app store ฉันสามารถเข้าถึงมันได้โดยใช้วิดเจ็ตที่เรียกว่า Galaxy Essentials แต่จะใช้แอพมากกว่าใช้วิดเจ็ต ไม่ปรากฏภายใต้การตั้งค่า / แอปพลิเคชัน / แสดงแอปทั้งหมดรวมทั้งแอประบบ ฉันยังคลิกลิงก์ในการค้นหาของ Google ที่ระบุว่า“ คุณจะเข้าสู่ Galaxy Apps” และแถบเครื่องมือจะเปิดขึ้นจากด้านล่างซึ่งมีไอคอน 2 ไอคอน…” galaxy store” & ไอคอน“ chrome” โดยต้องการให้ฉันเลือก เพื่อเปิดลิงค์ ถ้าฉันเลือกไอคอนกาแล็กซี่มันจะเปิดร้านกาแล็กซี่ดังนั้นฉันรู้ว่าต้องติดตั้งแอพ Galaxy store ไว้ที่ไหนสักแห่งในโทรศัพท์ของฉัน คุณช่วยฉันแก้ปัญหานี้ได้ไหม - มัทธิว

สารละลาย: สวัสดี Matthew เท่าที่เราทราบไม่มีแอปที่เหมือนกับ Galaxy Store เราได้ตรวจสอบ Galaxy S7 อย่างน้อย 3 เครื่อง (Galaxy S7 2 เครื่องจากผู้ให้บริการรายอื่นและ Galaxy S7 edge) แต่ไม่พบ Galaxy Store วิธีเดียวที่เราสามารถเข้าถึงได้คือการใช้ Galaxy Apps store หากมีแอปนั้นสำคัญสำหรับคุณโปรดติดต่อ Samsung เพื่อขอความช่วยเหลือ

ปัญหา # 4: Galaxy S7 ใช้งานไม่ได้รับ SMS มีเพียง MMS

ฉันมี Samsung Galaxy S7 เครื่องใหม่ที่ใช้งานอยู่และก่อนหน้านี้ Galaxy S6 ข้อความของลูกสาวของฉันผ่านเข้ามาเนื่องจากมีเพียง MMS สำหรับฉันและของฉันกับเธอเท่านั้นที่ระบุไว้เป็นรายบุคคลหากเราได้รับข้อความของกันและกันเลย ฉันใช้เวลาหลายชั่วโมงในการคุยโทรศัพท์กับ AT&T ในร้านค้าออนไลน์เพื่อพยายามหาวิธีแก้ปัญหา เรามี แต่ทั้งหมดยอมแพ้ หมายเลขโทรศัพท์ของเธอในโทรศัพท์ของฉันแสดงเป็นอีเมลใต้ข้อความ แต่เป็นแบบปกติในรายชื่อติดต่อด้วย S6 ของฉันก็สับสนเช่นกันดังนั้นฉันจึงได้ S7 ใหม่ผ่าน AT&T และข้อความก็ยังคงยุ่งอยู่ เราต้องเปลี่ยนกลับไปใช้แอพข้อความของบุคคลที่สามเช่น Facebook หรือ Snapchat ขอบคุณล่วงหน้าแม่และลูกสาวที่ต้องการส่งข้อความถึง - แอนนา

สารละลาย: สวัสดีแอนนา หากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ AT&T ไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้เราสงสัยว่ากลุ่มสนับสนุนบุคคลที่สามเช่นเราจะทำอะไรบางอย่างได้ ก่อนอื่นทีมสนับสนุนต้องการรายละเอียดมากกว่าที่คุณระบุไว้ที่นี่ คำอธิบายปัญหาไม่เป็นประโยชน์สำหรับเราเลยเท่าที่การวินิจฉัยปัญหาของคุณเกี่ยวข้อง ช่างเทคนิคที่จะช่วยคุณจะต้องทราบประวัติของโทรศัพท์รวมถึงการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหา ไม่มีรายละเอียดทางเทคนิคที่สำคัญอื่น ๆ ที่นี่เราจึงสามารถคาดเดาได้ที่นี่เท่านั้น ที่กล่าวว่าคำแนะนำเดียวที่เราสามารถให้คุณได้คือคำแนะนำพื้นฐานเช่นการล้างพาร์ติชันแคชการบูตเข้าสู่เซฟโหมดการล้างแคชและข้อมูลของแอปส่งข้อความและการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน สำหรับการอ้างอิงด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการทำแต่ละขั้นตอน

ลบแคชระบบ | เช็ดพาร์ทิชันแคช

ข้อบกพร่องเล็กน้อยของเฟิร์มแวร์และฮาร์ดแวร์สามารถแก้ไขได้โดยการลบแคชของระบบ ในความเป็นจริงช่างเทคนิคมักแนะนำให้ทำก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการรีเซ็ตใด ๆ :

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

โหมดปลอดภัย

จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณต้องทราบขั้นตอนนี้เนื่องจากมีความสำคัญมากในการแก้ไขปัญหาของบุคคลที่สามหรือแอปที่ดาวน์โหลดมา คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้ได้หากโทรศัพท์ของคุณรีบูตบ่อยครั้งและคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ในขณะที่อยู่ในโหมดปกติ

1. ปิด Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ "Samsung Galaxy S7" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
4. กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ล้างแคชและข้อมูลของแอพ

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่มล้างข้อมูลและล้างแคชสำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่าจากนั้นแตะสำรองและรีเซ็ต
3. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นแล้วแตะรีเซ็ตอุปกรณ์
4. หากคุณเปิดคุณสมบัติการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
5. แตะดำเนินการต่อ
6. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ประการที่สองข้อมูลทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับปัญหามีให้เฉพาะทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการของคุณเท่านั้น มีโอกาสที่ปัญหานี้จะเกิดจากการกำหนดค่าที่ผิดพลาดในตอนท้ายและไม่มีใครสามารถแก้ไขได้ คุณเป็นลูกค้าที่ชำระเงินดังนั้นผู้ให้บริการของคุณจึงมีหน้าที่ต้องแก้ไขปัญหานี้ หากตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของพวกเขาลองขอคุยกับคนที่สูงกว่าในแผนกเทคนิค โดยปกติจะมีระดับการสนับสนุนทางเทคนิคขึ้นอยู่กับปัญหาดังนั้นลองขอหัวหน้าหรือฝ่ายสนับสนุนระดับอื่นที่สูงกว่าจนกว่าพวกเขาจะสามารถแก้ไขปัญหาได้

ปัญหา # 5: ที่ชาร์จติดใน Galaxy S7 เนื่องจากความร้อนสูงเกินไป | Galaxy S7 ไม่ชาร์จ

สวัสดี. ฉันเป็นอาสาสมัครกองกำลังรักษาความสงบที่ปัจจุบันให้บริการในนามิเบีย โทรศัพท์ของฉันร้อนเกินไปเมื่อคืนนี้และเมื่อฉันไปถอดปลั๊กเมื่อเช้านี้เครื่องชาร์จก็ติดอยู่ ฉันปล่อยให้มันเย็นลงเล็กน้อยและสามารถดึงที่ชาร์จออกมาได้ แต่ตอนนี้ไม่มีที่ชาร์จใช้กับโทรศัพท์ของฉันได้แม้ว่าสายจะใช้กับโทรศัพท์เครื่องอื่นได้ การหาที่ชาร์จแบบไร้สายไม่ใช่ตัวเลือกสำหรับฉันในขณะนี้ ฉันรู้ว่าพอร์ตหูฟังสามารถทำความสะอาดได้โดยจุ่มแจ็คลงในบางอย่างเช่นวอดก้าแล้วใส่ลงในพอร์ตเพื่อเก็บฝุ่นและระเหยอย่างรวดเร็ว ตัวเลือกนี้มีพอร์ตชาร์จด้วยหรือไม่? หรือมีวิธีอื่นที่ง่ายกว่าสำหรับปัญหาที่ฉันกำลังเผชิญอยู่ ขอบคุณ. - ฮันนาห์

สารละลาย: สวัสดีฮันนาห์ การทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของ Galaxy S7 จำเป็นต้องถอดโทรศัพท์ออกซึ่งเราไม่แนะนำเพราะจะทำให้การรับประกันของผู้ผลิตเป็นโมฆะอย่างแน่นอน การรับประกันเป็นโมฆะหมายความว่า Samsung จะไม่รับโทรศัพท์ซ่อมอีกต่อไปแม้ว่าคุณจะจ่ายเงินก็ตาม

นอกจากนี้กระบวนการแยกชิ้นส่วนในกรณีของคุณยังต้องการชุดอุปกรณ์พิเศษบางอย่าง หากคุณไม่พบที่ชาร์จแบบไร้สายในตอนนี้คุณมักจะไม่พบเครื่องมือที่เหมาะสมในการเปิดโทรศัพท์ คุณต้องจำไว้ด้วยว่าการทำความสะอาดไม่ได้หมายถึงการซ่อมแซม คุณอาจสามารถทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จได้ แต่มีบางส่วนได้รับความเสียหายในขณะที่โทรศัพท์มีความร้อนสูงเกินไปคุณมักจะจบลงด้วยโทรศัพท์ที่ถูกจับ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ตอนนี้คือ (1) เก็บโทรศัพท์ไว้และรอจนกว่าคุณจะมีโอกาสให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบหรือ (2) โทรหา Samsung เพื่อดูว่ามีวิธีที่คุณสามารถส่งได้หรือไม่ ถึงพวกเขา. เราไม่ทราบว่าตัวเลือกที่สองเป็นตัวเลือกที่ใช้ได้จริงหรือไม่ แต่ควรลองดู

ปัญหา # 6: Galaxy S7 ที่ตกโดยบังเอิญมีปัญหาการกะพริบของหน้าจอ

ฉันทำโทรศัพท์หล่นอย่างรุนแรงเมื่อประมาณหนึ่งสัปดาห์ที่แล้ว (มันโดนมุมหม้อน้ำโลหะและรอยแตกก็ใหญ่มาก) มันถูกทิ้งมาก่อนหน้าจอด้านหน้ามีรอยแตกเล็กน้อยเท่านั้นไม่มีอะไรเลวร้ายเท่ากับภาพล่าสุด หลังจากนั้นไม่กี่วันฉันสังเกตเห็นหลุมดำใต้จุดที่มีรอยแตกบนหน้าจอ ในช่วง 3 วันมันใหญ่ขึ้นจนใหญ่พอที่จะอุดรอยร้าวได้ เพื่อหยุดความเสียหายเพิ่มเติมหรือสิ่งสกปรกเข้าไปในหน้าจอฉันใส่ฝาครอบป้องกันบนหน้าจอ

ประมาณ 2 วันที่แล้วฉันทิ้งโทรศัพท์โดยชาร์จแบตและกลับมาอีก 5 นาทีต่อมาไฟกระพริบสีขาวที่ส่วนของหน้าจอ มันจะไม่ปิดหรือเข้าสู่การกู้คืนหรือเซฟโหมด ฉันได้ยินว่าหน้าจอทำงานอยู่แม้จะมีการกะพริบ ทันใดนั้นฉันก็สามารถเปิดแอปกล้องถ่ายรูปผ่านไอคอนที่ด้านล่างขวาของหน้าจอได้ตามปกติโดยการเลื่อนและผ่านสิ่งนี้ฉันสามารถปิดโทรศัพท์และรีสตาร์ทได้ สิ่งนี้ทำให้มันทำงานได้จนถึงเวลาประมาณ 20.00 น. เมื่อมันเกิดขึ้นในครั้งนี้รุนแรงขึ้นเนื่องจากการกะพริบจะไม่หยุดไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นแม้ว่าในที่สุดฉันก็สามารถปิดมันผ่านกล้องได้ในขณะนี้หน้าจอยังไม่หยุดกะพริบ เป็นเวลา 7 นาทีและความพยายามใด ๆ ที่จะปิดหรือเริ่มต้นใหม่จะล้มเหลว กรุณาช่วย. - คาเมรอน

สารละลาย: สวัสดีคาเมรอน ตามประวัติของอุปกรณ์ที่คุณให้มาที่นี่สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับปัญหาคือฮาร์ดแวร์ที่ทำงานผิดพลาดไม่ใช่ซอฟต์แวร์ ซึ่งหมายความว่าไม่มีการแฮ็กซอฟต์แวร์ใดสามารถช่วยคุณแก้ไขได้ในขณะนี้ หากคุณไม่มีเครื่องมือและทักษะที่เหมาะสมในการเปลี่ยนหน้าจอเราขอแนะนำให้นำไปที่ศูนย์บริการของ Samsung หรือไปที่ศูนย์บริการของบุคคลที่สามที่ดี

หากคุณคิดว่าคุณสามารถจัดการการเปลี่ยนหน้าจอได้ด้วยตัวเองลองหาคำแนะนำที่ดีโดยใช้ความช่วยเหลือจาก Google โปรดทราบว่าบทแนะนำการเปลี่ยนหน้าจอส่วนใหญ่เป็นเพียงคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการถอดและเปลี่ยนชิ้นส่วนที่มีข้อบกพร่องและอาจไม่ได้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีวินิจฉัยชิ้นส่วนที่เสียหายอื่น ๆ นั่นหมายความว่าหากส่วนประกอบอื่นอาจเสียหายโทรศัพท์อาจมีปัญหาต่อไปหลังจากเปลี่ยนหน้าจอสำเร็จ นี่คือเหตุผลหลักว่าทำไมคุณถึงต้องการให้ช่างเทคนิคที่ได้รับการฝึกฝนมาจัดการซ่อมแซม

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา