เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy J3 ที่ไม่สามารถบู๊ตได้หลังจากอัปเดต
• วิธีแก้ปัญหา Galaxy J3 ที่ไม่เปิดหลังจากอัพเดตเฟิร์มแวร์

• ทำความเข้าใจว่าเหตุใด Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) ของคุณจึงไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จอีกต่อไปหลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์และเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาเพื่อให้ทราบสาเหตุและแก้ไขปัญหาในที่สุด
• เรียนรู้วิธีแก้ปัญหาโทรศัพท์ของคุณที่ไม่เปิดหรือเปิดเครื่องหลังจากการอัปเดต

วิธีแก้ปัญหา Galaxy J3 ที่ไม่สามารถบู๊ตได้หลังจากอัปเดต

เมื่อโทรศัพท์ Android เช่น Galaxy J3 ไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จหรือติดขัดในระหว่างกระบวนการบู๊ตอาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์กำลังประสบปัญหาเฟิร์มแวร์เล็กน้อยแม้ว่าจะมีความเป็นไปได้ที่เกิดจากบางแอปก็ตาม คุณต้องแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณอย่างละเอียดเพื่อไม่ให้ไฟล์และ / หรือข้อมูลสูญหาย จากที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

ลองเริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

ปัญหาคือโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จอีกต่อไปหลังจากอัปเดตและการบู๊ตในเซฟโหมดจะปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว เหตุใดจึงเป็นขั้นตอนที่จำเป็น เป็นเพราะมีความเป็นไปได้ที่บางแอปจะไม่สามารถใช้งานร่วมกับระบบใหม่ได้อีกต่อไปและเมื่อโทรศัพท์พยายามบู๊ตตามปกติบริการบางอย่างอาจพบข้อผิดพลาดจึงทำให้โทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้

คุณต้องพยายามเริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อให้ระบบทำงานในสถานะการวินิจฉัยและจะโหลดเฉพาะเฟิร์มแวร์บริการหลักและแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้น ดังนั้นหากปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหนึ่งหรือบางแอปโทรศัพท์ควรจะสามารถบู๊ตได้สำเร็จในโหมดนี้ ทำตามขั้นตอนเพื่อบูต J3 ของคุณในเซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
2. เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
3. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
5. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
6. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

ลองทำตามขั้นตอนข้างต้นหลาย ๆ ครั้งหากโทรศัพท์ไม่ยอมบู๊ตในเซฟโหมดเพียงเพื่อให้แน่ใจว่าไม่สามารถเริ่มการทำงานในโหมดนั้นได้จริงๆ หลังจากพยายามหลายครั้งและโทรศัพท์ยังไม่สามารถเข้าสู่สถานะการวินิจฉัยได้ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปด้านล่าง

อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์บูทในเซฟโหมดได้สำเร็จแสดงว่าปัญหาไม่ร้ายแรงเท่าที่ควร แต่อาจต้องใช้เวลาในการค้นหาแอปของบุคคลที่สามที่เป็นสาเหตุของปัญหา เริ่มจากการติดตั้งล่าสุดของคุณให้ลองปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งแอพที่น่าสงสัยและลองบูทโทรศัพท์ของคุณตามปกติเพื่อดูว่าสามารถบู๊ตได้หรือไม่

บูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช

สมมติว่าโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตในเซฟโหมดได้นี่คือสิ่งต่อไปที่คุณควรทำ สิ่งที่ทำคือลบแคชทั้งหมดที่สร้างโดยระบบเพื่อหาทางไปยังแคชใหม่ เมื่อโทรศัพท์บูทเป็นครั้งแรกระบบจะสร้างแคชขึ้นเพื่อให้แอปและบริการต่างๆทำงานได้อย่างราบรื่นในครั้งต่อไปที่คุณใช้งาน อย่างไรก็ตามเมื่ออัปเดตเฟิร์มแวร์แคชเหล่านั้นบางส่วนจะล้าสมัยทันทีในขณะที่แคชอื่น ๆ อาจเสียหายได้ หากระบบใหม่ยังคงใช้งานต่อไปอาจเกิดปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพและพลังงาน ดังนั้นในกรณีนี้ฉันต้องการให้คุณลองล้างพาร์ติชันแคชเพื่อบังคับให้อุปกรณ์สร้างแคชใหม่สำหรับบริการบนเฟิร์มแวร์ที่อัปเดต

1. ปิด Galaxy J3 ของคุณ กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วแตะปิดเครื่องแล้วแตะปิดเครื่องเพื่อยืนยัน
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

สำหรับโทรศัพท์ที่ไม่สามารถบู๊ตได้หลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์การล้างพาร์ติชันแคชอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้ แต่ไม่มีการรับประกัน ดังนั้นหากล้มเหลวคุณต้องดำเนินการรีเซ็ตต้นแบบต่อไปโดยการบูตโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนและเลือกตัวเลือกถัดไป

1. ปิด Galaxy J3 ของคุณ กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วแตะปิดเครื่องแล้วแตะปิดเครื่องเพื่อยืนยัน
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มโฮมค้างไว้ ในขณะที่ถือทั้งสองอย่างให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มทั้งสาม อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่หน้าจอการกู้คืน Android จะปรากฏขึ้น
4. ขณะอยู่บนหน้าจอการกู้คืน Android ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือกในกรณีนี้ให้ไฮไลต์ตัวเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
5. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกตัวเลือกที่ไฮไลต์
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อยืนยันการรีเซ็ต
8. เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วให้กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "รีบูตระบบเดี๋ยวนี้"
9. โทรศัพท์จะรีสตาร์ทนานกว่าปกติเล็กน้อยและการรีเซ็ตจะเสร็จสิ้น

แน่นอนว่าการรีเซ็ตจะช่วยแก้ปัญหาได้หากโทรศัพท์สามารถบู๊ตในโหมดการกู้คืนได้สำเร็จ แต่ถ้าไม่เป็นเช่นนั้นก็เป็นอีกเรื่องหนึ่ง

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหากับ Galaxy J3 ของคุณได้ แต่หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหา Galaxy J3 ที่ไม่เปิดหลังจากอัพเดตเฟิร์มแวร์

จากปัญหาทั้งสองนี้ปัญหานี้ซับซ้อนกว่าเล็กน้อยเนื่องจากโทรศัพท์ที่ไม่เปิดหรือเปิดเครื่องอาจประสบปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์และเมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้นเราไม่สามารถทำอะไรได้มากนักเพราะเพียงแค่คลายสกรูเพียงตัวเดียว คุณจะยกเลิกการรับประกันอุปกรณ์ของคุณทันที คู่มือการแก้ปัญหานี้จะช่วยให้คุณทราบได้ว่าเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์หรือปัญหาฮาร์ดแวร์และสิ่งที่ดีที่สุดที่เราทำได้คือตัดปัญหาเดิมออก นี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ:

ขั้นตอนที่ 1: ทำการรีบูตแบบนุ่มนวลบน Galaxy J3

สิ่งแรกที่คุณต้องทำในการพิจารณาปัญหาเฟิร์มแวร์คือการทำตามขั้นตอนนี้ การรีบูตเครื่อง Galaxy J3 แบบนุ่มนวลจะช่วยแก้ปัญหาที่เฟิร์มแวร์ขัดข้องด้วยเหตุผลบางประการ สิ่งที่คุณต้องทำคือถอดแบตเตอรี่ออกและในขณะที่แบตเตอรี่หมดให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้หนึ่งนาทีเพื่อระบายกระแสไฟฟ้าที่เก็บไว้ในส่วนประกอบบางอย่างของโทรศัพท์ หลังจากนั้นให้ใส่แบตเตอรี่กลับเข้าที่แล้วยึดด้วยฝาหลังแล้วลองเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง หากยังไม่เปิดขั้นตอนต่อไปอาจสามารถบอกเราได้ว่าปัญหาเกิดจากฮาร์ดแวร์หรือไม่

ขั้นตอนที่ 2: ลองชาร์จ Galaxy J3 ของคุณเพื่อดูว่าตอบสนองหรือไม่

นี่ไม่ใช่วิธีแก้ไข แต่หากปัญหาเกิดจากแบตเตอรี่หมดก็ควรทำเช่นนั้น สาเหตุหลักที่ฉันต้องการให้คุณทำคือเพื่อให้คุณสามารถดูว่าโทรศัพท์ชาร์จหรือตอบสนองเมื่อตรวจพบว่ามีกระแสไฟฟ้าไหลผ่านวงจรหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นคุณสามารถมั่นใจได้ว่าฮาร์ดแวร์นั้นดีและคุณปล่อยให้อุปกรณ์ชาร์จจนกว่าจะถึง 100% หลังจากชาร์จแล้วให้ลองเปิดเครื่องอีกครั้งเพื่อดูว่าครั้งนี้จะเปิดขึ้นหรือไม่ แต่ถ้าไม่เป็นเช่นนั้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

อย่างไรก็ตามหากไม่ชาร์จหรือไม่รับทราบว่าเสียบปลั๊กอยู่แสดงว่าคุณอาจมีปัญหาในการชาร์จ ฉันขอแนะนำให้คุณอ่านคำแนะนำของเรา: วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J3 ที่ไม่คิดค่าบริการ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ขั้นตอนที่ 3: พยายามบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

นี่ไม่ใช่วิธีแก้ไข แต่เป็นวิธีที่จะบอกได้ว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือไม่ หากโทรศัพท์เริ่มต้นในเซฟโหมดแสดงว่ามีการยืนยันว่าแอปของคุณมีส่วนเกี่ยวข้อง สิ่งที่คุณต้องทำในครั้งนี้คือค้นหาผู้กระทำผิดและถอนการติดตั้งโดยเริ่มจากการติดตั้งล่าสุดของคุณ วิธีที่คุณพยายามบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดมีดังนี้

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
2. เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
3. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
5. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
6. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ของคุณยังไม่เปิดเครื่องในเซฟโหมดขั้นตอนต่อไปอาจช่วยได้

ขั้นตอนที่ 4: พยายามเริ่มโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืน

อีกครั้งนี่ไม่ใช่วิธีแก้ไข แต่เป็นวิธีที่จะทราบได้ว่าโทรศัพท์ของคุณยังสามารถเปิดเครื่องส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ทั้งหมดได้หรือไม่แม้ว่าจะไม่ได้โหลดเฟิร์มแวร์ GUI และบริการและแอปทั้งหมด หากสามารถบู๊ตได้สำเร็จในโหมดการกู้คืนแสดงว่ามีโอกาสมากที่คุณจะแก้ไขปัญหาได้โดยการเช็ดพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตต้นแบบ นี่คือวิธีบูต J3 ของคุณในโหมดการกู้คืน:

1. ปิด Galaxy J3 ของคุณ กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วแตะปิดเครื่องแล้วแตะปิดเครื่องเพื่อยืนยัน
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มโฮมค้างไว้ ในขณะที่ถือทั้งสองอย่างให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มทั้งสาม อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่หน้าจอการกู้คืน Android จะปรากฏขึ้น

เลือกตัวเลือกที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณ อย่างไรก็ตามหากอุปกรณ์ไม่สามารถบู๊ตในโหมดการกู้คืนได้สำเร็จคุณก็ไม่สามารถดำเนินการอะไรได้มากนักนอกจากส่งไปตรวจสอบและ / หรือซ่อมแซม อาจต้องติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่เพื่อให้โทรศัพท์ของคุณทำงานได้ตามปกติอีกครั้ง

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter