เนื้อหา
เมื่อเวลาผ่านไปเมื่อคุณสะสมข้อมูลจำนวนมากในโทรศัพท์ของคุณข้อมูลจะเริ่มช้าลงจากนั้นก็เริ่มค้างหรือล้าหลัง นี่เป็นกรณีของผู้อ่านบางคนที่เป็นเจ้าของ Samsung Galaxy J7 ซึ่งเป็นอุปกรณ์ระดับกลางที่มีสเปคที่ดีทีเดียว
การแก้ไขปัญหา Galaxy J7 ที่ยังคงค้าง / ล้าหลัง
จุดประสงค์ของคู่มือการแก้ไขปัญหานี้คือเพื่อให้เราทราบว่าปัญหาที่แท้จริงคืออะไรเพื่อที่เราจะได้ดำเนินการบางอย่างกับมัน แม้ว่าเราต้องการช่วยเหลือผู้อ่านของเรา แต่ก็มีปัญหาที่เราไม่สามารถแก้ไขได้เช่นกันโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เราไม่สามารถทำการทดสอบบนอุปกรณ์ได้ แต่อย่าปล่อยให้สิ่งนั้นหยุดคุณไม่ให้ทำบางสิ่งที่อาจแก้ปัญหาได้ ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อนี่คือหนึ่งในปัญหาที่ผู้อ่านของเราส่งมาเพื่อให้คุณทราบว่าปัญหานี้เกิดขึ้นได้อย่างไร ...
“สวัสดีผู้ชายหุ่นยนต์ ฉันติดตามบล็อกของคุณมาตั้งแต่มี Galaxy S3 ในปี 2013 ตอนนี้ฉันใช้ Galaxy J7 อยู่กับฉันมาตั้งแต่ปี 2016 และฉันค่อนข้างพอใจกับประสิทธิภาพของมันจนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้เมื่อมันเริ่มหยุดฉัน นอกจากนี้ยังมีบางครั้งที่กลายเป็นจริงช้าจริงๆ ฉันแค่อยากให้โทรศัพท์ของฉันทำงานได้อย่างสมบูรณ์อีกครั้งดังนั้นถ้าคุณช่วยฉันได้ก็คงจะดีมาก ขอบคุณล่วงหน้า.”
เมื่อเราทราบแล้วว่าปัญหานี้เกิดขึ้นได้อย่างไรถึงเวลาที่เราจะแก้ไขปัญหาและนี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ:
ขั้นตอนที่ 1: รีบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อให้ทราบว่าโทรศัพท์ยังค้างอยู่หรือไม่
การเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมดจะปิดการใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวและหากหนึ่งในนั้นทำให้เกิดปัญหาก็ควรจะล่าช้าหรือหยุดในสถานะนั้น ในกรณีนี้สิ่งที่คุณต้องทำคือค้นหาแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาเพื่อแก้ไข
- ปิด Galaxy J7 ของคุณ กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วแตะปิดเครื่องแล้วแตะปิดเครื่องเพื่อยืนยัน
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
- เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"
การค้นหาผู้ร้ายทำได้ง่าย แต่ถ้าคุณมีแอพจำนวนมากมันจะกลายเป็นเรื่องที่ท้าทายมาก ดังนั้นเริ่มการค้นหาของคุณด้วยแอพที่คุณติดตั้งไว้ใกล้กับเวลาที่ปัญหาเริ่มต้น เมื่อพบแล้วคุณอาจลองล้างแคชและข้อมูลก่อน แต่หากไม่ได้ผลคุณต้องถอนการติดตั้ง โปรดทราบว่าการล้างแคชและข้อมูลอาจลบการตั้งค่าของคุณสำหรับแอปนั้นรวมทั้งข้อมูลที่คุณสะสมไว้
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะแอปพลิเคชัน
- แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- แตะแอพที่น่าสงสัย
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะล้างแคช
- แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
คุณอาจต้องถอนการติดตั้งมากกว่าหนึ่งแอพจึงจะพบปัญหาดังนั้นโปรดอดทนรอ
ขั้นตอนที่ 2: ล้างพาร์ทิชันแคชเพื่อให้แคชถูกแทนที่
แคชของระบบที่เสียหายหรือล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาประเภทนี้หรือปัญหาด้านประสิทธิภาพอื่น ๆ ขอแนะนำให้คุณลบออกเป็นครั้งคราวเพื่อที่จะถูกแทนที่ด้วยแคชใหม่ แต่เนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าถึงแคชแต่ละรายการได้คุณจึงต้องลบทั้งหมดพร้อมกันและคุณสามารถทำได้โดยการบูตอุปกรณ์ของคุณ ในโหมดการกู้คืน:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
เมื่อโทรศัพท์ใช้งานได้และพร้อมใช้งานแล้วให้ลองสังเกตดูว่าการค้างและความล่าช้ายังคงอยู่ที่นั่นหรือไม่หากเป็นเช่นนั้นแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 3: ทำการรีเซ็ตต้นแบบบน Galaxy J7 ของคุณ
อาการค้างและล่าช้าอาจเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อย แต่ก็เป็นสัญญาณบ่งบอกถึงปัญหาที่ร้ายแรงกว่าได้เช่นกัน ดังนั้นหากสองขั้นตอนแรกไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณจะต้องรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเพื่อนำกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่างไรก็ตามคุณอาจสูญเสียไฟล์และข้อมูลทั้งหมดรวมถึงรูปภาพวิดีโอและรายชื่อติดต่อหากคุณไม่ได้สำรองข้อมูล
ก่อนการรีเซ็ตตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (FRP) หรือคุณสมบัติการป้องกันการโจรกรรมของอุปกรณ์ของคุณเพื่อที่คุณจะไม่ถูกล็อกจากอุปกรณ์หลังจากรีเซ็ต นี่คือวิธี ...
- จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะบัญชี
- แตะ Google
- แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
- แตะเพิ่มเติม
- แตะลบบัญชี
- แตะลบบัญชี
หลังจากนี้ก็ถึงเวลารีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณและเราขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตผ่านโหมดการกู้คืนเนื่องจากจะจัดรูปแบบทั้งแคชและพาร์ติชันข้อมูล นี่คือวิธีที่คุณทำ:
- ปิด Galaxy J7 ของคุณ
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หรือคุณสามารถลองรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณผ่านเมนูการตั้งค่า ...
- จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะสำรองและรีเซ็ต
- หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
- หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
- แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
- แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
- หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่าน
- แตะดำเนินการต่อ
- แตะลบทั้งหมด
หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนี้ให้ลองตรวจสอบว่าได้รับความเสียหายจากของเหลวหรือทางกายภาพหรือไม่ แต่แม้ว่าจะไม่เป็นเช่นนั้นคุณยังคงต้องให้เทคโนโลยีตรวจสอบให้คุณ
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
