เนื้อหา

• หมายเหตุ 4 แสดงข้อผิดพลาด“ อุปกรณ์ชาร์จที่เชื่อมต่อจะใช้เวลาชาร์จโทรศัพท์นานขึ้น”
• Galaxy Note 4 จะไม่เรียกเก็บเงินเลยหลังจากอัปเดตอมยิ้ม
• Galaxy Note 4 จะไม่เปิดขึ้นและจะไม่เรียกเก็บเงินหลังจากอัปเดตอมยิ้ม

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 4 การอัปเดตล่าสุดอาจทำให้คุณรู้สึกตื่นเต้นเนื่องจากมีการกระแทกเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์ของคุณเป็น Android 5 Lollipop ด้วยคุณสมบัติใหม่การอัปเกรดประสิทธิภาพและส่วนต่อประสานผู้ใช้ อย่างไรก็ตามมีบางคนที่บ่นว่าทันทีหลังจากการอัปเดต Note 4 ของพวกเขาก็เริ่มทำงาน บางคนบอกว่าอุปกรณ์ชาร์จไม่ถูกต้องในขณะที่มีคนอื่นบอกว่าจะไม่ชาร์จเลย และที่แย่ไปกว่านั้นคือมีเจ้าของที่รายงานว่าโทรศัพท์สุดที่รักของพวกเขาจะไม่เปิดไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นก็ตาม

1. หมายเหตุ 4 แสดงข้อผิดพลาด“ อุปกรณ์ชาร์จที่เชื่อมต่อจะใช้เวลาชาร์จโทรศัพท์นานขึ้น”
2. Galaxy Note 4 จะไม่เรียกเก็บเงินเลยหลังจากอัปเดตอมยิ้ม
3. Galaxy Note 4 จะไม่เปิดขึ้นและจะไม่เรียกเก็บเงินหลังจากอัปเดตอมยิ้ม

หมายเหตุ 4 แสดงข้อผิดพลาด“ อุปกรณ์ชาร์จที่เชื่อมต่อจะใช้เวลาชาร์จโทรศัพท์นานขึ้น”

ปัญหา: ฉันมีปัญหาในการชาร์จ Note 4 ของฉันฉันเพิ่งอัปเดตเสร็จและตอนนี้โทรศัพท์ของฉันไม่ชาร์จแม้ว่าฉันจะใช้สายที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ก็ตาม ใช้งานได้ในวันก่อนการอัปเดตและวันหลังจากที่ฉันอัปเดตฉันได้รับข้อความนี้ "ที่ชาร์จที่เชื่อมต่อจะใช้เวลาชาร์จโทรศัพท์ของคุณนานขึ้น ... " ฉันพยายามปิดเครื่องเพื่อชาร์จ แต่ข้อความยังปรากฏขึ้นเมื่อเปิดโทรศัพท์ ปิดและชาร์จ ฉันสังเกตเห็นว่าผู้ใช้รายอื่นมีปัญหาคล้ายกัน โทรศัพท์ของฉันอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์และฉันรู้ว่าอาจเป็นเรื่องบังเอิญ แต่มันใช้งานได้เพียงไม่กี่ชั่วโมงก่อนการอัปเดตและหลังการอัปเดตฉันได้รับข้อความนี้วนซ้ำ ความคิดใด ๆ ? ขอบคุณมากที่สละเวลา - จูเลีย

การแก้ไขปัญหา: สวัสดีจูเลีย! แม้ว่าปัญหานี้จะไม่ใช่เรื่องปกติ แต่เราได้รับอีเมลสองสามฉบับจากเจ้าของ Note 4 คนอื่น ๆ อันที่จริงมีอีกเรื่องหนึ่งที่ฉันรวมไว้ในตอนท้ายของส่วนนี้ซึ่งคล้ายกับปัญหาของคุณ ปัญหาเกี่ยวกับปัญหานี้ก็คืออาจเป็นเพียงแคชเสียหายบางส่วนที่ทำให้เกิดปัญหานี้ ไม่มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณหรือกับอุปกรณ์ชาร์จอย่างที่คุณบอกอุปกรณ์ทำงานได้เต็มที่หรือชาร์จอย่างถูกต้องก่อนการอัปเดต

หากคุณสงสัยว่าเฟิร์มแวร์มีไว้ทำอะไรกับการชาร์จมันค่อนข้างควบคุมทุกอย่าง เราอยากให้เชื่อว่ากระบวนการชาร์จมีเพียงเครื่องชาร์จสาย USB และแบตเตอรี่เท่านั้น ไม่ กระแสไฟฟ้าไปจากเครื่องชาร์จสายเคเบิลไปยังบอร์ดตรรกะจากนั้นไปยังชิปอื่น ๆ ที่เฟิร์มแวร์มีการควบคุมจากนั้นไปยังแบตเตอรี่ ความจริงก็คือเป็นเฟิร์มแวร์ที่ "อนุญาต" ในการชาร์จ นั่นอธิบายได้ว่าทำไมโทรศัพท์ที่มีเฟิร์มแวร์เสียจึงไม่ชาร์จเลย ยิ่งไปกว่านั้นเฟิร์มแวร์มีหน้าที่ในการแสดงสัญญาณการชาร์จอื่น ๆ ทั้งหมดบนหน้าจอและทำให้ไฟ LED สว่างขึ้น

การอัปเดตล่าสุดอาจทำให้แคชหรือข้อมูลบางอย่างในโทรศัพท์ของคุณเสียหายนั่นจึงเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อเสียบปลั๊กอย่างไรก็ตามฉันจะสมมติว่าคุณใช้ที่ชาร์จและสาย USB ดั้งเดิมเพราะถ้าไม่เช่นนั้น ปัญหาอยู่ที่เครื่องชาร์จ โปรดทราบว่าที่ชาร์จ Note 4 ดั้งเดิมนั้นใช้เทคโนโลยี Adaptive Fast Charging ในขณะที่อะแดปเตอร์จ่ายไฟทั่วไปอื่น ๆ ไม่มี

ในการแก้ไขปัญหาของคุณให้ล้างพาร์ติชันแคชก่อนเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นคุณต้องรีเซ็ตเป็นหลัก

เช็ดพาร์ทิชันแคช

1. ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
4. เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "Reboot system now" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด

หากขั้นตอนนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้สำรองข้อมูลทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณแล้วทำตามขั้นตอนเหล่านี้

รีเซ็ตต้นแบบ

1. ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
4. เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. ตอนนี้ไฮไลต์ "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่ม Vol Down แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
7. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
8. Note 4 จะรีสตาร์ท แต่จะนานกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักให้เริ่มการตั้งค่าของคุณ

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: สวัสดีทุกคน. ฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณเพราะฉันเพิ่งอัปเดต Note 4 และได้รับแจ้งจากระบบว่าที่ชาร์จของฉันจะใช้เวลาชาร์จนานขึ้น ฉันสาบานว่าปัญหานี้ไม่เคยเกิดขึ้นก่อนการอัปเดตดังนั้นฉันจึงคิดว่าอาจได้รับการอัปเดตที่ไม่ดีหรืออะไรบางอย่าง ลูกพี่ลูกน้องของฉันมี Note 4 ด้วยและเธอเพิ่งอัปเดตเครื่อง แต่ก็ไม่มีปัญหาเช่นนี้ คุณสามารถหาวิธีแก้ไขหรือกำจัดข้อความนี้ได้หรือไม่?

Galaxy Note 4 จะไม่เรียกเก็บเงินเลยหลังจากอัปเดตอมยิ้ม

ปัญหา: ฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณโดยเร็วที่สุดเพราะโทรศัพท์ของฉันกำลังจะตาย ฉันยังมีแบตเตอรี่เหลืออยู่ 11% ฉันเพิ่งลองเสียบปลั๊ก แต่มันไม่ชาร์จเลย ฉันมีการอัปเดตเมื่อคืนที่ฉันติดตั้งและทุกอย่างราบรื่น อันที่จริงฉันไม่พบข้อผิดพลาดใด ๆ และตอนนี้โทรศัพท์ของฉันใช้งาน lollipop ด้วยอินเทอร์เฟซที่แตกต่างกันและทั้งหมด ประสิทธิภาพยังคงเหมือนเดิมยังเร็ว แต่ฉันผิดหวังมากที่ไม่คิดเงินในตอนนี้ หนึ่งวันก่อนการอัปเดตฉันสามารถชาร์จจนเต็มได้ว่ามีแบตเตอรี่เหลืออยู่ 87% เมื่อฉันอัปเดต หลังจากการอัปเดตฉันสามารถใช้โทรศัพท์ได้ตลอดทั้งวันจนกระทั่งเหลือแบตเตอรี่เพียง 14% ฉันเสียบปลั๊กทิ้งไว้เป็นเวลา 30 นาทีเนื่องจากต้องทำธุระบางอย่างเมื่อฉันกลับมาแบตเตอรี่กำลังแสดง 12% และไม่ได้ชาร์จ พยายามถอดปลั๊กและเสียบปลั๊กใหม่ก็ไม่มีประโยชน์ จะแก้ไขได้อย่างไร? ช่วยฉันด้วย! - เจนิซ

การแก้ไขปัญหา: สวัสดี Janice สิ่งที่ดีที่สุดที่เราสามารถทำได้เกี่ยวกับปัญหานี้คือการแก้ไขปัญหาเพื่อให้ทราบว่าแท้จริงแล้วปัญหาคืออะไร โปรดทราบว่าอาจเป็นเฟิร์มแวร์ที่ทำให้เกิดปัญหานี้ แต่อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ การแก้ไขปัญหาของเราจะวนเวียนอยู่กับการรู้ว่าสิ่งไหนคืออะไร

1. เสียบโทรศัพท์เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณ. ใช้สาย USB ดั้งเดิมเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าสามารถชาร์จได้หรืออย่างน้อยก็ตรวจพบ หากชาร์จ (ช้า) ได้ดีแสดงว่าเครื่องชาร์จของคุณมีปัญหา อย่างไรก็ตามหากไม่ชาร์จ แต่ตรวจพบและรับรู้อย่างน้อยเราก็รู้ว่าพอร์ตในโทรศัพท์ของคุณและสาย USB นั้นใช้ได้
2. ลองใช้ที่ชาร์จอื่น. ณ จุดนี้เรายังไม่ทราบว่าเป็นเฟิร์มแวร์ที่ทำให้เกิดปัญหาหรืออุปกรณ์ชาร์จดังนั้นหากเป็นไปได้ให้ลองใช้อันอื่น (ควรใช้ที่ชาร์จ Note 4 ด้วยหรือเครื่องชาร์จทั่วไปที่มีกำลังไฟ 2A) ให้ทำ ดังนั้นเพื่อดูว่าโทรศัพท์สามารถชาร์จได้หรือไม่หากมีกระแสไฟฟ้าเพียงพอที่ไหลผ่านสายเคเบิล หากโทรศัพท์ไม่ชาร์จด้วยที่ชาร์จแบบอื่นหรือไม่สามารถลองใช้งานได้ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
3. บูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด. คุณบอกว่าแบตเตอรี่เหลือเพียง 11% ดังนั้นการบูตในเซฟโหมดจึงเป็นสิ่งที่ปลอดภัยที่สุด หากเป็นปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์การรีเซ็ตต้นแบบอาจสามารถแก้ไขได้อย่างไรก็ตามการชาร์จแบตเตอรี่ต่ำเป็นสิ่งที่ขัดขวางคุณไม่ให้ทำ โปรดจำไว้ว่าหากการรีเซ็ตหลักถูกขัดจังหวะมีความเป็นไปได้สูงที่โทรศัพท์ของคุณจะถูกปิดกั้นและนั่นเป็นปัญหาที่ร้ายแรงกว่าการไม่ชาร์จเมื่ออยู่ในโหมดปลอดภัยแล้วให้ลองเสียบปลั๊กโทรศัพท์เพื่อดูว่ามีการชาร์จไฟหรือไม่หากไม่เป็นเช่นนั้นก็ถึงเวลาที่คุณนำโทรศัพท์ไปที่เทคโนโลยีและตรวจสอบอย่างละเอียด

Galaxy Note 4 จะไม่เปิดขึ้นและจะไม่เรียกเก็บเงินหลังจากอัปเดตอมยิ้ม

ปัญหา: เมื่อวานนี้มีการอัปเดตสำหรับ Galaxy Note 4 ของฉันฉันคิดว่าเวอร์ชันของโทรศัพท์ของฉันตอนนี้คือ Android 5 หรืออมยิ้ม สิ่งนี้คือโทรศัพท์ของฉันไม่เปิดอีกต่อไป หลังจากการอัปเดตเครื่องจะรีบูตและสามารถเข้าถึงหน้าจอหลักจากนั้นอีกไม่กี่นาทีและปิดลงและตั้งแต่นั้นมาก็จะไม่เปิดขึ้น คิดว่าเป็นแค่ปัญหาของแบตเตอรี่ฉันจึงเสียบปลั๊กเพื่อชาร์จ แต่ก็ไม่ชาร์จเช่นกัน ไม่มีไฟไม่มีป้ายชาร์จบนจอแสดงผล ... ไม่มีอะไร! ฉันจะทำอย่างไรเพื่อให้โทรศัพท์ของฉันกลับมามีชีวิตอีกครั้ง ช่วยฉันด้วย. - พีท

การแก้ไขปัญหา: สวัสดีพีท! บางทีแบตเตอรี่อาจหมดและอาจเป็นปัญหาในการชาร์จ โปรดลองแก้ไขปัญหาที่ฉันให้ไว้ข้างต้นก่อน หากคุณมีโทรศัพท์เพื่อชาร์จ แต่ยังเปิดไม่ได้ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ซอฟต์รีเซ็ต. ขั้นตอนนี้ง่ายพอ ๆ กับการรีบูตอุปกรณ์ แต่มีการเปลี่ยนแปลง จะระบายกระแสไฟฟ้าที่เก็บไว้ภายในส่วนประกอบเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์ ทำได้เพียงแค่ถอดแผงด้านหลังและแบตเตอรี่ออก กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้หนึ่งนาทีจากนั้นใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปและยึดด้วยฝาหลัง ตอนนี้พยายามเปิดโทรศัพท์
2. ลองบูตในโหมดต่างๆ. สมมติว่ามีพลังงานเหลืออยู่ในแบตเตอรี่เพียงพอหรือคุณได้รับการชาร์จไฟจากนั้นลองบู๊ตในเซฟโหมดจากนั้นในโหมดการกู้คืน คุณไม่จำเป็นต้องทำอะไรเลยหากบูตสำเร็จในโหมดใด ๆ เหล่านั้น จุดประสงค์คือเพื่อดูว่าฮาร์ดแวร์ใช้ได้หรือไม่เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นจะต้องไม่มีปัญหาในการบูตในโหมดใดโหมดหนึ่งโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการกู้คืน
3. ส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซม. ตอนนี้ถ้าไม่ชาร์จและไม่เปิดขึ้นมาแสดงว่าต้องมีบางอย่างผิดปกติจริงๆ คุณต้องการความช่วยเหลือจากมืออาชีพหรือจากผู้ที่สามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาทางร่างกายได้ ทำเช่นเดียวกันหากโทรศัพท์ชาร์จ แต่ยังเปิดไม่ได้

มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณที่เปิดไม่ได้?

เราสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาได้ เราได้เผยแพร่คู่มือการแก้ไขปัญหาสำหรับอุปกรณ์ต่อไปนี้แล้ว:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5, Android Lollipop edition
• ซัมซุง Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• หมายเหตุ Samsung Galaxy 2
• หมายเหตุ Samsung Galaxy 3
• Samsung Galaxy Note 4 รุ่น Android Lollipop
• หมายเหตุ Samsung Galaxy 5

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นอย่าลังเลที่จะส่งมาที่ [email protected] เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter