หน้าจอสีดำแห่งความตายอาจเป็นปัญหาเล็กน้อยหรือร้ายแรงมากขึ้นอยู่กับว่ามันเริ่มต้นอย่างไร อาจเกิดขึ้นได้กับอุปกรณ์ระดับเริ่มต้นและแม้แต่โทรศัพท์ระดับไฮเอนด์เช่น Samsung Galaxy S9 อันที่จริงเราได้รับการร้องเรียนจากผู้อ่านจำนวนมากเกี่ยวกับปัญหานี้ โทรศัพท์ของพวกเขาจะไม่ตอบสนองอีกต่อไปหลังจากอัปเดตเป็น Android 9.0 Pie

บางคนบอกว่าการอัปเดตไม่ดี แต่ผู้ที่อัปเดตอุปกรณ์ส่วนใหญ่ไม่มีปัญหา ดังนั้นนี่อาจเป็นเพียงปัญหาที่แยกได้และเราต้องจัดการกับมันในโพสต์นี้เนื่องจากเรามีผู้อ่านที่ขอความช่วยเหลือจากเรา ในบทความนี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดการแก้ไขปัญหา Galaxy S9 ของคุณที่ติดอยู่บนหน้าจอสีดำหลังจากอัปเดต Android Pie อ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

สำหรับเจ้าของที่กำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาอื่นให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของอุปกรณ์นี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำหาก Galaxy S9 ของคุณติดอยู่บนหน้าจอสีดำแห่งความตายหลังจากอัปเดตเป็น Android 9.0 Pie …

ลองทำการรีบูตแบบบังคับ โดยส่วนใหญ่แล้วสาเหตุทั่วไปที่โทรศัพท์ติดบนหน้าจอสีดำเกิดจากความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ เป็นปัญหาเล็กน้อยมาก แต่จะทำให้โทรศัพท์ของคุณไม่ตอบสนองเว้นแต่คุณจะทำอะไรบางอย่างเพื่อแก้ไข สิ่งนี้คืออุปกรณ์จะไม่ตอบสนองเมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดหรือเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จ สิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้คิดว่าปัญหาเกิดจากฮาร์ดแวร์ในความเป็นจริงแล้วเป็นเพียงซอฟต์แวร์เท่านั้น จากที่กล่าวมาสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือ:

• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีขึ้นไป

การดำเนินการนี้จะรีสตาร์ทโทรศัพท์เหมือนการรีบูตปกติ แต่หน่วยความจำจะถูกรีเฟรชและแอปและบริการทั้งหมดจะโหลดซ้ำ หากเป็นเพราะระบบขัดข้องจริง ๆ แสดงว่าโทรศัพท์ของคุณควรจะบู๊ตได้แล้ว หากยังไม่ตอบสนองให้ลองทำสิ่งนี้แทน:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
2. ในขณะที่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เก็บคีย์ทั้งสองไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือมากกว่า

อย่างที่คุณเห็นจริงๆแล้วมันก็เหมือนกับขั้นตอนแรกเท่านั้นในครั้งนี้เรากำลังตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนอย่างถูกต้องเพราะการทำเช่นนั้นจะไม่ให้ผลลัพธ์ที่คล้ายกัน อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ของคุณยังไม่ตอบสนองหลังจากนี้ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไป

เชื่อมต่อโทรศัพท์กับอุปกรณ์ชาร์จและบังคับให้รีสตาร์ท ความเป็นไปได้อีกอย่างที่เราต้องแยกแยะก็คือแบตเตอรี่อาจหมดเกลี้ยง แม้ว่าจะไม่ใช่ปัญหา แต่ก็มีหลายครั้งที่แบตเตอรี่หมดอาจทำให้ระบบขัดข้องเนื่องจากบริการบางอย่างแอปและส่วนประกอบฮาร์ดแวร์อาจไม่ได้รับการปิดอย่างเหมาะสมเมื่อโทรศัพท์ดับกะทันหันเมื่อแบตเตอรี่หมด ในกรณีนี้คุณจะต้องจัดการกับปัญหาเล็กน้อยสองสามอย่างที่ส่งผลให้อุปกรณ์ไม่ตอบสนอง เพื่อแก้ไขปัญหานี้คุณจะต้องทำดังนี้

1. เสียบอุปกรณ์ชาร์จเข้ากับเต้ารับที่ใช้งานได้
2. เชื่อมต่อ Galaxy S9 ของคุณเข้ากับอุปกรณ์ชาร์จโดยใช้สายเคเบิลดั้งเดิม
3. ไม่ว่าโทรศัพท์ของคุณจะแสดงสัญลักษณ์การชาร์จหรือไม่ให้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จเป็นเวลาอย่างน้อย 10 นาที
4. ตอนนี้ในขณะที่โทรศัพท์เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ในขณะที่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
6. เก็บคีย์ทั้งสองไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือมากกว่า

จากประสบการณ์ส่วนตัวสิ่งนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาได้ แต่ถ้าไม่เช่นนั้นให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไป

ลองรีบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืน โหมดการกู้คืนคือความล้มเหลวที่ปลอดภัยสำหรับอุปกรณ์ Android เกือบทั้งหมดรวมถึง Galaxy S9 ของคุณ แม้ว่าอุปกรณ์จะมีปัญหาร้ายแรงเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ แต่อุปกรณ์ก็อาจยังทำงานในโหมดนี้ได้ ดังนั้นคุณควรลองเพราะหากสำเร็จคุณสามารถดำเนินการรีเซ็ตต้นแบบซึ่งจะแก้ไขปัญหานี้ได้ นี่คือวิธีการ:

1. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
3. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
4. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
5. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
7. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หลังจากทำสิ่งเหล่านี้แล้ว แต่โทรศัพท์ยังไม่ตอบสนองก็ถึงเวลาที่คุณต้องนำไปที่ร้านเพื่อให้ช่างตรวจสอบให้คุณ

ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณได้ เราจะขอบคุณมากหากคุณช่วยเรากระจายข่าวดังนั้นโปรดแชร์โพสต์นี้หากคุณพบว่ามีประโยชน์ ขอบคุณมากสำหรับการอ่าน!

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• Facebook Messenger ไม่ทำงานบน Samsung Galaxy S9 ที่ใช้ Android 9.0 Pie
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 + ให้ทำการรีบูตหลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์ Android Pie
• Galaxy S9 ไม่ได้รับ MMS หรือข้อความกลุ่มหลังจากอัปเดต Android 9 Pie
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 ช่วยให้ดาวน์โหลดแอพที่ถูกลบ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter