อันนี้สำหรับเจ้าของ Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) ที่มีปัญหาในการส่งและ / หรือรับข้อความและ MMS นอกจากนี้ยังไปถึงเจ้าของที่มีปัญหาในการใช้คุณสมบัติพื้นฐานนี้

ขั้นตอนที่ 2: รีบูตอุปกรณ์ของคุณ - หากแถบสัญญาณของโทรศัพท์แสดงว่ามีสัญญาณครอบคลุมให้ลองรีบูตโทรศัพท์ของคุณเพียงเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำรวมถึงการเชื่อมต่อกับเครือข่าย สำหรับปัญหาความคุ้มครองเล็กน้อยขั้นตอนง่ายๆนี้มีประสิทธิภาพมาก

ขั้นตอนที่ 3: ลองส่งข้อความไปยังหมายเลขของคุณเองซึ่งเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการทราบว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถส่งและรับข้อความได้หรือไม่ หากไม่ได้ส่งข้อความอาจเป็นหมายเลขศูนย์ข้อความที่มีปัญหา โทรหาผู้ให้บริการของคุณและสอบถามผู้ให้บริการที่ถูกต้องและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าบนโทรศัพท์ของคุณแล้ว หากมีการส่งข้อความ แต่ไม่ได้รับตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือเพียงพอ

ขั้นตอนที่ 4: สำหรับ MMS ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลมือถือเปิดอยู่ - ข้อมูลมือถือเป็นทุกอย่างในการส่งและรับข้อความรูปภาพข้อความพร้อมรูปภาพและข้อความกลุ่ม

ขั้นตอนที่ 5: หากข้อมูลมือถือเปิดอยู่ แต่ข้อความ MMS ไม่ผ่านให้ตรวจสอบการตั้งค่า APN ตัวอักษรหรือตัวเลขหรืออักขระทุกตัวควรสอดคล้องกับการตั้งค่าของผู้ให้บริการของคุณ คุณสามารถ Google APN ที่ถูกต้องสำหรับโทรศัพท์ของคุณหรือโทรหาผู้ให้บริการของคุณและขอได้

นอกจากนี้หากคุณมีปัญหาในการส่ง SMS และ MMS โดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณยังอยู่ในสถานะที่ดีและไม่ถูกห้ามไม่ให้ใช้บริการเหล่านั้น ผู้ให้บริการของคุณมักจะเป็นคนที่ต้องไปหาคุณเสมอเมื่อมีปัญหาเหล่านี้

หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ โปรดกรอกแบบสอบถามนี้และกดส่งเพื่อติดต่อเรา เรายินดีช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณเสมอ อย่างไรก็ตามเราต้องการความร่วมมือจากคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาแก่เราเพื่อให้เราช่วยเหลือคุณได้ง่ายขึ้น คุณสามารถไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราและพยายามค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้องกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่มีอยู่

ต่อไปนี้คือรายการปัญหาการส่งข้อความที่ฉันกล่าวถึงในโพสต์นี้ ...

1. Galaxy Note 5 ไม่สามารถส่งหรือรับ MMS
2. หมายเหตุ 5 หยุดส่งข้อความเนื่องจากปัญหาการครอบคลุม
3. ตัวอักษรบางตัวบนปุ่มกดใช้ไม่ได้
4. วิธีรับข้อความแสดงตัวอย่างบนหน้าจอล็อก
5. ต้องปิด Wi-Fi เพื่อรับข้อความพร้อมรูปภาพ

Galaxy Note 5 ไม่สามารถส่งหรือรับ MMS

ปัญหา: ฉันไม่สามารถส่งหรือรับ MMS ได้ นี่เป็นปัญหาใหม่สำหรับโทรศัพท์ของฉัน นับเป็นปัญหาสำคัญ ฉันรู้ว่าคุณเริ่มต้นด้วยการบอกว่าคุณได้พูดถึงเรื่องนี้ก่อนหน้านี้หลายครั้ง เคยเกิดขึ้นกับคุณหรือไม่ว่าสิ่งนี้หมายความว่าคุณล้มเหลวในการแก้ไขปัญหานี้สำเร็จหรือไม่? ฉันใช้แอพหุ้น ฉันใช้แอปที่ดีกว่าเป็นประจำและต้องการดำเนินการต่อ แค่พูดว่า“ อย่าใช้การส่งข้อความขั้นสูง” ก็ง่อย เพียงแค่ใส่กลับไปในแบบเดิม กรุณา! ฉันไม่ถือว่าคุณสมบัติพื้นฐานนี้เป็นทางเลือก จัดโปรแกรมเมอร์ของคุณไว้ในห้องและอย่าปล่อยให้พวกเขาออกไปจนกว่าพวกเขาจะแก้ไขปัญหานี้! - Hal

ตอบ: ฮาลแม้ว่าเราจะแก้ไขปัญหาได้สำเร็จ แต่ก็หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่เราจะได้รับการร้องเรียนเดียวกันจากผู้อ่านของเราหลังจากที่เราโพสต์วิธีแก้ปัญหาไปไม่กี่ชั่วโมง ด้วยเหตุนี้แม้ว่าเราจะเคยแก้ไขปัญหามาแล้วหลายร้อยครั้งก่อนหน้านี้เราก็ยังคงต้องตอบคำถามที่ผู้อ่านของเราส่งมา

ตอนนี้เรามาลองแก้ปัญหาของคุณโดยถามชุดคำถามของคุณ:

1. เปิดใช้งานข้อมูลมือถือในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่
2. หากเป็นเช่นนั้นคุณได้ตรวจสอบการตั้งค่า APN และตรวจสอบเพื่อให้สอดคล้องกับการตั้งค่ากับผู้ให้บริการของคุณหรือไม่
3. หากเป็นเช่นนั้นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเมื่อพยายามส่ง MMS แล้วล้มเหลวคืออะไร
4. สมมติว่าการตั้งค่าทุกอย่างในโทรศัพท์ของคุณถูกต้องคุณได้ลองโทรหาผู้ให้บริการของคุณแล้วและตรวจสอบว่าไม่มีปัญหากับเครือข่ายหรือไม่
5. หากไม่ใช่ปัญหาเครือข่ายคุณได้ตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณแล้วหรือยังว่าไม่มีแถบที่ป้องกันไม่ให้คุณส่ง / รับ MMS
6. หากปัญหานี้เพิ่งเริ่มต้นเมื่อไม่นานมานี้คุณอาจมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในโทรศัพท์ที่ทำให้เกิดปัญหานี้ไม่ใช่หรือ

เท่าที่เกี่ยวข้องกับ MMS เราผู้ใช้ปลายทางสามารถตรวจสอบได้ว่าการตั้งค่าทั้งหมดถูกต้องหรือไม่และหากบริการยังใช้งานไม่ได้ผู้ให้บริการจะต้องพิจารณาว่าปัญหาคืออะไรเนื่องจากมีการควบคุมมือถือทั้งหมด เครือข่ายข้อมูลเช่นเดียวกับบัญชีของลูกค้า

เราเองก็ไม่ถือว่าคุณลักษณะพื้นฐานนี้เป็นทางเลือก อย่างไรก็ตามเราไม่สามารถดำเนินการใด ๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้ได้เนื่องจากเราไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Samsung แต่อย่างใด ดังนั้นหากคุณมีข้อเสนอแนะที่ดีกว่าโทรหาพวกเขา!

หมายเหตุ 5 หยุดส่งข้อความเนื่องจากปัญหาการครอบคลุม

ปัญหา: ฉันกำลังพักร้อนในซานดิเอโก (ไม่ได้อยู่ในพื้นที่ให้บริการที่บ้านของฉัน) ทันใดนั้น Note 5 ของฉันก็หยุดส่งข้อความ ฉันติดตามปัญหาในการถ่ายทำของคุณมาตลอดและรวมถึงการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานทั้งหมด มันยังไม่ส่งข้อความและตอนนี้ฉันไม่สามารถตั้งค่าบัญชีอีเมลของฉันได้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนั้นระบุว่าลองอีกครั้งกับ APN เริ่มต้นของผู้ให้บริการเครือข่าย คุณช่วยได้ไหมหรือฉันต้องการหาร้าน ATT ที่นี่ในซานดิเอโก

ตอบ: หากโทรศัพท์ของคุณตรวจพบสัญญาณแม้จะอยู่นอกพื้นที่ครอบคลุมของผู้ให้บริการคุณก็ยังควรมีบริการ และเมื่อพูดถึงข้อความการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะไม่ได้ผลเสมอไปในการแก้ไขปัญหาการส่งข้อความเพราะบ่อยครั้งปัญหาอยู่ที่เครือข่าย

สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ในตอนนี้คือโทรหาผู้ให้บริการของคุณและถามว่าคุณสามารถรับบริการในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ได้หรือไม่หากเป็นเช่นนั้นขอให้ตัวแทนตั้งค่า APN ให้คุณ

ตัวอักษรบางตัวบนปุ่มกดใช้ไม่ได้

ปัญหา: ฉันมีโน้ต 5 และโทรศัพท์ของฉันก็ไม่ล้ามาก แต่ฉันไม่สามารถทำให้ตัวอักษร L ทำงานได้เลย อย่าทิ้งลงในน้ำและไม่ทำให้โทรศัพท์เสียหาย ฉันมีปัญหานี้กับคนล่าสุด ฉันเพิ่งได้รับโทรศัพท์เครื่องนี้และกำลังทำมันอีกครั้ง โทรศัพท์เครื่องสุดท้ายของฉันเริ่มต้นด้วยตัวอักษร A จากนั้น L ตามด้วยจุดอื่น ๆ บนแป้นพิมพ์ มีใครเคยสัมผัสประสบการณ์นี้บ้างไหม? หากมีการแก้ไขใด ๆ

การแก้ไขปัญหา: อาจเป็นประโยชน์กับเรามากกว่านี้หากคุณแจ้งให้เราทราบถึงแป้นพิมพ์ที่คุณใช้อยู่หากมีฉันพบปัญหานี้กับ Swiftkey มาก่อน มันทำให้แอพส่งข้อความสต็อกล่าช้าหรือค้างไปสองสามวินาทีส่งผลให้คีย์บางปุ่มไม่ตอบสนอง การล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความที่คุณใช้อาจช่วยแก้ปัญหาได้ และหากคุณใช้แป้นพิมพ์ของบุคคลที่สามให้ลองปิดใช้งานก่อนและใช้แป้นพิมพ์หุ้นเพื่อดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ ในกรณีนี้คุณต้องพยายามล้างพาร์ติชันแคชและดำเนินการรีเซ็ตต้นแบบหากล้มเหลว

ลบ Note 5 System Cache

1. ปิด Galaxy Note 5 ของคุณ
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

วิธีรับข้อความแสดงตัวอย่างบนหน้าจอล็อก

คำถาม: ฉันจะให้ข้อความแจ้งเตือนปรากฏขึ้นบนหน้าจออีกครั้งได้อย่างไร? ฉันไม่ต้องการดูเนื้อหาฉันแค่ต้องการให้หน้าต่างป๊อปอัปแสดงว่าฉันมีข้อความเมื่อมีข้อความเข้ามาเหมือนที่เคยเห็นเมื่อฉันได้รับโทรศัพท์ครั้งแรก

ตอบ: ฟีเจอร์นี้ยังอยู่ในโทรศัพท์ของคุณ แต่อาจถูกปิดใช้งานนั่นเป็นสาเหตุที่การแสดงตัวอย่างข้อความไม่แสดงบนหน้าจอล็อกอีกต่อไป หากต้องการเปิดใช้งานกลับไปที่แอพ> การตั้งค่า> หน้าจอล็อกและความปลอดภัย> การแจ้งเตือน ในหน้าจอนั้นคุณสามารถเลือกแอปที่จะแสดงบนหน้าจอล็อกได้

ต้องปิด Wi-Fi เพื่อรับข้อความพร้อมรูปภาพ

ปัญหา: ฉันมีช่วงเวลาที่ยากลำบากเมื่อมีคนส่งข้อความพร้อมรูปภาพฉันต้องปิด Wi-Fi เพื่อรับมัน มันเพิ่งเริ่มทำและฉันไม่รู้ว่าทำไม ขอขอบคุณ. ฉันไม่ต้องการใช้ข้อมูลของฉันจนหมดเพราะฉันปิด Wi-Fi

ตอบ: เปิดหรือปิด Wi-Fi ไม่เกี่ยวข้องกับ MMS หรือข้อความรูปภาพ สิ่งที่สำคัญคือข้อมูลมือถือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดอยู่เพื่อให้คุณสามารถรับ MMS ได้ หากคุณไม่ต้องการใช้ข้อมูลของคุณจนหมดบอกเพื่อนของคุณว่าอย่าส่งข้อความรูปภาพถึงคุณเพราะการที่คุณดาวน์โหลดรูปภาพเหล่านั้นหมายความว่าคุณใช้ข้อมูลหมดแล้ว

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter