เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy Note 5 ของคุณที่ไม่ชาร์จ
• วิธีแก้ปัญหา Galaxy Note 5 ของคุณที่ไม่เปิดอีกต่อไป

• อ่านและทำความเข้าใจว่าเหตุใด #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) ของคุณจึงปฏิเสธที่จะเรียกเก็บเงินโดยไม่มีเหตุผลชัดเจนและเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาในการเสนอราคาเพื่อแก้ไขปัญหา
• เรียนรู้วิธีแก้ปัญหาโทรศัพท์ของคุณที่ไม่เปิดอีกต่อไปโดยไม่มีสาเหตุที่ชัดเจน

วิธีแก้ปัญหา Galaxy Note 5 ของคุณที่ไม่ชาร์จ

ปัญหา: ฉันหวังว่าพวกคุณ Droid จะช่วยฉันได้เพราะฉันต้องการคำแนะนำจากคุณจริงๆ ฉันมี Galaxy Note 5 เป็นเวลานานกว่าหนึ่งปีแล้วที่ฉันซื้อมันและแบตเตอรี่ก็ใช้งานได้ไม่นานเท่าเมื่อก่อนดังนั้นฉันจึงขึ้นอยู่กับที่ชาร์จที่พกพาสะดวกของฉันดังนั้นเมื่อแบตเตอรี่หมดฉันก็สามารถเสียบได้ เข้ากับเต้ารับที่ผนังและต่อสายเข้ากับโทรศัพท์ของฉัน อย่างไรก็ตามสองสามวันที่ผ่านมาฉันสังเกตเห็นว่าไม่มีการชาร์จอีกต่อไป ฉันตรวจสอบอีกครั้งว่าใช้ที่ชาร์จของแท้หรือไม่เนื่องจากในบ้านมีอุปกรณ์อื่น ๆ อีกมากมายที่มีที่ชาร์จคล้ายกันและฉันแน่ใจว่าฉันใช้ที่ชาร์จของแท้ ทำไมโทรศัพท์ของฉันถึงทำแบบนี้กะทันหัน? ต้องทำอย่างไรจึงจะแก้ไขได้ ขอบคุณ.

การแก้ไขปัญหา: พลังงานเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับสมาร์ทโฟนเช่น Note 5 ของคุณ แต่หากอุปกรณ์ไม่สามารถชาร์จได้เมื่อแบตเตอรี่หมดก็จะกลายเป็นเพียงอุปกรณ์ไร้ประโยชน์อีกชิ้นบนโต๊ะของคุณ ในกรณีนี้สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าไม่ใช่แค่ปัญหาระบบขัดข้อง

ขั้นตอนนี้ใช้ได้ไม่ว่าอุปกรณ์ของคุณจะปิดไปแล้วหรือยังมีพลังงานเพียงพอ หากเกิดจากระบบขัดข้องแสดงว่าอุปกรณ์อาจถูกแช่แข็งและไม่ตอบสนองไม่ว่าคุณจะทำอะไรก็ตาม แม้ว่าเราจะถูกล่อลวงให้เชื่อว่าเฟิร์มแวร์ไม่เกี่ยวข้องกับการชาร์จ แต่ก็ไม่เป็นความจริง ในความเป็นจริงไม่สามารถทำการชาร์จได้หากเฟิร์มแวร์ทำงานไม่ถูกต้อง เนื่องจาก Note 5 ไม่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้สิ่งที่ทำได้คือซอฟต์รีเซ็ตซึ่งเทียบเท่ากับขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่ กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีจากนั้นโทรศัพท์ควรรีบูตหรืออย่างน้อยที่สุดก็จะกะพริบ ไม่ว่าโทรศัพท์จะรีบูตหรือกะพริบแค่ไหนก็ควรชาร์จทันทีดังนั้นให้เสียบอุปกรณ์ชาร์จเข้า

ขั้นตอนที่ 2: เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป

หากอุปกรณ์ของคุณปฏิเสธที่จะชาร์จแม้ว่าจะทำขั้นตอนแรกไปแล้วก็ถึงเวลาตรวจสอบอุปกรณ์ชาร์จและสายเคเบิลแล้ว การเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์จะบอกคุณได้ทันทีว่าเป็นปัญหาที่ชาร์จหรือปัญหาเกี่ยวกับสายเคเบิล

หากโทรศัพท์ชาร์จกับคอมพิวเตอร์หรืออย่างน้อยก็รับทราบว่ามีกระแสไฟฟ้าไหลผ่านวงจรโดยแสดงไอคอนการชาร์จ (แบตเตอรี่ที่มีสลักเกลียวผ่าน) แสดงว่าปัญหาต้องอยู่ที่เครื่องชาร์จ ดูเหมือนว่าเครื่องชาร์จจะไม่ผลิตกระแสไฟฟ้าที่จำเป็นในการชาร์จแบตเตอรี่ของอุปกรณ์ของคุณอีกต่อไป

ในทางกลับกันหากคอมพิวเตอร์ของคุณตรวจไม่พบหรือจดจำโทรศัพท์ของคุณแม้ว่าจะเชื่อมต่ออย่างถูกต้องก็เป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากสายเคเบิล อย่างไรก็ตามตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าตัวเลือก USB เป็นอะไรก็ได้ยกเว้น“ การชาร์จ” เพราะจะไม่สามารถอ่านค่าได้หากมีเพียงแค่ดึงไฟฟ้าจากคอมพิวเตอร์ แต่ถึงอย่างนั้นควรแสดงไอคอนการชาร์จตามปกติหากกระแสไฟฟ้าไหลผ่านวงจรจริง

แน่นอนว่าหากคุณตรวจสอบแล้วว่าปัญหาเกิดจากที่ชาร์จหรือสายเคเบิลสิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือซื้อชุดอุปกรณ์ชาร์จใหม่สำหรับ Note 5 ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: รีบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดแล้วลองชาร์จอีกครั้ง

ในกรณีที่โทรศัพท์ของคุณยังมีพลังงานเพียงพอ แต่ปฏิเสธที่จะชาร์จคุณควรรีสตาร์ทในเซฟโหมดและลองชาร์จในขณะที่อยู่ในสถานะวินิจฉัย ด้วยวิธีนี้คุณจะสามารถบอกได้ว่าปัญหานั้นเกี่ยวข้องกับแอพของบุคคลที่สามหรือไม่

1. ปิด Galaxy Note 5 ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ "Samsung Galaxy Note5" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันทีจากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ทเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็น Safe Mode ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม

เมื่อโทรศัพท์ของคุณอยู่ในสถานะนี้ให้เสียบอุปกรณ์ชาร์จเข้ากับเต้ารับที่คุณทราบว่าใช้งานได้จากนั้นเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณโดยใช้สาย USB ดั้งเดิมเพื่อดูว่าชาร์จหรือไม่ในขณะที่แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดถูกปิดใช้งานชั่วคราว หากอุปกรณ์ยังคงปฏิเสธที่จะชาร์จแสดงว่าปัญหาต้องเกี่ยวข้องกับแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าหรือเฟิร์มแวร์เอง

หากคุณสงสัยว่าแอพของบุคคลที่สามทำให้เกิดปัญหานี้ให้ค้นหาแอพนั้นแล้วถอนการติดตั้ง นี่คือวิธี ...

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะแอป Play Store
3. เมื่ออยู่ใน Play Store คุณสามารถค้นหาแอปตามหมวดหมู่หรือหากคุณรู้จักชื่อแอปก็เพียงพิมพ์ลงในช่องค้นหา
4. เมื่อคุณพบแอพที่ต้องการแล้วให้แตะที่มัน
5. ตอนนี้แตะปุ่มติดตั้งจากนั้นยอมรับ
6. สำหรับแอพที่ต้องซื้อให้แตะราคาและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
7. ขึ้นอยู่กับขนาดของแอพและความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจใช้เวลาสองถึงสามนาทีในการดาวน์โหลดและติดตั้งแอป
8. การติดตั้งจะเป็นไปโดยอัตโนมัติและคุณจะได้รับแจ้งเมื่อเสร็จสิ้นจากนั้นคุณสามารถใช้แอพได้

ขั้นตอนที่ 4: ลองเริ่มโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช

มีความเป็นไปได้เสมอที่ปัญหาเกิดจากแคชที่เสียหาย ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปคุณจำเป็นต้องแยกแยะความเป็นไปได้นี้ก่อน นั่นคือถ้าโทรศัพท์ของคุณยังเปิดอยู่ วิธีการมีดังนี้

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนี้แสดงว่าเราอาจประสบปัญหาเฟิร์มแวร์หรือปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ร้ายแรง หากไฟยังเหลืออยู่ให้ไปยังขั้นตอนถัดไปมิฉะนั้นให้ส่งโทรศัพท์เข้ารับการซ่อมแซม

ขั้นตอนที่ 5: หากยังมีพลังงานอยู่ให้ทำการรีเซ็ตต้นแบบ

ขั้นตอนนี้จะตัดความเป็นไปได้ที่ปัญหาเกิดจากปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรง อย่างไรก็ตามหากพลังงานเหลือไม่เพียงพอคุณก็ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

วิธีแก้ปัญหา Galaxy Note 5 ของคุณที่ไม่เปิดอีกต่อไป

ปัญหา: ตอนนี้ฉันผิดหวังมากเพราะฉันไม่แน่ใจว่าโทรศัพท์ของฉันอีกต่อไป เมื่อวานฉันยังถ่ายภาพได้ไม่กี่ภาพมันก็ใช้งานได้ดี อย่างไรก็ตามเมื่อฉันตื่นขึ้นมาในเช้าวันนี้หน้าจอว่างเปล่าและไม่เปิดไม่ว่าฉันจะกดปุ่มเปิด / ปิดแรงแค่ไหนก็ตาม จะไม่เรียกเก็บเงินเช่นกัน คุณช่วยกรุณา?

การแก้ไขปัญหา: ระบบขัดข้องเกิดขึ้นตลอดเวลาและมักเกิดขึ้นเมื่อคุณคาดหวังน้อยที่สุดหรือในกรณีที่โทรศัพท์อยู่ในโหมดว่าง นั่นคือเหตุผลที่เจ้าของที่พบปัญหานี้มักรายงานว่าเพิ่งตื่นขึ้นมาพร้อมกับหน้าจอโทรศัพท์เป็นสีดำและไม่ตอบสนอง กรณีดังกล่าวเป็นเรื่องเล็กน้อยและสามารถแก้ไขได้ง่าย แต่ก็มีกรณีที่ซับซ้อนกว่ากรณีอื่น ๆ จากที่กล่าวมาทั้งหมดนี้คือสิ่งที่คุณควรทำเมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณ:

1. ทำตามขั้นตอนบังคับให้รีบูต - สิ่งนี้จะต้องเป็นสิ่งแรกที่คุณต้องทำเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ที่ปัญหานั้นเกิดจากระบบขัดข้องเพียงอย่างเดียว กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 15 วินาที อุปกรณ์ควรรีบูตหากนี่เป็นเพียงความผิดพลาดเล็กน้อยของระบบ
2. พยายามบู๊ตในเซฟโหมด - วิธีนี้ไม่ได้ช่วยแก้ปัญหา แต่จะให้ภาพรวมเกี่ยวกับสาเหตุของปัญหา ทำตามขั้นตอนด้านบนและหากโทรศัพท์บูทในเซฟโหมดสำเร็จแสดงว่าแอพของบุคคลที่สามของคุณมีส่วนเกี่ยวข้องกับมัน คุณเพียงแค่ต้องค้นหาแอพที่เป็นสาเหตุของปัญหาจากนั้นถอนการติดตั้ง
3. พยายามบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืน - เรากำลังพยายามตรวจสอบว่าโทรศัพท์ยังสามารถเปิดได้แม้ไม่ต้องโหลดเฟิร์มแวร์เพราะหากเป็นเช่นนั้นคุณสามารถวางใจได้ว่าฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ของคุณนั้นใช้ได้
4. ชาร์จโทรศัพท์ของคุณ - หากอุปกรณ์ตอบสนองแสดงว่าควรเปิดขึ้นมิฉะนั้นคุณต้องขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคเพื่อหาข้อมูลนี้

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ปัญหานี้จะช่วยได้

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter