เนื้อหา

• บลูทู ธ จะไม่เปิดใช้งานอยู่

ปัญหาบลูทู ธ เป็นปัญหาที่น่าผิดหวังที่สุดที่รายงาน #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) จำนวนมาก เราได้รับการร้องเรียนจำนวนมากเกี่ยวกับเครื่องที่ไม่จับคู่กับอุปกรณ์บลูทู ธ ใด ๆ หรือไม่เชื่อมต่อแม้จะเปิดบริการแล้วก็ตาม ปัญหาแรกที่ฉันแก้ไขที่นี่คือข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยบลูทู ธ หยุดทำงาน” และอีกปัญหาหนึ่งเกี่ยวกับสวิตช์ BT ที่ไม่สามารถเปิดใช้งานได้

การแก้ไขปัญหา: สวัสดี Jorny บลูทู ธ เป็นบริการหลักและฝังอยู่ในเฟิร์มแวร์ หากเกิดปัญหาอาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลังประสบปัญหาเฟิร์มแวร์ ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาของคุณต้องเริ่มต้นด้วยการรีเซ็ตบลูทู ธ จากนั้นไปที่แคชและข้อมูล สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่

หากคุณเพิกเฉยต่อการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการอัปเดตเฟิร์มแวร์แสดงว่าถึงเวลาดาวน์โหลดและติดตั้งแล้ว หากไม่มีการแจ้งเตือนให้ไปที่การตั้งค่าแล้วลองค้นหาการอัปเดตด้วยตนเอง

ดังที่ได้กล่าวไปแล้วปัญหานี้อาจเกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์และการอัปเดตเฟิร์มแวร์อาจแก้ไขได้ แต่สำหรับผู้ที่เคยแฟลชเฟิร์มแวร์ด้วยตนเองให้พยายามกู้คืนสต็อกโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาเริ่มต้นหลังจากกระพริบ

ขั้นตอนที่ 2: ลองบูตในเซฟโหมด

การเรียกใช้ Note 5 ของคุณในเซฟโหมดจะปิดการใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวและหากปัญหาเกิดจากหนึ่งในนั้นคุณควรจะสามารถจับคู่อุปกรณ์บลูทู ธ กับโทรศัพท์ของคุณได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ ขณะอยู่ในเซฟโหมด ดังนั้นทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณในสถานะการวินิจฉัยจากนั้นลองจับคู่โทรศัพท์ของคุณกับอุปกรณ์ BT ของคุณ

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อ "Samsung Galaxy S6" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันทีจากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ทเสร็จ
4. เมื่อคุณเห็น Safe Mode ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม

ขั้นตอนที่ 3: รีเซ็ตบลูทู ธ

ทำเช่นนี้หากปัญหายังคงเกิดขึ้นในเซฟโหมดเนื่องจากเห็นได้ชัดว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากแอปของบุคคลที่สามอย่างใดอย่างหนึ่ง การนำบลูทู ธ กลับสู่การกำหนดค่าเริ่มต้นอาจช่วยแก้ปัญหาได้ วิธีการมีดังนี้

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. เลื่อนไปที่ "แอปพลิเคชัน" จากนั้นแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางขวาเพื่อไปที่หน้าจอทั้งหมด
5. เลื่อนและแตะบลูทู ธ
6. แตะล้างแคช
7. แตะล้างข้อมูลแล้วตกลง

ขั้นตอนที่ 4: ลบแคชของระบบ

แม้ว่าเราจะลบทั้งแคชและข้อมูลของบลูทู ธ ไปแล้ว แต่ขอแนะนำให้ลบแคชที่สร้างโดยระบบ ไฟล์เหล่านี้ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของโทรศัพท์ แต่เมื่อเกิดความเสียหายด้วยเหตุผลบางประการอาจทำให้เกิดปัญหาประเภทนี้ได้ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ปิด Galaxy Note 5 ของคุณ
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 5: ล้างข้อมูลและรีเซ็ตโทรศัพท์

หากทุกอย่างล้มเหลวทางเลือกสุดท้ายของคุณคือการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ การดำเนินการนี้จะล้างข้อมูลและไฟล์ แต่จะทำให้โทรศัพท์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นด้วย วิธีการมีดังนี้

1. ลบบัญชี Google ของคุณและปลดล็อกหน้าจอเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ใช้การป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (FRP)
2. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณ
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
4. เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
5. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

หากการรีเซ็ตล้มเหลวเช่นกันให้ขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค

บลูทู ธ จะไม่เปิดใช้งานอยู่

ปัญหา: บลูทู ธ จะไม่เปิดอยู่เสมอ .. จะเปิดค้างไว้เป็นเวลาสองถึงสองวินาทีจากนั้นจึงสลับไปที่ปิด ... ปิดเครื่องแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง .. บลูทู ธ อาจเปิดค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาทีจากนั้นปิด ... ล้างแคช ... ได้ล้างแคช ฉากกั้น…ไม่เข้าใจว่าทำไมจู่ๆถึงมีปัญหา
สารละลาย: มีปัจจัยหลายประการที่เราต้องพิจารณาซึ่งอาจช่วยให้เราระบุได้ว่าปัญหาคืออะไร หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของปัญหานี้คือแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าซึ่งมักจะหยุดทำงานหรือค้างหรือไม่รองรับบลูทู ธ เวอร์ชันที่อยู่ในโทรศัพท์ของคุณโชคดีที่ปัญหานี้อาจได้รับการแก้ไขด้วยการแก้ปัญหาอย่างง่าย เราจำเป็นต้องดำเนินการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เพื่อให้ทราบว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
ขั้นตอนที่ 1: เรียกใช้ Galaxy Note 5 ของคุณในเซฟโหมด
เนื่องจากคุณระบุในข้อความของคุณว่าคุณได้ทำการล้างพาร์ติชันแคชบนอุปกรณ์ของคุณแล้วสิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำคือดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปซึ่งเป็นการบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อ "Samsung Galaxy S6" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันทีจากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ทเสร็จ
4. เมื่อคุณเห็น Safe Mode ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม

ในการทำตามขั้นตอนนี้คุณจะปิดใช้งานแอปที่ดาวน์โหลดหรือของบุคคลที่สามทั้งหมดและปล่อยให้แอปที่ติดตั้งล่วงหน้าทั้งหมดทำงานจากนั้นสังเกตอย่างใกล้ชิดว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ มิฉะนั้นอาจมีแอปของบุคคลที่สามที่ทำให้บลูทู ธ ของคุณตัดการเชื่อมต่อจากอุปกรณ์ที่จับคู่หรือเชื่อมต่ออยู่ ในกรณีนี้การถอนการติดตั้งแอปที่คุณสงสัยว่าดาวน์โหลดมาทั้งหมดเป็นสิ่งที่ควรทำที่สุด
หากปัญหายังคงอยู่ในโทรศัพท์ของคุณขณะอยู่ในเซฟโหมดสิ่งต่อไปที่ต้องทำคือลองจับคู่โทรศัพท์ของคุณกับอุปกรณ์อื่น ๆ และสังเกตว่าบลูทู ธ ของ Note 5 ของคุณยังคงตัดการเชื่อมต่ออยู่หรือไม่ ในกรณีนี้แสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกนอกจากดำเนินการตามขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 2: มาสเตอร์รีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ
หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชการบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและลบแอพที่น่าสงสัยทั้งหมดและปัญหายังคงอยู่สิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือทำการรีเซ็ตต้นแบบบนโทรศัพท์ของคุณ การนำอุปกรณ์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้อาจมีแอปของบุคคลที่สามและข้อมูลที่เสียหายเหลืออยู่ในโทรศัพท์ของคุณและนั่นคือสาเหตุที่ปัญหายังคงอยู่ ไฟล์และข้อมูลของคุณอาจถูกลบเมื่อคุณทำตามขั้นตอนนี้ ดังนั้นก่อนที่จะทำการรีเซ็ตต้นแบบบน Samsung Galaxy Note 5 ของคุณอย่าลืมสำรองไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณเช่นผู้ติดต่อเพลงรูปภาพและวิดีโอเพราะไฟล์ทั้งหมดจะถูกลบ
จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ

1. ค้นหาและแตะไอคอนการตั้งค่า
2. ในส่วน "ส่วนตัว" ให้ค้นหาและแตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
3. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
4. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
5. ขึ้นอยู่กับการล็อกเพื่อความปลอดภัยที่คุณใช้ให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่าน
6. แตะดำเนินการต่อ
7. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ฉันหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา Galaxy Note 5 ของคุณได้หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเรา

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter