เนื้อหา
สมาร์ทโฟนระดับไฮเอนด์เช่น Samsung Galaxy Note 8 อาจพบอาการสะอึกเล็กน้อยที่นี่และที่นั่น แต่ไม่บ่อยและร้ายแรงเท่าที่พบโดยอุปกรณ์ระดับเริ่มต้น อย่างไรก็ตามเรามีผู้อ่านที่ติดต่อเราเกี่ยวกับปัญหาการรีบูตแบบสุ่มในโทรศัพท์ของพวกเขา บางคนบอกว่ามันเริ่มต้นหลังจากการอัปเดตในขณะที่บางคนรายงานว่าปัญหาเกิดขึ้นโดยไม่มีสาเหตุที่ชัดเจน
เห็นได้ชัดว่าปัญหานี้เกิดจากเฟิร์มแวร์ แต่ก็มีโอกาสที่จะเกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่โดยเฉพาะ เราจะแก้ไขปัญหานี้อีกครั้งในโพสต์นี้เพื่อประโยชน์ของผู้อ่านของเราที่ติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ ลองพิจารณาความเป็นไปได้แต่ละข้อและแยกแยะทีละข้อจนกว่าเราจะสามารถระบุได้ว่าปัญหาที่แท้จริงคืออะไรและเหตุใดจึงเกิดขึ้น
ก่อนที่เราจะไปสู่การแก้ไขปัญหาของเราหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นใน Note 8 ของคุณโปรดไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้อ่านของเรารายงานแล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา
แก้ไขด่วนสำหรับ Galaxy Note 8 ที่รีสตาร์ทด้วยตัวเอง
ฉันต้องการแบ่งปันวิธีที่มีประสิทธิภาพในการจัดการกับปัญหาการรีบูตแบบสุ่มเช่นนี้กับคุณ วิธีนี้ใช้ได้ผลอย่างสมบูรณ์สำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นหลังการอัพเดตเฟิร์มแวร์ ฉันจะบอกคุณว่าทำไมในภายหลัง ตอนนี้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ไม่ต้องกังวลไฟล์และข้อมูลของคุณจะไม่ถูกลบดังนั้นจึงปลอดภัยสำหรับทั้งโทรศัพท์และไฟล์ส่วนตัวของคุณ ...
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หลังจากทำเช่นนี้แล้วให้ใช้โทรศัพท์ของคุณต่อเพื่อดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ สิ่งที่ทำให้วิธีนี้มีประสิทธิภาพคือการลบแคชของระบบทั้งหมดซึ่งอาจรวมถึงแคชที่เสียหายหรือล้าสมัยหลังจากการอัปเดต เมื่อลบแล้วเฟิร์มแวร์จะสร้างขึ้นมาใหม่และคราวนี้พวกเขาจะทำงานได้อย่างสมบูรณ์กับระบบใหม่
อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงอยู่หลังจากนี้เราจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหานี้
กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:
- Samsung Galaxy Note 8 ล่าช้าค้างและแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยการตั้งค่าหยุดแล้ว” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- เหตุใด Samsung Galaxy Note 8 จึงปิดถาดแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติ วิธีแก้ไขมีดังนี้…
- จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy Note 8 ที่ล้าช้าและช้ามาก [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy Note8 ของคุณที่รีสตาร์ท / รีบูตเครื่องอยู่เสมอ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy Note 8 ของคุณติดค้างบนหน้าจอ Verizon [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
การแก้ไขปัญหา Galaxy Note 8 ที่รีสตาร์ทเรื่อย ๆ
ฉันเข้าใจว่าบางคนอาจลังเลที่จะปฏิบัติตามขั้นตอนในคู่มือนี้ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในนั้นฉันขอแนะนำให้คุณไปที่ศูนย์บริการเพื่อให้เทคโนโลยีตรวจสอบ อย่างไรก็ตามสำหรับผู้ที่ต้องการลองแก้ไขปัญหานี้ให้อ่านต่อเนื่องจากขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งอาจเหมาะกับคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีร่องรอยของความเสียหายจากของเหลว
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อไปคุณจำเป็นต้องตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณเพื่อหาร่องรอยของความเสียหายจากของเหลวเพราะหากปัญหานี้เกิดจากน้ำคุณก็ไม่จำเป็นต้องทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง ฉันเข้าใจว่า Note 8 สามารถกันน้ำได้ แต่ทั้งหมดนี้มีให้ การกันน้ำไม่สามารถกันน้ำได้ดังนั้นจึงยังมีโอกาสที่โทรศัพท์ของคุณจะได้รับความเสียหายจากของเหลว นี่คือวิธีตรวจสอบอุปกรณ์ ...
- มองเข้าไปในพอร์ต USB เพื่อหาร่องรอยของความชื้น
- ไม่ว่าจะมีความชื้นอยู่หรือไม่ก็ตามคุณควรทำความสะอาดเพื่อกำจัดวัสดุแปลกปลอมที่อาจทำให้เกิดภาวะแทรกซ้อนได้ดีกว่า
- ใช้สำลีเช็ดทำความสะอาดรอบ ๆ บริเวณนั้นหรือสอดกระดาษทิชชู่ซับความชื้น
- ตรวจสอบ Liquid Damage Indicator (LDI) เพื่อดูว่าสะดุดหรือไม่
- ถอดถาดซิมการ์ดออกแล้วมองเข้าไปในช่องใส่ซิม
- หาก LDI ยังคงเป็นสีขาวแสดงว่าโทรศัพท์ของคุณไม่มีความเสียหายจากของเหลว แต่ถ้าเปลี่ยนเป็นสีแดงหรือสีม่วงแสดงว่ามีน้ำหรือของเหลวใด ๆ เข้ามาในอุปกรณ์ของคุณ
อีกครั้งหากมีสัญญาณของความเสียหายจากของเหลวให้นำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการ
ลองชาร์จโทรศัพท์ของคุณ
หลังจากตรวจสอบว่าไม่มีร่องรอยความเสียหายจากของเหลวแล้วก็ถึงเวลาแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ สิ่งแรกที่คุณควรทำคือเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จเพื่อให้มีแหล่งพลังงานที่เสถียร ใช้ต่อไปเพื่อให้ทราบว่าจะยังคงรีสตาร์ทด้วยตัวเองหรือไม่
จุดประสงค์ของขั้นตอนนี้คือเพื่อตรวจสอบว่าการรีบูตแบบสุ่มเกิดจากแบตเตอรี่ที่เสียหรือไม่ ดังนั้นหากโทรศัพท์ยังคงทำงานได้อย่างสมบูรณ์หากเสียบปลั๊กอยู่แสดงว่าแบตเตอรี่อาจผิดปกติ อย่างไรก็ตามหากการรีบูตยังคงเกิดขึ้นแม้ว่าโทรศัพท์จะกำลังชาร์จอยู่ให้ทำการแก้ไขปัญหาต่อไป
สังเกตโทรศัพท์ของคุณขณะอยู่ในเซฟโหมด
เราเคยพบกรณีที่แอปทำให้โทรศัพท์รีบูตแบบสุ่มหรือเมื่อมีการใช้งาน นี่เป็นอีกหนึ่งความเป็นไปได้ที่เราต้องแยกแยะออกก่อนที่จะไปยังทางเลือกสุดท้ายของเรา เรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวและสังเกตต่อไปเพื่อให้ทราบว่ายังคงรีบูตอยู่หรือไม่ในขณะที่อยู่ในสภาพแวดล้อมนั้น
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
หากปัญหาดูเหมือนได้รับการแก้ไขแล้วในโหมดนี้สิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือค้นหาแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาและถอนการติดตั้ง อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงปรากฏให้เห็นขณะอยู่ในโหมดนี้ให้ลองทำขั้นตอนต่อไป
ทำการรีเซ็ตต้นแบบ
อีกครั้งนี่เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณ แต่ปัญหาเช่นนี้สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายด้วยวิธีนี้ แต่สิ่งนี้คือไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณจะถูกลบดังนั้นอย่าลืมสร้างข้อมูลสำรองที่สำคัญสำหรับคุณ จากนั้นหลังจากการสำรองข้อมูลให้ปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อที่คุณจะไม่ถูกล็อกจากอุปกรณ์ของคุณหลังจากการรีเซ็ต เมื่อทุกอย่างถูกตั้งค่าและพร้อมให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:
- สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาที่คล้ายกันกับโทรศัพท์ของคุณได้ หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลา
โพสต์ที่คุณอาจต้องการอ่าน:
- เหตุใด Samsung Galaxy Note 8 ของฉันจึงไม่สามารถเปิดหรือดูไฟล์แนบอีเมลได้และจะแก้ไขได้อย่างไร [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- เหตุใด Samsung Galaxy Note 8 ของฉันจึงไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi และจะแก้ไขได้อย่างไร [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- ข้อความยาวของ Verizon Galaxy Note 8 แบ่งออกเป็นข้อความขนาดเล็ก SMS ไม่เป็นระเบียบปัญหาการส่งข้อความอื่น ๆ
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy Note8 ที่ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยข้อความหยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy Note8 เครื่องใหม่ของคุณที่มีปัญหาหน้าจอกะพริบ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 8 Black Screen of Death [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy Note8 ที่ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ กล้องล้มเหลว” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- ข้อผิดพลาด“ ขออภัยกล้องหยุดทำงาน” ยังคงปรากฏขึ้นใน Samsung Galaxy Note 8 [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
