เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy Note8 ของคุณที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi

สมาร์ทโฟนระดับพรีเมี่ยมเช่น Samsung Galaxy Note8 ควรจะสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ เนื่องจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้สมาร์ทโฟนถูกเรียกเช่นนี้ อย่างไรก็ตามมีบางครั้งที่โทรศัพท์พบอาการสะอึกและคุณลักษณะนี้อาจเป็นหนึ่งในฟังก์ชันที่อาจส่งผลกระทบอย่างมาก

ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดการแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy Note 8 ใหม่ของคุณที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ได้อีกต่อไป เราจะพิจารณาทุกความเป็นไปได้และแยกแยะออกทีละข้อจนกว่าเราจะสามารถระบุได้ว่าปัญหาคืออะไรและต้องทำอะไรเพื่อแก้ไข ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์ที่ยอดเยี่ยมนี้โปรดอ่านต่อด้านล่างเพราะเราอาจช่วยคุณได้

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นให้ใช้เวลาไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy Note8 ของเราเพราะเราได้ให้วิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปบางอย่างกับอุปกรณ์นี้แล้ว ลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากคุณไม่พบสิ่งที่คล้ายกันและต้องการความช่วยเหลือไม่ดีโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา อย่าลืมให้ข้อมูลที่เราต้องการเพื่อที่เราจะได้ช่วยเหลือคุณได้ดีขึ้น ไม่ต้องกังวลมันฟรี

วิธีแก้ปัญหา Galaxy Note8 ของคุณที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาของเราจะดำเนินไปตามความเป็นไปได้ที่ปลอดภัยและง่ายต่อการแยกแยะจากนั้นเราจะพยายามแยกแยะสิ่งที่ซับซ้อนขึ้นเล็กน้อย แต่ในตอนท้ายของวันสิ่งสำคัญที่สุดของเราที่นี่คือการรู้หรืออย่างน้อยก็มีความคิดว่าปัญหาคืออะไรเพราะถ้ามันเป็นสิ่งที่อยู่นอกเหนือลีกของเราคุณควรไปพบช่างเทคนิคเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือนำโทรศัพท์กลับมา ไปที่ร้านและเปลี่ยนใหม่ อย่างไรก็ตามมันยังใหม่อยู่และตราบใดที่สาเหตุของปัญหาไม่ใช่น้ำหรือความเสียหายทางกายภาพคุณสามารถเจรจาเพื่อขอเปลี่ยนใหม่ได้ตลอดเวลา ดังที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเกี่ยวกับปัญหานี้ ...

ขั้นตอนที่ 1: รีบูต Note8 ของคุณในเซฟโหมดและดูว่าสามารถเชื่อมต่อได้ตามปกติหรือไม่

เห็นได้ชัดว่าสิ่งที่เราพยายามทำต่อไปนี้คือการทราบว่าแอปมีส่วนเกี่ยวข้องกับปัญหาหรือไม่ การไม่สามารถเชื่อมต่อกับฮอตสปอตนั้นแทบจะไม่เคยได้ยินมาก่อนโดยเฉพาะกับสมาร์ทโฟนที่มีสเปคที่ยอดเยี่ยมจริงๆ แต่มันเกิดขึ้น เราเคยเห็นหลายกรณีที่แอปของบุคคลที่สามทำให้เกิดปัญหาที่คล้ายคลึงกันในอุปกรณ์อื่น ๆ ดังนั้นนี่จึงเป็นความเป็นไปได้อันดับแรกที่เราต้องแยกแยะ โชคดีที่คุณสามารถแยกปัญหาได้อย่างง่ายดายโดยการบูตในเซฟโหมดเนื่องจากแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดถูกปิดใช้งานชั่วคราวในสภาพแวดล้อมนี้ ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ก่อนเพื่อเรียกใช้อุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

เมื่อโทรศัพท์ของคุณบูตในโหมดนี้สำเร็จแล้วให้ลองเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับฮอตสปอต Wi-Fi ที่คุณพยายามเชื่อมต่อเพื่อดูว่าทำได้หรือไม่ หากสำเร็จแสดงว่ามีอย่างน้อยหนึ่งแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหา คุณต้องหามันแล้วทำอะไรกับมัน

พยายามอัปเดตแอปที่ต้องอัปเดต

หากคุณไม่ทราบว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหาให้ลองทำก่อนเพราะอาจเป็นเพียงปัญหาความเข้ากันได้ง่ายๆ…

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะ Play Store
3. แตะปุ่มเมนูจากนั้นแตะแอปของฉัน หากต้องการอัปเดตแอปโดยอัตโนมัติให้แตะเมนู> การตั้งค่าจากนั้นแตะอัปเดตแอปอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
4. เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
   • แตะอัปเดต [xx] เพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันทั้งหมดที่มีการอัปเดต
   • แตะแต่ละแอปพลิเคชันจากนั้นแตะอัปเดตเพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันเดียว

หลังจากอัปเดตแอปของคุณแล้วให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดปกติเพื่อดูว่าสามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้หรือไม่ หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ไปยังขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

ลองรีเซ็ตแอพที่คุณสงสัยว่าเป็นตัวการ

ในกรณีที่คุณสงสัยแอปหนึ่งหรือสองแอปอยู่แล้วให้ลองล้างแคชและข้อมูลเพื่อรีเซ็ตและทุกครั้งที่ทำเช่นนั้นให้ลองเชื่อมต่อกับฮอตสปอต Wi-Fi ที่คุณพยายามเชื่อมต่อ นี่คือวิธีรีเซ็ตแอปใน Note8 ของคุณ ...

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> แอพ
3. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
4. แตะที่เก็บข้อมูล
5. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
6. แตะล้างแคช

ถอนการติดตั้งแอพที่คุณคิดว่าเป็นสาเหตุของปัญหา

ในกรณีที่การล้างแคชและข้อมูลล้มเหลวก็ถึงเวลาที่คุณจะลองถอนการติดตั้งทีละรายการและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่ทุกครั้งที่คุณถอนการติดตั้งแอป

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> แอพ
3. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
4. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
5. แตะถอนการติดตั้ง
6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่าคุณยังมีข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบที่ถูกต้องสำหรับเครือข่าย

สมมติว่าปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้วคุณควรตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณยังต้องแก้ไขรหัสผ่านไปยังฮอตสปอต Wi-Fi ที่คุณกำลังพยายามเชื่อมต่ออยู่หรือไม่ หากเป็น Wi-Fi ของคุณเองแสดงว่าคุณได้เปลี่ยนรหัสผ่านหรือ SSID แล้ว หากเป็นฮอตสปอตสาธารณะคุณควรติดต่อตัวแทนของสถานประกอบการและขอข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ

หากมีฮอตสปอตแบบเปิดอื่น ๆ ที่คุณสามารถเชื่อมต่อได้ให้ลองเชื่อมต่อเพื่อตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณยังสามารถทำได้หรือไม่

ย้อนกลับไปที่สมมติฐานว่าเป็นเครือข่าย Wi-Fi ของคุณเองที่คุณพยายามเชื่อมต่อฉันขอแนะนำให้คุณใช้เวลารีบูตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ (โมเด็มเราเตอร์ ฯลฯ ) เนื่องจากมีบางครั้งที่อุปกรณ์เหล่านี้ขัดข้องโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อปัญหาเริ่มต้น โดยไม่มีเหตุผลชัดเจน หลังจากขั้นตอนนี้และปัญหายังคงมีอยู่ให้ไปยังขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: ลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

ตอนนี้เราจะดำเนินการตามการตั้งค่าเครือข่ายในโทรศัพท์เครื่องใหม่ของคุณ หลังจากขั้นตอนที่ 1 และ 2 และปัญหายังคงมีอยู่อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากการตั้งค่าบางอย่างหรือตัวเฟิร์มแวร์เอง ดังนั้นลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ของคุณซึ่งจะทำสิ่งต่อไปนี้:

• เครือข่าย Wi-Fi ที่จัดเก็บไว้จะถูกลบ
• อุปกรณ์บลูทู ธ ที่จับคู่จะถูกลบ
• การตั้งค่าการซิงค์ข้อมูลพื้นหลังจะเปิดอยู่
• การตั้งค่าการ จำกัด ข้อมูลในแอปพลิเคชันที่ลูกค้าเปิด / ปิดด้วยตนเองจะถูกรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
• โหมดการเลือกเครือข่ายจะถูกตั้งค่าเป็นอัตโนมัติ

และนี่คือขั้นตอน ...

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> การจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
4. หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จสิ้นหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

หลังจากนี้ให้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่หากยังไม่เป็นเช่นนั้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 4: ลองลบแคชของระบบ

มีหลายครั้งที่ปัญหาเช่นนี้เกิดขึ้นเนื่องจากแคชของระบบเสียหาย ไฟล์เหล่านี้เป็นไฟล์ชั่วคราวที่สร้างและใช้โดยระบบดังนั้นโทรศัพท์ของคุณจะทำงานได้อย่างราบรื่น แต่เมื่อไฟล์เสียหายอาจเกิดปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพ สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำคือลบออกเพื่อที่จะถูกแทนที่ด้วยอันใหม่และเนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าถึงแคชแต่ละรายการได้คุณจึงต้องลบทั้งหมดในครั้งเดียวโดยการบูทโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและเช็ดแคช ฉากกั้น…

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากขั้นตอนนี้ขั้นตอนต่อไปอาจแก้ไขปัญหาได้

ขั้นตอนที่ 5: สำรองไฟล์ทั้งหมดของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ใช่โทรศัพท์ของคุณยังใหม่อยู่ แต่เนื่องจากมีปัญหาเช่นนี้อยู่แล้วและขั้นตอนอื่น ๆ ไม่ได้ผลคุณควรรีเซ็ต แต่อย่าลืมสำรองไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณก่อนเพื่อให้คุณสามารถกู้คืนได้ในภายหลัง นอกจากนี้ยังเป็นการเตรียมความพร้อมในกรณีที่คุณต้องการช่างเทคนิคเพื่อตรวจสอบอุปกรณ์ มันจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทั้งหมด ก่อนที่คุณจะรีเซ็ตโทรศัพท์จริงโปรดปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อที่คุณจะได้ไม่ถูกล็อก

วิธีปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน Galaxy Note8

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
3. แตะบัญชี
4. แตะ Google
5. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณหากมีการตั้งค่าหลายบัญชี หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
6. แตะไอคอน 3 จุด
7. แตะลบบัญชี
8. แตะลบบัญชี

วิธีรีเซ็ต Samsung Galaxy Note8 ของคุณ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

คุณยังสามารถรีเซ็ต Note8 ของคุณได้จากเมนูการตั้งค่า ...

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
3. แตะสำรองและกู้คืน
4. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
5. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. แตะปุ่มย้อนกลับไปที่เมนูการตั้งค่าแล้วแตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
7. แตะรีเซ็ต
8. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
9. แตะดำเนินการต่อ
10. แตะลบทั้งหมด

หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากนี้ให้นำโทรศัพท์ของคุณกลับไปที่ร้านเพื่อทำการเปลี่ยน

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter