เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy Note8 ของคุณที่ไม่สามารถส่ง / รับ SMS ได้

การส่งและรับข้อความเป็นฟังก์ชันพื้นฐานที่สุดที่โทรศัพท์ควรทำโดยไม่มีปัญหาใด ๆ อย่างไรก็ตามนั่นไม่ใช่กรณีของเจ้าของ Samsung Galaxy Note8 ใหม่บางคน ดูเหมือนว่าสมาร์ทโฟนในปัจจุบันจะมีปัญหามากมายและฟังก์ชันพื้นฐานเช่นนี้มักเป็นปัญหาที่ได้รับการรายงานบ่อยที่สุด

ในโพสต์นี้เราจะจัดการกับปัญหานี้โดยที่ Note8 เป็นหัวข้อในการแก้ไขปัญหาของเรา เราเพียงแค่ต้องพิจารณาว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องอาศัยความช่วยเหลือจากเทคโนโลยีเพราะหากไม่เป็นเช่นนั้นคุณควรนำกลับไปที่ร้านค้าและให้เทคโนโลยีของผู้ให้บริการตรวจสอบให้คุณ ท้ายที่สุดมันเป็นของใหม่และควรแทนที่หากเทคโนโลยีของพวกเขาไม่สามารถแก้ไขได้ ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์เครื่องนี้โปรดอ่านต่อด้านล่างเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นให้ใช้เวลาไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy Note8 ของเราเพราะเราได้ให้วิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปบางอย่างกับอุปกรณ์นี้แล้ว ลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากคุณไม่พบสิ่งที่คล้ายกันและต้องการความช่วยเหลือไม่ดีโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา อย่าลืมให้ข้อมูลที่เราต้องการเพื่อที่เราจะได้ช่วยเหลือคุณได้ดีขึ้น ไม่ต้องกังวลมันฟรี

วิธีแก้ปัญหา Galaxy Note8 ของคุณที่ไม่สามารถส่ง / รับ SMS ได้

เราต้องทำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นโดยเฉพาะว่าโทรศัพท์ยังใหม่อยู่ ปัญหาใด ๆ ที่ไม่ได้เกิดจากน้ำหรือความเสียหายทางกายภาพควรมีส่วนเกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ หากปัญหาเกิดขึ้นกับฮาร์ดแวร์ผู้ให้บริการของคุณควรแทนที่โดยไม่มีคำถามที่ถาม ตอนนี้สำหรับปัญหานี้สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณรับสัญญาณได้ดีหรือไม่

เมื่อพูดถึงฟังก์ชันที่ต้องใช้โทรศัพท์ของคุณในการเชื่อมต่อกับเครือข่ายของผู้ให้บริการสัญญาณมีความสำคัญมากดังนั้นนี่จึงเป็นสิ่งแรกที่คุณต้องตรวจสอบ คุณไม่จำเป็นต้องทำอะไรแปลก ๆ ในการทำเช่นนี้เพราะคุณเพียงแค่ดูตัวบ่งชี้สัญญาณที่แถบสถานะเพื่อดูว่าได้รับสัญญาณที่เหมาะสมหรือไม่ คุณควรจะสามารถบอกได้ทันทีว่านั่นคือสาเหตุของปัญหานี้หรือไม่

นอกจากนี้ลองดูว่าคุณสามารถหาไอคอนที่คล้ายเครื่องบินได้หรือไม่เพราะหากมีไอคอนดังกล่าวบนแถบสถานะแสดงว่าโหมดการบินถูกเปิดใช้งานซึ่งจะปิดใช้งานการสื่อสารแบบไร้สายทั้งหมด เพียงปิดใช้งานโหมดการบินและโทรศัพท์ของคุณก็จะกลับมาให้บริการได้

สมมติว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับสัญญาณที่ดีจริงๆและไม่มีไอคอนรูปเครื่องบินปรากฏขึ้นจากนั้นไปยังขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: รีบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดแล้วลองส่งข้อความ

เราจำเป็นต้องแยกแยะความเป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกิดจากแอปของบุคคลที่สาม ลองปิดใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดพร้อมกันโดยการบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด เมื่ออยู่ในโหมดนั้นให้ลองส่งข้อความไปยังหมายเลขของคุณเองเพื่อที่คุณจะได้ทราบว่าผ่านหรือไม่และโทรศัพท์ของคุณสามารถรับได้จริงหรือไม่ ต่อไปนี้เป็นวิธีบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

หากโทรศัพท์ของคุณยังส่งข้อความไม่ได้ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป อย่างไรก็ตามหากสามารถส่งข้อความได้จริง แต่รับไม่ได้ให้ข้ามไปขั้นตอนที่ 4

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบหมายเลขศูนย์ข้อความ

จำเป็นต้องใช้หมายเลขศูนย์ข้อความเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายของผู้ให้บริการของคุณและส่งข้อความได้สำเร็จ อาจถูกลบหรือเปลี่ยนแปลงด้วยเหตุผลบางประการและมักเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ที่คุณนำเข้ามาในผู้ให้บริการของคุณ อย่างไรก็ตามโทรศัพท์ที่ผู้ให้บริการของคุณถืออยู่มักจะมีหมายเลขศูนย์ข้อความที่ตั้งไว้ล่วงหน้าซึ่งแม้ว่าจะรีเซ็ตแล้วหมายเลขก็ยังคงเหมือนเดิม ณ จุดนี้ขอแนะนำให้คุณโทรติดต่อผู้ให้บริการและสอบถามเกี่ยวกับหมายเลขศูนย์ที่ถูกต้อง

ปัญหาในการส่งข้อความมักจะเชื่อมโยงกับปัญหาเครือข่ายและแม้ว่าฉันจะแนะนำให้คุณตรวจสอบหมายเลขศูนย์ แต่ก็ไม่มีอะไรทำได้มากแม้ว่าคุณจะพบว่าถูกลบไปแล้วก็ตาม

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอ

หากอุปกรณ์ของคุณสามารถส่งข้อความได้สำเร็จ แต่ไม่สามารถรับได้แสดงว่าโทรศัพท์มีปัญหามากกว่าเพราะหากเป็นปัญหาเครือข่ายข้อความไม่ควรถูกส่งไปตั้งแต่แรก สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ไม่ได้รับข้อความคือพื้นที่เก็บข้อมูลในหน่วยความจำภายในโทรศัพท์ของคุณ กำลังดาวน์โหลดข้อความอยู่ดังนั้นหากมีพื้นที่เหลือไม่เพียงพอก็จะไม่สามารถดาวน์โหลดได้แม้ว่าโทรศัพท์ของคุณจะสามารถรับข้อความได้ก็ตาม ลองลบไฟล์ขนาดใหญ่หรือสองไฟล์แล้วส่งข้อความไปยังหมายเลขของคุณเองเพื่อดูว่าจะผ่านไปได้หรือไม่ หากยังไม่เป็นเช่นนั้นก็ถึงเวลาแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์อย่างจริงจัง

ขั้นตอนที่ 5: ล้างพาร์ทิชันแคช

ถึงเวลาที่จะแยกแยะความเป็นไปได้ที่ปัญหานี้เกิดจากแคชของระบบที่เสียหายดังนั้นในขั้นตอนนี้ให้ลองลบแคชออกจากโทรศัพท์ของคุณเพื่อที่จะถูกแทนที่ด้วยแคชใหม่ ไม่ต้องกังวลกระบวนการลบและแทนที่เหล่านี้จะทำโดยอัตโนมัติ เพียงทำตามขั้นตอนต่อไปนี้คุณจะดี ...

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนี้ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 6: สำรองไฟล์ของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

นี่เป็นขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ปัญหาของเรา แต่อาจได้ผลโดยสมมติว่าปัญหานั้นเกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องบางอย่างหรือปัญหาเล็กน้อยกับเฟิร์มแวร์ การรีเซ็ตจะนำโทรศัพท์กลับไปที่การกำหนดค่านอกกรอบและจะลบไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลก่อนการรีเซ็ต นอกจากนี้ให้ลองปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานของโทรศัพท์ของคุณเพื่อที่คุณจะไม่ถูกล็อกจากอุปกรณ์ของคุณ

วิธีปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน Galaxy Note8

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
3. แตะบัญชี
4. แตะ Google
5. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณหากมีการตั้งค่าหลายบัญชี หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
6. แตะไอคอน 3 จุด
7. แตะลบบัญชี
8. แตะลบบัญชี

วิธีการมาสเตอร์รีเซ็ต Galaxy Note8 ของคุณ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

คุณยังสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณได้จากเมนูการตั้งค่า ...

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
3. แตะสำรองและกู้คืน
4. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
5. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. แตะปุ่มย้อนกลับไปที่เมนูการตั้งค่าแล้วแตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
7. แตะรีเซ็ต
8. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
9. แตะดำเนินการต่อ
10. แตะลบทั้งหมด

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนี้ให้นำโทรศัพท์ของคุณกลับไปที่ร้านและเปลี่ยนใหม่

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter