เนื้อหา

• Galaxy S6 Edge Plus หยุดนิ่งหลังจากติดตั้งแอพบางตัว
• Galaxy S6 Edge Plus จะรีบูตแบบสุ่มโดยไม่มีรูปแบบใด ๆ

อาการค้างบ่อยและการรีบูตแบบสุ่มใน #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) เป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับประสิทธิภาพที่เจ้าของรายงาน นอกเหนือจากข้อเท็จจริงที่ว่าปัญหาเหล่านี้น่ารำคาญมากปัญหาเหล่านี้ยังน่าเป็นห่วงมากเนื่องจากมีปัญหาร้ายแรงบางอย่างในโทรศัพท์ที่ควรจะเร็วฟ้าผ่า แต่ช้าและเฉื่อยชา

Galaxy S6 Edge Plus หยุดนิ่งหลังจากติดตั้งแอพบางตัว

ปัญหา: สวัสดี. ฉันหวังว่าพวกคุณจะมีเวลาอ่านข้อกังวลของฉันเพราะตอนนี้ฉันรู้สึกหงุดหงิดกับโทรศัพท์ของฉันมาก มันคือ S6 Edge + และฉันซื้อมาใหม่จากร้านค้าปลีก สิ่งนี้คือฉันไม่ได้มีปัญหากับมันตั้งแต่ฉันซื้อมัน แต่เมื่อมีการอัปเดตและหลังจากที่ฉันติดตั้งแอพบางตัวที่ฉันคิดว่ามีประโยชน์สำหรับงานของฉันมีบางครั้งที่อุปกรณ์ค้างเพียง 2 ถึง 4 วินาที อาการค้างเหล่านี้น่ารำคาญมากเพราะส่วนใหญ่จะทำเช่นนี้ทุกครั้งที่ฉันทำอะไรบางอย่างตัวอย่างเช่นเมื่อฉันพิมพ์ข้อความและอุปกรณ์ค้างฉันต้องรอสองสามวินาทีก่อนที่ฉันจะสามารถพูดคำหนึ่งเสร็จจากนั้นข้อความนั้นจะค้างครั้งแล้วครั้งเล่า มีอะไรแนะนำให้ฉันทำบ้าง? ขอบคุณ.  

การแก้ไขปัญหา: มีสองสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาของคุณที่นี่ อันดับแรกเนื่องจากโทรศัพท์ของคุณอัปเดตเฟิร์มแวร์เวอร์ชันใหม่อาจเป็นไปได้ว่าแอปและ / หรือข้อมูลบางอย่างอาจเสียหายระหว่างกระบวนการอัปเดตและนั่นคือสาเหตุที่ทำให้เครื่องค้างโดยเฉพาะเมื่อเฟิร์มแวร์ใหม่ใช้ไฟล์ที่เสียหาย ประการที่สองมีความเป็นไปได้ที่แอปหนึ่งหรือบางแอปที่คุณติดตั้งมีปัญหากับเฟิร์มแวร์ใหม่ อาจเกิดข้อผิดพลาดและส่งผลกระทบต่อทั้งระบบหรืออาจมีปัญหาภายในที่นักพัฒนาต้องแก้ไข ด้านล่างนี้คือขั้นตอนบางส่วนที่คุณสามารถใช้ได้

ขั้นตอนที่ 1: รีบูตในเซฟโหมด. สิ่งนี้จำเป็นในการแยกปัญหาเพื่อที่คุณจะได้รู้ว่าแอพที่คุณดาวน์โหลดมีส่วนเกี่ยวข้องหรือไม่ เมื่ออยู่ในเซฟโหมดแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานชั่วคราวดังนั้นหากหนึ่งในนั้นทำให้เกิดปัญหาอุปกรณ์ไม่ควรหยุดทำงานเมื่ออยู่ในเซฟโหมด

1. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เป็นเวลา 20 ถึง 30 วินาที
2. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
3. โทรศัพท์ของคุณควรบูตต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณตามปกติ
4. คุณจะทราบว่าโทรศัพท์บูทในเซฟโหมดสำเร็จหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” แสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

เราสามารถคาดหวังว่าโทรศัพท์จะทำงานได้เร็วขึ้นและราบรื่นขึ้นเมื่ออยู่ในเซฟโหมดเมื่อทุกอย่างที่ทำงานเป็นแอปและบริการที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า หากปัญหาได้รับการแก้ไขให้ลองถอนการติดตั้งแอพที่คุณติดตั้งทีละแอพจนกว่าคุณจะพบผู้กระทำผิด

อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ยังคงค้างเป็นครั้งคราวแม้จะอยู่ในสถานะการวินิจฉัยแสดงว่ามีปัญหาร้ายแรงบางอย่างกับเฟิร์มแวร์ไม่ใช่เฉพาะแอปที่คุณติดตั้ง ในกรณีนี้คุณต้องทำตามเฟิร์มแวร์และไม่มีวิธีใดที่จะแก้ไขได้ดีไปกว่าการลบแคชระบบทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 2: ล้างพาร์ทิชันแคช. แคชของระบบคือไฟล์ที่ระบบสร้างขึ้นเพื่อให้แอปและโทรศัพท์ของคุณโดยทั่วไปทำงานได้อย่างราบรื่น ขอแนะนำให้คุณลบแคชเหล่านี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้แน่ใจว่าแคชเหล่านี้เป็นปัจจุบันและเข้ากันได้กับระบบอย่างสมบูรณ์ สิ่งที่ดีสำหรับพวกเขาคือใช้จ่ายได้ คุณสามารถลบออกและมั่นใจได้ว่าไม่มีผลเสียกับอุปกรณ์ของคุณ ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาการค้าง:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันมั่นใจว่านี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างน้อยก็ขึ้นอยู่กับคำอธิบายปัญหาของคุณ แต่หากเป็นไปได้ว่าปัญหายังคงอยู่หลังจากลบแคชของระบบแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

Galaxy S6 Edge Plus จะรีบูตแบบสุ่มโดยไม่มีรูปแบบใด ๆ

ปัญหา: ฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณไม่ดีฉันหวังว่าคุณจะติดต่อกลับมาหาฉันหรือแก้ไขปัญหาของฉันได้ โทรศัพท์ของฉันคือ S6 Edge Plus และอยู่กับฉันมาหลายเดือนแล้ว ฉันซื้อมาจากคนที่ฉันรู้จักและมันก็อยู่ในสภาพที่กรอบจริงๆเมื่อฉันได้รับมันมาจากเจ้าของคนก่อนไม่กี่สัปดาห์ มีปัญหาเล็กน้อยระหว่างทาง แต่ฉันสามารถแก้ไขได้อย่างไรก็ตามมีปัญหาเดียวที่ฉันสามารถสลัดออกได้ - การรีสตาร์ทแบบสุ่ม โทรศัพท์จะปิดและเปิดอีกครั้งแบบสุ่ม อาจเกิดขึ้นวันละสองครั้งหรือมากกว่านั้น ฉันไม่ใช่คนเทคโนโลยีจริงๆและฉันเกลียดการซ่อมอุปกรณ์ แต่ถ้านั่นคือทั้งหมดที่ฉันต้องทำเพื่อให้โทรศัพท์กลับมาเป็นเหมือนเดิมฉันก็จะทำ เพียงแค่แนะนำฉัน

การแก้ไขปัญหา: การรีบูตแบบสุ่มเป็นปัญหาร้ายแรงที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพ มันสามารถเกิดขึ้นได้กับทุกคนทุกที่ โดยส่วนใหญ่เป็นเฟิร์มแวร์ที่มีปัญหาบางอย่างแม้ว่าเราจะไม่สามารถแยกแยะความเป็นไปได้ที่ปัญหาฮาร์ดแวร์ทำให้โทรศัพท์ต้องปิดและเปิดใหม่ ตัวอย่างเช่นหากโทรศัพท์ได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวจากนั้นปัญหานี้เริ่มต้นขึ้นเห็นได้ชัดว่าปัญหาเกิดจากฮาร์ดแวร์ แต่นอกเหนือจากนั้นเราต้องตรวจสอบเฟิร์มแวร์เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขได้หรือไม่

ขั้นตอนที่ 1: รีบูตในเซฟโหมด. ลองดูว่าโทรศัพท์ยังคงรีสตาร์ทแบบสุ่มเมื่ออยู่ในโหมดวินิจฉัยหรือไม่ ไม่ใช่การแก้ไขจริง แต่เราสามารถมีข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุของการรีบูต มีแอพของบุคคลที่สามที่อาจขัดข้องโดยเฉพาะแอพที่ต้องอัปเดต ดังนั้นหากปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดปลอดภัยก็ถือว่าปลอดภัยที่จะสมมติว่ามีแอปที่ทำงานได้ไม่ดีนัก ค้นหาและอัปเดตหรือถอนการติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 2: ทำการรีเซ็ตต้นแบบ. หากปัญหายังคงเกิดขึ้นในเซฟโหมดคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากนำโทรศัพท์กลับสู่การตั้งค่าเดิมหรือค่าเริ่มต้น หากคุณเพิ่งอัปเดตอุปกรณ์ของคุณเฟิร์มแวร์ใหม่จะยังคงอยู่เฉพาะการตั้งค่าเท่านั้นที่จะเปลี่ยนไปและไฟล์ของคุณจะถูกลบ ดังนั้นก่อนที่คุณจะทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้โปรดสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณ

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ฉันหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยคุณได้บ้าง หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเราเพียงแค่ส่งข้อความ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter