เนื้อหา

• ปัญหาที่ 2: Galaxy S6 Edge + ค้างและไม่ตอบสนองอีกต่อไป

การแช่แข็งแบบสุ่มและบ่อยครั้งมักเป็นสัญญาณของปัญหาเฟิร์มแวร์ดังนั้นเมื่ออุปกรณ์ระดับไฮเอนด์เช่น Samsung Galaxy S6 Edge + ของคุณเริ่มค้างคุณควรดำเนินการทันทีเพื่อให้ทราบว่าปัญหาคืออะไร ด้วยวิธีนี้คุณสามารถทำทุกอย่างที่จำเป็นเพื่อแก้ไขหรือป้องกันความเสียหายเพิ่มเติมกับโทรศัพท์ของคุณรวมทั้งตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์และข้อมูลของคุณปลอดภัย

การแก้ไขปัญหา: สิ่งแรกที่เราต้องพิจารณาคือข้อเท็จจริงที่ว่าโทรศัพท์ได้รับการอัปเดตเป็น Nougat แล้วปัญหาก็เริ่มต้นขึ้น เราต้องแยกแยะความเป็นไปได้ที่ปัญหานี้เกิดจากแคชของระบบที่เสียหาย ดังนั้นในการเริ่มต้นการแก้ปัญหาของเราสิ่งที่คุณควรทำมีดังนี้

ขั้นตอนที่ 1: รีบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช

การดำเนินการนี้จะลบแคชของระบบทั้งหมดเพื่อให้เฟิร์มแวร์ใหม่สามารถสร้างใหม่ที่เข้ากันได้อย่างสมบูรณ์ แคชของระบบมีแนวโน้มที่จะเกิดความเสียหายและเมื่อติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่สิ่งเหล่านี้จะล้าสมัยโดยอัตโนมัติ ระบบใหม่บางส่วนยังสามารถใช้งานได้ในขณะที่ระบบใหม่หลายระบบอาจทำให้เกิดปัญหาเมื่อใช้งาน

อย่างไรก็ตามเนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าถึงแคชแต่ละรายการได้คุณจึงต้องลบทั้งหมดในครั้งเดียวและทำได้โดยการรีบูตโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนและเช็ดพาร์ทิชันแคช:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้ Samsung Galaxy S6 edge + ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม (“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” จะแสดงเป็นเวลาประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ใช่”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
9. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

โทรศัพท์จะใช้เวลารีบูตนานขึ้นเล็กน้อยหลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคช แต่เมื่อเปิดใช้งานแล้วให้สังเกตอย่างใกล้ชิดเพื่อดูว่ายังค้างอยู่หรือไม่หากเป็นเช่นนั้นให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: รีบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและสังเกต

การสังเกตเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหาประเภทนี้ แต่เราต้องเริ่มต้นโทรศัพท์ในสภาพแวดล้อมอื่น ๆ เพื่อที่เราจะได้ทราบว่าปัญหาเกิดจากแอปหรือบริการอื่น ๆ หรือไม่ ในขั้นตอนนี้ฉันต้องการให้คุณเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด การดำเนินการนี้จะปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวและหากปัญหาเกิดจากแอปใดแอปหนึ่งหรือบางแอปโทรศัพท์ไม่ควรค้างในโหมดนี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ“ Samsung Galaxy S6 edge +” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. ถอนการติดตั้งแอพที่ทำให้เกิดปัญหา

ขั้นตอนที่ 3: ค้นหาแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาและถอนการติดตั้ง

สมมติว่าโทรศัพท์ไม่ค้างในโหมดปลอดภัยเป็นไปได้มากว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่เป็นสาเหตุของปัญหา สิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือค้นหาแอพนั้นแล้วถอนการติดตั้ง แต่ก่อนหน้านั้นฉันขอแนะนำให้คุณล้างแคชและข้อมูลเพื่อให้ไฟล์ทั้งหมดที่สร้างขึ้นจะถูกลบไปด้วย

วิธีล้างแคชและข้อมูลแอพบน Galaxy S6 Edge +

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอพ
4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้น
5. แตะที่เก็บข้อมูล
6. แตะล้างแคช
7. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

วิธีถอนการติดตั้งแอพจาก Galaxy S6 Edge + ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอพ
4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้น
5. แตะถอนการติดตั้ง
6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ขั้นตอนที่ 4: รีเซ็ต Galaxy S6 Edge + ของคุณ

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนก่อนหน้าแสดงว่าถึงเวลาที่คุณต้องตัดสินใจรีเซ็ตโทรศัพท์ แต่ก่อนที่คุณจะดำเนินการดังกล่าวตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณเนื่องจากจะไม่สามารถกู้คืนได้อีกต่อไปเมื่อถูกลบไปแล้วระหว่างการรีเซ็ต

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะคลาวด์และบัญชี
4. แตะสำรองและกู้คืน
5. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
7. แตะปุ่มย้อนกลับสองครั้งเพื่อกลับไปที่เมนูการตั้งค่าจากนั้นแตะการจัดการทั่วไป
8. แตะรีเซ็ต
9. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
10. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
11. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่าน
12. แตะดำเนินการต่อ
13. แตะลบทั้งหมด

ปัญหาที่ 2: Galaxy S6 Edge + ค้างและไม่ตอบสนองอีกต่อไป

“ฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณไม่ดี โทรศัพท์ของฉันเป็น Galaxy S6 Edge + และเครื่องค้างด้วยเหตุผลบางประการและไม่ตอบสนองเมื่อฉันกดปุ่มเปิด / ปิด มันยังคงอยู่บนหน้าจอเดียวกันเนื่องจากมันค้างและฉันไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรกับมัน คุณสามารถช่วย?”

การแก้ไขปัญหา: โทรศัพท์ของคุณพังนั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้น อาจเป็นเพราะแอปบางแอปขัดข้องและส่งผลกระทบต่อการทำงานปกติของโทรศัพท์ของคุณหรืออาจมีส่วนเกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์เอง จากที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

ขั้นตอนที่ 1: บังคับให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้โทรศัพท์กลับมามีชีวิต

เห็นได้ชัดว่าเราไม่สามารถแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณได้เนื่องจากเครื่องค้างและไม่ตอบสนอง ดังนั้นเราจำเป็นต้องทำให้มันตอบสนองและขั้นตอนบังคับให้รีบูตนั้นทำได้เพียงแค่ทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับมามีชีวิตอีกครั้ง

กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีจากนั้นโทรศัพท์ของคุณควรรีบูต หลังจากนั้นใช้โทรศัพท์ของคุณต่อและดูว่าปัญหาเกิดขึ้นอีกหรือไม่หากเป็นเช่นนั้นคุณต้องรีเซ็ตโทรศัพท์เพื่อแก้ไข

ขั้นตอนที่ 2: มาสเตอร์รีเซ็ต Galaxy S6 Edge + ของคุณ

คุณไม่ต้องทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ หากปัญหาเกิดขึ้นอีก สิ่งที่คุณต้องทำคือรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ แต่ก่อนที่คุณจะทำเช่นนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณแล้ว จากนั้นปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นเพื่อที่คุณจะได้ไม่ถูกล็อคจาก ph one ของคุณ จากนั้นจด Google ID และรหัสผ่านของคุณตามที่คุณต้องการเพื่อตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณหลังจากรีเซ็ต

วิธีปิดใช้งาน FRP บน Galaxy S6 Edge +

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะคลาวด์และบัญชี
4. แตะบัญชี
5. แตะ Google
6. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
7. แตะเมนู
8. แตะลบบัญชี
9. แตะลบบัญชี

วิธีการมาสเตอร์รีเซ็ต Galaxy S6 Edge +

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอโลโก้ Samsung Galaxy S6 edge + ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
5. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม ("" การอัปเดตระบบการติดตั้ง "จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
6. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน”
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า“ ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด” จะถูกไฮไลต์
9. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
10. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
11. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter