#Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) มีแบตเตอรี่ขนาดใหญ่ 2,600 mAh เพื่อเพิ่มพลังให้กับฮาร์ดแวร์และเพียงพอที่จะทำให้อุปกรณ์มีชีวิตอยู่ได้ตลอดทั้งวันขึ้นอยู่กับการใช้งาน อย่างไรก็ตามมีรายงานจากเจ้าของบางรายว่าอุปกรณ์ของพวกเขาปฏิเสธที่จะเปิดใช้งานอีกครั้งในขณะที่บางคนบอกว่าเครื่องร้อนเกินไปและไม่ตอบสนองเมื่อเสียบปลั๊ก
Galaxy S6 Edge แสดงการแจ้งเตือนว่ามีความร้อนสูงเกินไป แต่ก็ไม่ได้ร้อนขึ้น
ปัญหา: สวัสดีฉันได้รับข้อความบนหน้าจอว่า "อุปกรณ์ของคุณร้อนเกินไปคุณจะเข้าถึงได้เฉพาะโทรศัพท์และรายชื่อติดต่อเท่านั้น" อย่างไรก็ตามโทรศัพท์ไม่ได้อุ่น ฉันปล่อยให้แบตเตอรี่หมดและเมื่อฉันพยายามชาร์จแบตเตอรี่ฉันได้รับสัญลักษณ์ที่เป็นสามเหลี่ยมสีแดงพร้อมด้วยเครื่องวัดอุณหภูมิตรงกลางสัญลักษณ์แบตเตอรี่คุณช่วยแก้ไขได้ไหม ขอขอบคุณ. ฉันซื้อโทรศัพท์จาก AMAZON เมื่อประมาณ 6 เดือนที่แล้ว
ตอบ: หากโทรศัพท์ได้รับความเสียหายจากของเหลวนั่นคือเหตุผลว่าทำไมโทรศัพท์จึงบอกคุณว่ามันร้อนเกินไปแม้ว่าจะไม่ได้เป็นก็ตาม คุณไม่สามารถทำอะไรได้หากเป็นเช่นนั้น คุณต้องมีช่างเทคนิคเพื่อตรวจสอบความเสียหาย สิ่งเดียวกันจะเกิดขึ้นหากโทรศัพท์ได้รับความเสียหายทางกายภาพเช่นทำหล่นหรือตกลงบนพื้นซีเมนต์หรือทางเท้า
สำหรับความเสียหายจากของเหลวคุณต้องตรวจสอบความถูกต้องโดยถอดถาดซิมการ์ดออก ภายในช่องใส่ซิมการ์ดมีสติกเกอร์ชิ้นเล็ก ๆ ถ้าเป็นสีขาวแสดงว่าไม่สะดุด หมายความว่าโทรศัพท์ไม่ได้รับความเสียหายจากของเหลว หากแสดงเป็นสีแดงแสดงว่าสะดุด
ก่อนที่จะส่งโทรศัพท์ของคุณเพื่อตรวจสอบและ / หรือซ่อมแซมให้สำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณและทำการรีเซ็ตหลัก:
- ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
- เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
- รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
Galaxy S6 Edge ไม่ตอบสนองเปิดหรือชาร์จ
ปัญหา: ไฮ! ใช้เวลา 6 เดือนกับการใช้ Samsung Galaxy S6 Edge ไม่มีการสัมผัสน้ำไม่มีความเสียหายเลย จู่ๆมันก็หยุดทำงานและไม่ยอมเปิดอีกครั้ง ฉันได้อ่านว่าหลายคนมีปัญหาเดียวกัน ไฟ LED ไม่แสดงขึ้นและแบตเตอรี่จะไม่ปรากฏขึ้นเมื่อเชื่อมต่อสายเคเบิล เมื่อปิดแบตเตอรี่อยู่ที่ 40 เปอร์เซ็นต์ดังนั้นจึงไม่มีทางที่แบตเตอรี่จะหมด
การแก้ไขปัญหา: ระบบขัดข้องเกิดขึ้นตลอดเวลาและคุณสามารถบอกได้อย่างชัดเจนว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่เนื่องจากอุปกรณ์ของคุณหยุดตอบสนองโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน จากคำอธิบายของคุณดูเหมือนจะเป็นเช่นนั้น ดังนั้นในการลองแก้ไขให้กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกัน 10 ถึง 15 วินาที หากโทรศัพท์ไม่รีบูตหลังจากนั้นแสดงว่าปัญหาอาจร้ายแรงขึ้นและขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค มิฉะนั้นปัญหาได้รับการแก้ไข!
Galaxy S6 Edge ร้อนเกินไปขณะดูวิดีโอบน YouTube
ปัญหา: ฉันได้รับโทรศัพท์เพียง 2 สัปดาห์ครึ่งที่ผ่านมาโดยมี EE ตามสัญญา ฉันอยู่ระหว่างดูวิดีโอบนเฟซบุ๊กเมื่อหน้าจอล็อกแล้วโทรศัพท์ก็ร้อนมากและฉันไม่สามารถปิดได้ในตอนนั้นก็ร้อนมากแม้ว่ามันจะลุกเป็นไฟ แต่ก็เปลี่ยนมัน ปิดตัวเองและตอนนี้จะไม่เปิดอีกครั้ง ฉันรู้สึกโกรธมากที่ซื้อโทรศัพท์เครื่องนี้โดยสุจริตและตอนนี้จ่ายเงินสำหรับโทรศัพท์ที่มีปัญหา EE ไม่ต้องการความช่วยเหลือเพราะพวกเขาบอกว่าต้องติดต่อ Samsung ตอนนี้ฉันไม่เหลือโทรศัพท์ที่เป็นเส้นชีวิตของฉัน ฉันทำอะไรตอนนี้? สิทธิผู้บริโภคของฉันจะเป็นอย่างไรหากสินค้ามีข้อผิดพลาด บริษัท ต้องเปลี่ยนสินค้าและนำสินค้าเก่าคืน
ตอบ: ดูเหมือนว่าโทรศัพท์ของคุณจะร้อนเกินไปจริง ๆ และปัญหาเช่นนี้อยู่ภายใต้การรับประกัน ผู้ให้บริการของคุณควรเป็นคนแรกที่มองหาวิธีที่จะทำให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถใช้โทรศัพท์และบริการต่อไปได้ แต่เนื่องจากคุณได้รับ“ NO, NO” จำนวนมากจากพวกเขาแล้วคุณจึงไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากติดต่อ Samsung
คุณอาจได้รับคำแนะนำให้ส่งโทรศัพท์เพื่อให้พวกเขาตรวจสอบและอาจใช้เวลา 2 ถึง 3 สัปดาห์ก่อนที่คุณจะสามารถรับโทรศัพท์คืน ทุกอย่างขึ้นอยู่กับวิธีการที่ช่างเทคนิคของ Samsung ประเมินปัญหาหากอุปกรณ์ไม่ได้รับความเสียหายจากของเหลวและทางกายภาพมีโอกาสที่จะเปลี่ยนอุปกรณ์ได้ แต่ไม่มีการรับประกัน
Galaxy S6 Edge ชาร์จช้ามาก
ปัญหา: เมื่อฉันเสียบสายโทรศัพท์มันระบุว่าจะใช้เวลา 6 ชั่วโมงในการชาร์จจนเต็มซึ่งน่าหงุดหงิดมาก แม้จะผ่านไป 6 ชั่วโมงแบตเตอรี่ก็ยังหมดเร็วมาก (เร็วกว่า iPhone) กรุณาช่วยฉันต้องการโทรศัพท์ของฉัน
การแก้ไขปัญหา: ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ที่ชาร์จและสาย USB ของแท้ จากนั้นบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดแล้วลองชาร์จอีกครั้ง
- ปิด Galaxy S6 Edge ของคุณ
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ "Samsung Galaxy S6 Edge" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันทีจากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เมื่อคุณเห็น Safe Mode ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม
หากโทรศัพท์ชาร์จไฟได้ดีในเซฟโหมดแสดงว่าแอปที่ดาวน์โหลดมามีส่วนเกี่ยวข้องกับปัญหา อาจมีหลายอย่างที่ทำงานอยู่เบื้องหลังดูดแบตเตอรี่เร็วเกินกว่าที่อะแดปเตอร์จะชาร์จได้ หากเป็นกรณีนี้ฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ยังชาร์จช้ามากในเซฟโหมดให้ลองปิดและดูว่าชาร์จได้ดีหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นการรีเซ็ตยังคงเป็นสิ่งที่จำเป็นและอาจแก้ไขปัญหานี้ได้ มิฉะนั้นคุณต้องไปพบช่างเทคนิคจริงๆ
หน้าจอ Galaxy S6 Edge ดูดแบตเตอรี่
ปัญหา: Galaxy S6 Edge ของฉันจะตายในไม่กี่ชั่วโมงหลังจากชาร์จถึง 100% เมื่อฉันตรวจสอบรายงานแบตเตอรี่ว่าไม่มีแอปใดใช้แบตเตอรี่มากขนาดนั้น สูงสุดคือหน้าจอประมาณ 19% เหตุใดจึงเกิดขึ้นและฉันจะแก้ไขได้อย่างไร
ตอบ: โดยปกติหน้าจอจะเป็นตัวดูดแบตเตอรี่ แต่คุณสามารถย่อขนาดได้โดยการตั้งค่าความสว่างให้ต่ำลง หากคุณมีแอพที่สามารถควบคุมหน้าจอแอพเหล่านั้นก็อาจทำให้เกิดปัญหานี้เช่นกัน ในกรณีที่คุณไม่พบสิ่งใดที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้คุณต้องรีเซ็ตโทรศัพท์ ซึ่งมักจะใช้งานได้
Galaxy S6 Edge มีไฟ LED สว่างขึ้น แต่หน้าจอเป็นสีดำไม่ตอบสนอง
ปัญหา: โทรศัพท์ปิดลงหลังจากเมื่อคืน ไฟแสดงสถานะสีน้ำเงินยังคงกะพริบ แต่หน้าจอทั้งหมดว่างเปล่า จะไม่เรียกเก็บเงินหรือไม่ทำอะไรเลย แค่กลัวว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์เพราะได้รับการดูแลเป็นอย่างดี ฉันไม่สามารถเปิดหรือปิดได้ มันไม่ตอบสนองเลย
สารละลาย: สิ่งที่คุณพูดเป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าโทรศัพท์ของคุณกำลังประสบปัญหาระบบล่ม ไม่มีอะไรเพิ่มเติมนอกจากระบบหยุดตอบสนอง คุณสามารถแก้ไขได้โดยกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกัน 10 ถึง 15 วินาที หลังจากนั้นโทรศัพท์จะรีบูตและปัญหาได้รับการแก้ไข
กระบวนการชาร์จ Galaxy S6 Edge หยุดชะงัก
ปัญหา: S6 Edge อายุ 8 เดือนของฉันกำลังจะตายเมื่อฉันเสียบปลั๊ก แต่มันก็ยังคงตายจากนั้นก็เปิดขึ้นมาดังขึ้นสองสามครั้งจากนั้นก็ปิดอีกครั้ง ฉันถอดปลั๊กแล้วลองใช้เต้ารับอื่น มันไปที่หน้าจอนกเป็ดน้ำที่มีข้อความว่าโหมดโรงงานทางด้านซ้ายบนและข้อมูลบางส่วนและตรงกลางมันบอกว่า "กำลังดาวน์โหลด ... อย่าปิดเป้าหมาย" ฉันจึงถอดปลั๊กและปล่อยให้มันตาย มันทำอย่างนั้นอีกครั้งจากนั้นสองสามครั้งถัดไป (โดยใช้เครื่องชาร์จแบบเร็ว) มันขึ้น 1% ทุก 4 วินาทีซึ่งเร็วเกินไป ฉันเปิดเครื่องและบูตขึ้นมาได้ปกติ แต่แล้วมันก็ตาย ตอนนี้สายฟ้าปรากฏขึ้นหลังจากนั้นไม่กี่วินาทีไม่ส่งเสียงหึ่งไม่มีไฟ led จากนั้นสายฟ้าก็หายไป เมื่อถึงเวลาบู๊ตมันก็ตายอีกครั้ง ฉันลองเครื่องชาร์จ 3 อัน
ตอบ: ปัญหาที่แท้จริงคือโทรศัพท์จะชาร์จไม่สำเร็จหรือถูกตัดการเชื่อมต่อหรือถูกขัดจังหวะ ลองกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 10 วินาทีเพื่อดูว่ารีบูตหรือไม่ มิฉะนั้นจะมีแบตเตอรี่ไม่เพียงพอที่จะเปิดเครื่องส่วนประกอบ หากโทรศัพท์ปฏิเสธที่จะชาร์จแม้ในจังหวะที่ช้าแสดงว่าแบตเตอรี่หรือพอร์ต USB มีปัญหา คุณต้องการช่างเทคนิคสำหรับสิ่งนั้น
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
