เนื้อหา

• ปัญหา: ปัญหาการเปลี่ยนสีของหน้าจอ Google Pixel 3

หากหน้าจอ Google Pixel 3 ของคุณเปลี่ยนสีหรือแสดงเส้นสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือปัญหาทางกายภาพ บทความนี้มีไว้เพื่อให้ความรู้แก่ผู้ใช้ Pixel 3 เกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเมื่อประสบปัญหานี้ หากคุณเป็นหนึ่งในผู้โชคร้ายที่ประสบปัญหาเรียนรู้สิ่งที่ควรทำ

ปัญหา: ปัญหาการเปลี่ยนสีของหน้าจอ Google Pixel 3

หน้าจอใน Pixel 3 ของฉันบ้าไปแล้วเมื่อคืนนี้ ฉันใช้มันโดยเหลือแบตเตอรี่ประมาณ 15% และทันใดนั้นเส้นสีส้มก็ปรากฏขึ้นจากบนลงล่างที่ด้านซ้ายของหน้าจอ จากนั้นจุดดำก็เริ่มเต็มด้านซ้ายบนของหน้าจอ ฉันเข้านอนโดยหวังว่าหลังจากที่แบตเตอรีหมดและชาร์จอีกครั้งมันจะใช้งานได้ แต่ไม่ เมื่อฉันกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องจะกะพริบเป็นสีต่างๆและยังมีจุดดำอยู่ มันใช้งานไม่ได้เลยฉันทำอะไรไม่ได้ ฉันพยายามฮาร์ดรีเซ็ตแล้ว แต่ก็ทำไม่ได้ หน้าจออยู่ในสภาพดียกเว้นว่าตอนนี้ฉันสังเกตเห็น "ฟอง" สีส้มเล็ก ๆ ภายในหน้าจอซึ่งมีเส้นสีส้มเกิดขึ้น ฉันกำลังชาร์จไฟใน Google Stand และบอกได้เลยว่ากำลังชาร์จไฟ แต่ไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรต่อไป ความคิดใด ๆ ?

สารละลาย: การแก้ไขปัญหานี้ไม่มีวิธีแก้ปัญหาโดยตรง การเปลี่ยนสีของหน้าจอส่วนใหญ่เกิดจากปัญหาทางกายภาพ แต่ในบางกรณีแอปที่ไม่ดีหรือความผิดพลาดของซอฟต์แวร์อาจเป็นโทษได้เช่นกัน ค้นหาสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาโดยทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง

รีสตาร์ทอุปกรณ์

ขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาที่คุณต้องทำคือรีเฟรชระบบ ข้อบกพร่องบางอย่างเกิดขึ้นชั่วคราวและการรีสตาร์ทระบบทำให้หายไป ด้วยการจำลองเอฟเฟกต์ของ "การดึงแบตเตอรี่" คุณกำลังล้าง RAM อย่างมีประสิทธิภาพและเริ่มต้นระบบทั้งหมดอย่างรวดเร็ว นี่คือวิธีการ:

กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 30 วินาทีขึ้นไปและเมื่อโลโก้ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อย

ไม่เหมือนกับอุปกรณ์อื่น ๆ ที่คุณต้องกดปุ่มสองสามปุ่มค้างไว้คุณจะต้องใช้ปุ่มเปิด / ปิดในโทรศัพท์ Pixel เท่านั้นและอีกครั้งการใช้สายจะตอบสนองต่อสายได้ยาก ดังนั้นหากการบู๊ตขึ้นจริงนั่นอาจเป็นจุดจบของปัญหา แต่ลองทำอีกสองสามครั้งหากการลองครั้งแรกไม่ได้ผล หลังจากนั้นและอุปกรณ์ของคุณยังคงไม่ตอบสนองให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

ตรวจสอบแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดี

สาเหตุหนึ่งที่เราสามารถระบุถึงปัญหานี้คือแอปที่ไม่ดี หากปัญหาเกิดจากสีน้ำเงินเป็นไปได้ว่าคุณอาจติดตั้งแอปใหม่ที่รบกวนการทำงานของ Android ในบางกรณีการอัปเดตสำหรับแอปอาจทำให้เกิดความไม่เสถียรและนำไปสู่ปัญหาทุกประเภท หากต้องการตรวจสอบว่าแอปมีปัญหาหรือไม่ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีสตาร์ทไปที่เซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. บนหน้าจอของคุณให้แตะปิดเครื่องค้างไว้
3. แตะตกลง
4. หลังจากที่คุณเห็น“ โหมดปลอดภัย” ที่ด้านล่างของหน้าจอให้รอดูว่าปัญหาจะหายไปหรือไม่

โปรดจำไว้ว่าเซฟโหมดจะบล็อกบุคคลที่สามหรือแอพที่ดาวน์โหลด หากปัญหาหายไปในเซฟโหมดคุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอปใดแอปหนึ่งต้องโทษ ในการระบุว่าแอปใดที่คุณดาวน์โหลดมาทำให้เกิดปัญหา:

หากต้องการออกจากโหมดปลอดภัยให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

1. ถอนการติดตั้งแอพที่ดาวน์โหลดล่าสุดทีละรายการ หลังจากถอดแต่ละครั้งให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ ดูว่าการลบแอพนั้นช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
2. หลังจากที่คุณลบแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาคุณสามารถติดตั้งแอปอื่น ๆ ที่คุณนำออกไปใหม่ได้

รีเซ็ตต้นแบบผ่านโหมดการกู้คืน

หากสาเหตุของปัญหาคือข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์คุณน่าจะแก้ไขได้โดยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (หรือรีเซ็ตต้นแบบ) ขั้นแรกคุณต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์เป็นโหมดการกู้คืนซึ่งเป็นสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ที่แยกจาก Android มันทำงานโดยไม่ขึ้นกับ Android OS ดังนั้นหากปัญหาอยู่ที่ Android เท่านั้นการล้างข้อมูลอุปกรณ์และคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้นจะต้องช่วยได้ ในโหมดการกู้คืน Android จะถูกป้องกันไม่ให้ทำงานและคุณจะเห็นตัวเลือกโหมดการกู้คืนแทน หากคุณสามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้สำเร็จและการเปลี่ยนสีของหน้าจอจะหายไปให้ดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

1. ปิด Google Pixel 3 XL ของคุณ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
2. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้จนกระทั่งโหมด bootloader (รูปภาพของ Android ที่มี Start อยู่ด้านบน) ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
3. เลือกโหมดการกู้คืน คุณสามารถใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อหมุนเวียนตัวเลือกที่มีและปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก อุปกรณ์จะกะพริบหน้าจอเริ่มต้นของ Google สักครู่จากนั้นรีสตาร์ทในโหมดการกู้คืน
4. หากนำเสนอภาพของ Android ที่ใช้งานไม่ได้ซึ่งมี“ No Command” พิมพ์อยู่บนหน้าจอให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงหนึ่งครั้ง จากนั้นปล่อยปุ่ม Power
5. จากหน้าจอการกู้คืน Android ให้เลือกล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
6. เลือกใช่ รอหลายนาทีเพื่อให้กระบวนการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นเสร็จสิ้น
7. เลือกระบบรีบูตทันที รอหลายนาทีเพื่อให้การรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นและกระบวนการรีบูตเสร็จสมบูรณ์
8. ตั้งค่าโทรศัพท์อีกครั้ง

ทำโทรศัพท์หล่น?

สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้หน้าจอโทรศัพท์ทำงานผิดปกติคือความเสียหายทางกายภาพ หากคุณทำหล่นก่อนที่หน้าจอจะเริ่มแสดงการเปลี่ยนสีให้ข้ามคำแนะนำทั้งหมดด้านบนและให้ Google ตรวจสอบอุปกรณ์แทน ไม่มีการแก้ไขถาวรสำหรับส่วนประกอบที่เสียหายทางกายภาพยกเว้นการซ่อมแซม

หากคุณดูแลอุปกรณ์ของคุณและไม่มีเหตุการณ์ตกหล่นก่อนที่หน้าจอจะเสียนั่นอาจเป็นปัญหาของซอฟต์แวร์หรือความผิดปกติของหน้าจอที่ไม่รู้จัก สำหรับปัญหาซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้นโปรดปฏิบัติตามวิธีแก้ปัญหาของเราตามรายละเอียดด้านบน หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ช่วยอะไรให้ซ่อมโทรศัพท์