เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy S6 Edge ที่บู๊ตไม่สำเร็จ

การอัปเดต Samsung Galaxy S6 Edge Android Nougat เพิ่งเปิดตัว แต่ผู้อ่านบางคนบ่นแล้วเนื่องจากโทรศัพท์ของพวกเขาติดอยู่ใน bootloop ในขณะที่คนอื่นรายงานว่าไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จ เราได้แก้ไขปัญหาที่คล้ายกันมาก่อนแล้วและอาจมีความคล้ายคลึงกันกับปัญหาบางอย่างที่เราแก้ไขในอดีตและกรณีที่ผู้ใช้ S6 Edge จำนวนมากกำลังประสบอยู่

การแก้ไขปัญหา: การอัปเดต Android Nougat สำหรับ Galaxy S6 Edge และรุ่นอื่น ๆ ได้เปิดตัวในเดือนนี้และในขณะที่หลายคนคาดการณ์ไว้ แต่หลายคนก็รู้สึกผิดหวังเนื่องจากมีปัญหาบางอย่างที่หลายคนไม่รู้วิธีแก้ไขและนี่คือหนึ่งในนั้น ประเด็น อย่างไรก็ตามอาจดูเหมือนเป็นปัญหาที่ซับซ้อนเมื่อพิจารณาว่าโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จอีกต่อไปโดยปกติจะไม่เป็นเช่นนั้น ดังนั้นฉันจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณและนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าปุ่มเปิด / ปิดไม่ติด

เมื่อปุ่มเปิด / ปิดค้างอยู่จะทำให้โทรศัพท์รีสตาร์ทซ้ำแล้วซ้ำเล่าจนกว่าแบตเตอรี่จะหมดหรือคุณทำอะไรบางอย่างกับมันเพื่อทำลาย bootloop นั่นคือเหตุผลที่สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มเปิด / ปิดทำงานอย่างถูกต้อง หากคุณมีเคสของบุคคลที่สามนั่นอาจเป็นสาเหตุของปัญหาเนื่องจากหลาย ๆ เคสไม่ได้รับการออกแบบมาอย่างดีที่ทำให้ปุ่มเปิดปิดค้าง หากคุณกำลังใช้งานอยู่ให้นำออกจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

สมมติว่าคุณไม่ได้ใช้งานกรณีใด ๆ หรือหากคุณได้นำออกไปแล้ว แต่ปัญหายังคงเกิดขึ้นให้ลองกดปุ่มเปิด / ปิดหลาย ๆ ครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่ติดขัด หากปุ่มไม่ติดเมื่อคุณกดปุ่มอาจเสียหายและนั่นเป็นเรื่องที่แตกต่างเนื่องจากคุณต้องให้ช่างมาเปลี่ยน

ขั้นตอนที่ 2: ทำตามขั้นตอนซอฟต์รีเซ็ต

สมมติว่าปุ่มเปิด / ปิดทำงานได้ดีเมื่อคุณกดปุ่มจากนั้นคุณควรทำตามขั้นตอนซอฟต์รีเซ็ตเพื่อให้แน่ใจว่าลูปสำหรับบูตไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดในระบบหรือฮาร์ดแวร์ อาจมีข้อบกพร่องหลายครั้งได้รับการแก้ไขโดยการรีบูต แต่ซอฟต์รีเซ็ตทำมากกว่าสิ่งที่การรีบูตทำ จะระบายกระแสไฟฟ้าที่เก็บไว้ในส่วนประกอบบางส่วนและรีเฟรชหน่วยความจำโทรศัพท์ของคุณ ดังนั้นใช้เวลาสักหน่อยหลังจากนั้นก็ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ

กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 ถึง 15 วินาที โทรศัพท์ของคุณอาจทำลายลูปสำหรับบูตและเริ่มได้สำเร็จหลังจากนี้ แต่หากปัญหายังคงอยู่คุณควรลองขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: ลองเริ่มในเซฟโหมด

ตอนนี้เราจะพยายามแยกแยะความเป็นไปได้ที่ปัญหาจะเกิดจากแอปใดแอปหนึ่งหรือบางแอปที่คุณติดตั้งไว้ซึ่งอาจเริ่มขัดข้องหลังจากที่คุณอัปเดตโทรศัพท์เป็น Nougat ดังนั้นคุณต้องบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานชั่วคราวและหากข้อสงสัยของเราเป็นจริงก็ไม่น่าจะมีปัญหาใด ๆ ในการบูตในโหมดนี้ เมื่อโทรศัพท์อยู่ในนั้นคุณต้องหาแอปที่ทำให้เกิดปัญหาและถอนการติดตั้งทีละรายการ วิธีบูต S6 Edge ในเซฟโหมดมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy S6 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดจากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
4. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
5. เมื่อ "โหมดปลอดภัย" ปรากฏขึ้นที่ด้านล่างซ้ายให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

และนี่คือวิธีถอนการติดตั้งแอพ ...

1. จากหน้าจอหลักแตะแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. ในส่วน "อุปกรณ์" ให้แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
5. ปัดไปทางขวาเพื่อไปที่หน้าจอ DOWNLOADED
6. แตะแอพที่ต้องการจากนั้นแตะถอนการติดตั้ง
7. แตะถอนการติดตั้งเพื่อยืนยัน

ทุกครั้งที่คุณถอนการติดตั้งแอพให้ลองรีบูตโทรศัพท์ตามปกติเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ขั้นตอนที่ 4: พยายามบูตในโหมดการกู้คืน

หากโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตในเซฟโหมดได้สำเร็จหรือหากหลังจากถอนการติดตั้งแอพบางตัวแล้วปัญหายังคงอยู่คุณควรทำตามขั้นตอนนี้ คุณต้องนำโทรศัพท์เข้าสู่การกู้คืนระบบ Android เนื่องจากมีสองขั้นตอนสำคัญที่คุณสามารถทำได้ซึ่งอาจช่วยแก้ปัญหาได้

สิ่งแรกที่คุณต้องทำหาก S6 Edge ของคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืนสำเร็จคือการล้างพาร์ติชันแคชเพื่อให้แคชระบบทั้งหมดถูกแทนที่ด้วยแคชใหม่

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงหน้าแรกและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่อหน้าจอโลโก้ Samsung Galaxy S 6 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นเป็นเวลา 30 - 60 วินาทีตามด้วยเมนูการกู้คืนระบบ Android
5. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ล้างพาร์ทิชันแคช" จะถูกไฮไลต์
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
9. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากการล้างพาร์ติชันแคชไม่สำเร็จคุณควรรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy S 6 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นเป็นเวลา 30 - 60 วินาทีตามด้วยเมนูการกู้คืนระบบ Android
5. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น" จะถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิด
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

วิธีแก้ปัญหา Galaxy S6 Edge ที่บู๊ตไม่สำเร็จ

ปัญหา: มันติดอยู่ในลูปบูต คุณไปเปิดมันจะแสดงโลโก้ Galaxy S6 Edge ซึ่งจะเปลี่ยนเป็นสีดำจากนั้นไปที่โลโก้ มันยังคงเป็นเช่นนี้ซ้ำแล้วซ้ำเล่า

สารละลาย: สวัสดี! หากเราต้องดูอาการที่โทรศัพท์ของคุณกำลังมีอยู่ตอนนี้มีหลายปัจจัยที่เราต้องพิจารณาเพื่อให้ทราบสาเหตุที่อุปกรณ์ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จ อาจเป็นไปได้ว่ามีแอปเรียกใช้งานหรือระบบขัดข้องเอง ดังนั้นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณควรทำคือแยกปัญหาโดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น ด้วยวิธีการเหล่านี้เราสามารถระบุได้ทันทีว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาและอาจแก้ไขได้โดยไม่ต้องขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค ขั้นตอนที่คุณควรทำมีดังนี้

ขั้นตอนที่ 1: ทำการรีบูตแบบบังคับเพราะอาจเกิดความผิดพลาดของระบบ

บ่อยขึ้นเนื่องจากแอพพลิเคชั่นหลายตัวที่เปิดตัวระบบไม่สามารถจัดการกับงานได้อีกต่อไปและอาจทำให้เฟิร์มแวร์ขัดข้อง หากสิ่งนี้เกิดจากความผิดพลาดง่ายๆขั้นตอนนี้อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ ในการดำเนินการนี้ระบบจะรีเฟรชและแอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลังจะปิดโดยอัตโนมัติ เพียงกดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีจนกระทั่งอุปกรณ์บู๊ต อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ของคุณยังติดอยู่ที่โลโก้ samsung คุณสามารถข้ามไปยังวิธีถัดไปได้

ขั้นตอนที่ 2: ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมด

ตอนนี้เราต้องตรวจสอบว่าแอพบางตัวที่คุณติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาหรือไม่โดยการบู๊ตในเซฟโหมด แต่โปรดทราบว่าขั้นตอนนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ แต่จะให้คำแนะนำเฉพาะในกรณีที่มีแอปที่รับผิดชอบเท่านั้น ขณะอยู่ในโหมดนี้แอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดมาจะหยุดทำงานและมีเพียงแอปในตัวเท่านั้นที่จะทำงานในระบบ ดังนั้นหากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้โดยไม่มีปัญหาแสดงว่ามีผู้กระทำความผิดเกิดขึ้นและพยายามค้นหาโดยถอนการติดตั้งแอปแต่ละแอปที่คุณมีจนกว่าจะได้รับการแก้ไข แต่ถ้ายังคงมีอยู่คุณสามารถไปยังวิธีถัดไปได้

ขั้นตอนที่ 3: ลบแคชของระบบ

เนื่องจากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับและเซฟโหมดจึงมีโอกาสที่แคชของระบบล้าสมัยหรือเสียหายและป้องกันไม่ให้โทรศัพท์ของคุณบูตได้อย่างสมบูรณ์ ดังนั้นสิ่งที่เราต้องทำตอนนี้คือรีเซ็ตไดเรกทอรีแคชเพื่อให้แน่ใจว่าแคชทั้งหมดเป็นแคชใหม่และจะไม่ขัดแย้งกับระบบเมื่ออุปกรณ์จะใช้งานอีกครั้ง เพียงทำตามขั้นตอนด้านบนเกี่ยวกับวิธีการลบแคชของระบบ

หลังจากขั้นตอนแล้วให้สังเกตอย่างใกล้ชิดว่าโทรศัพท์ของคุณบูทขึ้นหรือไม่เพราะหากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเป็นปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรงและคุณไม่มีทางเลือกนอกจากดำเนินการตามวิธีสุดท้ายซึ่งเป็นการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ สิ่งที่ดีคือการนำกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นข้อบกพร่องทั้งหมดที่ยากต่อการลบจะถูกลบออก แต่ในการทำเช่นนั้นแอปพลิเคชันทั้งหมดที่คุณติดตั้งไว้จะถูกลบรวมถึงรายชื่อวิดีโอเพลงรูปภาพ ฯลฯ น่าเศร้าเนื่องจากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้คุณจึงไม่สามารถสำรองข้อมูลได้ดังนั้นจึงขึ้นอยู่กับคุณหากคุณดำเนินการต่อ รีเซ็ตหรือไม่ แต่ฉันหวังว่าคุณจะทำเพราะนั่นจะเป็นขั้นตอนสุดท้ายที่คุณต้องดำเนินการก่อนที่จะให้เทคโนโลยีตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณ เพียงทำตามขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ต S6 Edge ของคุณในปัญหาแรก

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter