• อ่านและทำความเข้าใจว่าเหตุใด #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) ของคุณจึงเริ่มแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยการตั้งค่าหยุดทำงาน” หลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์และเรียนรู้วิธีแก้ปัญหาอุปกรณ์ของคุณเมื่อเกิดปัญหา

ขั้นตอนที่ 1: เริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

นี่เป็นขั้นตอนที่สำคัญมากที่ต้องทำเนื่องจากจะช่วยให้เราเข้าใจได้ทันทีว่าแอพที่ดาวน์โหลดของคุณเกี่ยวข้องกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่ การบูตในโหมดนี้จะปิดการใช้งานแอปที่ดาวน์โหลดไว้ชั่วคราวดังนั้นหากหนึ่งในนั้นทำให้แอปการตั้งค่าขัดข้องข้อผิดพลาดจะไม่ปรากฏขึ้นเมื่ออยู่ในโหมดนี้

1. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เป็นเวลา 20 ถึง 30 วินาที
2. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
3. โทรศัพท์ของคุณควรบูตต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณตามปกติ
4. คุณจะทราบว่าโทรศัพท์บูทในเซฟโหมดสำเร็จหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” แสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

หากข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นหมายความว่าแอปที่คุณดาวน์โหลดมาบางแอปเป็นสาเหตุของปัญหา ลองค้นหาและล้างแคชและข้อมูลก่อนหากไม่สามารถแก้ไขได้ให้ถอนการติดตั้ง

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. เลื่อนไปที่ "แอปพลิเคชัน" จากนั้นแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางขวาเพื่อไปที่หน้าจอทั้งหมด
5. เลื่อนไปที่และสิ่งที่สงสัย
6. แตะล้างแคช
7. แตะปุ่มล้างข้อมูลจากนั้นตกลง

รีบูตโทรศัพท์ของคุณตามปกติหลังจากล้างแคชและข้อมูลของแอพที่น่าสงสัยจากนั้นเข้าถึงการตั้งค่า หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นให้บูตในเซฟโหมดอีกครั้งและล้างแคชและข้อมูลของแอปอื่นที่น่าสงสัยจนกว่าคุณจะพบแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหา แต่ฉันรู้ว่าพูดง่ายกว่าทำ ดังนั้นหากคุณมีแอปหลายร้อยแอปและไม่รู้ว่าจะหาจากที่ไหนให้สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณง่ายๆจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะไอคอนการตั้งค่า
3. ในส่วน "ส่วนตัว" ให้ค้นหาและแตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
5. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
6. ขึ้นอยู่กับการล็อกเพื่อความปลอดภัยที่คุณใช้ให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่าน
7. แตะดำเนินการต่อ
8. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: เริ่มระบบในโหมดการกู้คืนจากนั้นล้างพาร์ติชันแคช

ปัญหาเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดตเฟิร์มแวร์ซึ่งทำให้เราคิดว่าแคชบางตัวอาจเสียหายในระหว่างกระบวนการ เราไม่ทราบแน่ชัดว่าแคชใดเสียหาย แต่เราไม่สามารถเข้าถึงแคชของระบบแต่ละรายการได้ ดังนั้นสิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำก็แค่ล้างไดเรกทอรีที่เก็บแคชเหล่านั้น ระบบจะสร้างแคชใหม่เพื่อแทนที่แคชที่ถูกลบไปและนี่คือวิธี ...

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หลังจากรีบูตโทรศัพท์แล้วให้เข้าไปที่การตั้งค่าอีกครั้งเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นหรือไม่หากไม่เป็นเช่นนั้นจากนั้นลองเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างเพื่อยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขจริงหรือไม่ อย่างไรก็ตามหากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นขั้นตอนต่อไปอาจช่วยได้

ขั้นตอนที่ 3: บูตในการกู้คืนอีกครั้งและทำการรีเซ็ตต้นแบบ

หลังจากบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดแล้วให้ถอนการติดตั้งแอปบางตัวล้างพาร์ติชันแคชและปัญหายังคงเกิดขึ้นได้เวลารีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ บูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดอีกครั้งและสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เก็บไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณ หลังจากสำรองข้อมูลแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ ...

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วอย่าเพิ่งติดตั้งอะไรเลยเข้าไปที่การตั้งค่าแทนแล้วเปลี่ยนบางอย่างเพื่อพยายามเรียกข้อผิดพลาด หากยังคงปรากฏขึ้นแสดงว่าเป็นปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรงกว่าอย่างปลอดภัย อาจต้องติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่ แต่คุณไม่สามารถทำได้ด้วยตัวเองหากคุณไม่มีความรู้ขั้นสูงในการกระพริบเฟิร์มแวร์ ดังนั้นจะเป็นการดีที่สุดหากคุณเพิ่งนำมันไปเทคและให้เขาดูแลคุณ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter