เนื้อหา

• แก้ไขหน้าจอดำแห่งความตายอย่างรวดเร็วบน Galaxy S7 Edge
• วิธีแก้ปัญหา Galaxy S7 Edge ที่มีปัญหา Black Screen of Death

สัญญาณที่พบบ่อยที่สุดของปัญหา Black Screen of Death (BSoD) ใน Samsung Galaxy S7 Edge คือหน้าจอสีดำปุ่มไม่ตอบสนองไม่ชาร์จและไฟแจ้งเตือนกะพริบ โดยทั่วไปโทรศัพท์จะแสดงสัญญาณว่ายังเปิดอยู่ แต่ปฏิเสธที่จะตอบสนองต่อคำสั่งของคุณหรือแม้แต่กับที่ชาร์จ อันที่จริงหากคุณส่งข้อความหรือโทรไปยังหมายเลขของคุณคุณจะได้ยินเสียงแจ้งเตือนกำลังเล่นอยู่หรือโทรศัพท์ดังขึ้น แต่หน้าจอจะไม่เปิดขึ้น

อย่างไรก็ตามแม้ว่าปัญหานี้อาจดูเหมือนเป็นปัญหาที่ซับซ้อนมาก แต่ก็แก้ไขได้ง่ายมากและเราจะแบ่งปันวิธีแก้ปัญหาที่ช่วยผู้อ่านหลายร้อยคน ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนในการซ่อมโทรศัพท์ของคุณดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของอุปกรณ์นี้และขณะนี้หน้าจอมืดแห่งความตายอ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นโปรดไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อที่เราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับโทรศัพท์เครื่องนี้แล้ว เรียกดูหน้านี้เพื่อค้นหาโซลูชันที่เหมาะกับคุณที่สุด หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือจากเราหลังจากนั้นโปรดติดต่อเราผ่านแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา

แก้ไขหน้าจอดำแห่งความตายอย่างรวดเร็วบน Galaxy S7 Edge

นี่เป็นปัญหาที่อาจดูเหมือนร้ายแรง แต่เป็นปัญหาเล็กน้อยโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากหน้าจอสีดำพร้อมกับไฟแจ้งเตือนที่กะพริบที่ด้านบนของหน้าจอ เราพบปัญหานี้มาแล้วนับครั้งไม่ถ้วนและแม้กระทั่งตอนนี้เรายังคงมีผู้อ่านขอความช่วยเหลือเนื่องจากโทรศัพท์ของพวกเขาหยุดตอบสนอง คราวนี้เรารู้แล้วว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผลดังนั้นเราจึงสามารถช่วยพวกเขาได้ดีขึ้นกว่าเดิม

ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของ S7 Edge ที่ประสบปัญหาจอดำแห่งความตายนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ...

• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาที

ขั้นตอนนี้คือสิ่งที่เราเรียกว่า Forced Restart และตามชื่อที่แนะนำมันจะบังคับให้โทรศัพท์เปิดเครื่องและบู๊ตได้สำเร็จ สมมติว่าปัญหาเป็นเพียงผลมาจากความผิดพลาดของระบบตามปกติขั้นตอนนี้มีประสิทธิภาพมากและคุณสามารถใช้โทรศัพท์ของคุณต่อไปได้ในเวลาไม่นาน อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองให้ลอง ...

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และอย่าปล่อยไป
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ในขณะที่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
3. เก็บคีย์ทั้งสองไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาที

หากโทรศัพท์ของคุณยังคงไม่ตอบสนองต่อสิ่งนี้อาจเป็นไปได้ว่าแบตเตอรี่หมดจนหมดและระบบขัดข้องก่อนที่แบตเตอรี่จะหมด ลองดูสิ…

1. เสียบอุปกรณ์ชาร์จเข้ากับเต้ารับที่ใช้งานได้
2. เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับเครื่องโดยใช้สาย USB / ข้อมูลดั้งเดิม
3. ปล่อยให้โทรศัพท์ชาร์จเป็นเวลา 10 นาทีไม่ว่าจะแสดงสัญญาณการชาร์จหรือไม่ตราบเท่าที่โทรศัพท์ยังไม่ร้อน
4. ทำตามขั้นตอนบังคับให้รีสตาร์ทอีกครั้ง แต่คราวนี้ในขณะที่โทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จ

หลังจากใช้ตัวเลือกเหล่านี้หมดแล้วและโทรศัพท์ของคุณยังไม่ตอบสนองคุณจะต้องแก้ไขปัญหาเนื่องจากปัญหาอาจเกิดจากปัญหาร้ายแรงในเฟิร์มแวร์ อ่านต่อในขณะที่ฉันจะแนะนำคุณตลอดถึงวิธีแก้ปัญหา Galaxy S7 Edge ที่ไม่สามารถเปิดได้

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 Edge ที่ไม่สามารถบู๊ตหรือเปิดเครื่องได้หลังจากอัพเดตเฟิร์มแวร์ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• Samsung Galaxy S7 Edge ค้างจากนั้นรีสตาร์ทเมื่อเชื่อมต่อกับปัญหาที่ชาร์จและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• Samsung Galaxy S7 Edge แสดงข้อความ“ ตรวจพบความชื้นในพอร์ตการชาร์จ” ปรากฏขึ้นและไม่สามารถบู๊ตได้หลังจากอัปเดต
• Samsung Galaxy S7 Edge ไม่ชาร์จหลังจาก Android Nougat อีกต่อไปปัญหาแบตเตอรี่อื่น ๆ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรเมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณชาร์จไม่ถูกต้องอีกต่อไปหลังจากอัปเดต Android 7 Nougat [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 Edge ที่เปิดไม่ติดปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับพลังงาน [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

วิธีแก้ปัญหา Galaxy S7 Edge ที่มีปัญหา Black Screen of Death

คุณจะต้องแก้ปัญหาโทรศัพท์ของคุณก็ต่อเมื่อวิธีการที่ฉันให้ไว้ข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ อย่างไรก็ตามหากคุณไม่สะดวกในการทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาบนโทรศัพท์ของคุณฉันขอแนะนำให้คุณนำไปที่ศูนย์บริการแทน แต่สำหรับผู้ที่ยินดีที่จะทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพื่อพยายามแก้ไขปัญหาให้อ่านต่อเนื่องจากวิธีใดวิธีหนึ่งอาจช่วยให้โทรศัพท์กลับมามีชีวิตได้

ตรวจสอบความเสียหายทางกายภาพและของเหลวที่อาจเกิดขึ้น

หากโทรศัพท์ของคุณตกบนพื้นแข็งหรือในน้ำนั่นอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้โทรศัพท์ไม่เปิดอีกต่อไป ไม่ได้แปลว่าโทรศัพท์เสียหายทั้งเครื่อง แต่อาจเป็นเพียงจอแสดงผลที่มีปัญหา

สำหรับความเสียหายทางกายภาพแรงใด ๆ ที่จะทำให้โทรศัพท์ไร้ประโยชน์ควรทิ้งรอยไว้ด้านนอก ดังนั้นให้มองหารอยขีดข่วนรอยบุบและรอยแตกโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณรู้ว่าโทรศัพท์กระแทกพื้นผิวแข็งเป็นการส่วนตัว หากโทรศัพท์ยังดูไร้ที่ติโดยมีรอยขีดข่วนเล็กน้อยเท่านั้นแสดงว่าโทรศัพท์นั้นปราศจากความเสียหายทางกายภาพ

S7 Edge สามารถกันน้ำได้ดังนั้นจึงไม่ใช่เรื่องง่ายที่ของเหลวทุกประเภทจะเข้าไปในนั้น แต่ไม่ได้หมายความว่าจะไม่ได้รับความเสียหายจากน้ำ หากต้องการตรวจสอบว่ามีของเหลวเสียหายหรือไม่ให้ลองทำดังต่อไปนี้ ...

1. ตรวจสอบพอร์ต USB หรืออุปกรณ์ชาร์จเพื่อดูว่ามีน้ำหรือของเหลวอยู่หรือไม่
2. ใช้สำลีเช็ดทำความสะอาดรอบ ๆ บริเวณนั้นหรือคุณอาจสอดทิชชู่ชิ้นเล็ก ๆ เข้าไปเพื่อดูดซับความชื้นถ้ามี
3. ตรวจสอบ Liquid Damage Indicator (LDI) เพื่อดูว่าสะดุดหรือไม่ มันอยู่ในช่องใส่ซิมดังนั้นคุณจะต้องถอดถาดซิมการ์ดออก
4. หาก LDI เป็นสีขาวแสดงว่าไม่มีความเสียหายจากของเหลว หากเปลี่ยนเป็นสีแดงหรือสีม่วงแสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากความเสียหายจากของเหลว

หลังจากแน่ใจว่าไม่มีความเสียหายทางกายภาพและ / หรือของเหลวแล้วให้ลองทำขั้นตอนต่อไป

ลองใช้โทรศัพท์ในเซฟโหมด

การเรียกใช้โทรศัพท์ในโหมดนี้แสดงว่าคุณปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวซึ่งอาจทำให้ระบบขัดข้อง ลองรีบูตอุปกรณ์ของคุณเข้าสู่โหมดนี้เพื่อดูว่าสามารถใช้งานได้หรือไม่เพราะหากเป็นเช่นนั้นคุณสามารถพิจารณาแก้ไขปัญหานี้ได้

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอขอบ Samsung Galaxy S7
2. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
3. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
5. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
6. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

สมมติว่าโทรศัพท์ของคุณเปิดอีกครั้งในโหมดนี้จริงๆสิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือค้นหาแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาและถอนการติดตั้ง

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
5. แตะถอนการติดตั้ง
6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

อย่างไรก็ตามหาก S7 Edge ของคุณไม่บู๊ตในเซฟโหมดคุณต้องลองวิธีการถัดไปในการเสนอราคาเพื่อแก้ไขปัญหานี้

ลองเริ่มโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืน

นี่เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณและหากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถบู๊ตในโหมดนี้ได้คุณจะต้องนำไปที่ศูนย์บริการเพื่อให้ช่างเทคนิคตรวจสอบให้คุณ สิ่งสำคัญคือคุณต้องลองทำตามขั้นตอนนี้เพราะหากสำเร็จคุณสามารถลองเช็ดพาร์ทิชันแคชเพื่อแทนที่แคชของระบบทั้งหมด หรือคุณอาจดำเนินการรีเซ็ตต้นแบบซึ่งจะทำให้โทรศัพท์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

วิธีบูต S7 Edge ในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคช

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่อเปิดโทรศัพท์หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 วินาทีต่อมา
4. ปล่อยปุ่มทั้งหมด
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

วิธีบูต S7 Edge ในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคช

โปรดทราบว่าคุณจะสูญเสียไฟล์และข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน”
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากทุกอย่างล้มเหลวให้นำโทรศัพท์ไปที่เทคโนโลยี

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งหากคุณยังคงมีข้อกังวลบางอย่างที่ต้องการแบ่งปันกับเราโปรดกรอกแบบสอบถามของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

โพสต์ที่คุณอาจต้องการอ่าน:

• จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy S7 Edge ที่ค้างบ่อยและรีบูตแบบสุ่ม [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 Edge ที่ติดโลโก้และหน้าจอพร่ามัว [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณเริ่มค้างและรีบูตหลังจากอัปเดต Nougat [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 Edge ที่ติดโลโก้ระหว่างบู๊ต [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณที่มีหน้าจอสีดำแห่งความตายหลังจากอัพเดต Nougat [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 Edge ที่ติดอยู่ในลูปสำหรับบูตไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จหลังจากอัปเดต Nougat [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• Samsung Galaxy S7 Edge จะทำการรีบูตเครื่องหลังจากการอัปเดต Nougat ปัญหาอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกัน [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]