เนื้อหา

• Samsung Galaxy S7 Edge ไม่สามารถส่งข้อความได้อีกต่อไป

• ค้นหาสาเหตุที่ #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ของคุณไม่สามารถส่งและรับ MMS ได้อีกต่อไปและเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหา
• เรียนรู้วิธีแก้ปัญหาโทรศัพท์ของคุณที่ไม่สามารถส่งหรือรับข้อความ SMS ได้อีกต่อไป

การแก้ไขปัญหา: ต้องใช้ข้อมูลมือถือเมื่อคุณพยายามส่งและ / หรือรับข้อความ MMS ดังนั้นสิ่งแรกที่คุณควรตรวจสอบคือเปิดใช้งานข้อมูลมือถือหรือไม่ โทรศัพท์ของคุณควรสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือของผู้ให้บริการเพื่อรับบริการได้

หากเปิดใช้งานข้อมูลมือถือแล้วและโทรศัพท์ของคุณยังไม่สามารถส่งและรับ MMS ได้นั่นคือการตั้งค่า APN ที่คุณต้องดำเนินการต่อไป คุณสามารถแก้ไขเพื่อแสดงการตั้งค่าที่ถูกต้องตามที่ผู้ให้บริการของคุณให้ไว้คุณอาจลอง Google การตั้งค่าที่ถูกต้องหรือโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคและขอความช่วยเหลือ คุณสามารถขอ APN จากตัวแทนจากนั้นเขา / เธอจะส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณหรือคุณจะต้องดำเนินการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณ

หลังจากตรวจสอบทั้งข้อมูลมือถือและการตั้งค่า APN และคุณได้ตรวจสอบแล้วว่าถูกต้อง แต่ยังไม่สามารถส่ง MMS ได้คุณควรลองล้างแคชของระบบโดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญหาที่เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อล้างพาร์ติชันแคช:

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผลลัพธ์ที่เป็นบวกคุณจะต้องรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณและนำกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น อย่างไรก็ตามก่อนที่คุณจะดำเนินการดังกล่าวตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลและไฟล์ของคุณไว้แล้วเนื่องจากข้อมูลเหล่านี้จะถูกลบในระหว่างกระบวนการ เมื่อเสร็จแล้วให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ ...

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากทุกอย่างล้มเหลวโปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณและแจ้งตัวแทนว่าคุณได้ทำอะไรไปแล้ว เขา / เธอจะตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากโทรศัพท์หรือเครือข่ายหรือไม่

Samsung Galaxy S7 Edge ไม่สามารถส่งข้อความได้อีกต่อไป

ปัญหา: สวัสดี S7 Edge ของฉันล้มเหลวในการส่งข้อความตั้งแต่วันจันทร์ ฉันไม่เข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นเพราะฉันรับได้ แต่ส่งไม่ได้ สิ่งนี้เริ่มต้นขึ้นหลังจากที่โทรศัพท์ทำการอัปเดต ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร? ขอขอบคุณ.
การแก้ไขปัญหา: สมาร์ทโฟน Samsung Galaxy S7 Edge เปิดตัวเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2559 โทรศัพท์รุ่นนี้มาพร้อมกับคุณสมบัติที่น่าทึ่งหน้าจอสัมผัสขนาด 5.5 นิ้วความละเอียด 1440 พิกเซลที่ PPI 534 ต่อนิ้ว ดังนั้นจึงเป็นเพียงหนึ่งในคุณสมบัติที่ทำให้เป็นหนึ่งในแอนดรอยด์ที่ดีที่สุดในตลาดปัจจุบัน

เช่นเดียวกับ Android อื่น ๆ มันยังพบปัญหาบางอย่างแม้ว่าจะได้รับการออกแบบและวางแผนโดยวิศวกรที่น่าทึ่งก็ตาม ในขณะที่คุณสำรวจ Samsung Galaxy S7 Edge คุณอาจพบปัญหาข้อความเช่น; ไม่สามารถส่งข้อความการแจ้งเตือนข้อความและรูปภาพที่ผิดเพี้ยนทางข้อความได้ แต่ไม่ต้องกังวลเพราะเราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ก่อนที่จะปรึกษาช่างเทคนิคเพราะเรารู้ว่าการสื่อสารมีความสำคัญกับคุณมากเพียงใด
ให้เราแก้ไขปัญหาแรก: ไม่สามารถส่งข้อความ สาเหตุที่เป็นไปได้สองประการอาจทำให้เกิดปัญหานี้ - ตัวเครื่องโทรศัพท์จริงหรือเครือข่าย (ผู้ให้บริการของคุณ)
ขั้นแรกคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณยังมีเวลาเหลืออีกไม่น้อยที่จะสามารถส่งข้อความได้
ประการที่สองหากคุณเคยเป็นผู้ใช้ iPhone มาก่อนและในที่สุดคุณก็ตัดสินใจเปลี่ยนมาใช้ Samsung Galaxy S7 Edge เนื่องจากคุณสมบัติที่น่าทึ่งและคุณต้องการใช้ซิมการ์ดเดียวกันเพราะเพื่อนของคุณมีหมายเลขของคุณเป็นเวลานานที่สุดแล้ว คุณต้องแน่ใจว่าคุณปิด iMessage สำเร็จแล้ว

1. ใส่ซิมการ์ดกลับเข้าไปใน iPhone ของคุณ
2. โทรศัพท์ควรเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูล
3. ไปที่การตั้งค่า> ข้อความแล้วปิด iMessage

สุดท้ายนี้หากปัญหายังคงมีอยู่ให้เราทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้
ขั้นตอนที่ 1. รีบูต Samsung Galaxy S7 Edge
หากปัญหาเกิดขึ้นโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนเราสามารถอนุมานได้ว่าอาจเกิดจากความผิดพลาดเล็กน้อยในเฟิร์มแวร์หรือฮาร์ดแวร์ ส่วนใหญ่เกิดขึ้นและวิธีแก้ปัญหาที่พบบ่อยและมีประสิทธิภาพที่สุดคือรีสตาร์ทโทรศัพท์
ขั้นตอนที่ 2. ตรวจสอบแถบสัญญาณเพื่อความครอบคลุม
หลังจากทำการรีบูตหากคุณยังไม่สามารถส่งข้อความได้ จากนั้นลองตรวจสอบแถบการแจ้งเตือนเพื่อดูว่าคุณได้รับสัญญาณที่ดีหรือไม่ หากแถบสัญญาณเต็มแสดงว่าคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีสัญญาณดีเยี่ยมแม้ว่าจะมีการรายงานไฟดับก็ตาม
ขั้นตอนที่ 3. สัญญาณไม่ดีให้มองหาความครอบคลุมของสัญญาณที่ดี
ในกรณีนี้หากคุณได้รับสัญญาณไม่ดีในบริเวณนั้นควรไปที่ที่มีสัญญาณครอบคลุมดี จากนั้นลองตรวจสอบว่าคุณสามารถส่งข้อความได้หรือไม่ และหากสถานการณ์ไม่เอื้ออำนวยนี่เป็นเวลาที่ดีที่สุดในการติดต่อผู้ให้บริการของคุณและสอบถามเนื่องจากปัญหานี้เป็นปัญหาเครือข่ายอยู่แล้ว
(หมายเหตุ: จำเป็นต้องติดต่อเครือข่ายหรือผู้ให้บริการในกรณีนี้เนื่องจาก
สิ่งนี้อยู่นอกเหนือความครอบคลุมสำหรับการสนับสนุนทางเทคนิค)
ขั้นตอนที่ 4. สัญญาณยอดเยี่ยมตรวจสอบการตั้งค่าโทรศัพท์
ในทางกลับกันหากความแรงของสัญญาณดีมากและคุณไม่สามารถส่งข้อความได้และคุณได้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาข้างต้นแล้ว ตรวจสอบการตั้งค่าโทรศัพท์ตอนนี้ปัญหาอาจอยู่ที่หมายเลขศูนย์ข้อความ มันยุ่งเหยิงหรืออะไรก็ตาม
เปิดแอพส่งข้อความแล้วแตะเพิ่มเติม> การตั้งค่า> การตั้งค่าเพิ่มเติม> ข้อความตัวอักษร> ศูนย์ข้อความ
คุณจะพบหมายเลขที่มองเห็นได้ซึ่งคุณสามารถคัดลอกและใช้เพื่อยืนยันว่าถูกต้องหรือไม่โดยโทรติดต่อผู้ให้บริการ
ขั้นตอนที่ 5. ทำการรีเซ็ตต้นแบบ
หากหมายเลขศูนย์ข้อความถูกต้องและปัญหายังคงเกิดขึ้น ทางเลือกสุดท้ายที่เราทำได้คือทำการรีเซ็ตต้นแบบ แต่ก่อนที่จะดำเนินการดังกล่าวโปรดสำรองไฟล์สำคัญไว้

1. ในหน้าจอหลักให้ปัดแถบสถานะลง
2. แตะไอคอนการตั้งค่า
3. เลื่อนและแตะสำรองและรีเซ็ต
4. ตั้งค่าตัวเลือกสำรองและกู้คืนตามต้องการ (หมายเหตุ: หากใส่การ์ดหน่วยความจำในอุปกรณ์ FORMAT SD CARD จะปรากฏขึ้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เลือกตัวเลือกนี้เว้นแต่คุณจะต้องการลบเนื้อหาในเครื่อง)
5. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
6. ในกรณีที่อุปกรณ์ปลอดภัยด้วยลายนิ้วมือ PIN รหัสผ่านหรือการล็อกรูปแบบ ทำตามคำแนะนำเพื่อดำเนินการต่อ หากจำเป็นให้แตะถัดไป
7. ในการดำเนินการให้เสร็จสิ้นให้แตะลบทั้งหมด

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter