เนื้อหา

• ข้อผิดพลาด“ กล้องล้มเหลว” ปรากฏขึ้นเมื่อเปิดคลังภาพใน Galaxy S7 Edge

ข้อความเตือน "กล้องล้มเหลว" ที่หลอกหลอนเจ้าของ Samsung Galaxy S7 Edge บางคนที่เพิ่งอัปเดตโทรศัพท์เป็น Nougat โดยทั่วไปหมายความว่ากล้องไม่ได้เริ่มต้นหรือเปิด แม้ว่าจะชัดเจนเพียงพอว่าปัญหาเกี่ยวกับกล้อง แต่ก็ไม่ชัดเจนว่าเป็นปัญหากับแอปหรือตัวเซ็นเซอร์เอง

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
5. แตะที่เก็บข้อมูล
6. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
7. แตะล้างแคช

วิธีถอนการติดตั้งแอพจาก Galaxy S7 Edge ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอพระบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
5. แตะถอนการติดตั้ง
6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ในทางกลับกันหากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นแม้ในเซฟโหมดและหากโทรศัพท์เพิ่งอัปเดตเป็น Nougat คุณควรทำขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: รีบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช

เป็นไปได้ว่าการอัปเดตล่าสุดทำให้ไฟล์ระบบบางไฟล์เสียหายและนั่นอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้กล้องในโทรศัพท์ของคุณทำงานไม่ถูกต้องอีกต่อไป ดังนั้นในกรณีนี้คุณต้องพยายามรีบูตโทรศัพท์ของคุณในการย้ายการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคชเพื่อให้แคชของระบบถูกแทนที่ ...

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่อเปิดโทรศัพท์หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 วินาทีต่อมา
4. ปล่อยปุ่มทั้งหมด
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากขั้นตอนนี้คุณควรลองรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ณ จุดนี้ความเป็นไปได้ที่โทรศัพท์กำลังประสบปัญหาฮาร์ดแวร์นั้นมีโอกาสมากกว่า แต่มีสิ่งหนึ่งที่คุณควรทำเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ที่จะเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด นอกจากนี้ยังจำเป็นก่อนที่คุณจะส่งหรือนำโทรศัพท์ไปที่ร้านเพื่อให้ช่างตรวจสอบ อย่างไรก็ตามก่อนการรีเซ็ตตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบ คุณต้องปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อที่คุณจะไม่ถูกล็อกไม่ให้ออกจากอุปกรณ์หลังจากรีเซ็ต

วิธีปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบน Galaxy S7 Edge

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะคลาวด์และบัญชี
4. แตะบัญชี
5. แตะ Google
6. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
7. แตะเมนู
8. แตะลบบัญชี
9. แตะลบบัญชี

วิธีการมาสเตอร์รีเซ็ต Galaxy S7 Edge ของคุณ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน”
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

สำหรับการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องนี่เป็นสิ่งที่คุณต้องทำหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนี้คุณควรขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญที่สามารถทำการทดสอบเพิ่มเติมเพื่อให้ทราบว่าปัญหาคืออะไร

ข้อผิดพลาด“ กล้องล้มเหลว” ปรากฏขึ้นเมื่อเปิดคลังภาพใน Galaxy S7 Edge

ปัญหา: สวัสดีพวก Droid ฉันมีปัญหากับ S7 Edge ของฉันเมื่อใดก็ตามที่ฉันเปิดกล้องหรือแม้กระทั่งดูรูปภาพในแกลเลอรีข้อผิดพลาด“ กล้องล้มเหลว” จะปรากฏขึ้น สิ่งนี้เคยเกิดขึ้นมาแล้ว แต่มันหายไปเองและตอนนี้มันกลับมาแล้วและดูเหมือนว่าคราวนี้จะไม่ไปไหน คุณสามารถช่วย?

การแก้ไขปัญหา: ไม่เหมือนปัญหาแรกปัญหานี้มีสองทริกเกอร์ แอพกล้องและแกลเลอรี ข้อมูลดังกล่าวเพียงพอสำหรับเราที่จะสรุปได้ว่านี่น่าจะเป็นเพียงปัญหาของแอปใดแอปหนึ่งและจากข้อความนี้ฉันขอแนะนำให้คุณทำเกี่ยวกับเรื่องนี้…

ขั้นตอนที่ 1: ล้างแคชและข้อมูลของแอพกล้องถ่ายรูป

กล้องเป็นหนึ่งในตัวกระตุ้นของปัญหาและข้อผิดพลาดกล่าวถึงกล้องเป็นตัวที่ทำให้เกิดปัญหา มันเป็นเพียงเหตุผลที่จะติดตามแอปก่อนที่จะไปตามแกลเลอรี ด้วยเหตุนี้คุณควรพยายามล้างแคชและข้อมูลของแอพกล้องถ่ายรูปก่อน:

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะแอพกล้องในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอพระบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
5. แตะที่เก็บข้อมูล
6. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
7. แตะล้างแคช

หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหลังจากนี้ให้ทำขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: ล้างแคชและข้อมูลของแอพคลังภาพ

โดยพื้นฐานแล้วเพียงแค่รีเซ็ตแกลเลอรี แต่ไม่ต้องกังวลเพราะจะไม่มีการลบรูปภาพและวิดีโอของคุณ การล้างแคชและข้อมูลของแอปแกลเลอรีจะรีเซ็ตและนำกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นและการกำหนดค่า

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะแอพแกลเลอรีในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอพระบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
5. แตะที่เก็บข้อมูล
6. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
7. แตะล้างแคช

อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนี้แสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: รีเซ็ต Galaxy S7 Edge ของคุณ

ตอนนี้เรามาถึงจุดที่เราต้องแยกแยะความเป็นไปได้ว่านี่เป็นเพียงปัญหาเฟิร์มแวร์ การรีเซ็ตจะแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ของเฟิร์มแวร์ซึ่งเป็นสาเหตุสำคัญที่คุณต้องทำตามขั้นตอนนี้ก่อนตัดสินใจนำโทรศัพท์กลับไปที่ร้านค้าหรือที่ร้านและทำการตรวจสอบ

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
3. แตะการตั้งค่า
4. แตะคลาวด์และบัญชี
5. แตะสำรองและรีเซ็ต
6. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
7. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
8. แตะปุ่มย้อนกลับสองครั้งเพื่อกลับไปที่เมนูการตั้งค่าจากนั้นแตะการจัดการทั่วไป
9. แตะรีเซ็ต
10. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
11. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
12. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่าน
13. แตะดำเนินการต่อ
14. แตะลบทั้งหมด

และเช่นเดียวกับปัญหาแรกหากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหลังจากนี้ให้ขอความช่วยเหลือด้านเทคนิคจากผู้ที่สามารถตรวจสอบความผิดปกติของโทรศัพท์ได้

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter